Leitung Project Management Office

Vertretung des Leiters Entwicklung

Steuerung eines interdisziplinären Provider- und Mitarbeiterteams, d.h. Berater, Architekten, Entwickler in Schwerpunktgruppen bis zu 10 Personen

Disziplinarischer & fachlicher Teamleiter für fünf Projektleiter

Organisation des Anforderungsmanagements (Methoden, Prozesse, Tools, Meetingformate)

C-Level / Steering Committee Kommunikation

Management & IT Berater sowie Projektleiter mit den Schwerpunkten:

Multi - Projektmanagement

Projektportfoliomanagement

Atlassian Jira & Confluence

IT & Software Entwicklung & Organisationsberatung

E-Commerce & Digital Marketing

Vertrieb & Strategie

Hybrides Event Management

Strategisches PartnerManagement

Enwicklungvon Consulting Produkten

Prozess & CRM Manager Microsoft Dynamics 365 (Vertriebs-Taskforce)

Vertretung des Programmleiters sowie Coaching der inhouse-Mitarbeiter in einem Programmteam zu Projektmanagement Methoden, Prozessen & Tools

Administration der Kollaborations- & Projektmanagements-Tools Atlassian Jira & Confluence

C-Level / Steering Committee Kommunikation

Durchführung eines E-Commerce & Strategie Audits

Mitarbeiterbefragungen, Arbeitsplatz-Hospitation, Analyse von Informationsquellen und Bewertung des aktuellen Betriebs sowie Evaluierung von Handlungsempfehlungen für den zukünftigen Unternehmensbetrieb

Beratung von Kunden bei der Planung und Durchführung von komplexen Marketing, IT und E-Commerce-Projekten, Coaching und Implementierung von Projektmanagement Tools, Methoden, Prozessen und Standards

Sourcing: Durchführung von Personaleinkaufsgesprächen und Bewertung der fachlichen Skills

Sourcing: Evaluierung und Einkauf von verschiedenen Providern im Service Center Management

Beratung von Stakeholdern in allen fachlichen Fragen zu touristischen Aufgabenstellungen (Flug, Hotel, Reiseveranstalter, DMC, Bahn, Mietwagen etc.)

Organisation und Aufbau eines neuen Geschäftsbereiches mit Spezialisierung auf Zielkunden aus dem touristischen Umfeld, z. B. Reiseveranstalter, Fluggesellschaften, Hotelketten, Onlineportale

Sales & Account Management: Betreuung von Bestandskunden und Neukundenanfragen zu Digitalisierungsanforderungen

Operatives Online Service Delivery Management mit den Schwerpunkten:

Fachbereichsleitung und Management von vier Mitarbeitern und diversen Projektressourcen

Beratung zu Produkten, IT und E-Commerce

Technisches Accountmanagement

Multiprojektmanagement

Implementation und Solution Management

Strategisches Partnermanagement

Customer Service und Support

Operative Verantwortung der Kundenprojekte und Steuerung eines Teams von bis zu 25 Mitarbeitern mit den Schwerpunkten

Multiprojektmanagement Online-Portalbetrieb & Entwicklung

IT Produktmanagement

IT Betriebsmanagement

Betriebsorganisation und Definition von Standards und Prozessen in der Web- und Softwareentwicklung

Consulting & Technisches Accountmanagement

Supplier Relationship Management

Leitung, Planung und Steuerung von internationalen Softwareentwicklungsprojekten im Bereich internationale, touristische Vertriebssysteme, XML Schnittstellen, Frontoffice, Midoffice, Backoffice, CRM - Customer Relationship Management, MIS - Management Information System

Projektmanagement nach PRINCE2, PMI und SCRUM

Multiprojektmanagement und Programmmanagement

Leitung, Planung und Steuerung von mehreren, virtuellen, internationalen Projektteams (bis zu 20 Mitarbeiter in DE, PL und US)

Beratung bei operativen Abteilungen im Reiseverkehr und zu touristischen Prozessen

Betreuung von Großkunden

Beratung, Planung und Verkauf von Geschäftsreisen, Gruppenreisen, Incentivereisen und Veranstaltungen

Projekt-, Prozess-, Fulfillment und Service Chain Management

Implementierung und Administration von Tools und Technologien für die Reiseindustrie wie z. B. Amadeus PCS und BCD Travel TA Software

Projektmanagement, IT Management udn Support

Entwicklung von Amadeus Smart Keys (GDS Prozessautomationen)