2 Jahre: Beratung, Unterstützung und Begleitung der Business Anforderer

Kunde: Telefónica Germany GmbH

Rolle: Produktmanager

Aufgaben:

Projekte

• Entwicklung und Launch des o2 Mobile Pro-Portfolios für Selbständige
• Einführung eines Preismodells für EU-Datennutzung (Fair Use Policy)
• Umsetzung der EECC-Richtlinie hinsichtlich alternativer Kundenangebote
• Umsetzung neues Legitimationsverfahren für Prepaid-Kunden per digitaler Brieftasche (im Kontext der Digitalisierungsoffensive der Regierung)

Meine Rolle umfasste in allen o. a. Projekten folgende Aufgaben (mit leicht abweichenden Schwerpunkten):

Konzeptphase:

• Beratung, Unterstützung und Begleitung der Business Anforderer beginnend mit der Ideenkonzipierung bis zur Markteinführung
• Entwicklung und Abstimmung möglicher Produkt- oder Umsetzungsvarianten unter Einbezug von Kosten, Ressourcen oder rechtlicher Bestimmungen
• Empfehlungen für Entscheidungsgremien

Rolloutphase:

• Anforderungsformulierungen an IT über Jira, Dokumentationen in Confluence
• Fachliche Leitung der Produkteinführungen durch Sicherung der ITUmsetzung über externe Dienstleister sowie Steuerung interner Zulieferer
• Status-Updates an Stakeholder

2 Jahre: Umsetzung des Rollouts für ein Glasfaser-Produkt und Betreuung des Bestands-Portfolios in der Wohnungswirtschaft (WoWi)

Rolle: Portfoliomanager, Produktmanager

Kunde: Unitymedia GmbH

Aufgaben:

• Betreuung Bestandsportfolio, Umsetzung des Rollouts für ein Glasfaser-Produkt
• Product Lifecycle Management für das Wohnungswirtschafts-Portfolio
• Optimierung von Buchungs- und Abrechnungsprozessen
• Steuerung der Konzeptioneines Glasfaser-Produkts für die Wohnungswirtschaft in enger Abstimmung mit der Anforderungsseite (KAM-Vertrieb) und der Umsetzungsseite (Ausbau, Produkt-Technik)
• Vorbereitung und Steuerung der Markteinführung, Unterstützung bei Produktschulungen
• Erstellung von Unterlagen für den Lenkungsausschuss

1 Jahr: Umsetzung Prepaid-Legitimationsverfahren am POS/Umsetzung der Auflagen der Telekommunikations-TransparenzVO

Rolle: Teilprojektmanager, Scrum-Stakeholder und Teilprojektmanager

Kunde: Congstar GmbH

Aufgaben:

• Unterstützung des Bereichs Vertriebs-/Marktsteuerung in o.a. Projekten als Scrum-Stakeholder
• Abstimmung erforderlicher Umsetzungsanforderungen für Online- und POS (Vertriebs-/Buchungsprozesse)
• Klärung der Umsetzungsmöglichkeiten und Ressourcen
• Teilprojektmanager bei den einzelnen Umsetzungen

10 Monate: Einführung der Mobilfunkmarke ?FCB mobil? in Kooperation mit dem FC Bayern München

Kunde: Telekom Deutschland GmbH

Aufgaben:

• Fachliche Beratung im Produktmarketing und Projektsupport bei Ausrollung
• Fachliche Unterstützung und Beratung bei Produktgestaltung, Mitentwicklung der Produktpositionierung in Abgrenzung zu anderen Tarifmarken der Telekom
• Koordination, Konzeption und Dokumentation der fachlichen Anforderungen (FAD)
• Entwicklung von User Experiences für ein Online Shopmodul
• Unterstützung der Umsetzungs-Workshops mit technischem Dienstleister, Call Center Dienstleister, Endgeräte-Partner

1,5 Jahre: Ausweitung der congstar Vertriebskanäle für Prepaid- und PostpaidTarifangebote auf Telekom-Shops und den Fachhandel

