Rollouter, Stager, Supporter, Techniker
Aktualisiert am 23.01.2025
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 23.01.2025
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
1st-Level-IT-Supporter
2nd-Level-IT-Supporter
Rollouts
Call Center
Helpdesk
Active-Directory-Services
BMC Remedy ARS
RAS-VPN
VPN
Office 365
Microsoft Office 2013
Microsoft Office 2010
MS Office Sharepoint Server 2013
Check Point Firewall
User Help Desk
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundkenntnisse
Französisch
Grundkenntnisse
Italienisch
Muttersprache

Einsatzorte

Einsatzorte

Zürich (+50km) Bern (+50km) Basel (+50km) Luzern (+50km) Lugano (+50km) Biel (+50km) St.Gallen (+50km)
Schweiz
möglich

Projekte

Projekte

5 Monate
2023-07 - 2023-11

diverse Kundenprojekte

Kommissionierer, Produktionsmitarbeiter, Magaziner, Logistiker und Allrounder
Kommissionierer, Produktionsmitarbeiter, Magaziner, Logistiker und Allrounder
verschiedene
3 Monate
2023-04 - 2023-06

verschiedene Tätigkeiten

Logistiker, Magaziner und Allrounder
Logistiker, Magaziner und Allrounder
verschiedene
8 Monate
2022-05 - 2022-12

Kommisionierung

Logistiker, Magaziner, Kommisionierer, Produktionsmitarbeiter und Allrounder
Logistiker, Magaziner, Kommisionierer, Produktionsmitarbeiter und Allrounder
verschiedene
10 Monate
2021-07 - 2022-04

First und Second Level Support

First und Second Level Support, Rollouter Servicedesk, Helpdesk und On Site Support
First und Second Level Support, Rollouter Servicedesk, Helpdesk und On Site Support
verschiedene
3 Monate
2021-01 - 2021-03

1st and 2nd Levels Support

Servicedesk, Helpdesk, PC - Supporter
Servicedesk, Helpdesk, PC - Supporter
  • Office 365 Support auf sämtliche Multimedia Geräte
  • Telefonischer Kundenkontakt
  • Benutzerprofil konfigurieren
  • Erteilung von Zutrittsberechtigungen
  • Installieren von Software und Applikationennmit Einspielen von Updates inklusive User Instruktion
  • Drucker und zusätzliche Geräte einbinden
  • Zuweisung diverser Softwares via SCCM-Server an Softwarecenters inklusive Installation von Programme Office 365, Teams, Archive Directory,
  • Share Point, GPD, GPO und sämtlichen Applikationen
  • Archive, Restore und Synchronisierungsbearbeitungen
  • Betreuung von Ticketsystem
  • Spezialaufgabe
Avectris AG, Wangen bei Dübendorf
4 Monate
2020-10 - 2021-01

Aushilfstätigkeit

Aushilfe in diversen Filialen der Migros in Baden, Neuenhof und Spreitenbach
Aushilfe in diversen Filialen der Migros in Baden, Neuenhof und Spreitenbach
Migros Genossenschaftsbund Aargau
4 Monate
2020-07 - 2020-10

Office 365 Support

Rollouter, Stager, Supporter, Techniker
Rollouter, Stager, Supporter, Techniker
  • Office 365 Support auf sämtliche Multimedia Geräte
  • PC-Rollout und Installationen von neuer Hardware, mit Verkabelung plus Patchen von Signaldosen
  • Installationen von Spinnen, Splitter und Switches
  • Diverse Software und Applikationen Installationen

     mit Einspielen von Updates inklusive User Instruktion

  • Weiterbildung der Mitarbeiter, plus temporäre zugewiesenen Lehrlingen in Ausbildung
  • Unzählige Moves getätigt vom normalen Arbeitsplatz, Empfängen, Traders, Sitzung und Schulungszimmer
  • Drucker und zusätzliche Geräte einbinden
  • Archive und Restore Bearbeitungen
Krankenkasse Helsana AG, Zürich (Schweiz)
5 Monate
2020-03 - 2020-07

