IT-Prozessoptimierung | Digitalisierung | Prozessdokumentation | IT-Backoffice
Aktualisiert am 16.09.2026
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 04.09.2026
Verfügbar zu: 40%
davon vor Ort: 0%
Prozessoptimierung
Prozessanalyse
Anforderungsanalyse
Prozessberatung
Prozessdokumentation
IT-Projektmanagement
Prozesserfahrung
Anforderungsmanagement
Digitalisierung
Projektmanagement/Projektleitung
Applikationsbetreuung
Software-Testing
ITIL
Changemanagement
Change Request Management
Incident Management
Dokumentation

Einsatzorte

Einsatzorte

Herrenberg (+20km)
Deutschland
möglich

Projekte

Projekte

2 Monate
2026-07 - heute

IT-Prozessoptimierung & Digitalisierung | IT-Backoffice

Selbstständig IT-Prozessoptimierung & Digitalisierung | IT-Backoffice Projektmanagement Anforderungsanalyse Anforderungsmanagement ...
Selbstständig IT-Prozessoptimierung & Digitalisierung | IT-Backoffice

  • Unterstützung von Unternehmen bei der Analyse, Strukturierung und Digitalisierung von IT-Prozessen. Aufnahme und Strukturierung von Anforderungen, Prozessdokumentation, Optimierung bestehender Abläufe sowie Unterstützung im IT-Backoffice.

Claude Code
Projektmanagement Anforderungsanalyse Anforderungsmanagement IT-Projekte Prozessanalyse
2 Jahre 3 Monate
2023-10 - 2025-12

Kundenbetreuung und Support eines herstellerspezifischen Moduls

SAP Anwendungsberaterin SAP Berechtigungskonzept Berechtigungen
SAP Anwendungsberaterin
  • Kundenbetreuung und Support eines herstellerspezifischen Moduls für Qualitätssicherung in SAP IQ-H
  • Betreuung und Testen des Qualitätssicherungs-Moduls und Rollout der Versionen inkl. Schreiben des Anwenderhandbuchs
  • Pflege des Kundenbereichs auf der Webseite mit TYPO3
  • Kundenbetreuung und Support im Bereich Patientenabrechnung in SAP IQ-H einschl. Verfahren NEDI
  • Erstellung von SAP-Rollen für 2 Kundenprojekte zum Rollout eines neuen Benutzerkonzeptes
SAP IS-H
SAP Berechtigungskonzept Berechtigungen
KAP GmbH
Berlin
9 Monate
2023-01 - 2023-09

Anwendersupport

IT-Mitarbeiterin im KAS-Team Projektmanagement Prozessentwicklung Prozesserfahrung ...
IT-Mitarbeiterin im KAS-Team

  • Anwendersupport für SAP i.s.h.med
  • Mitarbeit im Projekt zur Suche einer neuen Software und Optimierung des Prozesses von Anforderungen im Krankenhaus (Order Entry) nach Krankenhauszukunftsgesetz
  • Technische Umstellung vom alten Anforderungsformat auf ein neues technisches Format mit HL7-Schnittstelle in SAP i.s.h.med
  • Mitarbeit im Projekt Umstellung auf SAP S4HANA
  • Rollen- und Rechteverwaltung in SAP

SAP IS-HMED
Projektmanagement Prozessentwicklung Prozesserfahrung SAP IS-HMED
Universitätsklinikum in Tübingen
1 Jahr
2022-08 - 2023-07

Einführung der elektronischen Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung in einer Universitätsklinik

Projektmitarbeiter Projektmanagement IT-Schulung IT-Support ...
Projektmitarbeiter

- Konfiguration der elektronischen Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung in SAP i.s.h.med

- Erstellung von Schulungsunterlagen und Schulung der Anwender

- Betreuung der Anwender während der Einführungsphase

SAP IS-HMED
Projektmanagement IT-Schulung IT-Support SAP IS-HMED Prozesserfahrung
2 Monate
2021-12 - 2022-01

