• Neu- und Ausbau der IT Infrastruktur
• Network Infrastructure Setup
• Planung der Umsetzung
• Budgetverantwortung
• Koordination aller nötigen Abstimmungen mit relevanten Schnittstellen und Stakeholdern
• Allgemeine Schnittstelle und Ansprechpartner zu diversen Kunden der FBR-Tech und Subunternehmen, Providern sowie externen Projektmitarbeitern

• Migration- Transition Management, Carve-In, Carve-Out, In-/Outsourcing, Service Management, Service Delivery Management, IT Architektur, Providersteuerung, SLA- OLA, IT Governance, IT Compliance, IT Strategie, Interim Management, Migration Strategien Peregrine/Remedy nach ServiceNow
• ITIL-Implementierung (Analyse, Optimierung, Implementierung, insbesondre Change- und Releasemanagement)
• Aufbau der Serviceorganisationen (Helpdesk, Incident Management, Knowledge Management Systems, Release Planning)

Program Management CloudServe Maintenance Project Global für die Standorte New York, Raleigh (US), Singapore (APAC), London (EMEA), Zürich, Horgen (Swiss)

• Transition und Konnektoren / Interfaces von Crédit Suisse Infrastruktur in Richtung UBS ? Infrastruktur
• Maintenance Infrastruktur ? Optimierngspotentiale
• Eskalation Management - Unterstützung des Incident-, Change- und Problem-Managements durch Eskalationsmanagement für UBS-Infrastruktur
• Prozessoptimierng
• Kostenoptimierungen im Bereich Maintenance / Compliance
• Koordination aller nötigen Abstimmungen mit relevanten Schnittstellen und Stakeholdern

• Steuerung der Aktivitäten zur IT-Integration zwischen Dienstleistern (SSO, VPN, Datenaustausch, Customer-URL-Domain, IP-Ranges, Firewall, )
• Dokumentation der Systemlandschaft
• Routinebetrieb
• Leitung des internationalen Teams, das die globalen Endpunkt-Services für internationale Siemens Healthineers für internationale interne Benutzer sicherstellt. Interagiert direkt mit internen Anwendern, technischem und nicht-technischem technischen und nicht-technischen Mitarbeitern, Geschäftsinteressenten, überwacht und verbessert kontinuierlich Serviceprozesse, SLAs und ist Ansprechpartner für Geschäftsinteressenten bei servicebezogenen Fragen und Eskalationen
• Unterstützung des Service-Lebenszyklus
• Definition von Service-Attributen
• Definition von SLAs und Service-KPIs
• Eskalation Management - Unterstützung des Incident-, Change- und Problem-Managements durch Eskalationsmanagement
• Definition der Service-Prozesse - Kontinuierliche Verbesserung der Serviceprozesse und -dokumentation
• Verantwortlich für die Koordination und Konsolidierung von Änderungen, Eskalationen im Zusammenhang mit Vorfällen, Anfragen und Problemen im Zusammenhang mit Dienstleistungen
• Verantwortlich für alle Aspekte der Servicequalitätssicherung mit aktiver Beteiligung an Eskalationen und der internen und externen Kommunikation mit den Geschäftsinteressenten
• Entwicklung von Plänen zur Qualitätssicherung von Dienstleistungen durch Identifizierung von kritischen Kontrollpunkten und Präventivmaßnahmen,
• Festlegung kritischer Grenzwerte, Überwachungsverfahren, Einrichtung von Korrekturmaßnahmen und Überprüfungsverfahren
• Zusammenarbeit mit internen und externen Parteien, um den Endpunktbetrieb aufrechtzuerhalten, die Service Level und Minimierung des Risikos während der Implementierung von Änderungen
• Aktive und effektive Zusammenarbeit mit dem technischen Team für Endpunktservices sowie mit internen (lokalen, regionalen, globalen) und externen Kontakten und Interessengruppen
• Förderung kontinuierlicher Verbesserungen durch Sammeln und Organisieren von Änderungswünschen und Ideen der verschiedenen Interessengruppen und Verfolgung der Änderungswünsche bis zur Fertigstellung
• Aufrechterhaltung guter Arbeitsbeziehungen mit allen Beteiligten auf verschiedenen Ebenen der Organisation
• Sammeln von Daten und Erstellen von regelmäßigen und Ad-hoc-Managementberichten
• Vertretung der Abteilung für Endpunktservices bei Dienstbesprechungen
• Analyse von Betriebsaufzeichnungen zur Ermittlung von Trends und zur Definition der zugrunde liegenden Ursachen, Analyse der
• Analyse der Auswirkungen auf Service und Kunden, Sammlung von Erkenntnissen und Ergreifen von Maßnahmen, falls erforderlich
• Verbesserung des Rufs der Abteilung und des Unternehmens durch Übernahme von Verantwortung für die Erfüllung neuer und andere Anfragen übernehmen, Möglichkeiten zur Steigerung des Geschäftswerts erkunden und die Erfahrung mit dem Dienst
• Teilnahme an und Koordinierung von Projekten im Zusammenhang mit Endpunktdiensten

