Erfassung, Analyse und Dokumentation fachlicher und technischer Anforderungen in enger Abstimmung mit Stakeholdern für eine effektive und effiziente Steuerung der Geschäftspartner
Sicherstellung der Nachvollziehbarkeit von Anforderungen über den gesamten Projektlebenszyklus
Moderation von Workshops und Ergebnispräsentation für das Management
Bewertung und Aufzeigen der Lösungsoptionen und Auswahl eines geeigneten CRM-Systems
auf Anfrage
1 Jahr 10 Monate
2023-09 - 2025-06
Entwicklung und Implementierung der CRM-Strategie
Manager IT Application Salesforce/ Business Manager CRM
Manager IT Application Salesforce/ Business Manager CRM
Entwicklung und Implementierung der CRM-Strategie zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit- und bindung
Analyse bestehender Geschäfts-Prozesse in diversen europäischen Ländern zur Identifizierung von Verbesserungspotentialen
Konzeption eines Mastertemplates für den internationalen Salesforce Roll-Out
Entwicklung der Produkt-Vision sowie Erstellung der Roadmap für die Salesforce-Plattform unter Berücksichtigung der Geschäftsprozesse
Kommunikation der Produktziele an die globalen Stakeholder und das Management
Roto Frank Dachsysteme GmbH
5 Monate
2023-04 - 2023-08
Salesforce Plattform
Teamlead & Senior Manager
Teamlead & Senior Manager
Verantwortung für den Teamaufbau und die Leitung und den des Salesforce Plattform Teams
Durchführung von Leistungsbeurteilungen, Teammeetings und Implementierung einer Feedback-Kultur
Entwicklung und Implementierung von Salesforce-Strategien, um die Geschäftsprozesse zu optimieren und die Effizienz zu steigern
Enge Zusammenarbeit mit den verschiedenen Abteilungen, um deren Anforderungen zu verstehen und maßgeschneiderte Lösungen bereitzustellen
Jobrad GmbH, Freiburg
1 Jahr 8 Monate
2021-07 - 2023-02
Entwicklung von Recruiting-Strategien
Manager Business Development
Manager Business Development
Entwicklung von Recruiting-Strategien für erfolgreiches Business-Development
Verantwortung für die Leitung und Koordination von selbst organisierten Teams
Entwicklung von Onboarding-Strategien und Integration neuer Teammitglieder, um eine erfolgreiche Eingliederung in das Team sicherzustellen
Arlanis Reply
9 Monate
2020-10 - 2021-06
Entwicklung und Umsetzung von digitalen Strategien
Digital Strategy & Solution Manager
Digital Strategy & Solution Manager
Leitung eines interdisziplinären Teams mit der Verantwortung für die Entwicklung und Umsetzung von digitalen Strategien und Lösungen
Entwicklung und Leitung von Workshops, um innovative Ideen zu generieren und Lösungen zu erarbeiten
Analyse und Bewertung digitaler Entwicklungen im Pharmamarkt mit Fokus auf die Onkologie und Ableitung von Erkenntnissen und Chancen zur Weiterentwicklung des Geschäftsmodells
Definition und Auswertung von KPIs zur Messung und Beurteilung der Effektivität und Effizienz digitaler Aktivitäten und Trainingsmaßnahmen
Sanofi Aventis Deutschland, Frankfurt am Main
1 Jahr 6 Monate
2019-04 - 2020-09
Entwicklung und Durchführung von hocheffektiven Trainingsprogrammen
Manager Training bei Marketing Excellence
Manager Training bei Marketing Excellence
Entwicklung und Durchführung von hocheffektiven Trainingsprogrammen für den Pharma-Außendienst
Enge Zusammenarbeit mit dem Leitungsteam, um die Strategie und die Trainingsmaßnahmen für die Einführung neuer Produkte zu entwickeln
Design und Rollout eines konzernweiten Empowerment Konzepts mit einem Train-the-Trainer Ansatz
Aktive Unterstützung der Führungskräfte und Mitarbeiter bei der Umsetzung des Empowermentkonzepts zur nachhaltigen Weiterentwicklung der Unternehmenskultur
Sanofi Aventis Deutschland, Frankfurt am Main