Migration - Windows 10

Rollouter, Stager, Supporter, Techniker
Rollouter, Stager, Supporter, Techniker
  • Verantwortlicher für die Migration Windows 10 Bar in der Romande bzw. in Biel
  • Verantwortlicher Stager für das Staging Factories in der Romande bzw. in Biel
  • Zuweisung diverser Softwares via SCCM-Server an Softwarecenters inklusive Installation von Programme Office 365, Teams, Archive Directory, Share Point, GPD, GPO und sämtlichen Applikationen
  • Einspielen von Updates, User-Instruktion und Support
  • Schulung von Mitarbeitenden
  • Einbindung von Druckern, Scannern, Barcodelesern und weiteren Geräten
  • Archive, Restore und Synchronisierungsbearbeitungen
SIX Financial AG, Biel
1 Jahr 1 Monat
2019-03 - 2020-03

Migration - Windows 10

Rollouter, Stager, Supporter, Techniker
Rollouter, Stager, Supporter, Techniker
  • Verantwortlicher Migration Windows 10 Bar im Hauptsitz in Zürich, wie auch in Bern und in Basel
  • Verantworlicher Stager von 2 Staging Factory in ZH
  • Support von allen Users, sprich VIPs, special Users, von Bronze, Silber, Gold bis zu den Platin Users
  • Office 365 Support auf sämtliche Multimedia Geräte
  • PC Rollout und Installationen von neuen Hardware, mit Verkabelung plus Patchen von Signaldosen
  • Installationen von Spinnen, Splitter und Switches
  • Diverse Software und Applikationen Installationen mit Einspielen von Updates inklusive User Instruktion
  • Weiterbildung der Mitarbeiter, plus temporäre zugewiesene Lehrlingen in Ausbildung
  • Unzählige Moves getätigt vom normalen Arbeitsplatz, Empfängen, Traders, Sitzungs und Schulungszimmer
  • Drucker und zusätzliche Geräte einbinden
  • Archive und Restore Bearbeitungen
Credit-Suisse AG, Zürich (Schweiz)
7 Monate
2018-09 - 2019-03

1st and 2nd Level Support

Rollouter, Stager, Supporter, Techniker
Rollouter, Stager, Supporter, Techniker
  • Austausch von PCs, Notebooks und Monitoren
  • Installationen von Hardware und Zubehör
  • Office 365 Support auf sämtliche Multimedia Geräte
  • Diverse Software und Applikationen Installationen
  • Drucker, Scanner, Barcodeleser einbinden
  • Einspielen von Updates
  • Unterstützung und Instruktion der User
  • Archive und Restore Bearbeitungen
  • Allgemeine Troubleshooting
  • Spezialaufgabe
USZ/ Universitätsspital, Zürich (Schweiz)
5 Monate
2017-12 - 2018-04

Windows 10 Rollout

Rollouter und Installlationstechniker
Rollouter und Installlationstechniker
  • Austausch von PCs, Notebooks
  • Installationen von Hardware und Zubehör
  • Installieren von Software und Applikationen
  • Office 2016 Support auf sämtliche Multimedia Geräte
  • Benutzerprofil konfigurieren
  • Entgegennahme der Incidents
  • Servicedesk und IT-Support
  • Neue Arbeitsplätze und Umzug getätigt
  • Einspielen von Updates
  • Betreuung von Ticketsystem
KSA/Kantonspital Aarau
5 Monate
2017-06 - 2017-10

First Level Support

Rollouter
Rollouter
  • Austausch von PCs, Notebooks
  • Installationen von Hardware und Zubehör
  • Installieren von Software und Applikationen
  • Office 2016 Support auf sämtliche Multimedia Geräte
  • Benutzerprofil konfigurieren
  • Entgegennahme der Incidents
  • Servicedesk und IT Support
  • Neue Arbeitsplätze und Umzug getätigt
  • Einspielen von Updates
  • Betreuung von Ticketsystem
Renggli AG, Schötz (Schweiz)
4 Monate
2017-03 - 2017-06

