IT- Projektmanagement, IT Service Management,
Aktualisiert am 23.02.2024
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 15.03.2024
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
IT- Requirements Management
IT-Transition Management
IT-Application Management
ITIL V3
IT-Infrastruktur
PMI
Prince
Scrum
scru
IT project manager
IT-service manager
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher
Französisch
Verhandlungssicher
Arabisch
Muttersprache
Spanisch
Grundkenntnisse

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Schweiz, Österreich
möglich

Projekte

Projekte

1 Jahr 8 Monate
2022-08 - heute

Koordination von IT-Themen am Standort

IT-Projektleiter
IT-Projektleiter
  • Koordination von IT-Themen am Standort und Darstellung des Bindeglieds zwischen IT und Standortleitung
  • Begleitung und Unterstützung von IT-Projekten unter standortstrategischen Gesichtspunkten
  • Austausch mit Key-Usern in Fragen der Systemnutzung im Prozessund Projektkontext
  • Abstimmung und Unterstützung bei der Erstellung notwendiger
  • Demands / Incidents / Service Requests mit Schwerpunkt Produktivität und Usability
  • Abstimmung / Priorisierung geplanter Demands mit Standortmanagement und IT-Fachverantwortlichen
  • Feedbackgeber zu Applikationen und Services (z.B. Störungsbearbeitung)
  • Ableitung der Serviceanforderungen (SLA) aus den standortspezifischen Anforderungen und Abstimmung mit dem Service-Management
  • Abgleich der strategischen Ziele zwischen Business und IT mit Fokus auf den Standort
  • Regelmäßiger Austausch mit AL, BL, CIO
  • Unterstützung der verantwortlichen Stellen im Bereich des Datenschutzes und der IT-Sicherheit
  • Bindeglied für IT- und infrastrukturnahe Themen/Aktivitäten der Betriebstechnik
  • Vorgaben für planerisches und operatives Vorgehen in Projekten als
  • übergeordnete Instanz der Key-User
  • Beratung von Auftraggebern hinsichtlich der standortbezogenen, applikationsbezogenen IT-Prozesse
  • Klärung der betrieblichen, projektbezogenen Einflüsse auf Durchlaufzeiten, Kosten und Abwicklungsmenge mit Leitstand der Betriebssteuerung
  • Beratung von Fachbereich, HR und BR in Projekten oder aus einem Projekt resultierenden Anforderungen
  • Begleitung der Weiterentwicklung bzw. der Neuentwicklung strategisch relevanter und im Standort verwendeter Applikationen
  • Unterstützung des standortübergreifenden Harmonisierungsprozesses (Bedarfs- und Anforderungsmanagement)
Hermes Germany GmbH
8 Monate
2021-06 - 2022-01

Prüfung, Aktualisierung und Implementierung der Change Management Prozesse

Teil-Projektleiter Jira MS-Project Excel ...
Teil-Projektleiter
  • Prüfung, Aktualisierung und Implementierung der Change Management Prozesse
  • Einführung, Testing, Implementierung und Abnahme des Change Management Prozesses
  • Schnittstellen des Change Prozesses zu den Incident- und Problem Prozessen überprüft und abgenommen
  • Implementierung von Jira Tools zur Regulierung des Ticket Managements (Incident, Problem, Change und Knowledge Management)
  • Überarbeitung und Verbesserung der logistischen Abläufe (Lager, Warenannahme, Warenausgabe, Retoure)
Jira MS-Project Excel Prince2
Adalbert Zajadacz GmbH & Co. KG
1 Jahr 11 Monate
2019-01 - 2020-11