Projekt Migration Kassensysteme, Netzwerkanpassungen, Überführung Talent-, Recruiting und Sukzession-Management in die Saas(Cloud) Umgebung des Anbieters

• Steuerung der Aktivitäten zur IT-Integration zwischen Dienstleistern, Miele-IT- Infrastruktur und Miele-Key-Usern (SSO, VPN, Datenaustausch, Customer-URL-Domain, IP-Ranges, Firewall, Einbindung in Homepage, E-Mail-Relay)
• Dokumentation der Systemlandschaft
• Routinebetrieb in der Miele-Organisation etablieren 
  • Focus 1: die bisher lokal an den Standorten GT und BI verwendeten Kassensysteme in ein Dienstleistungsrechenzentrum migrieren und dabei Hardware und Software aktualisieren, um die Anforderungen der TSE-Kassensicherungsrichtlinie zu gewährleisten. 
  • ?Focus 2: die bisher on Preminstallierten Systeme für Recruiting und Succession- Management in die SAAS-Lösung des Software-Anbieters migrieren

Erfolge:

Projektmanagement, Konzeption, Prozessmanagement, Strategien

• Projektleitung der technischen Umsetzung in Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen und ?Managed Services? als Migration von Remedy auf ServiceNow
• Prozessdesign IIMP Eventmanagement (Eventmanagement Monitoring durch verschiedene Umsysteme-Tanium, Zenoss, SCOM, PISA, TrueSight ?)
• Standard-Projektmanagement-Prozesse und -methoden
• Auto Incident Parameter entwickelt und in Prozessen abgebildet (gefilterte Ereignisse werden automatisiert ServiceNow zugeführt und durch die zuständige Gruppe bearbeitet)
• Prozessflüsse der Umsysteme im Event Management entwickelt und umgesetzt Aus den Umsystemen eingehende korrelierte Events und Alarme mapping zu CIs der CMDB
• Rollen- und Berechtigungskozepte Entwicklung und Umsetzung
• Darstellung Standard Prozessfluss im Event Management
• Event und Alert Management Dashboard(s) / Workspace(s) definiert
• Einführung und Betrieb von Servicelandschaften
• Planung, Konzeptionierung sowie Leistungen in Bezug auf Leistungsprozesse/Kern- und Stützprozesse/ Interne Prozesse eines IT-Unternehmens
• SCRUM Master Rolle (Atlassian Jira und Confluence als Dokumentationstool)
• Verantwortlichkeit Management Meetings und Management Report
• Erstellen von technischen Dokumentationen im Umfeld der IT-Infrastruktur
• Projektmanagement im Umfeld von Microsoft-Serverlandschaften
• Projektdurchführung im Microsoft-Serverumfeld (Planung, Konzeption und Durchführung)

Erfolge:

• Konzeptionen, Strategien, Prozesse finalisiert und erfolgreich umgesetzt
• Master Data Management in ServiceNow umgesetzt
• IAM Rollenkonzept

Wechselmotivation:

Release ZERO erfolgreich umgesetzt, derzeit erfolgen umfangreiche Tests durch VBS im Rahmen von Umstrukturierungen und Schulungen, danach wird diese Position möglicherweise in eine Festanstellung überführt. Fortsetzung des Projektes mit Release UNO nicht vor Ende 2022.