Office 2016 Support

Rollouter und Installationstechniker
Rollouter und Installationstechniker
  • Rollout für PC und Notebook Geräten
  • Netzwerke, Switcher und Splitter einrichten
  • Drucker, Scanner, Faxgeräte und Multimedia
  • Hardware wie auch Software Installationen
  • Spezifische Programme & Applikationen
UBS Schweiz AG, Zürich (Schweiz)
1 Jahr 1 Monat
2016-01 - 2017-01

Entgegennehmung von Systemstörungen

Agent im First Level Support
Agent im First Level Support
  • Telefonischer Kundenkontakt
  • Support First Level
  • Office 2016 Support
  • Beschwerdemanagement
  • Aktive Verbesserung des Kundendienstes
  • Administrative Arbeiten
Swisscom Schweiz AG, Zürich (Schweiz)
2 Monate
2016-02 - 2016-03

Servicedesk und Helpdesk Support

Supporter Servicedesk & Helpdesk
Supporter Servicedesk & Helpdesk
  • Austausch von PCs & Notebooks
  • Office 2016 Support
  • Installationen von Hardware
  • Diverse Software Installationen
  • Einspielen von Updates
  • Unterstützung und Instruktion der User
  • Allgemeine Troubleshooting
Swiss Life AG, Zürich (Schweiz)

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

1987 ? 1989
Berufsausbildung - Verkäufer für Autoersatzteile und Zubehör
Garage Riesbach AG/ Berufsschule Zürich

9 Jahre
Obligatorische Schulzeit, Zürich

Weiterbildungen

2006 ? 2015
Weiterbildung bei diversen Sicherheitsfirmen

2006 - 2011
Fortlaufende Weiterbildungen in der Manor AG

1999 ? 2006
Wöchentliche Weiterbildungen in der Telekurs AG

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

1st-Level-IT-Supporter 2nd-Level-IT-Supporter Rollouts Call Center Helpdesk Active-Directory-Services BMC Remedy ARS RAS-VPN VPN Office 365 Microsoft Office 2013 Microsoft Office 2010 MS Office Sharepoint Server 2013 Check Point Firewall User Help Desk

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Was ich gut kann
  • 25 Jahre Erfahrung in der IT Branche bzw. Installation und Support
  • Zuverlässige, zielstrebige, genaue, ordentliche und saubere Arbeitsweise
  • Analytisches & systematisches Denken, anpassungsfähig und hilfsbereit

andere Kompetenzen
  • Vielseitige Multimedia-Erfahrungen bei den renommiertesten Providern wie Swisscom, Sunrise oder Cablecom
  • Breite IT-Erfahrungen bei den renommiertesten Firmen wie Telekurs Services, Manor Schweiz, SRF/SRG, UBS Schweiz Credit-Suisse, Coop, Migros Genossenschaftsbund Aare

Berufliche Tätigkeiten
  • 1st und 2nd Level Support
  • Installationen von neuer Hardware und Zubehör
  • Office 365 Support auf sämtlichen Multimedia Geräten
  • On Site Support bei den Usern inkl. Spezialaufgaben
  • Moves von Arbeitsplätzen (Neu, Wechsel, Weggang)
  • Pflege der Datenbank (Hardware und Arbeitsplatz)
  • Sicherstellen der Zutrittsberechtigungen
  • Installieren von Software und Applikationen
  • Einspielen von Updates inklusive User Instruktion
  • Zuweisung und Installation von Softwares, Programmen und Applikationen
  • Archive und Restore und Synchronisierungsbearbeitungen
  • Installation von Netzwerken, Splittern und Switches
  • Schulung und Weiterbildung der Mitarbeiter, plus zugewiesenen Lehrlingen
  • Migrations- und Stagerverantwortlicher W10 in der Deutschschweiz und in der Romandie
  • Einbindung von Druckern, Scannern, Barcodelesern und weiteren Geräten
  • Support von Usern, sprich VIPs, Special Usern
  • Aktive Betreuung und Verbesserung des Kundendienstes
  • Betreuung von Qualitätsmanagement und Beschwerdemanagement
  • Dokumentieren und Beheben von Störungssituationen
  • Analyse von Systemmeldungen
  • Alarmieren und Koordination und Aufbietung des Piketts
  • Überwachung der Produktionsverarbeitung
  • Durchführen von Verarbeitungsaufträgen
  • Dokumentieren und Beheben von Ausnahmesituationen
  • Überwachen der technischen Infrastruktur
  • Führen von Verarbeitungs- und Ausfallprotokollen

