Aufgabe:
Konzeption Integration Vorgangs- und Assetmanagement in einen c/ CRM / C4C-Systemverbund
§ Aufnahme Ist-Prozesse
§ Sollkonzeption Zielarchitektur im SAP-Verbund
§ Roadmap-Erstellung und Projektphasengestaltung
§ Unterstützung bei der Erstellung eines systemübergreifenden Servicekonzeptes
Teilprojektleitung für Test und Training in einer ERP SAP S/4HANA Einführung mit sehr heterogener Systemlandschaft
Operative Unterstützung für die Bereiche Testmanagement, Schulungen, Cut-Over und Dokumentation zur Rollout Vorbereitung
Durchführung Workshop zur Übergabe und Training im Coaching-Ansatz
Aufbau (und Übergabe) Testmanagement für ein komplexes Großprojekt mit Ziel der Systemtrennung für Netz und Vertrieb für eine 3 Systemlandschaft inklusive mehrstufigen Migrationsiterationen
Testerbegleitung im Coachingansatz
Unterstützung Teilprojektleitung CRM | IS-U Migration und IT-Architektur
SAP CRM Schulungen im Vertriebsbereich /Sales und Service
Konzeption CRM-System Bereich Tarifkunden
01/2013 - 05/2013: SAP CRM 7.0
Branche:
Energieversorger, Köln
Rolle:
Consultant
Aufgaben:
Planung, Durchführung und Steuerung von Schulungen im Bereich SAP CRM 7.0 mit IS-U Integration, BelVis und AnKa-fix Integration. Schulung und Datenmanagement im Bereich große Industriekunden und Weiterverteiler
Kaufmännisch
Aufgabenstellung
Organisation und Schulungsplanung
Produkte:
12/2012 - 01/2013: Anforderungsmanagement und Weiterentwicklung CRM / IS-U Produktintegration
Branche:
Whole Sale Gas, Essen (Energieversorgung Gas)
Rolle:
Anforderungsmanagement und Weiterentwicklung CRM / IS-U Produktintegration, Dynamische Abrechnung und Produktbaukasten für den Bereich Gas Whole Sale
Produkte:
01/2013 - 01/2013: Schulung Integration und Schnittstellen CRM-Produktmanagement / IS-U Abrechnung
Branche:
Beratungsunternehmen, Walldorf
Rolle:
Schulungsleiter
Aufgaben:
Schulung Integration und Schnittstellen CRM-Produktmanagement / IS-U Abrechnung
Abrechnungsschulung:
Produkte:
11/2011 - 11/2012: SAP CRM IC WebClient im Bereich SAP CRM 7.0, SAP IS-U
Branche:
Energieersorgung, Trier
Rolle:
(Teil-)Projektleitung, Systemarchitektur
Aufgaben:
Produkte:
Sonstiges:
Team: 8 fachliche / IT-technische Mitarbeiter aus dem Bereich SAP CRM
05/2012 - 06/2012:
Planung Durchführung und Steuerung von Schulungen und Tests im Bereich SAP CRM 7.0, SAP IS-U Sparte Strom/ Gas
Branche:
Energieersorgung, Frankfurt a.M.