4 Jahre 1 Monat
2015-03 - 2019-03
Identifizierung und Umsetzung von Prozessoptimierungspotentialen
Head of Business Excellence D/A/CH/ Business Excellence Manager D/A/CH
Head of Business Excellence D/A/CH/ Business Excellence Manager D/A/CH
Führung und Entwicklung eines 5-köpfigen Manager-Teams
Aktive Beratung der Sales- und Marketing-Leitungsebene bei der systemseitigen Umsetzung von Businessanforderungen zur Unterstützung der Sales- und Marketingstrategie sowie Umsetzung der CRM-Strategie und Entwicklung eines Unternehmens-Dashboards
Identifizierung und Umsetzung von Prozessoptimierungspotentialen
Kommunikationsschnittstelle zu den CRM-Verantwortlichen aller europäischen Länder
Sanofi Aventis Deutschland, Neu Isenburg
1 Jahr 6 Monate
2013-10 - 2015-03
Projektmanagement und Consulting
Freiberufler
Freiberufler
Implementierung von Salesforce.com
Hoya Lens Deutschland GmbH, Allianz Global Investors und Allianz Pension Partners, BRP Powertrain GmbH & Co. KG, SAF Holland und Immobilienscout24
Senior Business Consultant/ Interim Manager
?Konexus Consulting Group, Portica GmbH und Sanofi Genzyme GmbH
verschiedene
1 Jahr
2012-10 - 2013-09
Projektmanagement für Implementierung
Projektleiter und Senior Business Consultant
Projektleiter und Senior Business Consultant
Projektmanagement für Implementierung, Roll-Out und Go-Live
Senior Business Consulting für Business-Prozesse
Organisieren und durchführen User Acceptance Tests und Trainings
After-Go-Live Betreuung
verschiedene
2 Jahre 4 Monate
2010-06 - 2012-09
Projektmanagement für die Implementierung
Projektleiter und Consultant
Projektleiter und Consultant
Projektmanagement für die Implementierung von Sales- und Service-Cloud Lösung
Erstellen der Trainingskonzepte und Durchführung der Trainings in Europa und Lateinamerika
Realisierung von Systemerweiterungen
Einzelcoachings und Trainings für Management und Vertriebsmitarbeiter für eine effektivere System-Nutzung
verschiedene
11 Monate
2009-07 - 2010-05
Analyse der unternehmensinternen Prozesse
Projektleiterin CRM
Projektleiterin CRM
Analyse der unternehmensinternen Prozesse
Auswahl eines geeigneten CRM-Systems
Einführung der Software CAS PIA in der Unternehmenszentrale sowie den Außenstellen von get results
get results, Aachen
6 Monate
2009-02 - 2009-07
Projektmangement
Trainerin
Trainerin
Projektleitung für die Implementierung der SAP-CRM-Lösung
Schulungsplanung für ca. 1000 Mitarbeiter
Einsatzplanung der internen Trainer sowie Planung der externen Trainerressourcen
Kabel BW, Heidelberg
9 Jahre 4 Monate
1999-10 - 2009-01
Projektmanagement
Assistentin BU-Leiter
Assistentin BU-Leiter
Ablösung einer bestehenden CRM-Lösung durch die SaaS-Lösung in den Standorten in Deutschland, Italien und USA
Sicherstellung von Wissenstransfer und Identifizierung von ?Best Practices? zwischen den Standorten
W. C. Heraeus GmbH, Hanau
10 Jahre 3 Monate
1989-07 - 1999-09
kaufmännische Tätigkeiten im Assistenz-Bereich
Assistentin
Assistentin
verschiedene
Aus- und Weiterbildung
Aus- und Weiterbildung
3 Jahre 1 Monat
2019-03 - 2022-03
Masterstudium - Systemische Beratung
TU Kaiserslautern
TU Kaiserslautern
Thema der Masterarbeit: auf Anfrage
1987 ? 1989 Ausbildung zur Büroassistentin Cassella AG, Frankfurt
1981 ? 1987 Mittlere Reife Kreisrealschule Bad Orb
Erfahrene Beraterin mit Erfahrung mit der Fähigkeit, konzeptionelles Denken und einem pragmatischen Ansatz zu verknüpfen. Ausgeprägte Stärke im Beziehungsmanagement mit Teams und Mitarbeitern über alle Hierarchieebenen hinweg. Erfahrung als Beraterin und Trainerin für große CRM-Implementierungsprojekte in 25+ Firmen und 11 Ländern.