Einsatzorte

Einsatzorte

Zürich (+50km) Bern (+50km) Basel (+50km) Luzern (+50km) Lugano (+50km) Biel (+50km) St.Gallen (+50km)
Schweiz
möglich

Projekte

Projekte

5 Monate
2023-07 - 2023-11

diverse Kundenprojekte

Kommissionierer, Produktionsmitarbeiter, Magaziner, Logistiker und Allrounder
Kommissionierer, Produktionsmitarbeiter, Magaziner, Logistiker und Allrounder
verschiedene
3 Monate
2023-04 - 2023-06

verschiedene Tätigkeiten

Logistiker, Magaziner und Allrounder
Logistiker, Magaziner und Allrounder
verschiedene
8 Monate
2022-05 - 2022-12

Kommisionierung

Logistiker, Magaziner, Kommisionierer, Produktionsmitarbeiter und Allrounder
Logistiker, Magaziner, Kommisionierer, Produktionsmitarbeiter und Allrounder
verschiedene
10 Monate
2021-07 - 2022-04

First und Second Level Support

First und Second Level Support, Rollouter Servicedesk, Helpdesk und On Site Support
First und Second Level Support, Rollouter Servicedesk, Helpdesk und On Site Support
verschiedene
3 Monate
2021-01 - 2021-03

1st and 2nd Levels Support

Servicedesk, Helpdesk, PC - Supporter
Servicedesk, Helpdesk, PC - Supporter
  • Office 365 Support auf sämtliche Multimedia Geräte
  • Telefonischer Kundenkontakt
  • Benutzerprofil konfigurieren
  • Erteilung von Zutrittsberechtigungen
  • Installieren von Software und Applikationennmit Einspielen von Updates inklusive User Instruktion
  • Drucker und zusätzliche Geräte einbinden
  • Zuweisung diverser Softwares via SCCM-Server an Softwarecenters inklusive Installation von Programme Office 365, Teams, Archive Directory,
  • Share Point, GPD, GPO und sämtlichen Applikationen
  • Archive, Restore und Synchronisierungsbearbeitungen
  • Betreuung von Ticketsystem
  • Spezialaufgabe
Avectris AG, Wangen bei Dübendorf
4 Monate
2020-10 - 2021-01

Aushilfstätigkeit

Aushilfe in diversen Filialen der Migros in Baden, Neuenhof und Spreitenbach
Aushilfe in diversen Filialen der Migros in Baden, Neuenhof und Spreitenbach
Migros Genossenschaftsbund Aargau
4 Monate
2020-07 - 2020-10

Office 365 Support

Rollouter, Stager, Supporter, Techniker
Rollouter, Stager, Supporter, Techniker
  • Office 365 Support auf sämtliche Multimedia Geräte
  • PC-Rollout und Installationen von neuer Hardware, mit Verkabelung plus Patchen von Signaldosen
  • Installationen von Spinnen, Splitter und Switches
  • Diverse Software und Applikationen Installationen

     mit Einspielen von Updates inklusive User Instruktion

  • Weiterbildung der Mitarbeiter, plus temporäre zugewiesenen Lehrlingen in Ausbildung
  • Unzählige Moves getätigt vom normalen Arbeitsplatz, Empfängen, Traders, Sitzung und Schulungszimmer
  • Drucker und zusätzliche Geräte einbinden
  • Archive und Restore Bearbeitungen
Krankenkasse Helsana AG, Zürich (Schweiz)
5 Monate
2020-03 - 2020-07