Projektleitung zur Softwareerstellung, -paketierung

IT-Projektleiter Remedy MS Visio Excel ...
IT-Projektleiter
  • Projektleitung zur Softwareerstellung, -paketierung oder buy-in und Erstellung von Systemschnittstellen zwischen dem Unternehmen und den Co-Operationspartnern (z. B. Airbus)
  • Supplier Governance und Steuerung
  • Projektsteuerung, Planerstellung, Überwachung und Management von Projektteams
  • Eskalationsmanagement
  • Stakeholder und User Kommunikation
  • Überwachung und Korrektur der Projektphasen
  • Inbetriebnahme des Projektes
Remedy MS Visio Excel Word Prince2 Scrum Kanban
NOMASA SL
2 Jahre 4 Monate
2016-05 - 2018-08

eCommerce Projektmanagement

Projektleiter
Projektleiter
  • eCommerce Projektmanagement
  • Business Analyse und Anforderungsmanagement an das Projekt
  • Projektplanerstellung auf Basis des Business Plans und den Anforderungen
  • Zusammenstellung der Projektteams nach Scrum
  • Product Backlogs und Sprints Überwachung
  • Überwachung und Lenkung der Projektziele durch die SLAs und mittels Risikoanalysen
  • Anpassung und Steuerung der Projektphasen und Projektteams (Prince2)
  • Projektabnahme und Inbetriebnahme
  • Überarbeitung und Verbesserung der logistischen Abläufe
ALFalak Systems.Co
1 Jahr
2015-04 - 2016-03

Prozess- und Business Analyse

Projektleiter
Projektleiter
  • Prozess- und Business Analyse
  • IT-GRC (Governance, Risk und Compliance Management) bei unterschiedlichen Kunden aus verschiedenen Branchen
  • Projektanalyse und Implementierung
  • Erstellung und Implementierung der Supplier Governance Leitlinien
  • Anforderungsmanagement und Steuerung von Lieferanten und Projektteams
Info-AG
2 Jahre 7 Monate
2012-09 - 2015-03

Prozessberatung: Geschäftsprozesse analysieren, verbessern und umsetzen

Prozessberater
Prozessberater
  • Prozessberatung: Geschäftsprozesse analysieren, verbessern und umsetzen
  • Geschäftsentwicklung: neue Geschäftsfelder erschließen und Standorterweiterungen umsetzen
  • Risikoanalyse und Continual Improvement
  • Providersteuerung: Vertragsmanagement (SLAs)
  • Überarbeitung und Verbesserung der logistischen Abläufe
Datex GmbH
1 Jahr 9 Monate
2011-01 - 2012-09

Client Rollout Multi-Projektleitung

Projektleiter
Projektleiter
  • Client Rollout Multi-Projektleitung für verschiedene Kunden aus dem Energiesektor (GAS)
  • Teamführung und Organisation
  • Analyse, Planung und Umsetzung der Kundenanforderungen
  • Providersteuerung und Vertragsmanagement
  • Berichterstattung an Stakeholder
  • Prüfung der Vertragsvereinbarungen mit den Suppliern auf interne und externe Compliance
  • Anforderungsmanagement
  • Risikomanagement (Supplier und Projektseitig)
Info-AG
2 Jahre 5 Monate
2008-08 - 2010-12

Service Delivery Manager für Europa und Süd Afrika

Projektmanager & Service Delivery Manager
Projektmanager & Service Delivery Manager
  • Service Delivery Manager für Europa und Süd Afrika
  • Anforderungsmanagement
  • Design, Implementierung, Betrieb, Steuerung und Optimierung der ITSM und ITSO-Prozesse nach ITIL Best Practices
  • Überarbeitung und Verbesserung der logistischen Abläufe
  • Vertragsmanagement (Vertragsverhandlungen für die Auslagerung von Diensten und Lieferung von Hard und Software Komponenten)
  • Risko-, Eskalations- und Lieferantenmanagement
BSN Medical GmbH
5 Monate
2008-03 - 2008-07

