IT-Spezialist im Bereich Hard- & Software, deren Auf- & Abbau, Installation & Einrichtung sowie der Schulung zur sicheren und einwandfreien Nutzung
Aktualisiert am 25.01.2024
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 04.02.2024
Verfügbar zu: 30%
davon vor Ort: 100%
Projekt-Support
IT-Support
Rollout
1st Level IT Support
2nd Level IT-Support
Anwender-Support
Hardware Support
Hardware Installation
Technischer Support
Onsite
MS Windows
MS Office
MS Word
MS Excel
mobile anwendung
Android
iOS
Remote Trouble Shooting
Remote Desktop Services
Social Media
Online Marketing
deutsch
Muttersprache
tschechisch
Fortgeschritten
englisch
Grundkenntnisse

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland

Projekte im Umkreis von 100 km rund um Nürnberg bevorzugt

möglich

Projekte

Projekte

1 Jahr 8 Monate
2021-05 - 2022-12

Management / Organisation - IT-Einzelhandel mit Führungsverantwortung und Unterweisungsbefugnis

Management im IT-Einzelhandel CRM Warenwirtschaftssystem Einkauf ...
Management im IT-Einzelhandel

? Mitarbeiter Management 

? Mitarbeiter Einarbeitung relevante Prozesse und Systeme

? Prozessoptimierung / Entwicklung

? Beratung und Verkauf von EDV Hard- & Software

? Bedienung von Privat- als auch Geschäftskunden im Ladengeschäft

? Durchführung von Kassiertätigkeiten

? Auszeichnen der Artikel im Verkaufsraum und Lager

? Kalkulation und Erstellung von individuellen Angeboten

? Telefonische Betreuung

? Abwicklung / Durchführung von Vor-Ort-Dienstleistung

? Erstellung von Tickets mit Reparaturaufträgen


CRM Warenwirtschaftssystem Einkauf Vertrieb Kundenpräsentationen Managementerfahrung Organisationsmanagement Kundenbetreuung Office 365 Buchungsprozesse Handel Berechnung Prozessentwicklung
NCE Computer GmbH
Fürth, Bayern
1 Jahr 1 Monat
2020-04 - 2021-04

ServiceDesk Agent im 1st Level Support

ServiceDesk Agent Active Directory Microsoft SCCM TeamViewer ...
ServiceDesk Agent

? Annahme von ankommenden Anrufen bei Störungen allgemeiner IT-Probleme

 

? Aufnahme & Protokollierung der gemeldeten Störungen in ein dafür vorgesehenes Ticketsystem

 

? Ausführung möglicher Lösungsansätze per Fernwartung 

? Durchführung von Installationen oder der Fehlerbehebung anhand zur verfügung gestellter Anleitungen (Drittanbieter)

? Weiterleitung der Störungsmeldung über das Ticketsystem samt Protokollierung bei nicht direkt möglicher Lösung an vorgesehene Fachabteilungen  

 

? Erstellung von Anleitungen & Dokumentation

Active Directory Microsoft SCCM TeamViewer Ticketbearbeitung 1st Level IT Support
Allgeier Experts
Bochum
3 Monate
2019-11 - 2020-01

Rollout Windows 10 Notebooks

Rollout Techniker
Rollout Techniker

• Durchführung des IT-Rollouts von Windows 10 Clients an dafür vorgesehene Anwender

• Austausch von Altgeräten gegen neue Notebooks mit Windows 10

• Durchführung der Ersteinrichtung zur einwandfreien Nutzung des neuen Clients mit dem Endanwender

• Support bei Fragen und Problemen nach Aushändigung der neuen Windows 10 Clients (Notebooks & Tower-PC's)

• Protokollierung und Dokumentation der ausgelieferten und ausgehändigten Clients sowie der Weitergabe von wichtigen Informationen an die zuständigen Fachabteilungen

RWE - Robert Half
Essen
3 Monate
2019-06 - 2019-08

Rollout & OnSite Support

IT-Techniker im Außendienst Cisco Cisco Router Microsoft Active Directory
IT-Techniker im Außendienst

• Rollout technischer Komponenten beim Kunden vor Ort

• Ab- & Aufbau neuer IT-Komponenten

• Schulung des Personals in die neuen Bedienschritte und Systeme

• Protokollierung und Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten

Cisco Cisco Router Microsoft Active Directory
Rabb Computer GmbH
Deutschland
7 Monate
2018-11 - 2019-05