Einführung einer Knowledge Base

IT-Mitarbeiterin 
IT-Mitarbeiterin 
  • Anwendersupport für das Krankenhausinformationssystem ORBIS
  • allgemeiner IT-Support
Filderklinik
1 Jahr 8 Monate
2020-04 - 2021-11

Betreuung, Administration und Weiterentwicklung des ERP-System

IT-Mitarbeiterin, Teamleitung IT Projektmanagement Portale Messtechniksysteme
IT-Mitarbeiterin, Teamleitung IT

  • Projektleitung und Durchführung des Projektes ?Einführung eines neuen ERP-Systems? inkl. Datenübernahme
  • Projektsteuerung ?Digitalisierung der Auslesung von Messwerten?, Suche eines geeigneter Webportals und geeigneter Gateways
  • Aufbau eines Reportwesens mit SAP Business One
  • Optimierung Telekommunikation
  • allgemeiner Support im Software- und Hardwarebereich

Projektierung
Projektmanagement Portale Messtechniksysteme
WDV Molliné GmbH
1 Jahr 11 Monate
2020-01 - 2021-11

Einführung eines ERP-Systems bei einem Handel für Messtechnik

Projektleitung Projektmanagement/Projektleitung Prozesserfahrung Prozessdokumentation ...
Projektleitung

 - Analyse der Prozesse im Unternehmen

- Optimierung der Prozesse und Umsetzung in der neuen Softwareunternehmen

- Datenübernahme aus dem Altsystem


Projektmanagement/Projektleitung Prozesserfahrung Prozessdokumentation Datenübernahme
2 Jahre 5 Monate
2016-04 - 2018-08

Einführung einer neuen Verlagssoftware bei mehreren Kunden mit Datenmigration

Anwendungsberaterin und Projektmanagerin Projektmanagement User-Support Datenübernahmen ...
Anwendungsberaterin und Projektmanagerin

  • Kundenbetreuung, Support und Beratung für eine Verlagssoftware zur Verwaltung und Abrechnung von Zeitschriftenabo?s und Webshops
  • technische Datenübernahmen bei Neueinführung der Verlagssoftware (SQL, Oracle, MS Access)
  • Projektmanagement bei der Neueinführung der Verlagssoftware
  • Konzeption fachlicher Programmanforderungen
  • Testen neu entwickelter Programmanforderungen sowie der Schnittstelle zum Webshop Magento-E-Commerce

MS SQL Datenbanken Oracle DBA Microsoft Access
Projektmanagement User-Support Datenübernahmen Prozesserfahrung
Cover Softwarelösungen
1 Jahr
2015-04 - 2016-03

1st Level Support im Justizbereich

Mitarbeiterin im Servicedesk
Mitarbeiterin im Servicedesk

Datagroup GmbH
1 Jahr
2014-01 - 2014-12

Einführung der Software Pallidoc

Projektmanagerin Projektmanagement Installation Benutzeradministration
Projektmanagerin

Einführung der Software Pallidoc (Dokumentation von Patientenstatus und durchgeführten Leistungen in der Palliativversorgung) in einem Krankenhaus

  • Vorbereitung und Beschaffung geeigneter Hardware
  • Einrichtung mobiler Drucker und Kartenlesegeräte
  • Benutzererstellung und Betreuung der Anwender vor Ort während der Einführung


PalliDoc Hardware
Projektmanagement Installation Benutzeradministration
1 Jahr 3 Monate
2013-10 - 2014-12

Klinische Systeme

Anwendungsbetreuerin Projektmanagement Installation PostgreSQL ...
Anwendungsbetreuerin

  • Beratung der Anwender und IT-Support in SAP i.h.med
  • Programmierung von SAP-Formularen mit ABAP
  • IT-Schulungen
  • Eigenverantwortliche Einführung des Endoprothesenregisters (EPRD), Einrichtung Windows Server für EPRD-Edit (Einrichtung IIS, Webservice EPRD-Edit, Installation PostgreSQL-Datenbank)
  • Auslieferung und Konfiguration der Clients mit Handscanner
  • Mitarbeit im Projekt ?Einführung von Pallidoc? (Software für Palliativversorgung), Benutzerverwaltung und Einrichtung der mobilen Kartenlesegeräte, Betreuung während der Einführung und IT-Support