Migration - Windows 10

Rollouter, Stager, Supporter, Techniker
Rollouter, Stager, Supporter, Techniker
  • Verantwortlicher für die Migration Windows 10 Bar in der Romande bzw. in Biel
  • Verantwortlicher Stager für das Staging Factories in der Romande bzw. in Biel
  • Zuweisung diverser Softwares via SCCM-Server an Softwarecenters inklusive Installation von Programme Office 365, Teams, Archive Directory, Share Point, GPD, GPO und sämtlichen Applikationen
  • Einspielen von Updates, User-Instruktion und Support
  • Schulung von Mitarbeitenden
  • Einbindung von Druckern, Scannern, Barcodelesern und weiteren Geräten
  • Archive, Restore und Synchronisierungsbearbeitungen
SIX Financial AG, Biel
1 Jahr 1 Monat
2019-03 - 2020-03

Migration - Windows 10

Rollouter, Stager, Supporter, Techniker
Rollouter, Stager, Supporter, Techniker
  • Verantwortlicher Migration Windows 10 Bar im Hauptsitz in Zürich, wie auch in Bern und in Basel
  • Verantworlicher Stager von 2 Staging Factory in ZH
  • Support von allen Users, sprich VIPs, special Users, von Bronze, Silber, Gold bis zu den Platin Users
  • Office 365 Support auf sämtliche Multimedia Geräte
  • PC Rollout und Installationen von neuen Hardware, mit Verkabelung plus Patchen von Signaldosen
  • Installationen von Spinnen, Splitter und Switches
  • Diverse Software und Applikationen Installationen mit Einspielen von Updates inklusive User Instruktion
  • Weiterbildung der Mitarbeiter, plus temporäre zugewiesene Lehrlingen in Ausbildung
  • Unzählige Moves getätigt vom normalen Arbeitsplatz, Empfängen, Traders, Sitzungs und Schulungszimmer
  • Drucker und zusätzliche Geräte einbinden
  • Archive und Restore Bearbeitungen
Credit-Suisse AG, Zürich (Schweiz)
7 Monate
2018-09 - 2019-03

1st and 2nd Level Support

Rollouter, Stager, Supporter, Techniker
Rollouter, Stager, Supporter, Techniker
  • Austausch von PCs, Notebooks und Monitoren
  • Installationen von Hardware und Zubehör
  • Office 365 Support auf sämtliche Multimedia Geräte
  • Diverse Software und Applikationen Installationen
  • Drucker, Scanner, Barcodeleser einbinden
  • Einspielen von Updates
  • Unterstützung und Instruktion der User
  • Archive und Restore Bearbeitungen
  • Allgemeine Troubleshooting
  • Spezialaufgabe
USZ/ Universitätsspital, Zürich (Schweiz)
5 Monate
2017-12 - 2018-04

Windows 10 Rollout

Rollouter und Installlationstechniker
Rollouter und Installlationstechniker
  • Austausch von PCs, Notebooks
  • Installationen von Hardware und Zubehör
  • Installieren von Software und Applikationen
  • Office 2016 Support auf sämtliche Multimedia Geräte
  • Benutzerprofil konfigurieren
  • Entgegennahme der Incidents
  • Servicedesk und IT-Support
  • Neue Arbeitsplätze und Umzug getätigt
  • Einspielen von Updates
  • Betreuung von Ticketsystem
KSA/Kantonspital Aarau
5 Monate
2017-06 - 2017-10

First Level Support

Rollouter
Rollouter
  • Austausch von PCs, Notebooks
  • Installationen von Hardware und Zubehör
  • Installieren von Software und Applikationen
  • Office 2016 Support auf sämtliche Multimedia Geräte
  • Benutzerprofil konfigurieren
  • Entgegennahme der Incidents
  • Servicedesk und IT Support
  • Neue Arbeitsplätze und Umzug getätigt
  • Einspielen von Updates
  • Betreuung von Ticketsystem
Renggli AG, Schötz (Schweiz)
4 Monate
2017-03 - 2017-06

Office 2016 Support

Rollouter und Installationstechniker
Rollouter und Installationstechniker
  • Rollout für PC und Notebook Geräten
  • Netzwerke, Switcher und Splitter einrichten
  • Drucker, Scanner, Faxgeräte und Multimedia
  • Hardware wie auch Software Installationen
  • Spezifische Programme & Applikationen
UBS Schweiz AG, Zürich (Schweiz)
1 Jahr 1 Monat
2016-01 - 2017-01

