PROFIL

• Ich mache Produktentscheidungen belastbar. Seit 18 Jahren helfe ich Produktteams, Annahmen zu prüfen, bevor sie teuer werden ? mit Research, Service Design und Prototypen, die eine Entscheidung tatsächlich tragen. Von der Annahme zur validierten Entscheidung.
• Meine Stärke liegt dort, wo Ambiguität auf Komplexität trifft: bei datenintensiven Plattformen, komplexen Serviceökosystemen und Multi-Stakeholder-Umgebungen. Ich verbinde Research, Service Design und Requirements Engineering zu klaren Entscheidungsgrundlagen für Product Owner und Stakeholder. AI beschleunigt dabei Synthese, Exploration und Prototyping ? welches Problem es wert ist, gelöst zu werden, bleibt eine menschliche Entscheidung. 

Kernkompetenzen:

• End-to-End UX/UI für komplexe, datenintensive Plattformen 
• KI-gesteuertes Interaktionsdesign (Chatbots, Voice UI, semantische Suche) 
• User Research, Prototyping und frühzeitige Validierung 
• Service Design und Customer Journey Mapping 
• Skalierbare, Figma-basierte Design-Systeme 
• Stakeholder-Management in funktionsübergreifenden Teams (ab 10 Teilnehmern) 

Skills

Human-Centered Design

• Design Thinking 
• Service Design 
• User Research 
• User Flows 
• Requirement Engineering 
• Prototyping & Testing 

Business Analysis

• Product Discovery 
• Customer Journey Mapping 
• Process Mapping 
• Stakeholder Management 

Tools

• Figma 
• Claude Design, Claude Code 
• Notion, Linear, Obsidian 
• Miro 
• Rapid Usertests 

Entwicklung

• HTML
• CSS
• JavaScript 

Methoden

• Kanban
• SCRUM
• SAFe
• Lean UX 

PROJEKTERFAHRUNGEN NACH BRANCHEN

Automobilindustrie

• Volkswagen Group - Data Collector & Analysis 
• Volkswagen - Internationale Mobile Webseite 
• Volkswagen - Die Autosuche - Web Applikation und Mobile App 
• Volkswagen - Leasing Calculator 
• Volkswagen - In-Car Office Experience (Voice UI) 
• Volkswagen - Dealer Platform Integration  
• Volkswagen - See More In-Car Augmented Reality 
• Volkswagen - Capture App (Voice UI) 
• Cariad - Navigation Card Update Application 
• BMW - Market Specific International Need Analyzer Component 

Finanzbranche, regulierte Branchen & Organisationen

• Gieseke & Devrient - Digitale Identitäten 
• Oberbank - Website Relaunch 
• DWS Investments - International Website & Asset Management Relaunch  
• Commerzbank - Headoffice Touchscreen Experience 
• Hamburger Senatskanzlei - Digitalisierung von Antragsstrecken für öffentliche Veranstaltungen (Schifffahrts- und Flugveranstaltung) 
• ING Germany - KYC, Post-box, New Customer Onboarding 
• Deutsches Rotes Kreuz - Digital Help Channel for Young Adults 
• Vaillant - Social Intranet 

eCommerce

• Deutsche Bahn - Abo Integration Regionalverkehr Apps 
• Persona Service - Branding, Website Relaunch 
• ABUS - Customer relationship security services and mobile phone registration 
• JalouCity - Webshop Relaunch and Product Configurator 
• Immoscou24 - Professional Rent Journey, WG Suche Integration 
• Martor - Branding, Webshop Relaunch 
• Commerzbank - POS Touchscreen Experience 
• Native Instruments - Website and Webshop Relaunch 
• Relynk - Internal Supply Chain Monitoring Startup 

Design & Kreatives

• Deutsche Bahn - Standardisierung von Corporate Personas und Research Framework  
• Joop! - Hectic Cuisine Flash, Joop Living - Online Store 
• Norman Foster Architect - Corporate Flash Website 
• Studio of St. Martin in the streets - Recording Studio Flash Website 
• Hafenklang Kultur e.V. - HTML Event Location Website