IIS Windows Server PostgreSQL EPRD
Projektmanagement Installation PostgreSQL Microsoft IIS
Klinikum Esslingen
5 Jahre 3 Monate
2008-07 - 2013-09

Anwendersupport für das Krankenhausinformationssystem ORBIS

Mitarbeiterin in der IT-Abteilung
Mitarbeiterin in der IT-Abteilung

  • Planung und Durchführung von IT-Schulungen (MS Office, ORBIS u.a.)
  • operative Gesamtverantwortung für die Benutzerverwaltung (ORBIS, Sieda, AS400, Novell GroupWise u.a.)
  • Einrichtung und Administration von GroupWise Mailboxen
  • Analyse und Überarbeitung des Berechtigungsprozesses als Vorbereitung für eine Prozessautomatisierung
  • Mitarbeit im IT-Projekt zur flächendeckenden Einführung des Leistungsstellenmanagements im Krankenhausinformationssystem
  • Mitarbeit im IT-Projekt zur Einführung des Krankenhausinformationssystems ORBIS NICE
  • Mitarbeit im IT-Projekt zur Einführung Radiologiesystems

Marienhospital Stuttgart

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

1 Monat
2021-06 - 2021-06

Kommunikation mit schwierigen Mitarbeitern und Kunden

Kommunikation mit schwierigen Mitarbeitern und Kunden, Manager Institut
Kommunikation mit schwierigen Mitarbeitern und Kunden
Manager Institut
1 Monat
2012-05 - 2012-05

ITIL V3 Foundation Examination

ITIL V3, TÜV Süd Akademie
ITIL V3
TÜV Süd Akademie
1 Monat
2012-03 - 2012-03

OTRS Administrator Training

Linuxhotel Essen
Linuxhotel Essen
1 Monat
2011-06 - 2011-06

Project 2010 Basiswissen

Bechtle
Bechtle
1 Monat
2009-05 - 2009-05

SAP R/3 - Systemüberblick / Grundlagen

VHS Stuttgart
VHS Stuttgart
2 Jahre 4 Monate
2005-06 - 2007-09

Technische Betriebswirtin

Technische Betriebswirtin, IHK Stuttgart
Technische Betriebswirtin
IHK Stuttgart
1 Monat
2007-01 - 2007-01

MS Project 2003 - Grundlagen der Projektverwaltung

ppedv
ppedv
1 Monat
2007-01 - 2007-01

MS Project Server 2003 und Projektmanagement

ppedv
ppedv
2 Jahre 4 Monate
2002-10 - 2005-01

Technische Fachwirtin

Technische Fachwirtin, IHK Stuttgart
Technische Fachwirtin
IHK Stuttgart
2 Jahre 1 Monat
1991-09 - 1993-09

Ausbildung im mittleren Dienst (Fachrichtung: Allgemeine Finanzverwaltung)

Oberfinanzdirektion Stuttgart
Oberfinanzdirektion Stuttgart

Position

Position

Ich arbeite auf selbstständiger Basis als IT-Prozess- und Digitalisierungsunterstützung.

Ich unterstütze Unternehmen dabei, IT- und Geschäftsprozesse zu analysieren, zu strukturieren, zu dokumentieren und zu optimieren. Mein Schwerpunkt liegt an der Schnittstelle zwischen IT, Fachbereich und Anwendern ? insbesondere bei Prozessanalyse, Anforderungsmanagement, Prozessdokumentation und der praktischen Umsetzung digitaler Lösungen.

Durch meine langjährige Erfahrung in IT-Abteilungen und der Anwendungsbetreuung kenne ich sowohl die technischen als auch die organisatorischen Anforderungen im Arbeitsalltag.

