Schwerpunkte

• Projektmanagement und -leitung (inkl. Projektierung)
• Moderation und Projekt-Coaching (Workshops)
• Prozessmanagement / Business Process Management (BPM, BPMN)
• Business Analyse
• Anforderungsmanagement / Requirements Engineering / Requirements Management
• IT-Koordination (ITK), inkl. der externer Dienstleister
• IT- und Business-Beratung und Prozessoptimierung (Fachkonzeption)
• Scrum Master
• Product Owner
• Versicherungs Know-how
• Schadenmanagement / Schadensysteme
• Vertragsverwaltung
• Insurance Claims Management
• Anwendungs-, Bestands- und Schadenmigrationen
• Test- und Fehlermanagement (klassisch, agil)
• Datenschutzkonzepte / Dantenschutzgrundverordnung (DSGVO)
• Hands-on-Mentalität

Branchenkompetenz

• Informationstechnologie (29 Jahre)
• Versicherung (26 Jahre / Kraftfahrt, SUH, Rechtsschutz, übrige Komposit)
• Automotive (3 Jahre)

Zertifizierungen

• 2015 - Scrum Master
• 2006 - Qualitätsbeauftragter (TÜV)
• 2002 - Projektleiter
• 2002 - Zuerkennung der fachlichen Eignung zur Ausbildung zum Fachinformatiker & Fachinformatikerin

Fach- und Methodenkompetenz

• Digitalisierung in der Versicherungswirtschaft
• Langjährige Erfahrung im Projekt- und Großprojektmanagement, inkl. Test- und Anforderungsmanagement in der Versicherungswirtschaft für Erstversicherungen (klassisch, V-Modell, Wasserfall, agiles Projektmanagement, inkrementell und iterativ, Scrum)
• Projektplanung, inkl. Terminplanung und Steuerung des Projektteams, inkl. der externen Dienstleistern
• IT-Koordination (ITK) zwischen den Fachbereichen und der Anwendungsentwicklung (IT)
• Arbeitspaketkoordination für die Erstellung der Anforderungsspezifikation (Lastenheft), Fachfeinkonzeption (Pflichtenheft) und DV-Konzeption sowie Testkonzeption
• Langjährige Erfahrung in der fachliche Anforderungsanalyse und Design, Erstellung der Anforderungsspezifikation (Lastenheft), der Fachfeinkonzeption (Facharchitektur, Pflichtenheft), Testkonzeption und der IT-Koordination (ITK) zur Realisierung der Prozesse und DV-Lösungen
• Fach- und IT-Beratung, Schwerpunkt Business-Analyse und Prozessoptimierung
• Fach- und Prozessberatung als Business-Analyst, insbesondere in der Versicherungswirtschaft unter Berücksichtigung der versicherungsfachlichen Prozesse und technischen Systeme
• Fach- und Methodenberatung im Bereich Komposit, insbesondere für Kraftfahrt, Sach-, Haftpflicht- und Unfallversicherungen, im Bereich Privat- und Firmen-/Großkunden, Rechtsschutz und der übrigen Kompositversicherungen
• Fach- und Prozessberatung zur Vertragssanierung im Bereich SHU
• Fach-, IT-, Prozess- und Methodenberatung im Bereich der Schadenabwicklung
• Fach-, IT-, Prozess- und Methodenberatung im Bereich der Vertragsverwaltung
• CCM (Customer Communication Management) / Briefsysteme
• BiPRO, verschiedene Normen; mehrere Projekte
• Großkundenmassenverarbeitung, Parametrisierung, Verwaltung von Kraftfahrzeugflotten im gewerblichen Bereich
• Prozessautomatisierung, Business Process Management (BPM), Geschäftsprozessmodellierung (BPMN)
• Entwicklung und Durchführung von Anwendungs-, Bestands- und Schadenmigration
• Daten- und Funktions-Modellierung
• UML Modellierung (Use Cases Beschreibung & -Diagramm, Aktivitäten-/Zustands-/Sequenz-/Klassendiagramm, ?)

IT und Tool Expertise

• Jira
• Confluence
• Office 365 Enterprise / MS Office Produktfamilie (Word, Excel, ...)
• MS Project
• MS Teams
• CRM, spezifische Tools der Versicherer
• UML
• Adonis
• ARIS
• objectiF
• SharePoint
• SQS-Test
• Rational ClearQuest
• Rational Rose
• Rational RequisitePro
• HP ALM
• Bugzilla
• Tortoise CVS
• SCRUM
• RUP
• Eclipse
• WordPress / Elementor
• MindManager / FreeMind

Persönliche Stärken

• hohe Belastbarkeit und Flexibilität auch in konstant anspruchsvollen Projektkonstellationen
• verbindliche und überzeugende Kommunikation mit allen Hierarchieebenen und Stakeholdern
• durchsetzungsfähiges Agieren gepaart mit Fingerspitzengefühl zur nachhaltigen Auflösung von Projektkrisensituationen
• analytisches Verständnis und konzeptionelles Geschick
• effizientes und stringentes Trouble-Shooting
• verlässliches Koordinations- und Organisationstalent

Versicherung