IT-Projektleiterin / IT-Support/-Consultant / IT-Trainer / Security Consultant
Aktualisiert am 06.06.2024
Profil
Mitarbeiter eines Dienstleisters
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 06.06.2024
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 10%
Skill-Profil eines fest angestellten Mitarbeiters des Dienstleisters

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland
möglich

Projekte

Projekte

5 Jahre 11 Monate
2018-07 - heute

Projektleiterin bei ISO-zertifiziertem Managed Service Provider System- und Netzwerkadministration | IT-Support/-Consultant

IT-Support/-Consultant
IT-Support/-Consultant
Servicemanagement im 1st, 2nd and 3rd Level Ticketsupport User
Help Desk Bereich nach ITIL (VISOMA)
Fachliche Kundenbetreuung (ca. 50 Kunden) als Projekt- und
Servicemanagerin (SPOC)
Inventarisierung, Paketierung via ACMP (Clientmanagement)
Security Projekte (MFA-Rollouts, Penetrationtests, etc.)
Troubleshooting (Incidentmanagement)
Einführung und Betreuung Sicherheitstechnologien (Barracuda,
Hornet, MS Defender uvm.)
IT-Bestandaufnahmen und Bedarfsanalysen
Leitung von internen IT-Projekten:
o Migration M365 (Sharepoint, Teams)
o Einführung M365 Backup- und Securitylösung (Hornetsecurity)
o Umzug Telefonanlage 3CX zu Teams Telefonie
o Einrichtung Acronis Backup
o Umzug onPrem-Server to Cloud
o Coaching und Schulung von Usern in verschiedenen Bereichen
(M365 Suite, Clientmanagement, Assetmanagement)
o Aufbau einer PrivateCloud-Umgebung, Basis VMWare
o Umzugsprojekt nach Standortwechsel
o Implementierung Clientmanagement, Basis ACMP
o Aufbau Web-Hosting-Umgebung
o Kompletteinrichtung EDV für neuen Standort einer großen
Zahnarztpraxis inkl. anschließender Betreuung (Clients, Server,
TK, etc.)
Projektsteuerung und -leitung in Projektteams bei Kundenprojekten,
z.B.:
o Aufbau einer Hosting-Umgebung für High-Traffic-Website (ca.
20.000 Besucher/Tag) auf Basis IONOS PrivateCloud/VMWare
(2 Webserver, 2 Fileserver, Assets-Server, Filter-Server) inkl.
Backup-Konzept und Barracuda-Firewall
o Erstellung von Cutover Plans in umfangreichen
Datenmigrationsprojekten
o Teilprojektleitung und stellvertretender Architekt für großen
medizinischen Dienst; Servermigrationen, Domaincontroller,
Serverwartung, Erstellung Dokumentationen; 1st and 2nd Level
Support; User-Betreuung; Aufbau und Verwaltung SQL-Cluster
o Implementierung Kubernetes Cluster zur Orchestrierung einer
Container-Infrastruktur
o Server-Migrationsprojekte (Windows 2012 zu 2019/2022 und

Linux)

 Durchführung von Upgrades und Aktualisierungen der CiscoSoftware

o Aktualisierung und Patch-Management des LinuxBetriebssystems

o Einrichtung und Überwachung von VPN-Verbindungen (Cisco)

o Einführung VoIP ? Telefonanlage für zwei namhafte

Elektronikfachgeschäfte (Aufbau 3CX inkl. Callroutings, JourFixes, Serveraufbau, Einführung MDM via Intune ? Hosting der

Anlage in PrivateCloud Umgebung, Basis VMWare

o Sicherung und Wiederherstellung von Systemdaten (Linux)

o Migration MS Teams für größeres Ingenieur-Büro mit

verschiedenen Standorten (darunter New York)

Cloud-Partner des Jahres 2021 von IONOS nach Bechtle

ISO 9001 + ISO 27001 Zertifizierung


11 Monate
2023-06 - 2024-04

Projektmanagerin | IT-Trainer ? Finanzdienstleister mit 11 Standorten

Projektmanagerin | IT-Trainer
Projektmanagerin | IT-Trainer
Planung und Koordination der Implementierung neuer Softwaretools
in die bestehende Infrastruktur
Ausarbeitung, Aufbereitung, Dokumentation und Präsentation der
Arbeitspakete und Meilensteine im Rahmen des Projekts
Schulung der Mitarbeiter für die effektive Nutzung der neuen
Anwendungen
Agiles Projektmanagement (Scrum)
Entwicklung von Schulungsplänen und -materialien für verschiedene
IT-Themen
Implementierung von Single Sign-On (SSO) und Multi-FaktorAuthentifizierung (MFA) zur Erhöhung der Sicherheit
Coaching/Training der User in M365 und Assetmanagement
Analyse bestehender Geschäftsprozesse, Identifizierung von
Engpässen und ineffizienten Abläufen
Planung und Implementierung von IAM-Lösungen zur Sicherstellung
der Zugriffskontrolle und Authentifizierung
Einsatz moderner Cloud-Technologien und Plattformen wie Azure
und SharePoint zur Lösung spezifischer Geschäftsprobleme und zur
Förderung der digitalen Transformation
Verwaltung von Client-Geräten (Installation, Konfiguration)
Bereitstellung von technischem Support für Benutzer
Implementierung von Sicherheitsrichtlinien und -maßnahmen zum
Schutz sensibler Daten und Systeme