Langjährige Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Teams sowie lateraler Führung von Projektteams aus diversen Fachbereichen
Expertin für die Konzeption und Durchführung von nachhaltigen Trainings- und Weiterentwicklungsmaßnahmen
Stärken BEZIEHUNGSMANAGEMENT
Der empathische Umgang mit Menschen ist eine meiner Kernstärken. Ich kann mich schnell auf Menschen unterschiedlichster Hierarchieebenen und Kulturen einstellen. Dies ermöglicht mir den erfolgreichen Aufbau und die Führung von Teams mit lateraler und disziplinarischer Führung
MOTIVATION + EIGENINITIATIVE + BELASTBARKEIT
Trotz meiner starken beruflichen Auslastung habe ich erfolgreich ein Masterstudium absolviert.
UMGANG MIT VERÄNDERUNGEN
Es macht mir Spaß, Veränderung voranzutreiben und mich schnell in neue Aufgabengebiete, Geschäftsfelder und Sachverhalte einzuarbeiten.
Einsatzorte
Einsatzorte
Deutschland, Schweiz, Österreich
möglich
Projekte
Projekte
4 Monate
2025-08 - heute
CRM Anforderungs-Management
CRM Anforderungs-Manager
CRM Anforderungs-Manager
Erfassung, Analyse und Dokumentation fachlicher und technischer Anforderungen in enger Abstimmung mit Stakeholdern für eine effektive und effiziente Steuerung der Geschäftspartner
Sicherstellung der Nachvollziehbarkeit von Anforderungen über den gesamten Projektlebenszyklus
Moderation von Workshops und Ergebnispräsentation für das Management
Bewertung und Aufzeigen der Lösungsoptionen und Auswahl eines geeigneten CRM-Systems
auf Anfrage
1 Jahr 10 Monate
2023-09 - 2025-06
Entwicklung und Implementierung der CRM-Strategie
Manager IT Application Salesforce/ Business Manager CRM
Manager IT Application Salesforce/ Business Manager CRM
Entwicklung und Implementierung der CRM-Strategie zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit- und bindung
Analyse bestehender Geschäfts-Prozesse in diversen europäischen Ländern zur Identifizierung von Verbesserungspotentialen
Konzeption eines Mastertemplates für den internationalen Salesforce Roll-Out
Entwicklung der Produkt-Vision sowie Erstellung der Roadmap für die Salesforce-Plattform unter Berücksichtigung der Geschäftsprozesse
Kommunikation der Produktziele an die globalen Stakeholder und das Management
Roto Frank Dachsysteme GmbH
5 Monate
2023-04 - 2023-08
Salesforce Plattform
Teamlead & Senior Manager
Teamlead & Senior Manager
Verantwortung für den Teamaufbau und die Leitung und den des Salesforce Plattform Teams
Durchführung von Leistungsbeurteilungen, Teammeetings und Implementierung einer Feedback-Kultur
Entwicklung und Implementierung von Salesforce-Strategien, um die Geschäftsprozesse zu optimieren und die Effizienz zu steigern
Enge Zusammenarbeit mit den verschiedenen Abteilungen, um deren Anforderungen zu verstehen und maßgeschneiderte Lösungen bereitzustellen
Jobrad GmbH, Freiburg
1 Jahr 8 Monate
2021-07 - 2023-02
Entwicklung von Recruiting-Strategien
Manager Business Development
Manager Business Development
Entwicklung von Recruiting-Strategien für erfolgreiches Business-Development
Verantwortung für die Leitung und Koordination von selbst organisierten Teams