Übernahme der Planung des New Headquarters Düsseldorf. Anbindung des New Headquarters an die bestehende Infrastruktur und Architektur. Übernahme von Aufgaben im Projekt "InGrIT" im Bereich der IT-Infrastrukturbereitstellung.

• Governance/Compliance-Konzeption (Einführung und Analyse von IT-Governance- und Compliance-Prozessen).
• Vorschlag und Bereitstellung von Lösungen im Bereich Client-, Server- & CloudTechnologien. Projektleitung der technischen Umsetzung in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und "Managed Services".
• Projektleitung von Migrationen (Upgrade/Merge/Carve-out) bestehender Infrastrukturen. In Zusammenarbeit mit anderen Mitgliedern der IT-PMO-Organisation Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung der Standard-Projektmanagementprozesse und -methoden.
• Bewältigung von Veränderungen und Beeinflussung anderer, um Projekte im Zeit- und Kostenrahmen zu halten. Zusammenarbeit mit internen Kunden, um die mit einem Projekt verbundenen Ziele zu verstehen und sicherzustellen, dass die Anforderungen angemessen definiert und dokumentiert werden.
• Übernahme von Verantwortung und aktives Management des Projekts in Übereinstimmung mit den Standardprozessen und -methoden des Projektmanagements.

Erfolge:

• Konzepte, Strategien, Logistik Neue Zentrale fertiggestellt und erfolgreich umgesetzt
• Neues AD-Konzept und Anbindung an Master Data Management
• Atlassian Jira (Kanban Board und Fehleverwaltung) und Confluence als Dokumentationstool
• IAM-Onboarding-Konzept zur automatisierten Rechte- und Zugriffsvergabe, Rollenkonzept

Wechselmotivation:

Im Rahmen einer Umstrukturierung wird diese Stelle in eine Festanstellung überführt.

Übernahme der Planung und Konzeption der Hybrid Cloud Infrastruktur im Bankenbereich in den Bereich Test Area, Staging Area und Test Area PreProduction, Architektur und Strategie Solution, Transition Management, Change-Management Strukturen und Problem Management, Maintenance Strategien, Security Audits Projektleitung. Anpassungen für Strategien für die Bereiche Transition Management, Knowledge Management, Change-Management und Problem Manager, Leitung/Mitglied der Boards Transition Management, Change-Management und Problem Management in den Bereich Test Area, Staging Area und Test Area PreProduction.

• Konzeption Governance/Compliance (Einführung und Analyse IT Governance und Compliance Prozesse)
• Programm Management im Bereich Transition, Change-Management,sowie Incident - und Problem Management (Entwicklung des FTTSS Follow the Sun Support Modells)
• Requirement-Management für Infrastructure as a Service (IaaS), Platform as a Service (PaaS), Software as a Service (SaaS), Database as a Service (DBaaS) 
• INTERNAL CLOUD OFFERING, Application Development; Solution Quality, CTO Solution Quality, Commercials
• Zukünftige Adoption bestehender Applikationen (Transition to Cloud) Im Rahmen des PoC Regulatorien Auslagerungsmanagement for Banking Schweiz,Rahmenbedingungen EBAVorgaben, MaRisk, Regulatory Affairs, Swiss Regulatory related topics, such as MiFID II, FinfraG and FIDLEG
• Initial Projektierung für ProjektphaseDay T1 and Day T2
• Global Capability und Resource Planning
• Übernahme Network Design für globale Connectivity
• Strategy & Architecture, Reporting to Steering Committee
• Security kontinuierliche Detail Planung der Requirements for Cloud Serve Day 1
• Security Lieferobjekte basierend auf den Business Requirements, Privileged Identity Management (PIM), Cross Border Support, Risk Management
• Delivery of criticalsecurity solutions forinitialrelease.
• Product Management: Commencement of PWC led financial modelling based upon application adoption. Validation ofsavesin original business case and identification of potential divisional App Dev benefits. Cloud Serve service offerings and associated billingmodels to be drafted. Operability: Review of current state operating model assessment and commencement of Cloud Serve targetstate definition.
• Agile / Waterfall Methode zur Programm Management/ Steuerung (Atlassian Jira und Confluence als Dokumentationstool) Aufgabengebiete: Steuerung als Program Management der Workstream Core Platform Capabilities, Infrastructure Operability, Product Management, Early Adoption, Regions US, CH, APAC, and EMEA

