HubSpot-Lizenzen waren vorhanden, wurden aber kaum genutzt. Durch priorisierte Use Cases (Lead-Erfassung, Pipeline-Tracking, Integrationen) in mehreren Iterationen eingeführt: 92 % der Leads werden inzwischen im CRM erfasst, die Datenqualität verbesserte sich um 65 %.

Manuelle, fehleranfällige Angebotserstellung ohne einheitliches Tool. Aufbau einer MVP-CPQ-Lösung für die EMEA-Region auf Basis von Best-Practice-Prozessen: Bearbeitungszeit pro Angebot sank von 3?5 Tagen auf 45 Minuten, die Vertriebsproduktivität stieg um 4,2 %.

Kundenkommunikation lief über mehrere unmarkierte Tools ohne einheitliche Erfahrung. Entwicklung eines gebrandeten Kundenportals in Django mit Automatisierung wiederkehrender Schritte: manuell versendete E-Mails sanken um 65 %, der Aufwand für die Leistungseinrichtung um 95 %.