Assetmanagement

Konzeptionierung und Optimierung des bestehenden

Assetmanagements

Schulungen für Mitarbeiter zur Sensibilisierung für IT-Sicherheit

(best practices)


Kompetenzen

Kompetenzen

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Projektmanagement
Experte
IT-Projektleitung
Experte
IT-Coaching
Experte
Prozessmanagement
Experte
Servicemanagement
Experte
Problem- und Incident Management
Experte
Changemanagement
Experte
Business Requirement Engineering
Experte
Scrum/Kanban
Experte
Wasserfallmodell
Experte
Agile
Experte
Lean
Fortgeschritten
Prince2
Experte
Six SigmaSix SigmaSix SigmaSix Sigma
Fortgeschritten
PMBOK
Fortgeschritten
Jira/Confluence
Experte
MS Office 2003 ? 2019
Experte
M365 (O365/Office365)
Experte
Microsoft (Purview) Information Protection
Experte
Citrix
Fortgeschritten
TeamViewer
Fortgeschritten
VoIP (Teams, 3CX, Webex)
Fortgeschritten
MS-Defender
Experte
Intune
Experte
MFA-Systeme/Authenticator
Experte
Ticketsysteme (z.B. TopDesk, ServiceNow)
Experte
Softwareverteilung (ACMP, Intune, etc.)
Experte
Terminalserver
Fortgeschritten
Zoom-Management
Experte
SAP Business One / B1Up
Fortgeschritten

Betriebssysteme

Windows XP ? 11
Experte
MacOS
Experte
iPadOS/iOS
Experte
Android
Fortgeschritten
Windows Server 2003-2022
Fortgeschritten
Exchange / Azure
Experte

Datenbanken

Cloud Security
Experte
Firewall Konzepte
Fortgeschritten
Identitätsmanagement (IAM, PAM, PIM, MIM)
Experte
VMWare (vSphere, Tanzu, NSX-T, vSAN)
Fortgeschritten
Schwachstellenanalyse
Experte
Penetration-Testing
Experte

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland
möglich

Projekte

Projekte

5 Jahre 11 Monate
2018-07 - heute

Projektleiterin bei ISO-zertifiziertem Managed Service Provider System- und Netzwerkadministration | IT-Support/-Consultant

IT-Support/-Consultant
IT-Support/-Consultant
Servicemanagement im 1st, 2nd and 3rd Level Ticketsupport User
Help Desk Bereich nach ITIL (VISOMA)
Fachliche Kundenbetreuung (ca. 50 Kunden) als Projekt- und
Servicemanagerin (SPOC)
Inventarisierung, Paketierung via ACMP (Clientmanagement)
Security Projekte (MFA-Rollouts, Penetrationtests, etc.)
Troubleshooting (Incidentmanagement)
Einführung und Betreuung Sicherheitstechnologien (Barracuda,
Hornet, MS Defender uvm.)
IT-Bestandaufnahmen und Bedarfsanalysen
Leitung von internen IT-Projekten:
o Migration M365 (Sharepoint, Teams)
o Einführung M365 Backup- und Securitylösung (Hornetsecurity)
o Umzug Telefonanlage 3CX zu Teams Telefonie
o Einrichtung Acronis Backup
o Umzug onPrem-Server to Cloud
o Coaching und Schulung von Usern in verschiedenen Bereichen
(M365 Suite, Clientmanagement, Assetmanagement)
o Aufbau einer PrivateCloud-Umgebung, Basis VMWare
o Umzugsprojekt nach Standortwechsel
o Implementierung Clientmanagement, Basis ACMP
o Aufbau Web-Hosting-Umgebung
o Kompletteinrichtung EDV für neuen Standort einer großen
Zahnarztpraxis inkl. anschließender Betreuung (Clients, Server,
TK, etc.)
Projektsteuerung und -leitung in Projektteams bei Kundenprojekten,
z.B.:
o Aufbau einer Hosting-Umgebung für High-Traffic-Website (ca.
20.000 Besucher/Tag) auf Basis IONOS PrivateCloud/VMWare
(2 Webserver, 2 Fileserver, Assets-Server, Filter-Server) inkl.
Backup-Konzept und Barracuda-Firewall
o Erstellung von Cutover Plans in umfangreichen
Datenmigrationsprojekten
o Teilprojektleitung und stellvertretender Architekt für großen
medizinischen Dienst; Servermigrationen, Domaincontroller,
Serverwartung, Erstellung Dokumentationen; 1st and 2nd Level
Support; User-Betreuung; Aufbau und Verwaltung SQL-Cluster
o Implementierung Kubernetes Cluster zur Orchestrierung einer
Container-Infrastruktur
o Server-Migrationsprojekte (Windows 2012 zu 2019/2022 und