Begleitung der Outsourcing Projekte

Projektmanager & Service Delivery Manager Telekurs Gruppe AG Radio Schweiz und UBS
Projektmanager & Service Delivery Manager
  • Service Delivery Manager für die Schweiz
  • Begleitung der Outsourcing Projekte im Bereich der Software packaging and Implementation (Anforderungsmanagement, Risiko Management und Compliance)
  • Kundenanforderung erkennen, auf Machbarkeit und Wirtschaftlichkeit prüfen, analysieren und umsetzen
  • Steuerung der Teams in der Urkraine und Deutschland zur Erbringung der Dienstleistungen
Telekurs Gruppe AG Radio Schweiz und UBS
Revacom GmbH
9 Monate
2007-06 - 2008-02

Feststellung der Schwachstellen der ITSM & ITSO Prozesse

Teil-Projektleiter & Prozessberater
Teil-Projektleiter & Prozessberater
  • Feststellung der Schwachstellen der ITSM & ITSO Prozesse
  • Überprüfung der SLAs auf Compliance und Einhaltung
  • Anpassung der ITSM & ITSO-Prozesse bei der Flender Gruppe Frankreich an die bereits implementierten IT-Prozesse bei dem Mutterunternehmen Siemens
  • Überprüfung und Verbesserung der Compliance Richtlinien mit dem Dienstleister in Indien
Siemens AG
7 Monate
2003-06 - 2003-12

Stammdaten clearing Logistik

Projektleiter Projek Projec
Projektleiter

- Anforderungsmanagement

- Stakeholder Management

- Projektplanung, Steuerung und Koordination

- Application Management ( CGM AMOR , SqL Server, AMOR Server, Scanner, Berechtigungskonzepierung und Vergabe)

- PSP Verantwortlichkeit

- Kommunikations Management

- Budget Management

- Risiko und Chancen Management

- Key- User und Schulungskonzeption

- Steering Board und Projektberichterstellung

- Transition Management

- Knowledge Management

- Programmabhängigkeitsanalyse


Projektron CGM Medico CGGM AMOR CGM AMOR Muse AMONDIS eShop
Projek Projec
Krankenhause, Klinikum
Hamburg

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

2002:

Ausbildung zum IT-System Elektroniker

SERCO GmbH & Co KG


Weiterbildungen

  • IT Project Management
  • IT Service Management
  • Scrum Foundation
  • Scrum Master
  • Scrum Product Owner
  • Prince 2 Foundation
  • Prince 2 Practitioner
  • Prince 2 Agile
  • ITIL-Expert V3
  • ITIL V4 Managing Professional Transition

Position

Position

Projekt Manager, Teilprojektleiter, Service Manager, Change Manager, Angorderungsmanager, Risiko- Manager, Interims Manager

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

IT- Requirements Management IT-Transition Management IT-Application Management ITIL V3 IT-Infrastruktur PMI Prince Scrum scru IT project manager IT-service manager

Schwerpunkte

Langjährige Erfahrung als IT-Projektmanager im Applikations- und IT-Umfeld
Sehr gute Kenntnisse in der Planung, Koordination und Leitung von IT Projekten
Mehrfach zertifiziert als Projektmanager
Agile Arbeitsweise nach Scrum

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Projekt Management Methoden und Erfahrungen
Experte
IT Service Management
Experte
Change Management
Experte
Pojekt Risiko Management
Experte
Requirements Management
Experte
Service Level Agreement
Experte

Qualifikationen:

  • Projektmanagement
  • Prozessmanagement
  • Prozessanalyse
  • Prozessoptimierung
  • Vertragsmanagement
  • Supplier Management
  • Supplier Governance
  • IT Governance
  • IT Service Management (ITSM)
  • IT Service Operations (ITSO)
  • Stakeholdermanagement
  • IT Outsourcing
  • Eskalationsmanagement
  • Inbetriebnahme
  • Projektsteuerung
  • Planerstellung
  • Projektüberwachung
  • Risikomanagement
  • Business Analyse
  • Anforderungsmanagement
  • Providersteuerung
  • Rollout Management

Tools und Frameworks:

  • Jira
  • Projektron
  • MS Visio
  • MS Project
  • Excel
  • Word
  • Remedy
  • Aris
  • BPMN
  • SiPoc
  • Scodi
  • Zendesk
  • Freshdesk