Zu meinen Projekterfahrungen gehören unter anderem ERP-Einführungen mit Prozessanalyse und Datenübernahme, Softwareauswahl und Anforderungsmanagement, Digitalisierung von Arbeitsabläufen sowie die Analyse und Überarbeitung von Prozessen im Hinblick auf Automatisierung.

Ergänzend unterstütze ich bei IT-Backoffice, Dokumentation, Anwendersupport, Softwaretests sowie Website- und Webshop-Pflege.


Verfügbar für Teilzeit- und Projektmandate mit ca. 40 % Auslastung und 100 % Remote.

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Prozessoptimierung Prozessanalyse Anforderungsanalyse Prozessberatung Prozessdokumentation IT-Projektmanagement Prozesserfahrung Anforderungsmanagement Digitalisierung Projektmanagement/Projektleitung Applikationsbetreuung Software-Testing ITIL Changemanagement Change Request Management Incident Management Dokumentation

Aufgabenbereiche

IT-Projekte
Fortgeschritten
Anwendungsberatung
Experte
Prozessoptimierung
Fortgeschritten
KI-Automatisierung
Basics
Anforderungsmanagement
Experte
IT-Support
Experte

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

SAP
Fortgeschritten
ITIL
Fortgeschritten
CMS
Fortgeschritten

Profil

Ich unterstütze Unternehmen dabei, IT- und Geschäftsprozesse zu analysieren, zu strukturieren, zu dokumentieren und zu optimieren. Mein Schwerpunkt liegt an der Schnittstelle zwischen IT, Fachbereich und Anwendern ? insbesondere bei Prozessanalyse, Anforderungsmanagement, Prozessdokumentation und der praktischen Umsetzung digitaler Lösungen.

Kenntnisse:

  • ITIL
  • SAP
  • CMS
  • Softwareeinführungen
  • Anforderungsanalyse
  • Digitalisierung von Prozessen
  • Claude Code

Datenbanken

Datenübernahme
Fortgeschritten

Branchen

Branchen

  • Gesundheitswesen / Krankenhäuser
  • Automotive / Automobilindustrie
  • Verlagswesen / Medien
  • Öffentlicher Dienst / Verwaltung
  • Forschung & Entwicklung / Wissenschaft
  • Handel / Großhandel

Einsatzorte

Einsatzorte

Herrenberg (+20km)
Deutschland
möglich

Projekte

Projekte

2 Monate
2026-07 - heute

IT-Prozessoptimierung & Digitalisierung | IT-Backoffice

Selbstständig IT-Prozessoptimierung & Digitalisierung | IT-Backoffice Projektmanagement Anforderungsanalyse Anforderungsmanagement ...
Selbstständig IT-Prozessoptimierung & Digitalisierung | IT-Backoffice

  • Unterstützung von Unternehmen bei der Analyse, Strukturierung und Digitalisierung von IT-Prozessen. Aufnahme und Strukturierung von Anforderungen, Prozessdokumentation, Optimierung bestehender Abläufe sowie Unterstützung im IT-Backoffice.

Claude Code
Projektmanagement Anforderungsanalyse Anforderungsmanagement IT-Projekte Prozessanalyse
2 Jahre 3 Monate
2023-10 - 2025-12

Kundenbetreuung und Support eines herstellerspezifischen Moduls

SAP Anwendungsberaterin SAP Berechtigungskonzept Berechtigungen
SAP Anwendungsberaterin
  • Kundenbetreuung und Support eines herstellerspezifischen Moduls für Qualitätssicherung in SAP IQ-H
  • Betreuung und Testen des Qualitätssicherungs-Moduls und Rollout der Versionen inkl. Schreiben des Anwenderhandbuchs
  • Pflege des Kundenbereichs auf der Webseite mit TYPO3
  • Kundenbetreuung und Support im Bereich Patientenabrechnung in SAP IQ-H einschl. Verfahren NEDI
  • Erstellung von SAP-Rollen für 2 Kundenprojekte zum Rollout eines neuen Benutzerkonzeptes
SAP IS-H
SAP Berechtigungskonzept Berechtigungen
KAP GmbH
Berlin
9 Monate
2023-01 - 2023-09

