Freiberufler / Selbstständiger
Verfügbar ab: 18.11.2019
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
CRM Dynamics
Professional Srum Master
Requirements Engineering
IT Projektleitung
Agile
Trainer/ Coach
Prozessmanagement
MS Dynamics CRM
MS Dynamics Zert. MB2-715 - Online Deployment
MS Dynamics Zert. MB2-717 - Sales
Projektmangement Website/ Intranet Relaunch (Health)
Prozessentwicklung nach EU-DSGVO (Insurance)
Videochat und Desktopsharing (Banking)
Testmanagement
Chatbot (IBM Watson)/ Kommunikationsdesign (Automotive)
Schnittstellenkommunikation (Abteilungsübergreifend)
Einsatzorte
Berlin (+50km)
Hamburg (+50km)
Frankfurt am Main (+50km)
Köln (+50km)
Deutschland, Österreich, Schweiz
nicht möglich
Projekte
CRM Consulting, Interims- & Projektmanagement
- Beratung zur Auswahlentscheidung
- Anforderungserhebung und -analyse (Requirements Engineering)
- MS D 365 CRM Implementierung (Projektmanagement, Customizing)
Berater bei CRM Implementierungsprojekten
Projekt: CRM Implementierung
Branche: Energy (5 Monate)
Aufgaben:
- Projektmanagement/ Projektleitung
Projekt: Neues CRM
Branche: Real Estate (2 Monate)
Rolle: Scrum Master
Aufgaben:
- Projektmanagement/ Projektleitung
Berater bei Softwareprojekten
Projekt: Website Relaunch, Intranet Relaunch
Branche: Health (6 Monate)
Aufgaben:
- Requirements Engineering
- Eigenständige Entwicklung einer Agile Projektorganisation (Kanban/Scrum) zur Modernisierung der globalen Website
- Betreuung von 12 Kliniken und Instituten beim Website Relaunch inkl. Beratung der Leitung und Konzeption der Website-Teilbereiche (Teilprojektleitung)
- Brückenkopf zwischen Dienstleister und Kunde
- PM(O) Tätigkeiten
Projekt: Online Privatkundenportal
Branche: Insurance (3 Monate)
Aufgaben:
- Requirements Engineering
- Prozessanalyse und -weiterentwicklung nach EU-DSGVO
- Agile Projektorganisation (Scrum)
Projekt: Videochat & DesktopSharing im Kundenservice
Branche: Banking (5 Monate)
Aufgaben:
- Erstellung einer Vorstudie inkl. fachliche Konzeption
- Requirements Engineering
- Beratung der Projektleitung bei Governance Themen
- PM(O) Tätigkeiten
Projekt: Online Privatkundenportal
Branche: Banking (1 Monate)
Aufgaben:
- Testfallerstellung für das Testmanagement
Projekt: WhatsApp in der Kundenkommunikation
Branche: Banking (1 Monate)
Aufgaben:
- Erstellung einer Vorstudie bzgl. Newsletter-Versand
Projekt: Chatbot zur Kommunikation zwischen Autofahrer und Auto (Künstliche Intelligenz)
Branche: Automotive (1 Monat)
Aufgaben:
- Dialogdesign (Deutsch, Englisch)
Bereichsbetreuung „Telefonische Vermarktung“
- Schnittstellenfunktion (Vermarktung B2B : IT Service)
- Beratung (technisch, organisatorisch)
- Koordination, Konzeptionierung Weiterentwicklungen
- Systemschulung (Trainer)
Media Impact GmbH & Co. KG
- Schnittstellenfunktion (Vermarktung B2B : IT Service)
- Diverse Projektarbeiten (Koordination Weiterentwicklung)
- Prozessanalyse & -optimierung
- Kampagnenmanagement
- Leadmanagement
- Systemschulung (Trainer)
- Newsletter- & Handouterstellung
Axel Springer Media Impact GmbH & Co. KG
Projektmanagement
- Teilprojektleitung: CRM Implementierung (ca. 600 User)