Entgegennehmung von Systemstörungen

Agent im First Level Support
Agent im First Level Support
  • Telefonischer Kundenkontakt
  • Support First Level
  • Office 2016 Support
  • Beschwerdemanagement
  • Aktive Verbesserung des Kundendienstes
  • Administrative Arbeiten
Swisscom Schweiz AG, Zürich (Schweiz)
2 Monate
2016-02 - 2016-03

Servicedesk und Helpdesk Support

Supporter Servicedesk & Helpdesk
Supporter Servicedesk & Helpdesk
  • Austausch von PCs & Notebooks
  • Office 2016 Support
  • Installationen von Hardware
  • Diverse Software Installationen
  • Einspielen von Updates
  • Unterstützung und Instruktion der User
  • Allgemeine Troubleshooting
Swiss Life AG, Zürich (Schweiz)

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

1987 ? 1989
Berufsausbildung - Verkäufer für Autoersatzteile und Zubehör
Garage Riesbach AG/ Berufsschule Zürich

9 Jahre
Obligatorische Schulzeit, Zürich

Weiterbildungen

2006 ? 2015
Weiterbildung bei diversen Sicherheitsfirmen

2006 - 2011
Fortlaufende Weiterbildungen in der Manor AG

1999 ? 2006
Wöchentliche Weiterbildungen in der Telekurs AG

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

1st-Level-IT-Supporter 2nd-Level-IT-Supporter Rollouts Call Center Helpdesk Active-Directory-Services BMC Remedy ARS RAS-VPN VPN Office 365 Microsoft Office 2013 Microsoft Office 2010 MS Office Sharepoint Server 2013 Check Point Firewall User Help Desk

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Was ich gut kann
  • 25 Jahre Erfahrung in der IT Branche bzw. Installation und Support
  • Zuverlässige, zielstrebige, genaue, ordentliche und saubere Arbeitsweise
  • Analytisches & systematisches Denken, anpassungsfähig und hilfsbereit

andere Kompetenzen
  • Vielseitige Multimedia-Erfahrungen bei den renommiertesten Providern wie Swisscom, Sunrise oder Cablecom
  • Breite IT-Erfahrungen bei den renommiertesten Firmen wie Telekurs Services, Manor Schweiz, SRF/SRG, UBS Schweiz Credit-Suisse, Coop, Migros Genossenschaftsbund Aare

Berufliche Tätigkeiten
  • 1st und 2nd Level Support
  • Installationen von neuer Hardware und Zubehör
  • Office 365 Support auf sämtlichen Multimedia Geräten
  • On Site Support bei den Usern inkl. Spezialaufgaben
  • Moves von Arbeitsplätzen (Neu, Wechsel, Weggang)
  • Pflege der Datenbank (Hardware und Arbeitsplatz)
  • Sicherstellen der Zutrittsberechtigungen
  • Installieren von Software und Applikationen
  • Einspielen von Updates inklusive User Instruktion
  • Zuweisung und Installation von Softwares, Programmen und Applikationen
  • Archive und Restore und Synchronisierungsbearbeitungen
  • Installation von Netzwerken, Splittern und Switches
  • Schulung und Weiterbildung der Mitarbeiter, plus zugewiesenen Lehrlingen
  • Migrations- und Stagerverantwortlicher W10 in der Deutschschweiz und in der Romandie
  • Einbindung von Druckern, Scannern, Barcodelesern und weiteren Geräten
  • Support von Usern, sprich VIPs, Special Usern
  • Aktive Betreuung und Verbesserung des Kundendienstes
  • Betreuung von Qualitätsmanagement und Beschwerdemanagement
  • Dokumentieren und Beheben von Störungssituationen
  • Analyse von Systemmeldungen
  • Alarmieren und Koordination und Aufbietung des Piketts
  • Überwachung der Produktionsverarbeitung
  • Durchführen von Verarbeitungsaufträgen
  • Dokumentieren und Beheben von Ausnahmesituationen
  • Überwachen der technischen Infrastruktur
  • Führen von Verarbeitungs- und Ausfallprotokollen

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