Anwendersupport

IT-Mitarbeiterin im KAS-Team Projektmanagement Prozessentwicklung Prozesserfahrung ...
IT-Mitarbeiterin im KAS-Team

  • Anwendersupport für SAP i.s.h.med
  • Mitarbeit im Projekt zur Suche einer neuen Software und Optimierung des Prozesses von Anforderungen im Krankenhaus (Order Entry) nach Krankenhauszukunftsgesetz
  • Technische Umstellung vom alten Anforderungsformat auf ein neues technisches Format mit HL7-Schnittstelle in SAP i.s.h.med
  • Mitarbeit im Projekt Umstellung auf SAP S4HANA
  • Rollen- und Rechteverwaltung in SAP

SAP IS-HMED
Projektmanagement Prozessentwicklung Prozesserfahrung SAP IS-HMED
Universitätsklinikum in Tübingen
1 Jahr
2022-08 - 2023-07

Einführung der elektronischen Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung in einer Universitätsklinik

Projektmitarbeiter Projektmanagement IT-Schulung IT-Support ...
Projektmitarbeiter

- Konfiguration der elektronischen Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung in SAP i.s.h.med

- Erstellung von Schulungsunterlagen und Schulung der Anwender

- Betreuung der Anwender während der Einführungsphase

SAP IS-HMED
Projektmanagement IT-Schulung IT-Support SAP IS-HMED Prozesserfahrung
2 Monate
2021-12 - 2022-01

Einführung einer Knowledge Base

IT-Mitarbeiterin 
IT-Mitarbeiterin 
  • Anwendersupport für das Krankenhausinformationssystem ORBIS
  • allgemeiner IT-Support
Filderklinik
1 Jahr 8 Monate
2020-04 - 2021-11

Betreuung, Administration und Weiterentwicklung des ERP-System

IT-Mitarbeiterin, Teamleitung IT Projektmanagement Portale Messtechniksysteme
IT-Mitarbeiterin, Teamleitung IT

  • Projektleitung und Durchführung des Projektes ?Einführung eines neuen ERP-Systems? inkl. Datenübernahme
  • Projektsteuerung ?Digitalisierung der Auslesung von Messwerten?, Suche eines geeigneter Webportals und geeigneter Gateways
  • Aufbau eines Reportwesens mit SAP Business One
  • Optimierung Telekommunikation
  • allgemeiner Support im Software- und Hardwarebereich

Projektierung
Projektmanagement Portale Messtechniksysteme
WDV Molliné GmbH
1 Jahr 11 Monate
2020-01 - 2021-11

Einführung eines ERP-Systems bei einem Handel für Messtechnik

Projektleitung Projektmanagement/Projektleitung Prozesserfahrung Prozessdokumentation ...
Projektleitung

 - Analyse der Prozesse im Unternehmen

- Optimierung der Prozesse und Umsetzung in der neuen Softwareunternehmen

- Datenübernahme aus dem Altsystem


Projektmanagement/Projektleitung Prozesserfahrung Prozessdokumentation Datenübernahme
2 Jahre 5 Monate
2016-04 - 2018-08

Einführung einer neuen Verlagssoftware bei mehreren Kunden mit Datenmigration

Anwendungsberaterin und Projektmanagerin Projektmanagement User-Support Datenübernahmen ...
Anwendungsberaterin und Projektmanagerin

  • Kundenbetreuung, Support und Beratung für eine Verlagssoftware zur Verwaltung und Abrechnung von Zeitschriftenabo?s und Webshops
  • technische Datenübernahmen bei Neueinführung der Verlagssoftware (SQL, Oracle, MS Access)
  • Projektmanagement bei der Neueinführung der Verlagssoftware
  • Konzeption fachlicher Programmanforderungen
  • Testen neu entwickelter Programmanforderungen sowie der Schnittstelle zum Webshop Magento-E-Commerce