Pre- & Aftersales (Presales Management)
- Koordination von Verkaufsprojekten
- Kampagnenmanagement
- Leadmanagement
- Administration Telekommunikationssoftware
- Stellvertretung Management
Axel Springer Media Impact Dienstleistungs- GmbH
Aus- und Weiterbildung
Bachelor of Science (1,9)
FOM Hochschule für Oekonomie und Management
Kaufmann für Dialogmarketing
ASV Direktmarketing GmbH (Hamburg), Axel Springer Media Impact Dienstleistungs- GmbH (Hamburg/ Berlin)
Berufliche Weiterbildung
10/ 2019
- English Class B2.2 (Berlin School of English)
04/ 2019
- MS Dynamics 365 CRM Online Deployment (MB2-715)
03/ 2019
- MS Dynamics 365 CRM for Sales (MB2-717)
01/ 2019
- English Class Upper Intermediate (EC English Language Centres Dublin)
07/ 2018
- Professional Scrum Master I (Scrum.org)
03/ 2018
- IREB CPRE Foundation Level
- 101 Transaktionsanalyse
10/ 2017
09/ 2017
06/ 2016
- AEVO Ausbildereignung (IHK)
05/ 2015
10/ 2014
- Agile Methoden ? Scrum, Kanban & Co
10/ 2013
- Kommunikation Level 2: Gespräche wirksam führen
09/ 2013
09/ 2012
- Projektmanagement Level 2
09/ 2011
- Projektmanagement Level 1
08/ 2011
10/ 2008
Kompetenzen
Top-Skills
CRM Dynamics
Professional Srum Master
Requirements Engineering
IT Projektleitung
Agile
Trainer/ Coach
Prozessmanagement
MS Dynamics CRM
MS Dynamics Zert. MB2-715 - Online Deployment
MS Dynamics Zert. MB2-717 - Sales
Projektmangement Website/ Intranet Relaunch (Health)
Prozessentwicklung nach EU-DSGVO (Insurance)
Videochat und Desktopsharing (Banking)
Testmanagement
Chatbot (IBM Watson)/ Kommunikationsdesign (Automotive)
Schnittstellenkommunikation (Abteilungsübergreifend)
Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden
Confluence
IBM Lotus Notes
IBM Watson
Jira
MS Dynamics 365 CRM
MS Office inkl. Visio
MS Teams
Salesforce CRM
SAP
ttCall CRM
update CRM
Einsatzorte
Berlin (+50km)
Hamburg (+50km)
Frankfurt am Main (+50km)
Köln (+50km)
Deutschland, Österreich, Schweiz
nicht möglich
Projekte
CRM Consulting, Interims- & Projektmanagement
- Beratung zur Auswahlentscheidung
- Anforderungserhebung und -analyse (Requirements Engineering)
- MS D 365 CRM Implementierung (Projektmanagement, Customizing)
Berater bei CRM Implementierungsprojekten
Projekt: CRM Implementierung
Branche: Energy (5 Monate)
Aufgaben:
- Projektmanagement/ Projektleitung
Projekt: Neues CRM
Branche: Real Estate (2 Monate)
Rolle: Scrum Master
Aufgaben:
- Projektmanagement/ Projektleitung
Berater bei Softwareprojekten
Projekt: Website Relaunch, Intranet Relaunch
Branche: Health (6 Monate)
Aufgaben:
- Requirements Engineering
- Eigenständige Entwicklung einer Agile Projektorganisation (Kanban/Scrum) zur Modernisierung der globalen Website
- Betreuung von 12 Kliniken und Instituten beim Website Relaunch inkl. Beratung der Leitung und Konzeption der Website-Teilbereiche (Teilprojektleitung)
- Brückenkopf zwischen Dienstleister und Kunde
- PM(O) Tätigkeiten
Projekt: Online Privatkundenportal
Branche: Insurance (3 Monate)
Aufgaben:
- Requirements Engineering
- Prozessanalyse und -weiterentwicklung nach EU-DSGVO
- Agile Projektorganisation (Scrum)
Projekt: Videochat & DesktopSharing im Kundenservice
