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Erfahrener Management Consultant, Bereichs- & Projektleiter mit mehr als zwanzig Jahren Berufserfahrung im Bereich CS, IT Portfolio, E-Commerce, Dig.

Profil
Verfügbar ab
01.09.2022
Noch verfügbar - Schnell sein lohnt sich: Der Experte kann bereits für Projekte vorgesehen sein.
Verfügbar zu
100%
davon vor Ort
100%
Einsatzorte

PLZ-Gebiete
Länder
Ganz Deutschland, Österreich, Schweiz
Remote-Arbeit
möglich
Art des Profiles
Mitarbeiter eines Dienstleisters
Der Experte ist ein festangestellter Mitarbeiter eines Unternehmens aus dem IT- und Engineering-Bereich.

1 Jahr 6 Monate

2020-10

2022-03

Kundenprojekt: Einzelhandelsunternehmen für Konsumgüter/FMCGG

Leitung PMO mit 5 Projektleitern, IT Programmmanagement & Organisation, Harmonisierung IT Landschaft
Rolle
Leitung PMO mit 5 Projektleitern, IT Programmmanagement & Organisation, Harmonisierung IT Landschaft
Projektinhalte

Leitung Project Management Office

Vertretung des Leiters Entwicklung

Steuerung eines interdisziplinären Provider- und Mitarbeiterteams, d.h. Berater, Architekten, Entwickler in Schwerpunktgruppen bis zu 10 Personen

Disziplinarischer & fachlicher Teamleiter für fünf Projektleiter

Organisation des Anforderungsmanagements (Methoden, Prozesse, Tools, Meetingformate)

C-Level / Steering Committee Kommunikation

2 Jahre 3 Monate

2020-01

2022-03

Management & IT Berater, Projektleiter

Management Consultant / Project Manager
Rolle
Management Consultant / Project Manager
Projektinhalte

Management & IT Berater sowie Projektleiter mit den Schwerpunkten:

Multi - Projektmanagement

Projektportfoliomanagement

Atlassian Jira & Confluence

IT & Software Entwicklung & Organisationsberatung

E-Commerce & Digital Marketing

Vertrieb & Strategie

Hybrides Event Management

Strategisches PartnerManagement

Enwicklungvon Consulting Produkten

Prozess & CRM Manager Microsoft Dynamics 365 (Vertriebs-Taskforce)

Kunde
Cassini Consulting AG
Einsatzort
Düsseldorf
7 Monate

2020-03

2020-09

Kundenprojekt: Einzelhandelsunternehmen für Konsumgüter

Berater - Projektmanagement im IT Servicemanagement
Rolle
Berater - Projektmanagement im IT Servicemanagement
Projektinhalte

Vertretung des Programmleiters sowie Coaching der inhouse-Mitarbeiter in einem Programmteam zu Projektmanagement Methoden, Prozessen & Tools

Administration der Kollaborations- & Projektmanagements-Tools Atlassian Jira & Confluence

C-Level / Steering Committee Kommunikation

3 Monate

2020-01

2020-03

Kundenprojekt Damen- und Herrenmode

Berater & Auditor - Onlinebetrieb & Strategie
Rolle
Berater & Auditor - Onlinebetrieb & Strategie
Projektinhalte

Durchführung eines E-Commerce & Strategie Audits

Mitarbeiterbefragungen, Arbeitsplatz-Hospitation, Analyse von Informationsquellen und Bewertung des aktuellen Betriebs sowie Evaluierung von Handlungsempfehlungen für den zukünftigen Unternehmensbetrieb

3 Jahre 7 Monate

2016-06

2019-12

Auditor, Berater und Projektleiter ad Interim

Interim Manager, Auditor, Management & Digital Consultant, IT Project Manager
Rolle
Interim Manager, Auditor, Management & Digital Consultant, IT Project Manager
Projektinhalte

Beratung von Kunden bei der Planung und Durchführung von komplexen Marketing, IT und E-Commerce-Projekten, Coaching und Implementierung von Projektmanagement Tools, Methoden, Prozessen und Standards

Sourcing: Durchführung von Personaleinkaufsgesprächen und Bewertung der fachlichen Skills

Sourcing: Evaluierung und Einkauf von verschiedenen Providern im Service Center Management

Beratung von Stakeholdern in allen fachlichen Fragen zu touristischen Aufgabenstellungen (Flug, Hotel, Reiseveranstalter, DMC, Bahn, Mietwagen etc.)