Rollout Projekt Telematikinfrastruktur

Rollout-Techniker DHCP Konfiguration Sozial kompetenz ...
Rollout-Techniker

• Anfahrt zum Kunden vor Ort

• Rollout technischer Komponenten im Bereich der Telematikinfrastruktur in medizinischen Einrichtungen

• Ermitteln und Dokumentieren des individuellen Anpassungsbedarfs einer Arztpraxis / medizinischen Institution für die TI-Anbindung

• Vorbereiten der Installationstermine technisch wie organisatorisch

• Durchführen der Installation anhand Installationsanleitung (Drittanbieter)

• Schulung des Praxispersonals in die erforderlichen Bedienschritte

• Dokumentation durch Protokolle sowohl der Installationen als auch der Schulungen

Cisco Router Cisco Switch DHCP
DHCP Konfiguration Sozial kompetenz Schulung Dokumentation
CompuSafe Data Systems AG
Raum NRW
3 Jahre 5 Monate
2014-12 - 2018-04

IT-Beratung ? Service ? Verkauf

Verkäufer im Einzelhandel Basis-Beratung Beratung bedienungsfreundlichkeit ...
Verkäufer im Einzelhandel

• Beratung und Verkauf von EDV Hard- & Software

• Bedienung von Privat- als auch Geschäftskunden im Ladengeschäft

• Durchführung von Kassiertätigkeiten

• Auszeichnen der Artikel im Verkaufsraum und Lager

• Durchführung stetiger Inventuraufgaben nach Warengruppen

• Kalkulation und Erstellung von individuellen Angeboten

• Telefonische Betreuung

• Erstellung von Tickets mit Reparaturaufträgen

Basis-Beratung Beratung bedienungsfreundlichkeit Kalkulation Inventur Kunden-Betreuung IT EDV
NCE Computer GmbH
Fürth, Bayern

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Projekt-Support IT-Support Rollout 1st Level IT Support 2nd Level IT-Support Anwender-Support Hardware Support Hardware Installation Technischer Support Onsite MS Windows MS Office MS Word MS Excel mobile anwendung Android iOS Remote Trouble Shooting Remote Desktop Services Social Media Online Marketing

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

1st Level IT Support
Active Directory
Basis-Beratung
bedienungsfreundlichkeit
Beratung
Cisco
Cisco Router
Cisco Switch
DHCP
Dokumentation
EDV
Inventur
IT
Kalkulation
Konfiguration
Kunden-Betreuung
Microsoft Active Directory
Microsoft SCCM
Schulung
Sozial kompetenz
TeamViewer
Ticketbearbeitung

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland

Projekte im Umkreis von 100 km rund um Nürnberg bevorzugt

möglich

Projekte

Projekte

1 Jahr 8 Monate
2021-05 - 2022-12

Management / Organisation - IT-Einzelhandel mit Führungsverantwortung und Unterweisungsbefugnis

Management im IT-Einzelhandel CRM Warenwirtschaftssystem Einkauf ...
Management im IT-Einzelhandel

? Mitarbeiter Management 

? Mitarbeiter Einarbeitung relevante Prozesse und Systeme

? Prozessoptimierung / Entwicklung

? Beratung und Verkauf von EDV Hard- & Software

? Bedienung von Privat- als auch Geschäftskunden im Ladengeschäft

? Durchführung von Kassiertätigkeiten

? Auszeichnen der Artikel im Verkaufsraum und Lager

? Kalkulation und Erstellung von individuellen Angeboten

? Telefonische Betreuung

? Abwicklung / Durchführung von Vor-Ort-Dienstleistung

? Erstellung von Tickets mit Reparaturaufträgen


CRM Warenwirtschaftssystem Einkauf Vertrieb Kundenpräsentationen Managementerfahrung Organisationsmanagement Kundenbetreuung Office 365 Buchungsprozesse Handel Berechnung Prozessentwicklung
NCE Computer GmbH
Fürth, Bayern
1 Jahr 1 Monat
2020-04 - 2021-04

ServiceDesk Agent im 1st Level Support

ServiceDesk Agent Active Directory Microsoft SCCM TeamViewer ...
ServiceDesk Agent

? Annahme von ankommenden Anrufen bei Störungen allgemeiner IT-Probleme

 

? Aufnahme & Protokollierung der gemeldeten Störungen in ein dafür vorgesehenes Ticketsystem