Methoden:

  • Scrum
  • Kanban

Branchen

Branchen

  • Logistik
  • Pharma
  • Medizin
  • industrie
  • Bankensektor

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Schweiz, Österreich
möglich

Projekte

Projekte

1 Jahr 8 Monate
2022-08 - heute

Koordination von IT-Themen am Standort

IT-Projektleiter
IT-Projektleiter
  • Koordination von IT-Themen am Standort und Darstellung des Bindeglieds zwischen IT und Standortleitung
  • Begleitung und Unterstützung von IT-Projekten unter standortstrategischen Gesichtspunkten
  • Austausch mit Key-Usern in Fragen der Systemnutzung im Prozessund Projektkontext
  • Abstimmung und Unterstützung bei der Erstellung notwendiger
  • Demands / Incidents / Service Requests mit Schwerpunkt Produktivität und Usability
  • Abstimmung / Priorisierung geplanter Demands mit Standortmanagement und IT-Fachverantwortlichen
  • Feedbackgeber zu Applikationen und Services (z.B. Störungsbearbeitung)
  • Ableitung der Serviceanforderungen (SLA) aus den standortspezifischen Anforderungen und Abstimmung mit dem Service-Management
  • Abgleich der strategischen Ziele zwischen Business und IT mit Fokus auf den Standort
  • Regelmäßiger Austausch mit AL, BL, CIO
  • Unterstützung der verantwortlichen Stellen im Bereich des Datenschutzes und der IT-Sicherheit
  • Bindeglied für IT- und infrastrukturnahe Themen/Aktivitäten der Betriebstechnik
  • Vorgaben für planerisches und operatives Vorgehen in Projekten als
  • übergeordnete Instanz der Key-User
  • Beratung von Auftraggebern hinsichtlich der standortbezogenen, applikationsbezogenen IT-Prozesse
  • Klärung der betrieblichen, projektbezogenen Einflüsse auf Durchlaufzeiten, Kosten und Abwicklungsmenge mit Leitstand der Betriebssteuerung
  • Beratung von Fachbereich, HR und BR in Projekten oder aus einem Projekt resultierenden Anforderungen
  • Begleitung der Weiterentwicklung bzw. der Neuentwicklung strategisch relevanter und im Standort verwendeter Applikationen
  • Unterstützung des standortübergreifenden Harmonisierungsprozesses (Bedarfs- und Anforderungsmanagement)
Hermes Germany GmbH
8 Monate
2021-06 - 2022-01

Prüfung, Aktualisierung und Implementierung der Change Management Prozesse

Teil-Projektleiter Jira MS-Project Excel ...
Teil-Projektleiter
  • Prüfung, Aktualisierung und Implementierung der Change Management Prozesse
  • Einführung, Testing, Implementierung und Abnahme des Change Management Prozesses
  • Schnittstellen des Change Prozesses zu den Incident- und Problem Prozessen überprüft und abgenommen
  • Implementierung von Jira Tools zur Regulierung des Ticket Managements (Incident, Problem, Change und Knowledge Management)
  • Überarbeitung und Verbesserung der logistischen Abläufe (Lager, Warenannahme, Warenausgabe, Retoure)
Jira MS-Project Excel Prince2
Adalbert Zajadacz GmbH & Co. KG
1 Jahr 11 Monate
2019-01 - 2020-11