Erfolge:

• Konzeptionen, Strategien, Programm Steuerung, Milestones Leadership of different Management Boards
• DAY T1, DAY T2 Preplanning in Time / Budget and Quality
• Pre-Implementation of Network Strategies
• Security Aspects delivered

Wechselmotivation:

Remote Planning for next Level Cloud Implementation (Bereich Test Area, Staging Area und Test Area PreProduction) Planung des zukünftigen Program Managements. Durchführung des Projektes derzeit nicht absehbar aufgrund der aktuellen Corona Lage, diverse Einzel-Themen sowie eine aktuelle Personalplanung mit Einschluss entsprechender Inbetriebnahme Teams (Consultants, Engineers und Sysadmins) der Hersteller (DELL, EMC, VMware)zur Übernahme des zweiten Stepsin die Produktion kann derzeit nicht abgesehen werden.

• Konzeption Service Management/Migrationsplanung Transition, neues Hosting Konzept, SLA Betrachtung, Outsourcing
• IT Governance Konzeptionen / Strategien / Architektur (Einführung und Analyse IT Governance Prozesse)
• Projektmanagement, Projekt Manager
• Workstream Lead in unterschiedlichsten Projekten
• Anpassungen und Erstellung neuer Prozesse BPNM, Analyse bestehender Prozesse (BPNM) (einschl. Fehleranalyse und Umsetzung der Anforderungen hieraus in Requirements- und Change-Management sowie Problem- und Incident Management, Dokumentationen) Standardisierung der Prozesse, Analyse Support Prozesse (BPNM)
• IT Standards development, solution architecture, technology roadmaps and IT strategy
• Microsoft Server 2008/2012, MS SQL Server, MS Exchange Server 2010/2013, Microsoft Office 365, MS Project, Active Directory (AD), MS SCCM 2007 / 2012 (R2), Hyper V
• Microsoft SharePoint, DMS und Archivierung
• Dokumentation, Managementvorlagen
• Übernahme der Projektleitung aktueller Projekte
• Coaching Projektleiter, Begleitung des Kunden bei der Etablierung von Service Management Prozesse im Operations (BPNM)
• Engagement Aufgaben

Erfolge:

• Engagement positioniert und weiter ausgebaut
• Durchführung verschiedener Projekte in Time and Budget
• Vermittlung von innocate Projektleitern in verschiedenen Positionen
• Trainings und Workshops für innocate Consultants
• Coaching Projektleiter für zukünftige Aufgaben, Leitung Workshops

Wechselmotivation:

Key Positionen verließen das Unternehmen, derzeit kein Bedarf für weitere Consulting oder Coaching Aufgaben

Service Management / Identity und Access Management (IAM), Interim Management, Krisenmanagement Corona

• Interim Management Service Manager
• Abstimmung MunichRE als Service Provider
• Prozessmanagement auf Basis Service Now und BPNM
• VIP Services
• Problem Management Corona ? VPN Performance
• Übernahme und Übergabe der Position (temp. Position)Abstimmung MunichRE
• VIP Services
• Problem Management Corona (Workspaces Home Office)
• Change Themen im Problem Management

Wechselmotivation

Übernahme durch Linienfunktion

Change Management / IT Infrastructure local, Head of Change Management Board international Interim Management. Migration Azure Plattform PAAS (Atlassian Jira und Confluence als Dokumentationstool).

• Requirement Gathering Omega Project (Business and IT)
• AzureMigration aufPAAS Platform
• Migration diverser Module (Change Incident Problem) von Peregrine auf Service Now
• Infrastructure Boards
• Head of Change Management Board international
• Reporting an Steering Committees, Reporting an verschiedenen Management Boards

Erfolge:

• Konzeption und Strategie PAAS auf Azure
• Change Management Board Leitung
• Teilprojekt Lead Omega Projekt (Migration auf Azure PAAS Plattform, u.a. Migration von Peregrine auf Service Now)
• Security Assessment und Requirement Azure PAAS Platform
• Change Themen im Problem Management

Wechselmotivation

Übernahme einer Management Position in München, Übergabe an Linienfunktion

Planung und Konzeption global, Team Lead Infrastructure, Requirement Management mit Outsourcing Partner KPIT und Cognizant, Infrastruktur Planung, Netzwerk-Forecast.