Entwicklung von Onboarding-Strategien und Integration neuer Teammitglieder, um eine erfolgreiche Eingliederung in das Team sicherzustellen
Arlanis Reply
9 Monate
2020-10 - 2021-06
Entwicklung und Umsetzung von digitalen Strategien
Digital Strategy & Solution Manager
Digital Strategy & Solution Manager
Leitung eines interdisziplinären Teams mit der Verantwortung für die Entwicklung und Umsetzung von digitalen Strategien und Lösungen
Entwicklung und Leitung von Workshops, um innovative Ideen zu generieren und Lösungen zu erarbeiten
Analyse und Bewertung digitaler Entwicklungen im Pharmamarkt mit Fokus auf die Onkologie und Ableitung von Erkenntnissen und Chancen zur Weiterentwicklung des Geschäftsmodells
Definition und Auswertung von KPIs zur Messung und Beurteilung der Effektivität und Effizienz digitaler Aktivitäten und Trainingsmaßnahmen
Sanofi Aventis Deutschland, Frankfurt am Main
1 Jahr 6 Monate
2019-04 - 2020-09
Entwicklung und Durchführung von hocheffektiven Trainingsprogrammen
Manager Training bei Marketing Excellence
Manager Training bei Marketing Excellence
Entwicklung und Durchführung von hocheffektiven Trainingsprogrammen für den Pharma-Außendienst
Enge Zusammenarbeit mit dem Leitungsteam, um die Strategie und die Trainingsmaßnahmen für die Einführung neuer Produkte zu entwickeln
Design und Rollout eines konzernweiten Empowerment Konzepts mit einem Train-the-Trainer Ansatz
Aktive Unterstützung der Führungskräfte und Mitarbeiter bei der Umsetzung des Empowermentkonzepts zur nachhaltigen Weiterentwicklung der Unternehmenskultur
Sanofi Aventis Deutschland, Frankfurt am Main
4 Jahre 1 Monat
2015-03 - 2019-03
Identifizierung und Umsetzung von Prozessoptimierungspotentialen
Head of Business Excellence D/A/CH/ Business Excellence Manager D/A/CH
Head of Business Excellence D/A/CH/ Business Excellence Manager D/A/CH
Führung und Entwicklung eines 5-köpfigen Manager-Teams
Aktive Beratung der Sales- und Marketing-Leitungsebene bei der systemseitigen Umsetzung von Businessanforderungen zur Unterstützung der Sales- und Marketingstrategie sowie Umsetzung der CRM-Strategie und Entwicklung eines Unternehmens-Dashboards
Identifizierung und Umsetzung von Prozessoptimierungspotentialen
Kommunikationsschnittstelle zu den CRM-Verantwortlichen aller europäischen Länder
Sanofi Aventis Deutschland, Neu Isenburg
1 Jahr 6 Monate
2013-10 - 2015-03
Projektmanagement und Consulting
Freiberufler
Freiberufler
Implementierung von Salesforce.com
Hoya Lens Deutschland GmbH, Allianz Global Investors und Allianz Pension Partners, BRP Powertrain GmbH & Co. KG, SAF Holland und Immobilienscout24
Senior Business Consultant/ Interim Manager
?Konexus Consulting Group, Portica GmbH und Sanofi Genzyme GmbH
verschiedene
1 Jahr
2012-10 - 2013-09
Projektmanagement für Implementierung
Projektleiter und Senior Business Consultant
Projektleiter und Senior Business Consultant
Projektmanagement für Implementierung, Roll-Out und Go-Live
Senior Business Consulting für Business-Prozesse
Organisieren und durchführen User Acceptance Tests und Trainings
After-Go-Live Betreuung
