Projektunterstützung Interforest-Migration und Hybrid Migration M365
ProjektunterstützungMS OfficeCloudAzure...
Projektunterstützung
Interforest-Migration:
- Analyse von 1260 AD Userkonten von alter AD in neue AD (Wurde von AG vorbereitet)
- Koordination und Migration User nach Terminplanung
Hybrid Migration M365 (Global):
- Analyse und Erstellung gemeinsamer PowerShell Skripte zur Migration von bestehenden Exchangen Konten in die M365 Azure Umgebung (Hybrid-Sync) mit bestehenden Rechten
- Planung, Koordination und Erstellung Ablaufplanung in Excel
- Koordination und Migration von Usern (1260 Konten + div. Gruppenpostfächer) anhand Planung
- Einbindung Smartphones und Zuweisung an User
Microsoft
MS OfficeCloudAzurePowerShellActive Directory
Stoffhersteller u.a. für Automobile
Emsdetten
1 Monat
2023-07 - 2023-07
Interim Service Manager in der Automobilbranche
Interim Service ManagerPythonNmapNetzwerkanalyse...
Interim Service Manager
- Analyse, Planung und Erstellung Netzwerkübersicht
(Switch, Server, Clients, Drucker mit VLAN Abgrenzung in Excel)
- Übernahme und Vollendung Projekt IOT Buzzer für VPN Zugriff Produktionsmaschinen
- Analyse, Planung und Erstellung Netzwerkübersicht (Switch, Server, Clients, Drucker mit eigenem VLAN - Ermittelt und Separiert mittels Python und NMAP in Excel)
- Übernahme und Vollendung Projekt IOT Buzzer für VPN Zugriff Produktionsmaschinen
PythonNmapNetzwerkanalyseInternet of ThingsVLAN
Autoteilezulieferer
Witzmanns
4 Monate
2023-03 - 2023-06
Migrationsunterstützung
Transfer 500 Postfächer von Outlook (Exchange) zu M365-Welt in Abstimmung der einzelnen MA
Fachliche Betreuung und Unterstützung der internen IT bezüglich Migrationsunterstützung
Werkzeughersteller / Zulieferer
1 Jahr 1 Monat
2022-03 - 2023-03
Beratung und Implementierung der Ticketlösung Service-Ware
Service Manager
Service Manager
Sicherstellen der Service-Levels zwischen IT, externen Dienstleistern und internen Kunden
Sicherstellung erfolgreicher Implementierung und Ablösung alter Strukturen (Notes und Ticketlösung in Notes)
Überführung und Hilfestellung alter Tickets
Coaching des neuen Systems und Einbringung ITIL
High-Tech Industrie
1 Jahr 8 Monate
2021-02 - 2022-09
Beratung und Implementierung
Service Manager
Service Manager
Beratung und Implementierung des Service-Monitoring und Service level
Sicherstellen der Service-Levels zwischen IT, externen Dienstleistern und internen Kunden
Reporting für den Bereich Infrastruktur bis zur Übergabe an die IT
Management des Services IPM-Bereiches in Zusammenarbeit mit externen Partnern
Technische Beratung der Fachabteilung hinsichtlich ITgestützten Lösungen und dafür benötigter IT Infrastruktur
Planung, Erfassung, Analyse, Tracking und Freigaben von Change- Requests für die Infrastruktur
Beratung bei der Anpassung von IT-Sicherheitsrichtlinien
Aufbau eines Kosten-Controlling und KPI Reporting
Technischer Support nach Aufwand
Projektunterstützung in: VPN, NAC, Netzwerk, ITSM
Chemie/ Pharma- Verpackungsherstellung)
1 Jahr 8 Monate
2021-02 - 2022-09
verschiedene Projekte
Projekt »Videokonferenzlösung« bei Verwendung bestehender Hardware implementiert
Übernahme Projekt »Ablösung Funkstrecke« und Einplanung Frühjahr 2022