 

? Ausführung möglicher Lösungsansätze per Fernwartung 

? Durchführung von Installationen oder der Fehlerbehebung anhand zur verfügung gestellter Anleitungen (Drittanbieter)

? Weiterleitung der Störungsmeldung über das Ticketsystem samt Protokollierung bei nicht direkt möglicher Lösung an vorgesehene Fachabteilungen  

 

? Erstellung von Anleitungen & Dokumentation

Active Directory Microsoft SCCM TeamViewer Ticketbearbeitung 1st Level IT Support
Allgeier Experts
Bochum
3 Monate
2019-11 - 2020-01

Rollout Windows 10 Notebooks

Rollout Techniker
Rollout Techniker

• Durchführung des IT-Rollouts von Windows 10 Clients an dafür vorgesehene Anwender

• Austausch von Altgeräten gegen neue Notebooks mit Windows 10

• Durchführung der Ersteinrichtung zur einwandfreien Nutzung des neuen Clients mit dem Endanwender

• Support bei Fragen und Problemen nach Aushändigung der neuen Windows 10 Clients (Notebooks & Tower-PC's)

• Protokollierung und Dokumentation der ausgelieferten und ausgehändigten Clients sowie der Weitergabe von wichtigen Informationen an die zuständigen Fachabteilungen

RWE - Robert Half
Essen
3 Monate
2019-06 - 2019-08

Rollout & OnSite Support

IT-Techniker im Außendienst Cisco Cisco Router Microsoft Active Directory
IT-Techniker im Außendienst

• Rollout technischer Komponenten beim Kunden vor Ort

• Ab- & Aufbau neuer IT-Komponenten

• Schulung des Personals in die neuen Bedienschritte und Systeme

• Protokollierung und Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten

Cisco Cisco Router Microsoft Active Directory
Rabb Computer GmbH
Deutschland
7 Monate
2018-11 - 2019-05

Rollout Projekt Telematikinfrastruktur

Rollout-Techniker DHCP Konfiguration Sozial kompetenz ...
Rollout-Techniker

• Anfahrt zum Kunden vor Ort

• Rollout technischer Komponenten im Bereich der Telematikinfrastruktur in medizinischen Einrichtungen

• Ermitteln und Dokumentieren des individuellen Anpassungsbedarfs einer Arztpraxis / medizinischen Institution für die TI-Anbindung

• Vorbereiten der Installationstermine technisch wie organisatorisch

• Durchführen der Installation anhand Installationsanleitung (Drittanbieter)

• Schulung des Praxispersonals in die erforderlichen Bedienschritte

• Dokumentation durch Protokolle sowohl der Installationen als auch der Schulungen

Cisco Router Cisco Switch DHCP
DHCP Konfiguration Sozial kompetenz Schulung Dokumentation
CompuSafe Data Systems AG
Raum NRW
3 Jahre 5 Monate
2014-12 - 2018-04

IT-Beratung ? Service ? Verkauf

Verkäufer im Einzelhandel Basis-Beratung Beratung bedienungsfreundlichkeit ...
Verkäufer im Einzelhandel

• Beratung und Verkauf von EDV Hard- & Software

• Bedienung von Privat- als auch Geschäftskunden im Ladengeschäft

• Durchführung von Kassiertätigkeiten

• Auszeichnen der Artikel im Verkaufsraum und Lager

• Durchführung stetiger Inventuraufgaben nach Warengruppen

• Kalkulation und Erstellung von individuellen Angeboten

• Telefonische Betreuung

• Erstellung von Tickets mit Reparaturaufträgen

Basis-Beratung Beratung bedienungsfreundlichkeit Kalkulation Inventur Kunden-Betreuung IT EDV
NCE Computer GmbH
Fürth, Bayern

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Projekt-Support IT-Support Rollout 1st Level IT Support 2nd Level IT-Support Anwender-Support Hardware Support Hardware Installation Technischer Support Onsite MS Windows MS Office MS Word MS Excel mobile anwendung Android iOS Remote Trouble Shooting Remote Desktop Services Social Media Online Marketing

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

1st Level IT Support
Active Directory
Basis-Beratung
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Beratung
Cisco
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EDV
Inventur
IT
Kalkulation
Konfiguration
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Microsoft Active Directory
Microsoft SCCM
Schulung
Sozial kompetenz
TeamViewer
Ticketbearbeitung

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