01/2025 - heute: diverse Projekte

Einsatzort: diverse

Aufgaben:

• On Site Betreuung von 1800 Arbeitsplätzen in Baden-Baden
• 2nd Level Betreuung von 600 Arbeitsplätzen Deutschlandweit
• Ganzheitliche IT Betreuung von rund 30 handwerklichen Betrieben im Kreis Freudenstadt & Calw
• Technische Betreuung von Internet-Providern im Kreis Freudenstadt, Horb a.N. Calw sowie Enzkreis

2024 - 2024: Alfa IT-Service

Rolle: IT-INFRASTRUKTURADMINISTRATOR

Kunde: Weitmann und Konrad GmbH & Co. KG

Aufgaben:

• Meine Hauptaufgabe bestand in der Migration zu M365 und Exchange Online.
• Zu den weiteren Projekten gehörten der Fileserverumzug, die Migration des Druckservers sowie die Einführung von Splashtop.
• Während dieser Zeit arbeitete ich intensiv mit Tools wie vSphere, Veeam, PRTG, Kace und Azure, bis das Projekt aufgrund der Einstellung eines festen Mitarbeiters abgeschlossen wurde.

Kenntnisse:

vSphere, Veeam, PRTG, Kace und Azure

2023 - 2024: 2nd Level Support

Rolle: IT-SYSTEMADMINISTRATOR, IT Infrastructure Specialist

Kunde: Walter Knoll AG & Co. KG

Aufgaben:

• In meiner beruflichen Tätigkeit als IT Infrastructure Specialist mit Schwerpunkt auf 2nd Level Support & End-User-Computer habe ich die IT-Betreuung für den DACH-Raum sichergestellt.
• Dabei war ich verantwortlich für das Management von Incidents und Service Tasks über ServiceNow sowie für Asset- und Accessmanagement mittels Jira. Zusätzlich habe ich an wichtigen
• IT-Projekten gearbeitet, darunter die Erweiterung des Netzwerks und die Einführung von SCCM-Servern.

Kenntnisse:

Jira, SCCM

2016 - 2024: Glasfaser- und Kupfernetze

Rolle: FIELD SERVICE TECHNIKER

Kunde: Telekom, Vodafone, lokale Provider

Aufgaben:

Als Field Service Techniker für Telekom, Vodafone und lokale Provider war ich für die regionale Betreuung von Privat- und Geschäftskunden im Bereich der Glasfaser- und Kupfernetze zuständig.

• Meine Hauptaufgaben umfassten die Montage von Glasfaserkabeln, die Entstörung und Wiederherstellung von Netzverbindungen sowie die Bereitstellung und den Ausbau der Netzinfrastrukturen der verschiedenen Anbieter.
• Durch diese Tätigkeiten trug ich maßgeblich zur Verbesserung und Erweiterung der Netzwerkverbindungen bei.

2022 - 2023: Ganzheitliche Betreuung der lokalen IT

Rolle: ONSITE SUPPORT SPEZIALIST

Kunde: Arvato Bertelsmann AG

Aufgaben:

• Zu meinen Aufgaben zählten die Instandhaltung und das Management von Druckern und mobilen Endgeräten sowie die Durchführung von On- und Off-Boarding-Prozessen.
• Ich etablierte mich als Local IT-Hero, indem ich zuverlässig und effizient auf die Bedürfnisse der Nutzer einging und sicherstellte, dass die IT-Infrastruktur reibungslos funktionierte.