Interims Projektleitung »Neue Produktionshalle« - Nach Übergabe weiterhin verantwortlich für Analyse, Plannung, Abstimmung
Erstellung Initiales Notfallhandbuch
Mitwirkend bei Projekt Migration Lotus zu »M365 Welt«
Planung und Fehleranalyse (mit Lösungen)
Testphase
?Reporting
Chemie/ Pharma- Verpackungsherstellung
2 Jahre
2019-03 - 2021-02
Annahme und Bearbeitung von Tickets
Service-Desk Manager
Service-Desk Manager
Annahme und Bearbeitung von Tickets über VPN und TeamViewer
(Mail, Telefon, Ticketsystem des Kunden)
Betreuung von AD, Exchange (2003-2016), Server 2012-2016 sowie Hard- und Softwareprobleme bei Kunden
Monitoring Überwachung von Servern und Clients
Teilweise Abarbeitung 2nd Level Tickets
Überwachung Backup Funktionalität (HPE, Veeam)
Serverpatching
Kundenbetreuung
Service-Desk Manager Aufgaben:
Überwachung und Steuerung des Service-Desk Teams
Kapazitätsplanung des Personalsim Service-Desk Team
Etablierung eines optimalen Schichtplans(2- und 4-Mann)
Quantitative Auswertung statistischer Daten
Teamübergreifende Ticketüberwachung
Koordinationsabstimmung mit allen Teammanagern
Bechtle Bodensee C3
4 Jahre 8 Monate
2014-04 - 2018-11
Erstellung und Erweiterung der ITIL Prozesse
Incident- und Request Manager
Incident- und Request Manager
Incident- und Request Manager
Erstellung und Erweiterung der ITIL Prozesse laut ITIL 2011
Auswertung und Analyse von Incident- Request- und Change Prozessen im Wochenrhytmus
Betreuung der Prozesse Incident sowie Request laut ITIL 2011
Helpdesk Manager First- und Second Level
Annahme und Bearbeitung von Tickets (Telefon, Mail)
Betreuung AD, Exchange 2011 und 2013 sowie MS Cloud 365
Rollout von Hardware
Weiterführende Tätigkeiten
Einarbeitung neuer Kollegen in die IT-Gesamtstruktur
Anlernen von IT-Azubis (insgesamt 4)
Teilbetreuung der Telefonanlage (Aastra)
Involviert in Baumaßnahmen von Server- und Switchtopologie
Projektarbeiten durchgehend bis Arbeitsbeendigung
Stetige Verbesserung des Helpdesks im gesamten Konzern (mehrere Standorte in Deutschland sowie eins in Österreich)
Verbesserung von ITIL Prozessen laut ITIL 2011
Involviert und teilmitwirkend der Konsolidierung von AD-, Exchange- und Rechtemigration aller Standorte
Projektarbeiten abgeschlossen
Einführung SPOC (Single Point of Contact) für alle Mitarbeiter
Erstellung Incident- und Request Prozesse Konsolidierend
mit der Consulting Firma COC AG
Einführung von ITIL Prozessen (Change Managemente)
Problem Management sowie Continual Service Improvement)
Johannesbad Holding SE & Co. KG
1 Jahr 10 Monate
2012-04 - 2014-01
First- und Second Level Support und Rollout
Weiterführende Projektarbeit bei einem Anbieter von Traktoren und Landmaschinen
Annahme und Bearbeitung von Tickets(Telefon, Mail)
Rollout von Hardware im Vierteljahr Zyklus:
?Vorbereitung und Vorinstallation Auszuliefernder Hardware
Spirit 21, ANG. GmbH
Aus- und Weiterbildung
Aus- und Weiterbildung
4 Monate
2011-09 - 2011-12
Berufsvorbereitungsjahr
VHS Grafenau
VHS Grafenau
2 Jahre 11 Monate
2008-09 - 2011-07
Ausbildung Fachinformatiker / Systemintegration
Fachinformatiker / Systemintegration, Firma pascom Netzwerktechnik GmbH & Co. KG.
