• Betrieb, Administration und Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen für kleine und mittelständische Unternehmen.
• Planung, Installation, Konfiguration und Wartung von Windows- und Linux-Servern (Windows Server 2012?2025).
• Planung, Aufbau und Administration von LAN- und Netzwerk-Infrastrukturen (Lancom, Cisco Switches und Router).
• Administration von Active Directory, Gruppenrichtlinien (GPO), DNS, DHCP und File Services.
• Installation, Konfiguration und Wartung virtualisierter Umgebungen (VMware ESXi und Proxmox).
• Planung und Durchführung von Servermigrationen sowie In-Place-Upgrades.
• Einrichtung und Betreuung von Backup-Lösungen (Veeam, Macrium).
• Administration von Microsoft Office, DATEV, Agenda, Dampsoft sowie branchenspezifischer Software.
• Einrichtung, Migration und Support von VoIP-Systemen (FreePBX, Asterisk).
• Fehleranalyse, Troubleshooting und Performanceoptimierung von Servern, Clients und Netzwerken.
• Entwicklung von PowerShell-Skripten zur Automatisierung administrativer Aufgaben.
• Remote-Support sowie Vor-Ort-Betreuung der Kunden.
• Beratung der Kunden hinsichtlich Infrastruktur, Hardware, Software und IT-Sicherheit.
• Planung und Umsetzung kleinerer Infrastrukturprojekte.
• Dokumentation der IT-Umgebungen.

Betreuung von Kunden aus den Bereichen:

• Steuerberatung
• Gesundheitswesen
• Zahnarztpraxen
• IT-Dienstleistungen
• Handel
• Dienstleistungsunternehmen

• Windows Server | Active Directory | VMware ESXi | PowerShell | GxP | In-Place Upgrade | Infrastruktur | Servermigration.
• Administration und Betrieb einer Windows Server Infrastruktur (Windows Server 2008?2022) in einer validierten GxP-Umgebung.
• Planung und Durchführung von In-Place-Upgrades auf aktuelle Windows Server Versionen.
• Installation, Konfiguration und Wartung von Windows Servern sowie Fehleranalyse und Troubleshooting.
• Administration von VMware ESXi und virtuellen Maschinen.
• Erstellung und Pflege von PowerShell-Skripten zur Automatisierung administrativer Aufgaben.
• Mitarbeit bei internen Infrastrukturprojekten und technischen Rollouts.
• Unterstützung bei der Restrukturierung der Active Directory Umgebung.
• Analyse und Bereinigung von Active Directory (Benutzer-, Gruppen- und Computerkonten).
• Administration von Gruppenrichtlinien (GPO).
• Dokumentation sowie Erstellung technischer Auswertungen und Reports (u. a. mit Excel).
• Zusammenarbeit mit verschiedenen IT-Teams innerhalb einer regulierten GxP-Umgebung.
• Monitoring und Analyse mit Grafana.
• Incident-, Change- und Service-Management mit Ivanti und Cherwell.
• Arbeiten mit Nutanix sowie Dokumentationssystemen (eCDOC).

• Konfiguration von Netzwerken (Cisco Switches und Routers) und Servern (Windows Server 2012, Linux) 
• Telefonischer Support, Fernwartung 
• Fehleranalyse und Fehlerbehebung bei Hardware/Software

• Konfiguration von Netzwerken und Servern, Support für von Luxnote etablierten Netzwerken 
• RMA-Bearbeitung: Fehleranalyse und Reparatur  
• Installation und Einrichten von Betriebssystemen unter Einsatz von Acronis PXE Server 
• Telefonischer Kundensupport 

• Kundensupport 
• Anwenderschulung für Windows, Office, Outlook 
• installierte und richtete die Windows Betriebssysteme ein 
• reparierte Betriebssysteme nach Virenangriffen 
• stellte Dateien aus Festplatten wieder her 
• richtete das Netzwerk ein 

• Kundenbetreuung (PC Hardware und Software) 
• Distributionslogistik, Einkauf/Purchasing 

• Distributionslogistik und Einkauf (01/2004-07/2007) 
• Lagerverwalter (01/2002-01/2004)
• Kundenbetreuer (07/2001-01/2002)