Strategische Planung, Konzeption und Aufbau von Marketing-Infrastruktur und CRM-Systemen Spezialist für CRM und Dialogmarketing Datenschutz-Beratung
Aktualisiert am 24.06.2025
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 15.07.2025
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
CRM
DSGVO
Marketing
E-Mail-Marketing
Marketingprozesse
Kundendatenmanagement
Kundenkommunikation
Big Data Analytics

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Schweiz, Österreich
möglich

Projekte

Projekte

4 Jahre 6 Monate
2021-01 - heute

Beratung im Bereich B2C Customer Marketing

  • Leitung Strategic Blueprinting E2E Customer Journey Management 
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, München
12 Jahre 2 Monate
2013-05 - heute

Strategie und Konzeption von CRM im Rahmen digitaler BtC-Geschäftsmodelle in der Medien-Branche

  • Aufbau technische Infrastruktur für Kampagnenmanagement mit Tools wie Adobe Campaign, Dynacampaign, Emarsys, Braze
Seven.One Media GmbH, Unterföhring
1 Jahr 2 Monate
2018-12 - 2020-01

Steuerung Ausschreibungsprozess zur Einführung einer neuen CRM-Infrastruktur

  • Projektleitung Einführung Customer Data Platform & CRMSystem Optimove
Joyn GmbH, München
1 Jahr 3 Monate
2018-04 - 2019-06

Aufbau Marketing-Baukasten für Franchise-Partner

  • Konzeption CRM-Strategie, Kampagnen & Kontaktstrecken

Tipico Retail Services GmbH, Karlsruhe
9 Monate
2018-06 - 2019-02

Konzeption Leadmanagement für digitale Vermögensberatung

  • Aufbau technische Infrastruktur für Kampagnenmanagement
Hauck & Aufhäuser Privatbankiers AG, Frankfurt
1 Jahr 1 Monat
2016-11 - 2017-11

Leitung von Workstreams bei Daten- und Migrationsprozessen

  • Konzeption und Umsetzung DSL Winback-Prozesse
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, München
9 Monate
2012-08 - 2013-04

Strategische Planung & Aufbau CRM-/Dialogmarketing-Abteilung

  • Konzeption und Umsetzung von Kundenkontaktstrecken für Kunden-Aktivierung, -Bindung sowie Up- und Cross-Selling
maxdome GmbH & Co. KG, Unterföhring
2 Monate
2008-12 - 2009-01

Konzeption und Umsetzung Vorteilsprogramm Paperworld Insider

  • Konzeption und Steuerung der Maßnahmen Besucher-Marketing Messe Decorate Life
Messe Frankfurt Exhibition GmbH, Frankfurt
1 Jahr 1 Monat
2007-08 - 2008-08

Gesamtverantwortung CRM und Leitung der DialogmarketingAbteilung mit 5 Mitarbeiter


Fortis Credit4me GmbH, Essen

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

1988 - 1994
Studium Druckereitechnik, BUGH Wuppertal
Abschluss Diplom-Ingenieur (FH) Juni 1994

1987
Schulabschluss Allgemeine Hochschulreife 1987
Sprachkenntnisse gutes Englisch, großes Latinum

1978 - 1987
Gymnasium Schwertstrasse, Solingen

1974 - 1978
Grundschule Mittelgönrath, Solingen

Fortbildung
1994 - heute
internationale Direktmarketingseminare und -kongresse

1995 - 1996
Studium Direktmarketing
Bayerische Akademie der Werbung
Abschluss Direktmarketing-Fachwirt (BAW)

2020 - 2021
Fortbildung zum zertifizierten Datenschutzbeauftragten (GDDcert. EU)

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

CRM DSGVO Marketing E-Mail-Marketing Marketingprozesse Kundendatenmanagement Kundenkommunikation Big Data Analytics

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Berufstätigkeit
10/1992 ? 09/1993
Rolle: Produktionsassistent
Kunde: McCann-Erickson Service

04/1994 ? 09/1994
Rolle: Werbemittelkoordination
Kunde: Verlag Norman Rentrop

10/1994 ? 05/1996 
Rolle: Profitcenter-Verantwortlicher
Kunde: Verlag Norman Rentrop

06/1996 ? 04/1997
Rolle: Profitcenter-Leiter
Kunde: Verlag Norman Rentrop

05/1997 ? 04/1998 
Rolle: Leiter Direktmarketing & Versandhandel
Kunde: Der Berentzen-Hof GmbH

05/1998 ? 09/1999
Rolle: Leiter Direktmarketing
Kunde: AOL Bertelsmann Online GmbH

10/1999 ? 10/2000 
Rolle: Stellvertretender Marketingleiter
Kunde: AOL Bertelsmann Online GmbH

11/2000 ? 12/2001 
Rolle: Unit-Director
Kunde: die argonauten

01/2002 ? 12/2002
Kunde: Beratung für CRM & Dialogmarketing

01/2003 ? 05/2004 
Rolle: Gründer und geschäftsführender Gesellschafter
Kunde: auf Anfrage

06/2004 - heute
Rolle: Gründer und geschäftsführender Gesellschafter
Kunde: auf Anfrage

