Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 22.01.2024
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 40%
Projektmanagement
Stakeholdermanagement
Automotive
Gremienmanagement
Anlaufmanagement
Releasemanagement
CRM
Salesforce
Englisch, Spanisch: Verhandlungssicher
Französisch, Arabisch: Grundkenntnisse
Projekte
Freelance IT Project Manager
o Teilprojektleitung
Anlaufmanagement Personalisierung (BMW ID), 3 Consultants, Steuerung von
Dienstleistern
o Gremienmanagement
für Modes und Intelligent Personal Assistant
o Projekt- und
Stakeholdermanagement für ein agiles,
Entwicklungsprojekt (App, Fahrzeug)
Freelance IT Project Manager
o IT-Projektmanagement B2B Sales Portal
Freelance Management Consultant
o
Programm-Management Office Digital Transformation
o
Erstellung von Vorstandspräsentationen
Freelance Management Consultant
Aftersales Customer Exp.: Ersatzmobilitätsstrategie
- Entwicklung einer zentralen Strategie für Ersatzmobilität im Aftersales (Strategy Design und Delivery) bis zur Vorstandsvorlage
- Konzipierung, Abstimmung (Fachabteilungen, Märkte, Händler)
- Durchführung und Auswertung zweier Pilotprojekte zu Ersatzmobilität
- Steuerung und Auswertung von Befragungen (Kunden, Händler), Experteninterviews (z. T. mit Agentur)
- Strategiebegleitende Kommunikation (konzernintern): Konzipierung und Agentursteuerung (Booklet, Film, Vorträge, Workshops, sonst. Content)
- Vertreten der Kundenanforderungen an IT-Syst.
(Fahrzeugmanagement)
Management Consultant (2 Jahre)
- BMW AG, München, Kundenzufriedenheit im Aftersales: Customer Board
- Verantwortlich für Konzept und Roll-out des Customer Board (Qualitätsmanagement durch qualitatives Kundenfeedback) in 12 Hauptmärkten
- Verantwortlicher Ursachenanalyse Kundenbeschwerden (international) inklusive Vor- und Nachbereitung des Gremiums (Bereichsleiterebene)
- Vertreten der Anforderungen der Fachabteilung im IT-Projekt
Technologie-Start-up
- Verantw. Strategie, Finanzen, Einkauf, Operations, Marketing, Vertrieb
- Planung und Durchführung Crowdinvesting-Kampagne (150.000 EUR)
Freelance Project Manager
- Dt. Telekom, Bonn, Konzernzentrale, Top Projekt Employer Branding
- Kombinierte Auswertung von Befragungen und Arbeitgeberrankings
- Konzipierung eines KPI-Cockpits zur Steuerung der Arbeitgebermarke
- Planung, Aufbau und Management eines eigenen Online-
Versandhandels mit sechsstelligem Jahresumsatz
- Verschiedene Start-Up-Projekte
- Sol Meliá Hotels & Resorts, Palma de Mallorca, 350 Hotels in 30 Ländern
- Prozessdiagnose für den Vicepresident Online Marketing
- Optimierung der Kampagnenplanung und -durchführung
- Coca-Cola, regionale Abfüller, Madrid, Bilbao, Valencia
- Leitung eines Teams mit zwei Consultants
- Anpassung und Umsetzung d. segmentierten Vertriebsstrategie
- Telefónica Móviles, Geschäftskunden, Madrid, span. Mobilfunk-Provider
- Leitung eines Teams mit zwei Consultants
- Diagnose und Konzept zur Optimierung des Call Centers
- Verantwortung Datenanalyse und Modellierung des Kundenverhaltens
- Orange, Madrid, Marketing Privatkunden, span. Mobilfunk-Provider
- Leitung eines Teams mit zwei Consultants
- Verantwortung für die Erarbeitung eines komplexen Modells zur Bestimmung des Potenzials der Bestandskunden
- Verantwortung für die Definition einer Up-selling/Cross-selling-Strategie sowie konkreter Direktmarketing -Kampagnen
Coca-Cola, regionale Abfüller, Madrid, Bilbao, Valencia
- Analyse der Kundendatenbank
- Programmierung Data Marts zur monatl. Aufbereitung der Kundendaten
- Organisation der Befragung aller Kunden und Kundensegmentierung
- Programmierung eines Potenzialmodells
Iberia Cards, Madrid, Kreditkarten des Iberia-Flugmeilen-Programms
- Datenbankprogrammierung
- Monatl. Analyse der Bestandskunden im Rahmen des Loyalty Programs
Brain Trust Consulting Services, Madrid, Marketing-Beratung
Management Consultant (1 Jahr)
- Amena (jetzt Orange), Madrid, drittgrößter span. Mobilfunk-Provider
- User Panel Privatkunden, Neukundenbefragung, Data Services Tracking
Coca-Cola,Iberia Cards,Brain Trust Consulting Services,
- Berater für datenbasierte Marketingstrategie seit 2006
- internationale Projekte
- Managementberater oder Teamleiter
- Customer Journey
- Lifetime Value Loyalty
- Customer Experience
- Web Analytics
- Kundensegmentierung
- Upselling/Cross-selling
- Vorhersagemodelle
- Salesforce
- Targeting
Aus- und Weiterbildung
Universidad Carlos III de Madrid, Spanien
Diplom-Kaufmann
Universität Passau