Organisation und Aufbau eines neuen Geschäftsbereiches mit Spezialisierung auf Zielkunden aus dem touristischen Umfeld, z. B. Reiseveranstalter, Fluggesellschaften, Hotelketten, Onlineportale

Sales & Account Management: Betreuung von Bestandskunden und Neukundenanfragen zu Digitalisierungsanforderungen

1 Jahr 11 Monate

2015-07

2017-05

Bereichsleiter im Bereich Acccount Management E-Commerce Key Accounts, ITSM, 3rd Level Support, Consulting, Implementierung, Strategisches Partnermanagement

Unit Manager - Online Service Delivery
Rolle
Unit Manager - Online Service Delivery
Projektinhalte

Operatives Online Service Delivery Management mit den Schwerpunkten:

Fachbereichsleitung und Management von vier Mitarbeitern und diversen Projektressourcen

Beratung zu Produkten, IT und E-Commerce

Technisches Accountmanagement

Multiprojektmanagement

Implementation und Solution Management

Strategisches Partnermanagement

Customer Service und Support

Kunde
Amadeus Germany GmbH
Einsatzort
Bad Homburg
4 Jahre 1 Monat

2011-06

2015-06

Bereichsleiter Projekt- und Produktmanagement (IT & E-Commerce)

Head of Project & Product Management
Rolle
Head of Project & Product Management
Projektinhalte

Operative Verantwortung der Kundenprojekte und Steuerung eines Teams von bis zu 25 Mitarbeitern mit den Schwerpunkten

Multiprojektmanagement Online-Portalbetrieb & Entwicklung

IT Produktmanagement

IT Betriebsmanagement

Betriebsorganisation und Definition von Standards und Prozessen in der Web- und Softwareentwicklung

Consulting & Technisches Accountmanagement

Supplier Relationship Management

Kunde
Cologne Systems GmbH (Peakwork GmbH)
Einsatzort
Köln
2 Jahre 5 Monate

2009-01

2011-05

Projekleiter- Softwareentwicklung

Int. IT Project Manager, Product Solutions Development
Rolle
Int. IT Project Manager, Product Solutions Development
Projektinhalte

Leitung, Planung und Steuerung von internationalen Softwareentwicklungsprojekten im Bereich internationale, touristische Vertriebssysteme, XML Schnittstellen, Frontoffice, Midoffice, Backoffice, CRM - Customer Relationship Management, MIS - Management Information System

Projektmanagement nach PRINCE2, PMI und SCRUM

Multiprojektmanagement und Programmmanagement

Leitung, Planung und Steuerung von mehreren, virtuellen, internationalen Projektteams (bis zu 20 Mitarbeiter in DE, PL und US)

Beratung bei operativen Abteilungen im Reiseverkehr und zu touristischen Prozessen

Kunde
Sabre Travel Network - Sabre Deutschland Marketing GmbH
Einsatzort
Leverkusen
7 Jahre 10 Monate

2001-03

2008-12

Lufthansa City Center & BCD Travel Bochum, Oberhausen und Essen: Diverse Rollen / Schwerpunkte im Vertrieb und Service Center Management

Travel Consultant, Prozess, IT & Project Manager
Rolle
Travel Consultant, Prozess, IT & Project Manager
Projektinhalte

Betreuung von Großkunden

Beratung, Planung und Verkauf von Geschäftsreisen, Gruppenreisen, Incentivereisen und Veranstaltungen

Projekt-, Prozess-, Fulfillment und Service Chain Management

Implementierung und Administration von Tools und Technologien für die Reiseindustrie wie z. B. Amadeus PCS und BCD Travel TA Software

Projektmanagement, IT Management udn Support

Entwicklung von Amadeus Smart Keys (GDS Prozessautomationen)

1 Jahr

2009-01

2009-12

Int. PRINCE2 Project Manager

Sabre Corporation Certificate, Sabre Corporation, Dallas
Abschluss
Sabre Corporation Certificate
Institution, Ort
Sabre Corporation, Dallas
Schwerpunkt

IT-Projektmanagement, Software Entwicklung, Multiprojektmanagement, Projekt Management Office, Tools (Primavera, Version One, MS Project)

2 Jahre 10 Monate

1996-09

1999-06

Tourismuskaufmann

Tourismuskaufmann IHK, IHK Essen
Abschluss
Tourismuskaufmann IHK
Institution, Ort
IHK Essen

Consulting Manager

Erfahrener Berater, Unit & Project Manager mit über 20 Jahren Berufserfahrung, u. a. mit Team- & Personalverantwortung, im Bereich E-Commerce, Digital Sales & Marketing, IT Portfolio,

Organisation & Project Management sowie Customer Service & Centricity.