Branche: Banking (5 Monate)
Aufgaben:
- Erstellung einer Vorstudie inkl. fachliche Konzeption
- Requirements Engineering
- Beratung der Projektleitung bei Governance Themen
- PM(O) Tätigkeiten
Projekt: Online Privatkundenportal
Branche: Banking (1 Monate)
Aufgaben:
- Testfallerstellung für das Testmanagement
Projekt: WhatsApp in der Kundenkommunikation
Branche: Banking (1 Monate)
Aufgaben:
- Erstellung einer Vorstudie bzgl. Newsletter-Versand
Projekt: Chatbot zur Kommunikation zwischen Autofahrer und Auto (Künstliche Intelligenz)
Branche: Automotive (1 Monat)
Aufgaben:
- Dialogdesign (Deutsch, Englisch)
Bereichsbetreuung „Telefonische Vermarktung“
- Schnittstellenfunktion (Vermarktung B2B : IT Service)
- Beratung (technisch, organisatorisch)
- Koordination, Konzeptionierung Weiterentwicklungen
- Systemschulung (Trainer)
Media Impact GmbH & Co. KG
- Schnittstellenfunktion (Vermarktung B2B : IT Service)
- Diverse Projektarbeiten (Koordination Weiterentwicklung)
- Prozessanalyse & -optimierung
- Kampagnenmanagement
- Leadmanagement
- Systemschulung (Trainer)
- Newsletter- & Handouterstellung
Axel Springer Media Impact GmbH & Co. KG
Projektmanagement
- Teilprojektleitung: CRM Implementierung (ca. 600 User)
Pre- & Aftersales (Presales Management)
- Koordination von Verkaufsprojekten
- Kampagnenmanagement
- Leadmanagement
- Administration Telekommunikationssoftware
- Stellvertretung Management
Axel Springer Media Impact Dienstleistungs- GmbH
Aus- und Weiterbildung
Bachelor of Science (1,9)
FOM Hochschule für Oekonomie und Management
Kaufmann für Dialogmarketing
ASV Direktmarketing GmbH (Hamburg), Axel Springer Media Impact Dienstleistungs- GmbH (Hamburg/ Berlin)
Berufliche Weiterbildung
10/ 2019
- English Class B2.2 (Berlin School of English)
04/ 2019
- MS Dynamics 365 CRM Online Deployment (MB2-715)
03/ 2019
- MS Dynamics 365 CRM for Sales (MB2-717)
01/ 2019
- English Class Upper Intermediate (EC English Language Centres Dublin)
07/ 2018
- Professional Scrum Master I (Scrum.org)
03/ 2018
- IREB CPRE Foundation Level
- 101 Transaktionsanalyse
10/ 2017
09/ 2017
06/ 2016
- AEVO Ausbildereignung (IHK)
05/ 2015
10/ 2014
- Agile Methoden ? Scrum, Kanban & Co
10/ 2013
- Kommunikation Level 2: Gespräche wirksam führen
09/ 2013
09/ 2012
- Projektmanagement Level 2
09/ 2011
- Projektmanagement Level 1
08/ 2011
10/ 2008
Kompetenzen
Top-Skills
CRM Dynamics
Professional Srum Master
Requirements Engineering
IT Projektleitung
Agile
Trainer/ Coach
Prozessmanagement
MS Dynamics CRM
MS Dynamics Zert. MB2-715 - Online Deployment
MS Dynamics Zert. MB2-717 - Sales
Projektmangement Website/ Intranet Relaunch (Health)
Prozessentwicklung nach EU-DSGVO (Insurance)
Videochat und Desktopsharing (Banking)
Testmanagement
Chatbot (IBM Watson)/ Kommunikationsdesign (Automotive)
Schnittstellenkommunikation (Abteilungsübergreifend)
Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden
Confluence
IBM Lotus Notes
IBM Watson
Jira
MS Dynamics 365 CRM
MS Office inkl. Visio
MS Teams
Salesforce CRM
SAP
ttCall CRM
update CRM
Das Freelancer-Portal
Direktester geht's nicht! Ganz einfach Freelancer finden und direkt Kontakt aufnehmen.