Rolle: Projektmanager

Kunde: Congstar GmbH

Aufgaben:

• Steuerung von Vertriebsprojekten zur Steigerung der congstar-Präsenz im freien TK-Fachhandel
• Projektunterstützung bei deutschlandweitem Rollout des congstar Portfolios in die Telekom-Shops inkl. congstar-Endgeräten inkl. Ratenplanfinanzierung
• Vertriebsseitige Einführung der Handy-Tausch-Option in T-Punkte

2 Jahre: Konzeption und Entwicklung eines EU-weiten Versicherungsprogramms für mobile Endgeräte mit Partnerauswahl, Partner Onboarding

Rolle: Produktmanager

Kunde: Deutsche Telekom AG

Aufgaben:

• Bestands- und Bedarfsanalyse für ein Versicherungsprodukt für mobile Endgeräte in den jeweiligen Ländergesellschaften
• Entwicklung einer internationalen Ziel-Proposition und Ableitung der Erfolgspotentiale
• Ausgestaltung der internationalen Ausschreibung, Partnerauswahl, Begleitung der Vertragsverhandlungen und Onboarding
• Unterstützung bei Markteinführung der ?Handyversicherung? durch Support des Commercial Managements der Telekom Deutschland GmbH

6 Jahre: diverse Projekte

Rolle: Marketing Manager

Kunde: E-Plus Mobilfunk GmbH

Aufgaben:

Produkt-Betreuung und Weiterentwicklung von BASE (E-Plus Zweitmarke, 1. Flatrate-Marke in Deutschland)

• Projektleitung bei Produkt- und Preisanpassungen
• Einführung kundenindividueller Wunsch-Optionen und attraktiver BASEEndgeräte-Bundlings
• Umsetzung kurzfristiger Aktions-Maßnahmen zur Kundengewinnung oder für Cross- und Upselling
• Erstellung von Vertriebs-/Managementpräsentationen

Produkt-Betreuung und Weiterentwicklung der Time & More-Tariffamilie

• Konzipierung und Rollout von ?Time & More All-Inklusive?
• Umsetzung des Projekts ?Tarifabhängige Endgeräte-Bepreisung?
• Einführung der Mehrkarten-Flatrate ?Time & More Family?
• Wettbewerbs- und Bedürfnisanalysen im Zielsegment
• Umsetzung Upselling/Cross-Selling-Kampagnen
• Umsetzung kurzfristiger Aktionsangebote zur Teilnehmersteigerung

Entwicklung und Rollout von bedarfsgerechten Tarifangeboten für Geschäftskunden

• Projektunterstützung beim Rollout der ?Professional Tarifautomatik?
• Koordination aller relevanten Schnittstellen zur Abstimmung des Vermarktungskonzepts, Business Case und technischer Anforderung
• Koordination und Umsetzung der Sonderleistungen für Geschäftskunden wie angepasste Upgrade-Zyklen, Handy-Austausch-Service, Professional-Hotline-Service etc.

2 Jahre: Betreuung und Ausbau der Value Added Services des 11880 Service Portfolios

Rolle: Produktmanager, Partnermanager

Kunde: Telegate AG, München

Aufgaben:

• Betreuung des 11880 Portfolios für die Märkte Deutschland und Österreich
• Ausbau des Portfolios durch Umsetzung neuer Kooperationsmodelle mit Content-Lieferanten
• Entwicklung von Cross- und Upselling-Kampagnen für die Value Added Services des 11880 Portfolios

3 Monate: Partnermanagement, Go to Market und Reporting für einen Online Marktplatz im Bereich Consumer IoT

Rolle: Partner Manager und Produktmanager

Kunde: Deutsche Telekom AG

Aufgaben:

• Gewinnung weltweiter Kooperations-Partner in Zusammenarbeit mit den internationalen Telekom Scouting Offices
• Partner-Kickoff, Verhandlung und Vorbereitung des Onboarding