Deutsch Muttersprache
Englisch Verhandlungssicher

Schwerpunkte
IT Projektmanagement
Experte
IT Project Management
Experte
Unternehmensberatung
Experte
Projektmanagement
Experte
Project Management
Experte
IT Portfolio
Experte
IT Organisation
Experte
Wasserfall
Experte
PRINCE2
Experte
Organisation
Experte
Prozesse
Experte
Change Management
Experte
Veränderungsmanagement
Experte
E-Commerce
Experte
CRM
Experte
Customer Service
Experte
Customer Centricity
Experte
Digital Sales
Experte
Digitale Marketing
Experte
Strategie Entwicklung
Experte
Project Management Office
Experte
PMO
Experte
Anforderungsmanagement
Experte
Service Delivery Management
Experte
Jira
Experte
Confluence
Experte
Omnichannel
Experte
Crosschannel
Experte
Multichannel
Experte
Direktvertrieb
Experte
D2C
Experte
LinkedIn
Experte
Social Networks
Experte
Soziale Netzwerke
Experte
Atlassian
Experte
Reisevertriebssysteme
Experte
Travel Technology
Experte
GDS
Experte
Global Distribution System
Experte
Produktmanagement
Experte
Product Management
Experte
Product Lifecycle Management
Experte
Online Portal Management
Experte
Online Shop Management
Experte
Provider Management
Experte
Online Platform Management
Experte
E-Commerce Operations
Experte
Online Operations
Experte
Betrieb
Experte
Operations
Experte
Product Information Management
Experte
Customer Experience
Experte
Supplier Management
Experte
Onlinemarketing
Experte
RFI/RFP Management
Experte
Airline Distribution
Experte
Hotel Distribution
Experte
Informationstechnologie
Experte
Information Technology
Experte
IT
Experte
Business Development
Experte
Account Management
Experte
Kundenbetreuung
Experte
Digitale Transformation
Experte
Digital Transformation
Experte
Business Continuity Management
Experte
PIM
Experte
Content Management
Experte
Content Management System
Experte
CMS
Experte
Anforderungsanalyse
Experte
Requirements Engineering
Experte
Requirements Management
Experte
M&A
Fortgeschritten
Merger & Acquisitions
Fortgeschritten
Migration
Fortgeschritten
Produktdaten
Fortgeschritten
Travel Management
Experte
Partner Management
Experte
Produkt-Portfoliomanagement
Experte
Payment
Experte
Online-Payment
Experte
Mobile Payment
Experte
Multiprojektmanagement
Experte


Aufgabenbereiche
Projektmanagement
Experte
Project Management
Experte
Management Consulting
Experte
Unternehmensberatung
Experte
Programmmanagement
Experte
Program Management
Experte
Auditierung
Experte
Audit
Experte
Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden
PRINCE2
Experte
Amadeus
Experte
Sabre
Experte
Scrum
Experte
Atlassian
Experte
JIRA
Experte
Confluence
Experte
Primavera P6 Enterpreise Project Portfolio Management
Fortgeschritten
TYPO3
Fortgeschritten
Redmine
Fortgeschritten
Collabnet VersionOne
Fortgeschritten
Trello
Experte
Salesforce
Fortgeschritten
Orbiteam BSCW Groupware
Fortgeschritten
combit CRM
Fortgeschritten
Dynamics
Fortgeschritten
Midoco Midoffice
Fortgeschritten
ITIL
Fortgeschritten
Betriebssysteme
Amadeus Sabre Atlassian Microsoft Windows Microsoft Project Microsoft Office Amadeus GDS Sabre GDS
Managementerfahrung in Unternehmen
Software Entwicklung
Experte
E-Commerce
Experte
Service Delivery
Experte
Retail
Experte
Einzelhandel
Experte
Mode
Experte
Fashion
Experte
Technologie
Experte
Technology
Experte
Telekommunikation
Experte
Aviation
Experte
Airline
Experte
Reiseverkehr
Experte
Touristik
Experte
Energiewirtschaft
Experte
Konsumgüter
Experte
Consumer Goods
Experte
FMCG
Experte
Gastronomie
Experte
Hospitality
Experte
Hotellerie
Experte
Reiseveranstalter
Experte
Tour Operator
Experte
Travel Technology
Experte
Amadeus
Experte
Sabre
Experte
Mobilität
Experte
Geschäftsreisen
Experte
Business Travel
Experte
Corporate Travel
Experte
Personalverantwortung
Disziplinarische Personalverantwortlichkeit bis 15 FTE Projektteamverantwortung bis zu 40 Projektressourcen

Einzelhandel

Konsumgüter

Reisevertrieb

Hotellerie

Tourismus

Personenbeförderung

Gastronomie

Mobilität

Luftfahrt

Eventmanagement

Telekommunikation

Technologie

Energiewirtschaft

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