Projektleitung zur Softwareerstellung, -paketierung

IT-Projektleiter Remedy MS Visio Excel ...
IT-Projektleiter
  • Projektleitung zur Softwareerstellung, -paketierung oder buy-in und Erstellung von Systemschnittstellen zwischen dem Unternehmen und den Co-Operationspartnern (z. B. Airbus)
  • Supplier Governance und Steuerung
  • Projektsteuerung, Planerstellung, Überwachung und Management von Projektteams
  • Eskalationsmanagement
  • Stakeholder und User Kommunikation
  • Überwachung und Korrektur der Projektphasen
  • Inbetriebnahme des Projektes
Remedy MS Visio Excel Word Prince2 Scrum Kanban
NOMASA SL
2 Jahre 4 Monate
2016-05 - 2018-08

eCommerce Projektmanagement

Projektleiter
Projektleiter
  • eCommerce Projektmanagement
  • Business Analyse und Anforderungsmanagement an das Projekt
  • Projektplanerstellung auf Basis des Business Plans und den Anforderungen
  • Zusammenstellung der Projektteams nach Scrum
  • Product Backlogs und Sprints Überwachung
  • Überwachung und Lenkung der Projektziele durch die SLAs und mittels Risikoanalysen
  • Anpassung und Steuerung der Projektphasen und Projektteams (Prince2)
  • Projektabnahme und Inbetriebnahme
  • Überarbeitung und Verbesserung der logistischen Abläufe
ALFalak Systems.Co
1 Jahr
2015-04 - 2016-03

Prozess- und Business Analyse

Projektleiter
Projektleiter
  • Prozess- und Business Analyse
  • IT-GRC (Governance, Risk und Compliance Management) bei unterschiedlichen Kunden aus verschiedenen Branchen
  • Projektanalyse und Implementierung
  • Erstellung und Implementierung der Supplier Governance Leitlinien
  • Anforderungsmanagement und Steuerung von Lieferanten und Projektteams
Info-AG
2 Jahre 7 Monate
2012-09 - 2015-03

Prozessberatung: Geschäftsprozesse analysieren, verbessern und umsetzen

Prozessberater
Prozessberater
  • Prozessberatung: Geschäftsprozesse analysieren, verbessern und umsetzen
  • Geschäftsentwicklung: neue Geschäftsfelder erschließen und Standorterweiterungen umsetzen
  • Risikoanalyse und Continual Improvement
  • Providersteuerung: Vertragsmanagement (SLAs)
  • Überarbeitung und Verbesserung der logistischen Abläufe
Datex GmbH
1 Jahr 9 Monate
2011-01 - 2012-09

Client Rollout Multi-Projektleitung

Projektleiter
Projektleiter
  • Client Rollout Multi-Projektleitung für verschiedene Kunden aus dem Energiesektor (GAS)
  • Teamführung und Organisation
  • Analyse, Planung und Umsetzung der Kundenanforderungen
  • Providersteuerung und Vertragsmanagement
  • Berichterstattung an Stakeholder
  • Prüfung der Vertragsvereinbarungen mit den Suppliern auf interne und externe Compliance
  • Anforderungsmanagement
  • Risikomanagement (Supplier und Projektseitig)
Info-AG
2 Jahre 5 Monate
2008-08 - 2010-12

Service Delivery Manager für Europa und Süd Afrika

Projektmanager & Service Delivery Manager
Projektmanager & Service Delivery Manager
  • Service Delivery Manager für Europa und Süd Afrika
  • Anforderungsmanagement
  • Design, Implementierung, Betrieb, Steuerung und Optimierung der ITSM und ITSO-Prozesse nach ITIL Best Practices
  • Überarbeitung und Verbesserung der logistischen Abläufe
  • Vertragsmanagement (Vertragsverhandlungen für die Auslagerung von Diensten und Lieferung von Hard und Software Komponenten)
  • Risko-, Eskalations- und Lieferantenmanagement
BSN Medical GmbH
5 Monate
2008-03 - 2008-07

Begleitung der Outsourcing Projekte

Projektmanager & Service Delivery Manager Telekurs Gruppe AG Radio Schweiz und UBS
Projektmanager & Service Delivery Manager
  • Service Delivery Manager für die Schweiz
  • Begleitung der Outsourcing Projekte im Bereich der Software packaging and Implementation (Anforderungsmanagement, Risiko Management und Compliance)
  • Kundenanforderung erkennen, auf Machbarkeit und Wirtschaftlichkeit prüfen, analysieren und umsetzen
  • Steuerung der Teams in der Urkraine und Deutschland zur Erbringung der Dienstleistungen
Telekurs Gruppe AG Radio Schweiz und UBS
Revacom GmbH
9 Monate
2007-06 - 2008-02