verschiedene
2 Jahre 4 Monate
2010-06 - 2012-09
Projektmanagement für die Implementierung
Projektleiter und Consultant
Projektleiter und Consultant
Projektmanagement für die Implementierung von Sales- und Service-Cloud Lösung
Erstellen der Trainingskonzepte und Durchführung der Trainings in Europa und Lateinamerika
Realisierung von Systemerweiterungen
Einzelcoachings und Trainings für Management und Vertriebsmitarbeiter für eine effektivere System-Nutzung
verschiedene
11 Monate
2009-07 - 2010-05
Analyse der unternehmensinternen Prozesse
Projektleiterin CRM
Projektleiterin CRM
Analyse der unternehmensinternen Prozesse
Auswahl eines geeigneten CRM-Systems
Einführung der Software CAS PIA in der Unternehmenszentrale sowie den Außenstellen von get results
get results, Aachen
6 Monate
2009-02 - 2009-07
Projektmangement
Trainerin
Trainerin
Projektleitung für die Implementierung der SAP-CRM-Lösung
Schulungsplanung für ca. 1000 Mitarbeiter
Einsatzplanung der internen Trainer sowie Planung der externen Trainerressourcen
Kabel BW, Heidelberg
9 Jahre 4 Monate
1999-10 - 2009-01
Projektmanagement
Assistentin BU-Leiter
Assistentin BU-Leiter
Ablösung einer bestehenden CRM-Lösung durch die SaaS-Lösung in den Standorten in Deutschland, Italien und USA
Sicherstellung von Wissenstransfer und Identifizierung von ?Best Practices? zwischen den Standorten
W. C. Heraeus GmbH, Hanau
10 Jahre 3 Monate
1989-07 - 1999-09
kaufmännische Tätigkeiten im Assistenz-Bereich
Assistentin
Assistentin
verschiedene
Aus- und Weiterbildung
Aus- und Weiterbildung
3 Jahre 1 Monat
2019-03 - 2022-03
Masterstudium - Systemische Beratung
TU Kaiserslautern
TU Kaiserslautern
Thema der Masterarbeit: auf Anfrage
1987 ? 1989 Ausbildung zur Büroassistentin Cassella AG, Frankfurt
1981 ? 1987 Mittlere Reife Kreisrealschule Bad Orb
Erfahrene Beraterin mit Erfahrung mit der Fähigkeit, konzeptionelles Denken und einem pragmatischen Ansatz zu verknüpfen. Ausgeprägte Stärke im Beziehungsmanagement mit Teams und Mitarbeitern über alle Hierarchieebenen hinweg. Erfahrung als Beraterin und Trainerin für große CRM-Implementierungsprojekte in 25+ Firmen und 11 Ländern.
Langjährige Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Teams sowie lateraler Führung von Projektteams aus diversen Fachbereichen
Expertin für die Konzeption und Durchführung von nachhaltigen Trainings- und Weiterentwicklungsmaßnahmen
Stärken BEZIEHUNGSMANAGEMENT
Der empathische Umgang mit Menschen ist eine meiner Kernstärken. Ich kann mich schnell auf Menschen unterschiedlichster Hierarchieebenen und Kulturen einstellen. Dies ermöglicht mir den erfolgreichen Aufbau und die Führung von Teams mit lateraler und disziplinarischer Führung
MOTIVATION + EIGENINITIATIVE + BELASTBARKEIT
Trotz meiner starken beruflichen Auslastung habe ich erfolgreich ein Masterstudium absolviert.
UMGANG MIT VERÄNDERUNGEN
Es macht mir Spaß, Veränderung voranzutreiben und mich schnell in neue Aufgabengebiete, Geschäftsfelder und Sachverhalte einzuarbeiten.
Vertrauen Sie auf Randstad
Im Bereich Freelancing
Im Bereich Arbeitnehmerüberlassung / Personalvermittlung