Fachinformatiker / Systemintegration
Firma pascom Netzwerktechnik GmbH & Co. KG.
9 Monate
2007-10 - 2008-06
Berufsvorbereitungsjahr
DAA Grafenau
DAA Grafenau
11 Monate
2006-09 - 2007-07
Berufsgrundschuljahr Holzmechaniker
Staatliche Berufsschule Waldkirchen
Staatliche Berufsschule Waldkirchen
1 Jahr
2005-07 - 2006-06
Weiterbildungsmaßnahmen Lageristik und Verkauf
Bfz Waldkirchen
Bfz Waldkirchen
Einsatzorte
Einsatzorte
Hengersberg bei Deggendorf (+500km)
Deutschland, Schweiz, Österreich
möglich
Projekte
Projekte
5 Monate
2023-11 - 2024-03
Projektunterstützung Interforest-Migration und Hybrid Migration M365
ProjektunterstützungMS OfficeCloudAzure...
Projektunterstützung
Interforest-Migration:
- Analyse von 1260 AD Userkonten von alter AD in neue AD (Wurde von AG vorbereitet)
- Koordination und Migration User nach Terminplanung
Hybrid Migration M365 (Global):
- Analyse und Erstellung gemeinsamer PowerShell Skripte zur Migration von bestehenden Exchangen Konten in die M365 Azure Umgebung (Hybrid-Sync) mit bestehenden Rechten
- Planung, Koordination und Erstellung Ablaufplanung in Excel
- Koordination und Migration von Usern (1260 Konten + div. Gruppenpostfächer) anhand Planung
- Einbindung Smartphones und Zuweisung an User
Microsoft
MS OfficeCloudAzurePowerShellActive Directory
Stoffhersteller u.a. für Automobile
Emsdetten
1 Monat
2023-07 - 2023-07
Interim Service Manager in der Automobilbranche
Interim Service ManagerPythonNmapNetzwerkanalyse...
Interim Service Manager
- Analyse, Planung und Erstellung Netzwerkübersicht
(Switch, Server, Clients, Drucker mit VLAN Abgrenzung in Excel)
- Übernahme und Vollendung Projekt IOT Buzzer für VPN Zugriff Produktionsmaschinen
- Analyse, Planung und Erstellung Netzwerkübersicht (Switch, Server, Clients, Drucker mit eigenem VLAN - Ermittelt und Separiert mittels Python und NMAP in Excel)
- Übernahme und Vollendung Projekt IOT Buzzer für VPN Zugriff Produktionsmaschinen
PythonNmapNetzwerkanalyseInternet of ThingsVLAN
Autoteilezulieferer
Witzmanns
4 Monate
2023-03 - 2023-06
Migrationsunterstützung
Transfer 500 Postfächer von Outlook (Exchange) zu M365-Welt in Abstimmung der einzelnen MA
Fachliche Betreuung und Unterstützung der internen IT bezüglich Migrationsunterstützung
Werkzeughersteller / Zulieferer
1 Jahr 1 Monat
2022-03 - 2023-03
Beratung und Implementierung der Ticketlösung Service-Ware
Service Manager
Service Manager
Sicherstellen der Service-Levels zwischen IT, externen Dienstleistern und internen Kunden
Sicherstellung erfolgreicher Implementierung und Ablösung alter Strukturen (Notes und Ticketlösung in Notes)
Überführung und Hilfestellung alter Tickets
Coaching des neuen Systems und Einbringung ITIL
High-Tech Industrie
1 Jahr 8 Monate
2021-02 - 2022-09
Beratung und Implementierung
Service Manager
Service Manager
Beratung und Implementierung des Service-Monitoring und Service level
Sicherstellen der Service-Levels zwischen IT, externen Dienstleistern und internen Kunden
Reporting für den Bereich Infrastruktur bis zur Übergabe an die IT