Feststellung der Schwachstellen der ITSM & ITSO Prozesse

Teil-Projektleiter & Prozessberater
Teil-Projektleiter & Prozessberater
  • Feststellung der Schwachstellen der ITSM & ITSO Prozesse
  • Überprüfung der SLAs auf Compliance und Einhaltung
  • Anpassung der ITSM & ITSO-Prozesse bei der Flender Gruppe Frankreich an die bereits implementierten IT-Prozesse bei dem Mutterunternehmen Siemens
  • Überprüfung und Verbesserung der Compliance Richtlinien mit dem Dienstleister in Indien
Siemens AG
7 Monate
2003-06 - 2003-12

Stammdaten clearing Logistik

Projektleiter Projek Projec
Projektleiter

- Anforderungsmanagement

- Stakeholder Management

- Projektplanung, Steuerung und Koordination

- Application Management ( CGM AMOR , SqL Server, AMOR Server, Scanner, Berechtigungskonzepierung und Vergabe)

- PSP Verantwortlichkeit

- Kommunikations Management

- Budget Management

- Risiko und Chancen Management

- Key- User und Schulungskonzeption

- Steering Board und Projektberichterstellung

- Transition Management

- Knowledge Management

- Programmabhängigkeitsanalyse


Projektron CGM Medico CGGM AMOR CGM AMOR Muse AMONDIS eShop
Projek Projec
Krankenhause, Klinikum
Hamburg

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

2002:

Ausbildung zum IT-System Elektroniker

SERCO GmbH & Co KG


Weiterbildungen

  • IT Project Management
  • IT Service Management
  • Scrum Foundation
  • Scrum Master
  • Scrum Product Owner
  • Prince 2 Foundation
  • Prince 2 Practitioner
  • Prince 2 Agile
  • ITIL-Expert V3
  • ITIL V4 Managing Professional Transition

Position

Position

Projekt Manager, Teilprojektleiter, Service Manager, Change Manager, Angorderungsmanager, Risiko- Manager, Interims Manager

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

IT- Requirements Management IT-Transition Management IT-Application Management ITIL V3 IT-Infrastruktur PMI Prince Scrum scru IT project manager IT-service manager

Schwerpunkte

Langjährige Erfahrung als IT-Projektmanager im Applikations- und IT-Umfeld
Sehr gute Kenntnisse in der Planung, Koordination und Leitung von IT Projekten
Mehrfach zertifiziert als Projektmanager
Agile Arbeitsweise nach Scrum

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Projekt Management Methoden und Erfahrungen
Experte
IT Service Management
Experte
Change Management
Experte
Pojekt Risiko Management
Experte
Requirements Management
Experte
Service Level Agreement
Experte

Qualifikationen:

  • Projektmanagement
  • Prozessmanagement
  • Prozessanalyse
  • Prozessoptimierung
  • Vertragsmanagement
  • Supplier Management
  • Supplier Governance
  • IT Governance
  • IT Service Management (ITSM)
  • IT Service Operations (ITSO)
  • Stakeholdermanagement
  • IT Outsourcing
  • Eskalationsmanagement
  • Inbetriebnahme
  • Projektsteuerung
  • Planerstellung
  • Projektüberwachung
  • Risikomanagement
  • Business Analyse
  • Anforderungsmanagement
  • Providersteuerung
  • Rollout Management

Tools und Frameworks:

  • Jira
  • Projektron
  • MS Visio
  • MS Project
  • Excel
  • Word
  • Remedy
  • Aris
  • BPMN
  • SiPoc
  • Scodi
  • Zendesk
  • Freshdesk


Methoden:

  • Scrum
  • Kanban

Branchen

Branchen

  • Logistik
  • Pharma
  • Medizin
  • industrie
  • Bankensektor

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