Rolle:
Trainer Schulung und Testmanagement
Aufgaben:
?Schulungskonzept Erstellung
?Durchführung und Organisation von Workshops und Systempräsentationen
?Erarbeiten/ Überarbeiten von Schulungsmaterial und Durchführung von Schulungen
?Durchführung von Lesson Learned Workshops
Produkte:
03/2012 - 05/2012: SAP CRM 7.0 Prototyping Customizing
Branche:
Energieersorgung, Wien
Rolle:
Beratung
Aufgaben:
Produkte:
01/2012 - heute: SAP IS-U Betrieb und Weiterentwicklung UCES-Webanwendung Tarifkundenbereich Strom
Branche:
Energieersorgung, Fulda
Rolle:
Projektleitung
Aufgaben:
Produkte:
Sonstiges:
Team: 2 - 4 fachliche / IT-technische Mitarbeiter aus dem Bereich SAP IS-U
01/2012 - 01/2013: SAP CRM 7.0 Einführung
Branche:
Energieversorgung, Leipzig
Rolle:
Beratung
Aufgaben:
Produkte:
09/2011 - 12/2011: Implementierung SAP CRM 7.0
Branche:
Energieversorger Marktrolle Netzbetreiber, Nürnberg
Rolle:
Beratung
Aufgaben:
Produkte:
09/2011 - 12/2011: Implementierung SAP CRM 7.0 Bereich B2C
Branche:
Energieersorgung, Aachen
Rolle:
Beratung
Aufgaben:
Produkte:
07/2010 - 07/2011: Betrieb und weiterentwicklung eines Lieferantensystems IS-U Strom und Gas
Branche:
Energieersorgung, Köln
Rolle:
Projektleitung, Anforderungsmanagement
Aufgaben:
Produkte:
Sonstiges:
Team: 7 fachliche / IT-technische Mitarbeiter aus dem Bereich SAP IS-U
01/2010 - 07/2011: Betreuung und Weiterentwicklung eines Mehrmandantenmodells IS-U
Branche:
Energieersorgung, Düsseldorf
Rolle:
Projektleitung, Anforderungsmanagement
Aufgaben:
Produkte:
Sonstiges:
Team: bis zu 6 fachliche / IT-technische Mitarbeiter aus dem Bereich SAP IS-U
01/2007 - 04/2010: Betrieb und Weiterentwicklung eines SAP CRM 5.0 im Konzernverbund Bereich B2C
Branche:
Energieersorgung, Karlsruhe
Rolle:
Anforderungsmanagement
Aufgaben:
Produkte:
Tesdurchführung
Sehr guter Kommunikations-Skill
SAP CRM 4.0, 5.0, 7.0
SAP IS-U
SAP IDEX
ARIS
MS Project
YET
Projektleitung
Testmanagement
< Testkonzeption und Szenarioanalyse
< Konzeption Testkataloge und ?fälle
< Testdokumentation
< Reporting an die Projektleitung
< Vertriebs- und Netzprozesse im ICWebClient des SAP CRM 7.0 | IS-U
< Prozesse des Individualkundenvertrieb im WebUI des SAP CRM 7.0
< Datenaustauschprozesse gemäß Vorgaben der Bundesnetzagentur (GeliGas und GPKE)
< Abbildung/Abwicklung der unternehmensübergreifenden Datenaustauschprozesse in SAP IS-U
< Kfm. Stammdaten und technische Stammdaten in IS-U
Energieversorger Marktrolle Lieferant und Marktrolle Netzbetreiber
Entsorgung
Aufgabe:
Konzeption Integration Vorgangs- und Assetmanagement in einen c/ CRM / C4C-Systemverbund
§ Aufnahme Ist-Prozesse
§ Sollkonzeption Zielarchitektur im SAP-Verbund
§ Roadmap-Erstellung und Projektphasengestaltung
§ Unterstützung bei der Erstellung eines systemübergreifenden Servicekonzeptes
Teilprojektleitung für Test und Training in einer ERP SAP S/4HANA Einführung mit sehr heterogener Systemlandschaft
Operative Unterstützung für die Bereiche Testmanagement, Schulungen, Cut-Over und Dokumentation zur Rollout Vorbereitung
Durchführung Workshop zur Übergabe und Training im Coaching-Ansatz
Aufbau (und Übergabe) Testmanagement für ein komplexes Großprojekt mit Ziel der Systemtrennung für Netz und Vertrieb für eine 3 Systemlandschaft inklusive mehrstufigen Migrationsiterationen
Testerbegleitung im Coachingansatz
Unterstützung Teilprojektleitung CRM | IS-U Migration und IT-Architektur
SAP CRM Schulungen im Vertriebsbereich /Sales und Service
Konzeption CRM-System Bereich Tarifkunden
01/2013 - 05/2013: SAP CRM 7.0
Branche:
Energieversorger, Köln
Rolle:
Consultant
Aufgaben:
Planung, Durchführung und Steuerung von Schulungen im Bereich SAP CRM 7.0 mit IS-U Integration, BelVis und AnKa-fix Integration. Schulung und Datenmanagement im Bereich große Industriekunden und Weiterverteiler
Kaufmännisch
Aufgabenstellung
Organisation und Schulungsplanung
Produkte:
12/2012 - 01/2013: Anforderungsmanagement und Weiterentwicklung CRM / IS-U Produktintegration
Branche:
Whole Sale Gas, Essen (Energieversorgung Gas)
Rolle:
Anforderungsmanagement und Weiterentwicklung CRM / IS-U Produktintegration, Dynamische Abrechnung und Produktbaukasten für den Bereich Gas Whole Sale
Produkte:
01/2013 - 01/2013: Schulung Integration und Schnittstellen CRM-Produktmanagement / IS-U Abrechnung
Branche:
Beratungsunternehmen, Walldorf
Rolle:
Schulungsleiter
Aufgaben:
Schulung Integration und Schnittstellen CRM-Produktmanagement / IS-U Abrechnung
Abrechnungsschulung:
Produkte:
11/2011 - 11/2012: SAP CRM IC WebClient im Bereich SAP CRM 7.0, SAP IS-U
Branche:
Energieersorgung, Trier
Rolle:
(Teil-)Projektleitung, Systemarchitektur
Aufgaben:
Produkte:
Sonstiges:
Team: 8 fachliche / IT-technische Mitarbeiter aus dem Bereich SAP CRM
05/2012 - 06/2012:
Planung Durchführung und Steuerung von Schulungen und Tests im Bereich SAP CRM 7.0, SAP IS-U Sparte Strom/ Gas
Branche:
Energieersorgung, Frankfurt a.M.