MS SQL Datenbanken Oracle DBA Microsoft Access
Projektmanagement User-Support Datenübernahmen Prozesserfahrung
Cover Softwarelösungen
1 Jahr
2015-04 - 2016-03

1st Level Support im Justizbereich

Mitarbeiterin im Servicedesk
Mitarbeiterin im Servicedesk

Datagroup GmbH
1 Jahr
2014-01 - 2014-12

Einführung der Software Pallidoc

Projektmanagerin Projektmanagement Installation Benutzeradministration
Projektmanagerin

Einführung der Software Pallidoc (Dokumentation von Patientenstatus und durchgeführten Leistungen in der Palliativversorgung) in einem Krankenhaus

  • Vorbereitung und Beschaffung geeigneter Hardware
  • Einrichtung mobiler Drucker und Kartenlesegeräte
  • Benutzererstellung und Betreuung der Anwender vor Ort während der Einführung


PalliDoc Hardware
Projektmanagement Installation Benutzeradministration
1 Jahr 3 Monate
2013-10 - 2014-12

Klinische Systeme

Anwendungsbetreuerin Projektmanagement Installation PostgreSQL ...
Anwendungsbetreuerin

  • Beratung der Anwender und IT-Support in SAP i.h.med
  • Programmierung von SAP-Formularen mit ABAP
  • IT-Schulungen
  • Eigenverantwortliche Einführung des Endoprothesenregisters (EPRD), Einrichtung Windows Server für EPRD-Edit (Einrichtung IIS, Webservice EPRD-Edit, Installation PostgreSQL-Datenbank)
  • Auslieferung und Konfiguration der Clients mit Handscanner
  • Mitarbeit im Projekt ?Einführung von Pallidoc? (Software für Palliativversorgung), Benutzerverwaltung und Einrichtung der mobilen Kartenlesegeräte, Betreuung während der Einführung und IT-Support

IIS Windows Server PostgreSQL EPRD
Projektmanagement Installation PostgreSQL Microsoft IIS
Klinikum Esslingen
5 Jahre 3 Monate
2008-07 - 2013-09

Anwendersupport für das Krankenhausinformationssystem ORBIS

Mitarbeiterin in der IT-Abteilung
Mitarbeiterin in der IT-Abteilung

  • Planung und Durchführung von IT-Schulungen (MS Office, ORBIS u.a.)
  • operative Gesamtverantwortung für die Benutzerverwaltung (ORBIS, Sieda, AS400, Novell GroupWise u.a.)
  • Einrichtung und Administration von GroupWise Mailboxen
  • Analyse und Überarbeitung des Berechtigungsprozesses als Vorbereitung für eine Prozessautomatisierung
  • Mitarbeit im IT-Projekt zur flächendeckenden Einführung des Leistungsstellenmanagements im Krankenhausinformationssystem
  • Mitarbeit im IT-Projekt zur Einführung des Krankenhausinformationssystems ORBIS NICE
  • Mitarbeit im IT-Projekt zur Einführung Radiologiesystems

Marienhospital Stuttgart

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

1 Monat
2021-06 - 2021-06

Kommunikation mit schwierigen Mitarbeitern und Kunden

Kommunikation mit schwierigen Mitarbeitern und Kunden, Manager Institut
Kommunikation mit schwierigen Mitarbeitern und Kunden
Manager Institut
1 Monat
2012-05 - 2012-05

ITIL V3 Foundation Examination

ITIL V3, TÜV Süd Akademie
ITIL V3
TÜV Süd Akademie
1 Monat
2012-03 - 2012-03

OTRS Administrator Training

Linuxhotel Essen
Linuxhotel Essen
1 Monat
2011-06 - 2011-06

Project 2010 Basiswissen

Bechtle
Bechtle
1 Monat
2009-05 - 2009-05

SAP R/3 - Systemüberblick / Grundlagen

VHS Stuttgart
VHS Stuttgart
2 Jahre 4 Monate
2005-06 - 2007-09

Technische Betriebswirtin

Technische Betriebswirtin, IHK Stuttgart
Technische Betriebswirtin
IHK Stuttgart
1 Monat
2007-01 - 2007-01

