Developing complex a Voice UI intereface for Kids with games and several interactive radioplays

12/2017 - heute

• Product Owner / Product Manager Web, sowie Führung eines interdisziplinären Teams von Entwicklern, UX Designern und Quality Assurance Managern
• Definition der neuen Produktstrategie im Schwerpunkt der digitalen Platformen im Hinblick auf Feature-Parity, Usability und technische Feasibility
• Ableitung der Produkt-Strategie auf Team-Level, Definition von User-Stories, Mockups und Value-Definitionen, Priorisierungen, Sprint Planung, Review, sowie Moderation der entsprechenden Scrum-Events
• Evaluierung und Management von User- und Stakeholder-Requirements
• Identifizierung, Ausarbeitung und Tracking von KPIs, sowie Analyse von User-Funnels und Conversion-Rates zur Optimierung der Produkte
• End-to-End Verantwortung von der Idee bis zur Umsetzung und Optimierung von Produkt-Features
• Kontinuierliche Benchmark-Analysen im Bereich Video-on-Demand Services und darüber hinaus

07/2016 - heute

• Ganzheitliche konzeptionelle Betreuung der User Experience für maxdome, mit Schwerpunkt Web Interfaces, Mobile und Smart TVs
• Durchführung von User Research Methoden zur Umsetzung neuer Features oder Verbesserung bestehender Strukturen, Analyse und Ableitung von Handlungsempfehlungen auf Basis von direktem User Feedback
• Regelmäßige Durchführung von A/B- und qualitativer Usability Tests (?Test often and fail early?)
• Konzeptionelle Entwicklung von Produktfeatures und ?Verbesserungen und kontinuierliche Abstimmung zwischen allen Projektbeteiligten
• Ausarbeitung technischer Spezifikationen für das Frontend-Development (UML Diagramme, Process Charts, User Journey)
• Aufbereitung von Konzepten und Prototypen mit Sketch, InVision oder Axure, sowie Proof of Concepts zu Voice User Interfaces am TV mit Dialogflow
• Feinkonzeption von User Interfaces und backendgestützter Services (CMS, API, Content Delivery)
• Mitglied des unternehmensinternen Portfolio-Management-Teams, Begleitung strategischer Ausrichtungen und Zielbilder für das Unternehmen,
• Regelmäßige Weiterbildung im Rahmen von UX Methoden (Design Thinking, Lean UX, Prototyping, CPUX-F, Professional Scrum Product Owner)

• Entwicklung und Aufbau von Datenstrukturen und Informationsarchitekturen für MS SharePoint
• Durchführung von Usability-Methoden im Projekt-Kontext (u.a. Interviews, Card-Sortings, Tree-Testings, Personas, Nutzungs-Szenarien, DILO)
• Wireframing und Mockups, sowie Sitemaps für große Intranet-und Kollaborationsportale mit Axure, Balsamiq und Visio
• Ausarbeitung von Metadaten-Konzepten und Aufbau von Taxonomie-Strukturen
• Konzeption von Service-Level Prozessen und Rechte-Rollen-Strukturen, sowie Migrations-Szenarien
• Eigenständige Vor- und Nachbereitung von (internationalen) Workshops (5-30 Teilnehmer)

• Strategische Beratung internationaler Konzerne in unternehmensinternen Kommunikationswegen (Versicherungsbranche, Druckindustrie, Automotive, u.a.)
• Aufbau verschiedener Kollaborationsumgebungen (Teamsites, Project-Spaces, Integration in Publishing Portale)
• Konzeptioneller Aufbau und Weiterentwicklung eines „Digital Workplace“ als Team- und Themenorientierte Intranet-Plattform
• Redaktionelle Aufgaben zu verschiedenen Themen der IA, UX und Usability (Blogs, Whitepapers)
• Fachliche Betreuung und Weiterbildung der Mitarbeiter in den Bereichen IA, UX und Usability
• Unterstützung von Marketingmaßnahmen (Konferenzen, Publikationen, Vertrieb)

• konzeptionelle Betreuung von B2B und B2C Kunden aus den Bereichen Versicherungen, Industrie, Mode, Lifestyle, F&B, produzierende Industrie u.a.
• Wireframing und Prototyping von Websites, Responsive Designs und Mobile-Sites mit verschiedenen Tools (u.a. Axure, InVision, Moqups, Visio)
• im Speziellen Entwicklung von User-Centered Designs auf Basis von Website-Analysen und Usability-Tests
• Entwicklung von A/B-Tests und Konzeption von Prototypen-Tests und Card-Sortings
• Konzeption von Intranet-Lösungen und Betreuung internationaler Roll-Outs in Zusammenarbeit mit Stakeholdern und involvierten Fachbereichen
• Entwicklung von Kreativ-Ideen und innovativer Technologie-Ansätzen
• selbstständige Entwicklung und Durchführung von Kunden-Präsentationen
• eigenständige Kundenführung und Weiterentwicklung verschiedener Key-Accounts, national und international
• Aufwandsschätzungen und -kontrolle im UX-Team
• Arbeitsprozess-Optimierung und Etablierung von Qualitätssicherungs-Maßnahmen im UX-Team
• Fachliche Team-Führung und -Planung im täglichen Betrieb, Betreuung und Einarbeitung neuer Kollegen (6 Mitarbeiter)

• Projektmanagement und Überwachung der technischen Umsetzung von vier Internetplattformen im hochwertigen Schmuck- und Uhrenhandel (B2B und B2C)
• konzeptionelle Betreuung der Websites und Entwicklung neuer Funktionen und Features
• Konzeption, Projektleitung und Vermarktung mobiler Applikationen (watchSea24, goldSea24)
• Leitung eines Teams aus externen Dienstleistern (< 11 Programmierer, 2 Designer)
• Mitarbeit an der Konzeption und Planung von Onlinemarketingmaßnahmen (SEO, SEM)
• Betreuung der Produktdaten und Datenbank Administration des Shops (MySQL)
• Technische Dokumentation (Prozesse, Datenbank)
• Recruiting und Einarbeitung von Teilzeitbeschäftigten und freien Mitarbeitern für den technischen Bereich (Stellenausschreibungen, Vorstellungsgespräche)