• Requirement Gathering aller nationalen und internationalen Business -und Manufacturer Abteilungen
• PDD Création
• Koordination Infrastruktur national
• Koordination Netzwerk-Infrastruktur national
• Steering Committee Network international
• AzurePlanung für PAAS Platforminternational,
• Security Assessment for Azure
• Planungskommitee Migration Azure

Erfolge:

• Konzeptionen, Strategien, Projektmanagement, Projekt Themen Umsetzung in Quality, Time and Budget

Wechselmotivation

Übernahme der Verantwortlichkeiten durch Linienfunktion

Planung und Konzeption global Projekt GAUDI, new web-based global Plattform für Produkt Registration in Olympus Surcigal Technologies Bereich OSTE ? Europe, System und Prozess Landschaft, Azure Migration (Security und Infrastruktur Konzeption, Planung und Risikobetrachtung) Transition and Connectivity Planung, Strategie und Solution für Datenmigration, Zugriffe auf verbleibende Plattformen, Migration der Datenbestände, Aufbau der Strukturen und Interfaces, Regulatorien Auslagerungsmanagement for medical products, EBA-Vorgaben, MaRisk, Regulatory Affairs, Beauftragung und Begleitung der Entwicklung der notwendigen Interfaces, Statement of Work mit Oracle (PDH) sowie lokalen und Globalen Bereichen, Workstream Lead für EMEA Division, Prozess, BPNM, Atlassian Jira und Confluence als Dokumentationstool. Strategien, Prozess Implementierungsstrategien (u.a. in Service Now zur Steuerung der Maintenance und Delivery of Data), Infrastruktur Strategie, Management - und Maintenance Strategien, Projektleitung, Projektplanung, Reporting on Management Level, Budget Planning and Approval at Steering Board, Testmanagement und Abnahme 1st Software Gate in Boston - USA.

• Requirement Gathering aller nationalen Business und Manufacturer Abteilungen (international), PDD Creation, Einführung und Betrieb von Servicelandschaften, Erstellen von technischen Dokumentationen im Um-feld der IT-Infrastruktur
• Transition Concept Data Migration, Planning for Migration
• Aftercare Migration
• Process Modellierung in collaboration with Global Team
• Identity Management, Risk Management
• Security Audits sensible Documents
• Projektcontrolling, Budgetverwaltung
• Organisation eines übergreifenden Reportings, automatisiertes Reporting durch Applikation, Planung, Konzeptionierung sowie Leistungen in Bezug auf Leistungsprozesse/Kern- und Stützprozesse/ Interne Prozesse eines IT-Unternehmens
• Reporting an Steering Committee, Reporting an verschiedene Management Boards

Erfolge:

• Konzeptionen, Strategien, Projektmanagement, Umsetzung des Projektes in Quality, Time and Budget
• Umsetzung der Transition / Migration
• Stream Lead für die Bereiche Europa UK
• Mitgliedschaft in verschiedenen Management Boards
• Präsentation der Projektergebnisse in den Steering Board
• Projektcontrolling, Budget Owner

Wechselmotivation

Planung abgeschlossen, Umsetzung gestartet, Project on hold by cost overruns by global team, strategic realignment possibly until November 2019

Planung und Konzeption RollOut / Transition Planung, Strategie und Solution für Client und Backplane Migration (Carve Out), Aufbau der Strukturen, Prozesse, BPNM. Strategien, Management - und Maintenance Strategien, Projektleitung, Projektplanung.