University College Dublin, Irland
Kompetenzen
Top-Skills
Projektmanagement
Stakeholdermanagement
Automotive
Gremienmanagement
Anlaufmanagement
Releasemanagement
CRM
Salesforce
Aufgabenbereiche
Branchen
- Telekommunikation
- Automobil
- B2B
Projekte
Freelance IT Project Manager
o Teilprojektleitung
Anlaufmanagement Personalisierung (BMW ID), 3 Consultants, Steuerung von
Dienstleistern
o Gremienmanagement
für Modes und Intelligent Personal Assistant
o Projekt- und
Stakeholdermanagement für ein agiles,
Entwicklungsprojekt (App, Fahrzeug)
Freelance IT Project Manager
o IT-Projektmanagement B2B Sales Portal
Freelance Management Consultant
o
Programm-Management Office Digital Transformation
o
Erstellung von Vorstandspräsentationen
Freelance Management Consultant
Aftersales Customer Exp.: Ersatzmobilitätsstrategie
- Entwicklung einer zentralen Strategie für Ersatzmobilität im Aftersales (Strategy Design und Delivery) bis zur Vorstandsvorlage
- Konzipierung, Abstimmung (Fachabteilungen, Märkte, Händler)
- Durchführung und Auswertung zweier Pilotprojekte zu Ersatzmobilität
- Steuerung und Auswertung von Befragungen (Kunden, Händler), Experteninterviews (z. T. mit Agentur)
- Strategiebegleitende Kommunikation (konzernintern): Konzipierung und Agentursteuerung (Booklet, Film, Vorträge, Workshops, sonst. Content)
- Vertreten der Kundenanforderungen an IT-Syst.
(Fahrzeugmanagement)
Management Consultant (2 Jahre)
- BMW AG, München, Kundenzufriedenheit im Aftersales: Customer Board
- Verantwortlich für Konzept und Roll-out des Customer Board (Qualitätsmanagement durch qualitatives Kundenfeedback) in 12 Hauptmärkten
- Verantwortlicher Ursachenanalyse Kundenbeschwerden (international) inklusive Vor- und Nachbereitung des Gremiums (Bereichsleiterebene)
- Vertreten der Anforderungen der Fachabteilung im IT-Projekt
Technologie-Start-up
- Verantw. Strategie, Finanzen, Einkauf, Operations, Marketing, Vertrieb
- Planung und Durchführung Crowdinvesting-Kampagne (150.000 EUR)
Freelance Project Manager
- Dt. Telekom, Bonn, Konzernzentrale, Top Projekt Employer Branding
- Kombinierte Auswertung von Befragungen und Arbeitgeberrankings
- Konzipierung eines KPI-Cockpits zur Steuerung der Arbeitgebermarke
- Planung, Aufbau und Management eines eigenen Online-
Versandhandels mit sechsstelligem Jahresumsatz
- Verschiedene Start-Up-Projekte
- Sol Meliá Hotels & Resorts, Palma de Mallorca, 350 Hotels in 30 Ländern
- Prozessdiagnose für den Vicepresident Online Marketing
- Optimierung der Kampagnenplanung und -durchführung
- Coca-Cola, regionale Abfüller, Madrid, Bilbao, Valencia
- Leitung eines Teams mit zwei Consultants
- Anpassung und Umsetzung d. segmentierten Vertriebsstrategie
- Telefónica Móviles, Geschäftskunden, Madrid, span. Mobilfunk-Provider
- Leitung eines Teams mit zwei Consultants
- Diagnose und Konzept zur Optimierung des Call Centers
- Verantwortung Datenanalyse und Modellierung des Kundenverhaltens
- Orange, Madrid, Marketing Privatkunden, span. Mobilfunk-Provider
- Leitung eines Teams mit zwei Consultants
- Verantwortung für die Erarbeitung eines komplexen Modells zur Bestimmung des Potenzials der Bestandskunden
- Verantwortung für die Definition einer Up-selling/Cross-selling-Strategie sowie konkreter Direktmarketing -Kampagnen
Coca-Cola, regionale Abfüller, Madrid, Bilbao, Valencia
- Analyse der Kundendatenbank
- Programmierung Data Marts zur monatl. Aufbereitung der Kundendaten
- Organisation der Befragung aller Kunden und Kundensegmentierung
- Programmierung eines Potenzialmodells
Iberia Cards, Madrid, Kreditkarten des Iberia-Flugmeilen-Programms
- Datenbankprogrammierung
- Monatl. Analyse der Bestandskunden im Rahmen des Loyalty Programs
Brain Trust Consulting Services, Madrid, Marketing-Beratung
Management Consultant (1 Jahr)
- Amena (jetzt Orange), Madrid, drittgrößter span. Mobilfunk-Provider
- User Panel Privatkunden, Neukundenbefragung, Data Services Tracking
Coca-Cola,Iberia Cards,Brain Trust Consulting Services,
- Berater für datenbasierte Marketingstrategie seit 2006
- internationale Projekte
- Managementberater oder Teamleiter
- Customer Journey
- Lifetime Value Loyalty
- Customer Experience
- Web Analytics
- Kundensegmentierung
- Upselling/Cross-selling
- Vorhersagemodelle
- Salesforce
- Targeting
Aus- und Weiterbildung
Universidad Carlos III de Madrid, Spanien
Diplom-Kaufmann
Universität Passau
University College Dublin, Irland
Kompetenzen
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