Linux)

 Durchführung von Upgrades und Aktualisierungen der CiscoSoftware

o Aktualisierung und Patch-Management des LinuxBetriebssystems

o Einrichtung und Überwachung von VPN-Verbindungen (Cisco)

o Einführung VoIP ? Telefonanlage für zwei namhafte

Elektronikfachgeschäfte (Aufbau 3CX inkl. Callroutings, JourFixes, Serveraufbau, Einführung MDM via Intune ? Hosting der

Anlage in PrivateCloud Umgebung, Basis VMWare

o Sicherung und Wiederherstellung von Systemdaten (Linux)

o Migration MS Teams für größeres Ingenieur-Büro mit

verschiedenen Standorten (darunter New York)

Cloud-Partner des Jahres 2021 von IONOS nach Bechtle

ISO 9001 + ISO 27001 Zertifizierung


11 Monate
2023-06 - 2024-04

Projektmanagerin | IT-Trainer ? Finanzdienstleister mit 11 Standorten

Projektmanagerin | IT-Trainer
Projektmanagerin | IT-Trainer
Planung und Koordination der Implementierung neuer Softwaretools
in die bestehende Infrastruktur
Ausarbeitung, Aufbereitung, Dokumentation und Präsentation der
Arbeitspakete und Meilensteine im Rahmen des Projekts
Schulung der Mitarbeiter für die effektive Nutzung der neuen
Anwendungen
Agiles Projektmanagement (Scrum)
Entwicklung von Schulungsplänen und -materialien für verschiedene
IT-Themen
Implementierung von Single Sign-On (SSO) und Multi-FaktorAuthentifizierung (MFA) zur Erhöhung der Sicherheit
Coaching/Training der User in M365 und Assetmanagement
Analyse bestehender Geschäftsprozesse, Identifizierung von
Engpässen und ineffizienten Abläufen
Planung und Implementierung von IAM-Lösungen zur Sicherstellung
der Zugriffskontrolle und Authentifizierung
Einsatz moderner Cloud-Technologien und Plattformen wie Azure
und SharePoint zur Lösung spezifischer Geschäftsprobleme und zur
Förderung der digitalen Transformation
Verwaltung von Client-Geräten (Installation, Konfiguration)
Bereitstellung von technischem Support für Benutzer
Implementierung von Sicherheitsrichtlinien und -maßnahmen zum
Schutz sensibler Daten und Systeme

Assetmanagement

Konzeptionierung und Optimierung des bestehenden

Assetmanagements

Schulungen für Mitarbeiter zur Sensibilisierung für IT-Sicherheit

(best practices)


Kompetenzen

Kompetenzen

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Projektmanagement
Experte
IT-Projektleitung
Experte
IT-Coaching
Experte
Prozessmanagement
Experte
Servicemanagement
Experte
Problem- und Incident Management
Experte
Changemanagement
Experte
Business Requirement Engineering
Experte
Scrum/Kanban
Experte
Wasserfallmodell
Experte
Agile
Experte
Lean
Fortgeschritten
Prince2
Experte
Six SigmaSix SigmaSix SigmaSix Sigma
Fortgeschritten
PMBOK
Fortgeschritten
Jira/Confluence
Experte
MS Office 2003 ? 2019
Experte
M365 (O365/Office365)
Experte
Microsoft (Purview) Information Protection
Experte
Citrix
Fortgeschritten
TeamViewer
Fortgeschritten
VoIP (Teams, 3CX, Webex)
Fortgeschritten
MS-Defender
Experte
Intune
Experte
MFA-Systeme/Authenticator
Experte
Ticketsysteme (z.B. TopDesk, ServiceNow)
Experte
Softwareverteilung (ACMP, Intune, etc.)
Experte
Terminalserver
Fortgeschritten
Zoom-Management
Experte
SAP Business One / B1Up
Fortgeschritten

Betriebssysteme

Windows XP ? 11
Experte
MacOS
Experte
iPadOS/iOS
Experte
Android
Fortgeschritten
Windows Server 2003-2022
Fortgeschritten
Exchange / Azure
Experte

Datenbanken

Cloud Security
Experte
Firewall Konzepte
Fortgeschritten
Identitätsmanagement (IAM, PAM, PIM, MIM)
Experte
VMWare (vSphere, Tanzu, NSX-T, vSAN)
Fortgeschritten
Schwachstellenanalyse
Experte
Penetration-Testing
Experte

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