• Transition Konzept Backend, Planning for migration
• Workplace Solutions (Incident und Problem Management, Knowledge Management für 1st and 2nd Level Support, strategische Ausrichtung Aftercare Migration
• Einführung Grundlagen und Neuausrichtung Change-Management im Bereich Workplace Solutions auf Basis ServiceNow (Change-Management Modul?Konzeption der Prozesse-BPNM)
• Prozessmodellierung (BPNM) Abläufe Carve Out, SW Integration, Paketierung, Testing und UAT (User Acceptance Test)
• Identity Management, Single-Sign-On, Risk Management (Basis ServiceNow)
• Security Audits hinsichtlich Client Design
• Projektcontrolling, Budgetverwaltung
• Organisation eines stream-übergreifenden Reportings
• Reporting an Vorstand / Steering Committee, Reporting an verschiedene Boards

Erfolge:

• Konzeptionen, Project Création, Strategien, Projektmanagement, Milestones, Umsetzung des Projektes in Quality, Time and Budget
• Umsetzung der Transition / Migration im Client- und Backendbereich
• Stream Lead für die Bereiche Integration, Paketierung
• Mitgliedschaft in verschiedenen Management Boards
• Präsentation der Projektergebnisse an den Vorstand und in verschiedenen Boards
• Projektcontrolling

Wechselmotivation

Planung abgeschlossen, Übergabe an Linienfunktionen zur Durchführung des RollOuts

IT-Governance, Planung und Konzeption Benutzer- und Rechtemanagement, Strategie und Solution für aufgabenbasierende Benutzerrollen, Benutzer- und Rechtekonzeption, Transition des Benutzer- und Rechtekonzeptes in CMDB (RACI- Implementation, RACF, Ldap, AD), Change-Management für Mainframe bezogen auf Benutzer- und Rechte (RACF, Ldap, AD), Strukturen, Management und Maintenance Strategien, Security Audits, Projektleitung.

• Transition Konzept zur Auflösung von Konflikten in Benutzerrechten in CMDB
• Prozessmodellierung für neue Benutzerrollen-BPNM, Prüfung (Entzug/Erweiterung) vorhandener Berechtigungen
• Plausibilitätsprüfungen in RACF, Ldap und AD (CI) hinsichtlich aufgabenorientierter Rollen und Rechte
• Identity Management, Single-Sign-On
• Security Audits, Risk Management
• Bankenspezifische Rechteanalyse für angeschlossene Banken
• Rechtekonzepte für Software Entwickler
• Mainframe Berechtigungskonzepte und deren Umsetzung
• Projektcontrolling, Budgetverwaltung, Milestones
• Reporting an Vorstand und Steering Committee, Reporting an verschieden Management Boards

Erfolge:

• Konzeptionen, Strategien, Projektmanagement, Umsetzung des Projektes in Quality, Time and Budget
• Umsetzung der Transition von Benutzerrechten in aufgabenbasierende Rollen
• Leitung verschiedener Boards
• Präsentation der Projektergebnisse an den Vorstand und in verschiedenen Boards

Wechselmotivation:

Übernahme des Projektes nach Planungsabschluss und Neuausrichtung durch Linienfunktion

Planung und Konzeption einer Hybrid Cloud Infrastruktur im Bankenbereich, Architektur und Strategie Solution, Transition Management, Change-Management Strukturen und Problem Management, Maintenance Strategien, Security Audits Projektleitung. Strategien für die Bereiche Transition Management, Knowledge Management, Change-Management und Problem Manager, Leitung/Mitglied der Boards Transition Management, Change-Management und Problem Management

• Konzeption Governance/Compliance (Einführung und Analyse IT Governance und Compliance Prozesse in Service Now)

• Programm Management im Bereich Transition, Change-Management, sowie Incident - und Problem Management (Entwicklung des FTTSS Follow the Sun Support Modells)

• Requirement-Management für Infrastructure as a Service (IaaS), Platform as a Service (PaaS), Software as a Service (SaaS), Database as a Service (DBaaS), Abbildung der Prozesse in Service Now, sowie durchgängiges Onboarding sowie Verwaltung der Service Accounts ? OneTimePasswords in Service Now

• Im Rahmen des PoC Regulatorien Auslagerungsmanagement for Banking Schweiz, Rahmenbedingungen EBA-Vorgaben, MaRisk, Regulatory Affairs, Swiss Regulatory related topics, such as MiFID II, FinfraG and FIDLEG

• INTERNAL CLOUD OFFERING, Proof of Concept Completion, Application Development Solution Quality, Strategic fit, CTO Solution Quality, Commercials

• EXTERNAL CLOUD ENGAGEMENTS Governing body tasked to shape & reinforce a bank-wide strategy for the appropriate usage of external cloud.