Rolle:
Trainer Schulung und Testmanagement
Aufgaben:
?Schulungskonzept Erstellung
?Durchführung und Organisation von Workshops und Systempräsentationen
?Erarbeiten/ Überarbeiten von Schulungsmaterial und Durchführung von Schulungen
?Durchführung von Lesson Learned Workshops
Produkte:
03/2012 - 05/2012: SAP CRM 7.0 Prototyping Customizing
Branche:
Energieersorgung, Wien
Rolle:
Beratung
Aufgaben:
Produkte:
01/2012 - heute: SAP IS-U Betrieb und Weiterentwicklung UCES-Webanwendung Tarifkundenbereich Strom
Branche:
Energieersorgung, Fulda
Rolle:
Projektleitung
Aufgaben:
Produkte:
Sonstiges:
Team: 2 - 4 fachliche / IT-technische Mitarbeiter aus dem Bereich SAP IS-U
01/2012 - 01/2013: SAP CRM 7.0 Einführung
Branche:
Energieversorgung, Leipzig
Rolle:
Beratung
Aufgaben:
Produkte:
09/2011 - 12/2011: Implementierung SAP CRM 7.0
Branche:
Energieversorger Marktrolle Netzbetreiber, Nürnberg
Rolle:
Beratung
Aufgaben:
Produkte:
09/2011 - 12/2011: Implementierung SAP CRM 7.0 Bereich B2C
Branche:
Energieersorgung, Aachen
Rolle:
Beratung
Aufgaben:
Produkte:
07/2010 - 07/2011: Betrieb und weiterentwicklung eines Lieferantensystems IS-U Strom und Gas
Branche:
Energieersorgung, Köln
Rolle:
Projektleitung, Anforderungsmanagement
Aufgaben:
Produkte:
Sonstiges:
Team: 7 fachliche / IT-technische Mitarbeiter aus dem Bereich SAP IS-U
01/2010 - 07/2011: Betreuung und Weiterentwicklung eines Mehrmandantenmodells IS-U
Branche:
Energieersorgung, Düsseldorf
Rolle:
Projektleitung, Anforderungsmanagement
Aufgaben:
Produkte:
Sonstiges:
Team: bis zu 6 fachliche / IT-technische Mitarbeiter aus dem Bereich SAP IS-U
01/2007 - 04/2010: Betrieb und Weiterentwicklung eines SAP CRM 5.0 im Konzernverbund Bereich B2C
Branche:
Energieersorgung, Karlsruhe
Rolle:
Anforderungsmanagement
Aufgaben:
Produkte:
Tesdurchführung
Sehr guter Kommunikations-Skill
SAP CRM 4.0, 5.0, 7.0
SAP IS-U
SAP IDEX
ARIS
MS Project
YET
Projektleitung
Testmanagement
< Testkonzeption und Szenarioanalyse
< Konzeption Testkataloge und ?fälle
< Testdokumentation
< Reporting an die Projektleitung
< Vertriebs- und Netzprozesse im ICWebClient des SAP CRM 7.0 | IS-U
< Prozesse des Individualkundenvertrieb im WebUI des SAP CRM 7.0
< Datenaustauschprozesse gemäß Vorgaben der Bundesnetzagentur (GeliGas und GPKE)
< Abbildung/Abwicklung der unternehmensübergreifenden Datenaustauschprozesse in SAP IS-U
< Kfm. Stammdaten und technische Stammdaten in IS-U
Energieversorger Marktrolle Lieferant und Marktrolle Netzbetreiber
Entsorgung