• Intergration diverser Sanitätsgeräte und Software in die klinischen Netzwerke
• Erarbeitung von Sicherheitskonzepten
  • erstellen von Firewallregeln
  • IP-Adressen reservieren und vergeben
  • MAC-Adressen reservieren
  • Klonen von Datenträgern
  • Softwareinstallationen
  • Anwender-, Geräte- und Netzwerk-Support im behördlichen Klinikumfeld
• Projekte planen, Projekte koordinieren und durchführen

• Admin-Tätigkeit, Telefon-Support, Telefon-Hotline, Hardware-Betankung (DELL-Hardware und HP-Hardware)
• Hardwaretausch, Benutzer-Schulung, Fehlersuche, Remote-Support per TeamViewer und Remote-Desktop
• Installationen von Software-Paketen per Remote, Lösen schwerwiegender Probleme im Umgang mit M365 im Azure-Umfeld, Intune-Installationspakete erstellt und ausgeführt
• Support für SWYXIT - Telefonsoftware

• Installationen von Hardware und Software
• Hotline-Betrieb
• Ticket-Bearbeitung
• Aufsetzen von PC`s
• Notebooks

• Admin-Tätigkeit
• Telefon-Support
• Telefon-Hotline
• Hardware-Betankung (DELL-Hardware)
• Hardwaretausch
• Benutzer-Schulung
• Fehlersuche
• Remote-Support per TeamViewer und Remote-Desktop
• Installationen von Software-Paketen per Remote

• Installationen von Hardware und Software
• Hotline-Betrieb
• Ticket-Bearbeitung
• Aufsetzen von PC`s, Notebooks, Tiny`s, NUC´s
• Installationen diverser Software via Remote (Teamviewer, AnyDesk, Remote-Desktop) gegeben falls Austausch von Hardware
• Patch-Service
• Anwender-Support (telefonisch, remote und vor Ort)
• Dispatcher-Tätigkeiten während des Hotline-Dienstes
• Drucker-Support

• Zebra-Drucker einrichten und Support
• Besprechungsräume administriert (Beamer, Apple TV, Tiny und Screens, inkl. Update-Service, sowie Screen Mirroring)
• Barcode-Scanner für Lager administriert (Zertifikate und Software)
• Ticketbearbeitung mit Valuemation (1st- und 2nd-Level)
• Aufsetzen und Einrichten der Standalone-Notebooks
• Aufsetzen von Notebooks, Tinys und PC`s als Administrator
• Active Directory 2012 und 2016 (Application und Device administriert) Anwender-Support
• Applikationen unter Win7 und Win10
• Hardware-Support (für Lenovo)

• Einbau und Testen des Fachdienstes Sicherer Dialog (XML)
• Beschaffung der notwendigen Informationen zur Einrichtung des Fachdienstes
• Kundensupport, sowie Bereitstellungen von Informationen rund um den Fachdienst Sicherer Dialog im Bürgerserviceportal. (per Email und/ oder per Telefon)

• Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen (Desktops, Notebooks, Tablets, Mobilephones (Android, IOS, Windowsphone) 
• Windows 7, 8, 8.1, 10; MS Office 2010, Outlook 2010
• Reparatur und gegebenenfalls Austausch der Hardware inkl. Neubetankung
• Allgemeiner Netzwerk-Support (Passwort-Reset, Neue Anwender anlegen und verwalten, etc.)
• Überwachung der Umbaumaßnahmen während der Sanierung des Gebäudes
• Inbetriebnahme der IT nach Wiedereinzug ins Gebäude
• Einbau der einzelnen Netzwerkkomponenten inkl. Verkabelung
• Überprüfung der verbauten Netzwerk-Module (LAN-Dosen)
• Patch-Management inkl. Patchen
• Neuausrichtung der EDV-Abteilung, sowie Vorbereitung der Modernisierung und des anstehenden Rollouts auf MS Windows 10 inkl. MS Office 2016
• Bedarfsermittlung der erforderlichen Hard- und Software, hinsichtlich des anstehenden Rollouts
• Vorbereitung der erforderlichen Ausschreibung für neue Druckerverträge und auch neue PC`s und Notebooks
• allgemein verantwortlicher Ansprechpartner rund um die IT

• Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen (Desktops, Notebooks, Tablets, Mobilephones (Android, IOS, Windowsphone) 
• Windows 7, 8, 8.1, 10; MS Office 2013 und MS Office 365, OneDrive for Business, Sharepoint, Skype for Business, Airwatch MDM Agent, Outlook 2013, Bitlocker, etc.
• Reparatur und gegebenenfalls Austausch der Hardware inkl. Neubetankung
• Allgemeiner Netzwerk-Support (Passwort-Reset, Neue Anwender anlegen und verwalten, etc.)
• Ticketbearbeitung und pflegen der Wissensdatenbank
• Inventar-Datenbank pflegen
• Allgemeiner Drucker-Support

• Unterstützung Windows 7, MS Office 2010, MS Office 2013, DATEV, High-Speech-Mobile-Manager, etc. Anwender-Unterstützung bei diversen Problemen mit Hardware und Software
• Software-Support, Server-Administration, Hardware-Support
• Pflege der Inventar-Datenbank
• Remote-Unterstützung bei diversen Problemen
• Allgemeine Ticket-Bearbeitung inkl. Dispatcher
• Netzwerk-Support
• Telefonie-Support (VoIP, iPhone, Blackberry)
• Netzwerk-Verkabelung (inkl. Patchen)
• Hotline-Support, etc.

Aufbau der Vertriebssparte meines Unternehmens und diverse Privatkundenaufträge aus dem Bereich der IT-Dienstleistungen

• Private Telefonanlagen einrichten
• Rechner reparieren, installieren, konfigurieren
• Hardware einbauen, austauschen,
• allgemeiner Anwender-Support
• Router einrichten
• Drucker anschliessen und evtl. in vorhandene private Netzwerke integrieren
• Netzwerke einrichten, etc.

• Unterstützung Windows 7, MS Office 2010, MS Office 2013, Lotus Notes, etc.
• Anwender-Unterstützung bei diversen Problemen mit Hardware und Software
• Software-Support
• Server-Administration
• Hardware-Support
• Pflege der Inventar-Datenbank
• Remote-Unterstützung bei diversen Problemen
• Allgemeine Ticket-Bearbeitung inkl. Dispatcher
• Netzwerk-Support
• Telefonie-Support
• Netzwerk-Verkabelung (inkl. Patchen)
• Hotline-Support, etc.

• Rollout-Unterstützung und Anwender-Support
• Drucker-Support
• Test des anstehenden internationalen Rollouts
• Onsite-Support für LKW-Hersteller in Österreich
• Techniker für diverse Druckerprobleme (Lexmark, HP, Canon, Kyocera, Brother, Zebra). Die Drucker wurden von mir repariert, konfiguriert, instand gesetzt, gewartet, gegebenenfalls ausgetauscht und entsorgt, ausgeschlachtet, um die Ersatzteile für andere Drucker zu verwenden, ganz im Kundenauftrag
• Rollout-Unterstützung, Windows XP, MS Office 2010, Windows 7, MS Office 2013, Citrix, Lotus Notes, etc.
• Anwender-Unterstützung bei diversen Problemen mit Hardware und Software
• Allgemeine Ticketbearbeitung inkl. Dispatcher
• Software-Support
• Hardware-Support
• Pflege der Inverter-Datenbank
• Remote-Unterstützung bei diversen Problemen mit verschieden Remote-Tools wie z. B. MS Remote-Desktop, Teamviewer, u. a.
• Bevor dieses Projekt in Österreich gestartet werden konnte, wurde der Rollout (ido-Rollout) in Karlsfeld bei München getestet, hier bestand meine Aufgabe im Monitoring der Testzenarien (wie viele Clients können zeitgleich gestartet werden und wie hoch ist die Ausfall-Quote), in Testlabor, wurden diverse Szenarien vorab getestet, bevor der eigentliche Rollout dann beim Kunden durchgeführt wurde

• Roll-Out für diverse Niederlassungen der großen Firma
• WinXP und Office 2003 wurden durch Windows 7 und Office 2010 ersetzt
• Diverse Zusatzsoftware-Installationen waren ebenfalls notwendig
• Teilweise musste die Hardware auf die neuen Systemvoraussetzungen angepasst werden

• Roll-Out für diverse Niederlassungen einer großen Autovermietungs-Gesellschaft
• WinXP und Office 2003 wurden durch Windows 7 und Office 2010 ersetzt
• Diverse Zusatzsoftware-Installationen waren ebenfalls notwendig
• Teilweise musste die Hardware auf die neuen Systemvoraussetzungen angepasst werden