MS Project 2003 - Grundlagen der Projektverwaltung

ppedv
ppedv
1 Monat
2007-01 - 2007-01

MS Project Server 2003 und Projektmanagement

ppedv
ppedv
2 Jahre 4 Monate
2002-10 - 2005-01

Technische Fachwirtin

Technische Fachwirtin, IHK Stuttgart
Technische Fachwirtin
IHK Stuttgart
2 Jahre 1 Monat
1991-09 - 1993-09

Ausbildung im mittleren Dienst (Fachrichtung: Allgemeine Finanzverwaltung)

Oberfinanzdirektion Stuttgart
Oberfinanzdirektion Stuttgart

Position

Position

Ich arbeite auf selbstständiger Basis als IT-Prozess- und Digitalisierungsunterstützung.

Ich unterstütze Unternehmen dabei, IT- und Geschäftsprozesse zu analysieren, zu strukturieren, zu dokumentieren und zu optimieren. Mein Schwerpunkt liegt an der Schnittstelle zwischen IT, Fachbereich und Anwendern ? insbesondere bei Prozessanalyse, Anforderungsmanagement, Prozessdokumentation und der praktischen Umsetzung digitaler Lösungen.

Durch meine langjährige Erfahrung in IT-Abteilungen und der Anwendungsbetreuung kenne ich sowohl die technischen als auch die organisatorischen Anforderungen im Arbeitsalltag.

Zu meinen Projekterfahrungen gehören unter anderem ERP-Einführungen mit Prozessanalyse und Datenübernahme, Softwareauswahl und Anforderungsmanagement, Digitalisierung von Arbeitsabläufen sowie die Analyse und Überarbeitung von Prozessen im Hinblick auf Automatisierung.

Ergänzend unterstütze ich bei IT-Backoffice, Dokumentation, Anwendersupport, Softwaretests sowie Website- und Webshop-Pflege.


Verfügbar für Teilzeit- und Projektmandate mit ca. 40 % Auslastung und 100 % Remote.

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Prozessoptimierung Prozessanalyse Anforderungsanalyse Prozessberatung Prozessdokumentation IT-Projektmanagement Prozesserfahrung Anforderungsmanagement Digitalisierung Projektmanagement/Projektleitung Applikationsbetreuung Software-Testing ITIL Changemanagement Change Request Management Incident Management Dokumentation

Aufgabenbereiche

IT-Projekte
Fortgeschritten
Anwendungsberatung
Experte
Prozessoptimierung
Fortgeschritten
KI-Automatisierung
Basics
Anforderungsmanagement
Experte
IT-Support
Experte

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

SAP
Fortgeschritten
ITIL
Fortgeschritten
CMS
Fortgeschritten

Profil

Ich unterstütze Unternehmen dabei, IT- und Geschäftsprozesse zu analysieren, zu strukturieren, zu dokumentieren und zu optimieren. Mein Schwerpunkt liegt an der Schnittstelle zwischen IT, Fachbereich und Anwendern ? insbesondere bei Prozessanalyse, Anforderungsmanagement, Prozessdokumentation und der praktischen Umsetzung digitaler Lösungen.

Kenntnisse:

  • ITIL
  • SAP
  • CMS
  • Softwareeinführungen
  • Anforderungsanalyse
  • Digitalisierung von Prozessen
  • Claude Code

Datenbanken

Datenübernahme
Fortgeschritten

Branchen

Branchen

  • Gesundheitswesen / Krankenhäuser
  • Automotive / Automobilindustrie
  • Verlagswesen / Medien
  • Öffentlicher Dienst / Verwaltung
  • Forschung & Entwicklung / Wissenschaft
  • Handel / Großhandel

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