Management des Services IPM-Bereiches in Zusammenarbeit mit externen Partnern
Technische Beratung der Fachabteilung hinsichtlich ITgestützten Lösungen und dafür benötigter IT Infrastruktur
Planung, Erfassung, Analyse, Tracking und Freigaben von Change- Requests für die Infrastruktur
Beratung bei der Anpassung von IT-Sicherheitsrichtlinien
Aufbau eines Kosten-Controlling und KPI Reporting
Technischer Support nach Aufwand
Projektunterstützung in: VPN, NAC, Netzwerk, ITSM
Chemie/ Pharma- Verpackungsherstellung)
1 Jahr 8 Monate
2021-02 - 2022-09
verschiedene Projekte
Projekt »Videokonferenzlösung« bei Verwendung bestehender Hardware implementiert
Übernahme Projekt »Ablösung Funkstrecke« und Einplanung Frühjahr 2022
Interims Projektleitung »Neue Produktionshalle« - Nach Übergabe weiterhin verantwortlich für Analyse, Plannung, Abstimmung
Erstellung Initiales Notfallhandbuch
Mitwirkend bei Projekt Migration Lotus zu »M365 Welt«
Planung und Fehleranalyse (mit Lösungen)
Testphase
?Reporting
Chemie/ Pharma- Verpackungsherstellung
2 Jahre
2019-03 - 2021-02
Annahme und Bearbeitung von Tickets
Service-Desk Manager
Service-Desk Manager
Annahme und Bearbeitung von Tickets über VPN und TeamViewer
(Mail, Telefon, Ticketsystem des Kunden)
Betreuung von AD, Exchange (2003-2016), Server 2012-2016 sowie Hard- und Softwareprobleme bei Kunden
Monitoring Überwachung von Servern und Clients
Teilweise Abarbeitung 2nd Level Tickets
Überwachung Backup Funktionalität (HPE, Veeam)
Serverpatching
Kundenbetreuung
Service-Desk Manager Aufgaben:
Überwachung und Steuerung des Service-Desk Teams
Kapazitätsplanung des Personalsim Service-Desk Team
Etablierung eines optimalen Schichtplans(2- und 4-Mann)
Quantitative Auswertung statistischer Daten
Teamübergreifende Ticketüberwachung
Koordinationsabstimmung mit allen Teammanagern
Bechtle Bodensee C3
4 Jahre 8 Monate
2014-04 - 2018-11
Erstellung und Erweiterung der ITIL Prozesse
Incident- und Request Manager
Incident- und Request Manager
Incident- und Request Manager
Erstellung und Erweiterung der ITIL Prozesse laut ITIL 2011
Auswertung und Analyse von Incident- Request- und Change Prozessen im Wochenrhytmus
Betreuung der Prozesse Incident sowie Request laut ITIL 2011
Helpdesk Manager First- und Second Level
Annahme und Bearbeitung von Tickets (Telefon, Mail)
Betreuung AD, Exchange 2011 und 2013 sowie MS Cloud 365
Rollout von Hardware
Weiterführende Tätigkeiten
Einarbeitung neuer Kollegen in die IT-Gesamtstruktur
Anlernen von IT-Azubis (insgesamt 4)
Teilbetreuung der Telefonanlage (Aastra)
Involviert in Baumaßnahmen von Server- und Switchtopologie
Projektarbeiten durchgehend bis Arbeitsbeendigung
Stetige Verbesserung des Helpdesks im gesamten Konzern (mehrere Standorte in Deutschland sowie eins in Österreich)
Verbesserung von ITIL Prozessen laut ITIL 2011
Involviert und teilmitwirkend der Konsolidierung von AD-, Exchange- und Rechtemigration aller Standorte
Projektarbeiten abgeschlossen
Einführung SPOC (Single Point of Contact) für alle Mitarbeiter