Praktika
1987
Volker Fleer, Fotograf

1988
Druckerei Friedrich Metzger

1989
Druckerei Friedrich Metzger

1990
Axel Springer Verlag AG

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Schweiz, Österreich
möglich

Projekte

Projekte

4 Jahre 6 Monate
2021-01 - heute

Beratung im Bereich B2C Customer Marketing

  • Leitung Strategic Blueprinting E2E Customer Journey Management 
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, München
12 Jahre 2 Monate
2013-05 - heute

Strategie und Konzeption von CRM im Rahmen digitaler BtC-Geschäftsmodelle in der Medien-Branche

  • Aufbau technische Infrastruktur für Kampagnenmanagement mit Tools wie Adobe Campaign, Dynacampaign, Emarsys, Braze
Seven.One Media GmbH, Unterföhring
1 Jahr 2 Monate
2018-12 - 2020-01

Steuerung Ausschreibungsprozess zur Einführung einer neuen CRM-Infrastruktur

  • Projektleitung Einführung Customer Data Platform & CRMSystem Optimove
Joyn GmbH, München
1 Jahr 3 Monate
2018-04 - 2019-06

Aufbau Marketing-Baukasten für Franchise-Partner

  • Konzeption CRM-Strategie, Kampagnen & Kontaktstrecken

Tipico Retail Services GmbH, Karlsruhe
9 Monate
2018-06 - 2019-02

Konzeption Leadmanagement für digitale Vermögensberatung

  • Aufbau technische Infrastruktur für Kampagnenmanagement
Hauck & Aufhäuser Privatbankiers AG, Frankfurt
1 Jahr 1 Monat
2016-11 - 2017-11

Leitung von Workstreams bei Daten- und Migrationsprozessen

  • Konzeption und Umsetzung DSL Winback-Prozesse
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, München
9 Monate
2012-08 - 2013-04

Strategische Planung & Aufbau CRM-/Dialogmarketing-Abteilung

  • Konzeption und Umsetzung von Kundenkontaktstrecken für Kunden-Aktivierung, -Bindung sowie Up- und Cross-Selling
maxdome GmbH & Co. KG, Unterföhring
2 Monate
2008-12 - 2009-01

Konzeption und Umsetzung Vorteilsprogramm Paperworld Insider

  • Konzeption und Steuerung der Maßnahmen Besucher-Marketing Messe Decorate Life
Messe Frankfurt Exhibition GmbH, Frankfurt
1 Jahr 1 Monat
2007-08 - 2008-08

Gesamtverantwortung CRM und Leitung der DialogmarketingAbteilung mit 5 Mitarbeiter


Fortis Credit4me GmbH, Essen

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

1988 - 1994
Studium Druckereitechnik, BUGH Wuppertal
Abschluss Diplom-Ingenieur (FH) Juni 1994

1987
Schulabschluss Allgemeine Hochschulreife 1987
Sprachkenntnisse gutes Englisch, großes Latinum

1978 - 1987
Gymnasium Schwertstrasse, Solingen

1974 - 1978
Grundschule Mittelgönrath, Solingen

Fortbildung
1994 - heute
internationale Direktmarketingseminare und -kongresse

1995 - 1996
Studium Direktmarketing
Bayerische Akademie der Werbung
Abschluss Direktmarketing-Fachwirt (BAW)

2020 - 2021
Fortbildung zum zertifizierten Datenschutzbeauftragten (GDDcert. EU)

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

CRM DSGVO Marketing E-Mail-Marketing Marketingprozesse Kundendatenmanagement Kundenkommunikation Big Data Analytics

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Berufstätigkeit
10/1992 ? 09/1993
Rolle: Produktionsassistent
Kunde: McCann-Erickson Service

04/1994 ? 09/1994
Rolle: Werbemittelkoordination
Kunde: Verlag Norman Rentrop

10/1994 ? 05/1996 
Rolle: Profitcenter-Verantwortlicher
Kunde: Verlag Norman Rentrop

06/1996 ? 04/1997
Rolle: Profitcenter-Leiter
Kunde: Verlag Norman Rentrop

05/1997 ? 04/1998 
Rolle: Leiter Direktmarketing & Versandhandel
Kunde: Der Berentzen-Hof GmbH

05/1998 ? 09/1999
Rolle: Leiter Direktmarketing
Kunde: AOL Bertelsmann Online GmbH

10/1999 ? 10/2000 
Rolle: Stellvertretender Marketingleiter
Kunde: AOL Bertelsmann Online GmbH

11/2000 ? 12/2001 
Rolle: Unit-Director
Kunde: die argonauten

01/2002 ? 12/2002
Kunde: Beratung für CRM & Dialogmarketing

01/2003 ? 05/2004 
Rolle: Gründer und geschäftsführender Gesellschafter
Kunde: auf Anfrage

06/2004 - heute
Rolle: Gründer und geschäftsführender Gesellschafter
Kunde: auf Anfrage

Praktika
1987
Volker Fleer, Fotograf

1988
Druckerei Friedrich Metzger

1989
Druckerei Friedrich Metzger

1990
Axel Springer Verlag AG

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