• Adoption bestehender Applikationen (Transition to Cloud)

• Early adoption Kandidaten identifizieren auf Basis der Resultate des Application Adoption Assessments.

• Initial Projektierung für Projektphase Day 1, Day 2, and Day 3 sowie Capabilities und Service Angebote in Development.

• Global Capability und Resource Planning

• Abschliessende Capability und Resource Planning für Day 0 und Day 1 in Zusammenarbeit mit PricewaterhouseCooper und EMC, initiale Liste der Early Adopters. Implementation Zeitplan, Governance, Network Design für globale Connectivity

• Strategy & Architecture, Reporting to Steering Committee

• Development und globale Syndication der High Level Solution Architektur und des Designs welche die grundlegenden Q4 2016 Release Capabilities für jeden der Strategie und Architektur Working Groups beinhaltet

• Security kontinuierliche Detail Planung der Requirements for CloudServe Day 1

• Security Lieferobjekte basierend auf den Business Requirements, Privileged Identity Management (PIM), Cross Border Support, Risk Management

• Delivery of critical security solutions for initial release.

• Product Management: Commencement of PWC led financial modelling based upon application adoption. Validation of saves in original business case and identification of potential divisional App Dev benefits.

• CloudServe service offerings and associated billing models to be drafted.

• Operability: Review of current state operating model assessment and commencement of CloudServe target state definition.

• Agile / Waterfall Methode zur Programm Management / Steuerung

• Aufgabengebiete: Steuerung als Program Management der Workstream Core Platform Capabilities, Infrastructure Operability, Product Management, Early Adoption, Regions US, CH, APAC, and EMEA

Erfolge:

• Konzeptionen, Strategien, Programm Steuerung, Milestones Leadership of different Management Boards

• DAY 0, DAY 1 Delivered in Time / Budget and Quality

• Early Adoption on Proof-of-Concept environment, Transition to Production environment

• Implementation of Network Strategies

• Security Aspects delivered

Wechselmotivation:

• Übernahme des Programm Managements durch Linienfunktion nach Lieferung der DAY 2 Deliverables (Day 2 30.06.2017)

Konzeption, Review und Einführungen ITIL Strukturen im Bereich Workplace Solution, Transition Management, Knowledge Management, Change-Management und Problem Management, Milestones, Projektleitung Einführung ITIL Strukturen in Bereich Workplace Solution. Temporäre Übernahme der Positionen Transition Manager, Knowledge Manager, Change Manager und Problem Manager, Leitung/Mitglied der Boards Transition Management, Knowledge Management, Change-Management und Problem Management

• Konzeption und Review Service Delivery Management /Service Governance Workplace Solution / Client Management, Client Design

• Konzeption Governance (Einführung und Analyse IT Governance Prozesse)

• Projekt Management und Review Prozesse für Transition Management, Knowledge Management, Change-Management und Problem Management, SDLC - Systems Development LifeCycle Konzeption (Requirement-Design-Implementation-Testing-Evolution, Waterfall Methode)

• Compliance Konzept

• Review einzelner Workflows, Begleitung des Kunden bei der Etablierung von Service Management Prozessen im Operations

• Steuerung Outsourcing Partner, Workspace Solution Infrastruktur

• Projektleiter IT Standards development, solution architecture, technology roadmaps and IT strategy

• Aufbau Service Organisation Knowledge Management

• Aufbau Service Organisation Change-Management

• Aufbau Knowledge Management

• Commercials and Contractuals

• SLA Contracts (Review)

• IT Architecture for Workspace Solutions

• Change Management und Change Request Prozesse auf Basis Service Now, Analyse der aktuellen Change Management Prozesse-BPNM, Konzeption Optimierung und Anpassung der Change Management Prozesse an neue Infrastruktur- und Applications Umgebungen, Standardisierung Change Prozesse und Change Requests, Genehmigungsprozesse, Umsetzungsanalyse einzelner Changes, Abbildung der Solutions und Umsetzung im Change Management Tool Peregrine sowie Service Now, KPI, interne Leistungsverrechnung anhand Kennzahlen, QS zur Umsetzung der Changes

