Zusammenfassung

Vielseitiger und ergebnisorientierter freiberuflicher Berater mit einem klaren Fokus auf Prozessautomatisierung und digitale Transformation. Ich setze Robotic Process Automation (RPA) sowie Low-Code-Plattformen ein, um Abläufe zu optimieren, manuelle Tätigkeiten zu reduzieren und nachhaltige, skalierbare Automatisierungslösungen zu entwickeln. Neben der technischen Umsetzung biete ich umfassende Leistungen in den Bereichen Produktmanagement, Business Analyse und Datenanalyse, um sicherzustellen, dass Lösungen passgenau auf die Geschäftsziele ausgerichtet sind. Ich übernehme die Schnittstellenfunktion zwischen Fachbereich und IT, um Innovation zu fördern, Prozesse zu vereinfachen und datenbasierte Entscheidungen zu ermöglichen.

Kernkompetenzen

No Code and Low Code Entwicklung, RPA, Prozessoptimierung und -automation, Digitale Transformation, Business Analyse, Requirement Engineering, IT Product Management, Agile Software Development, Data Mining and Analyse

Erfahrungen

No Code & Low Code:

Zoho One, Service Now, Microsoft SharePoint, Microsoft Power Apps, Salesforce, Zapier, Mailchimp, Active Campaign, Unbounce

IT Projektmanagement:

Agile Software Development (Scrum and Kanban), Wasserfall-Model, Anforderungsmanagement, Jira, Asana, Trello, Teamwork Projects, Koordinierung von Remote Teams

Business Analyzing:

UML, BPMN, Camunda, Digitalisierung, Prozessautomation, Business Process Analysis, Enterprise Architect

Data-Analyse:

MySQL, PostgreSQL, MongoDB, Tableau, Google Analytics, Zoho Analytics, Webtrekk, Google Tag Manager, Google Data Studio, Big Query

Software Entwicklung:

JavaScript, HTML, Bootstrap, CSS, PHP, Java

UX:

Prototyping, Wireframe, Balsamiq, inVision, Zeplin, Sketch

Sonstige:

CRMs (Zoho, Salesforce, Microsoft Dynamics, selbstentwickelte Lösungen), Mail parsing, E-Mail Marketing, Kommunikation (Mailchimp, Active Campaign, MessageBird, Webinar Tools), Bezahlsysteme (z.B. GoCardless, Stripe), Testen, ALM, Youth care management Software, Tool-Research

Work History

09/2017 - 01/2018

Rolle: Senior IT Product Manager

Kunde: Plista GmbH

Aufgaben:

Plattform für data-driven Native Advertising mit mehr als 200 Mitarbeitern 

• Verbesserung und Maintaining eines In-House CRM Systems und der Prozesse für Publisher und des Publisher Support Teams
• Verbesserung der UX/UI des In-House CRM Systems
• Requirements Management und Produkt- und Projektplanung
• Evaluierung von neuen Business Ideen

08/2015 ? 07/2017

Rolle: IT Product Manager

Kunde: Flightright GmbH

Aufgaben:

Fluggastrechteportal mit ca. 80 Mitarbeitern, Unternehmen hilft Kunden online ihren Rechtsanspruch durchzusetzen gegen Fluggesellschaften

• Verbesserung und Maintaining eines In-House CRM Systems und der Prozesse für unterschiedliche Abteilungen
  • Schnittstelle zu Anwälten, Fluggesellschaften und Rechtsabteilung
  • Kundenservice
  • B2B
• Verbesserung der UX/UI von den In-House Systemen
• equirements Management und Produkt- und Projektplanung/steuerung
• datenbasierte Auswertung vom Unternehmenserfolg und Prozesseffizienz
• Leitung von B2B Kampagnen für mehrer Kanäle

08/2008 - 04/2014

Rolle: Werkstudent Software Developer, Junior Business Analyst

Kunde: ckc group, Braunschweig

Aufgaben:

IT- and Business Consulting Unternehmen mit mehr als 500 Mitarbeitern, Führendes Consulting Unternehmen für Automotive, Banking, Versicherung, Aerospace, Retail und Logistik

• Softwareentwicklung für interne und externe Projekte
• Prozessanalyse und Unterstützung des Projekt-, Change-, Anforderungs- und Testmanagements
• Forschung im Bereich Employer Branding