• Leitung Change Management Board Workplace Solutions, Member globales Change Board AUDI, Zoning und Netzwerk Change Board global, Basis ServiceNow

• Standardisierung Genehmigungs- und Request Workflows / Prozesse, Einführung von Standard Changes, Abbildung der Prozesse und Workflows im Change-Management System Peregrine

• Teilprojektleitung Migration Peregrine zu HP-Service Manage rund Service Now

• Incident Prozesse

• C4P (Candidate for Problem) Review Prozesse und Workflows, Problem Management, System Architekt

• Software Verteilung 50.000 Clients Microsoft SCCM (OS, Outlook, Applikationen, Security Updates MS/McAfee, Active Directory (AD), MS SCCM 2007 / 2012 (R2), Hyper V

• MS Projekt als Projektplanungstool

Erfolge:

• Konzept, Übergabe an Linienfunktion

• Präsentation

• Konzept Aufbau Organisationen

• Workflow Reviews

Wechselmotivation:

• Übernahme der Position durch Linienfunktion (Beschränkung freiberufliche Tätigkeiten bei AUDI)

Infrastructure und Maintenance Management für Customer Service Projekt Cheetah (Einführung Siebel CRM) und Lufthansa Service Desk

• Konzeption und Einführung Service Management /Service Governance für Projekt Cheetah, Einführung Siebel CRM

• Konzeption Governance / IT Architecture / Einführung und Analyse IT Governance Prozesse, TOGAF

• Management Prozesse für Infrastructure und Application Management

• Einführung Siebel CRM

• Compliance Konzept

• Privileged Identity Management (PIM), Service accounts, Service Prozesse

• Review Infrastructure Management, Infrastructure Environment for Siebel CRM

• IT Standards development, solution architecture, technology roadmaps and IT strategy

• Steuerung Outsourcing Partner, Rechenzentrumsinfrastruktur

• Projektleitung

  • Aufbau Service Organisation Infrastructure Management, Berechtigungskonzept

  • Aufbau Service Organisation Application Management

  • Aufbau Service Organisation Service Desk / Incident Management Prozesse

  • SDLC - Systems Development LifeCycle Konzeption (Requirement-Design-Implementation-Testing-Evolution, Waterfall Methode)

  • MS Projekt als Projektplanungstool

• Commercials and Contractuals

• SLA Contracts

• Change Prozesse, Change Management und Change Request Prozesse, Analyse der aktuellen Change Management Prozesse Infrastruktur, Konzeption Optimierung und Anpassung der Change Management Prozesse an neue Infrastruktur- und Applications Umgebungen in Zusammenarbeit mit Outsourcing Partner, Etablierung Change Prozesse und Change Management Board, Standardisierung Change Prozesse und Change Requests, Genehmigungsprozesse, Abbildung der Solutions und Umsetzung im Change Management Tool HP Service Manager, Problem Management, Begleitung des Kunden bei der Etablierung von Service Management Prozessen im Operation

• Change-Management Board Infrastructure

• Standardisierung Genehmigungs- und Request Workflows / Prozesse Abbildung der Prozesse und Workflows im Change-Management System HP-Service Manager

• Incident Process

• Lufthansa (LH Infratech) Service Prozesse für WAN

• Software Verteilung Server / Webserver Microsoft SCCM, Active Directory (AD), MS SCCM 2007 / 2012 (R2), Hyper V

• Network Design (Routing, Switching, LAN/WLAN, TCP/IP, VLAN, data center Network design, WAN design, DMZ)

Erfolge:

• Konzept, Übergabe an Linienfunktion

• Präsentation, Reporting to Steering Committee

• Konzept Aufbau Organisation, Projektleitung Umsetzung

• Konzept Service Desk

• Konzept Infrastructure Environment in Zusammenarbeit mit Outsourcing Partner, Projektleitung für Lufthansa

Wechselmotivation:

• End of Project (Infrastruktur)