IT-Support (1st & 2nd Level), IT-Techniker
Aktualisiert am 14.01.2025
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 15.01.2025
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
1st Level IT-Support
Mobile Device Management
Windows Client
Client/Server
Rollout
Active Directory Administration
1st Level IT Support
iOS
Android
Windows 11
Windows 10
Hardware
Deutsch
Muttersprache
Türkisch
Muttersprache
Englisch
Fortgeschritten

Einsatzorte

Einsatzorte

Filderstadt (+100km) Stuttgart (+100km) Tübingen (+100km)
Deutschland
möglich

Projekte

Projekte

3 Jahre 8 Monate
2021-06 - 2025-01

IT-Support Onsite

IT-Support Onsite
IT-Support Onsite

- User Help Desk ( telefonisch & onsite)

- Ticketsystem

- Active Directory (User Anlage, Entsperrung, Gruppenzuweisung)

- Intune ( Betankung/Bereitstellung )

- Mobile Device Management ( IPhone Betankung, Einrichtung und Ausgabe)

- Floorwalking ( alle sonst anfallenden IT Probleme vor ort)


Intune Jira Mantis Active Directory Mobile Device Management
Stuttgart
1 Jahr 8 Monate
2019-11 - 2021-06

Server und Clients

IT-Administrator
IT-Administrator
  • Server und Clients
  • Benutzerverwaltung
  • Ticketsystem (1st, 2nd Level Support)
  • Installationen
  • Videoüberwachungssysteme
  • Schließfachsysteme
  • Client und Server Updates
  • SCCM
  • SQL Administration
Kreissparkasse Böblingen
Böblingen
5 Jahre 4 Monate
2014-08 - 2019-11

Dokumentation und Koordination

1st Level Supporter
1st Level Supporter
  • Softwareinstallation
  • Austausch defekter Hardware
  • Dokumentation und Koordination
  • Problemanalyse und Problembehebung auf Firmenrechner
  • Transport
  • Telefonsupport
  • Support für Anwender
  • Hard- und Softwarerollouts
  • Übernahme von Aufgaben aus dem Helpdesk Support
  • Störungsanalyse, Einleitung und Durchführung von Fehlerbehebungsmaßnahmen
  • Übernahme von wiederkehrende, präventiven Wartungstätigkeiten
  • Umzüge und Aufbau Arbeitsplätze
NEVOTEC IT-Service GmbH
7 Monate
2014-01 - 2014-07

Dokumentation von Lösungs- und Verfahrensprozessen

1st Level Supporter & Rollouter
1st Level Supporter & Rollouter
  • Ticketbearbeitung
  • Remote und Onsite Support
  • 1st Level Support
  • Auslieferung von Hardware und Software
  • Dokumentation von Lösungs- und Verfahrensprozessen
  • Ab- und Aufbau von Hardware
  • Pflege, Betreuung und Administration der Microsoft Systemlandschaft, Unterstützung des Fachbereichs im Tagesgeschäft
  • Device management, 2nd Level Support, Active Directory, Systemadministration, Service, Migration Windows-Umfeld
NEVOTEC IT-Service GmbH
6 Monate
2012-12 - 2013-05

Hardware Auf- und Abbau

IT-Techniker
IT-Techniker
  • Hardware Auf- und Abbau
  • Ticketpflege
  • Onsite Support
  • Installation und Konfiguration von Hardware
NEVOTEC IT-Service GmbH
4 Monate
2012-08 - 2012-11

Installation- und Deinstallation von Hardware

Rollouter
Rollouter
  • Installation von Netzwerkdruckern
  • Installation- und Deinstallation von Hardware
  • Ticketbearbeitung
  • 1st Level Support
NEVOTEC IT-Service GmbH
4 Jahre 4 Monate
2008-05 - 2012-08

Bestandskundenbetreuung

Außendienstmitarbeiter
Außendienstmitarbeiter
  • Bestandskundenbetreuung
  • Betreuung der Mitarbeiter auf den Verkaufsflächen
  • Repräsentation der Marke
  • Mitarbeiterschulungen
HTC
1 Jahr 9 Monate
2006-09 - 2008-05

Bestandskundenbetreuung

Außendienstmitarbeiter
Außendienstmitarbeiter
  • Bestandskundenbetreuung
  • Neukundenaquise
  • technischer Support
  • Mitarbeiterschulungen
  • Repräsentation der Marke
Telekom
1 Jahr 6 Monate
2002-08 - 2004-01

Telefonischer Kundenservice

Kundenservice Mitarbeiter
Kundenservice Mitarbeiter
  • Telefonischer Kundenservice
  • Server Administration
  • Online Marketing
Domosoft GmbH

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

3 Jahre
2004-09 - 2007-08

Kaufmann im Groß- und Außenhandel

EcoFit Biofrucht GmbH
EcoFit Biofrucht GmbH
  • Bestellannahme
  • Verkauf
  • Kundenbetreuung
  • Fuhrpark / Routenplanung
  • Fahrerbetreuung
  • Lager / Kommissionierung

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

1st Level IT-Support Mobile Device Management Windows Client Client/Server Rollout Active Directory Administration 1st Level IT Support iOS Android Windows 11 Windows 10 Hardware

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Windows 10
Experte
Windows 7
Experte
Windows 11
Experte
Active Directory
Fortgeschritten
InTune
Fortgeschritten
Hardware
Experte


Einsatzorte

Einsatzorte

Filderstadt (+100km) Stuttgart (+100km) Tübingen (+100km)
Deutschland
möglich

Projekte

Projekte

3 Jahre 8 Monate
2021-06 - 2025-01

IT-Support Onsite

IT-Support Onsite
IT-Support Onsite

- User Help Desk ( telefonisch & onsite)

- Ticketsystem

- Active Directory (User Anlage, Entsperrung, Gruppenzuweisung)

- Intune ( Betankung/Bereitstellung )

- Mobile Device Management ( IPhone Betankung, Einrichtung und Ausgabe)

- Floorwalking ( alle sonst anfallenden IT Probleme vor ort)


Intune Jira Mantis Active Directory Mobile Device Management
Stuttgart
1 Jahr 8 Monate
2019-11 - 2021-06

Server und Clients

IT-Administrator
IT-Administrator
  • Server und Clients
  • Benutzerverwaltung
  • Ticketsystem (1st, 2nd Level Support)
  • Installationen
  • Videoüberwachungssysteme
  • Schließfachsysteme
  • Client und Server Updates
  • SCCM
  • SQL Administration
Kreissparkasse Böblingen
Böblingen
5 Jahre 4 Monate
2014-08 - 2019-11

Dokumentation und Koordination

1st Level Supporter
1st Level Supporter
  • Softwareinstallation
  • Austausch defekter Hardware
  • Dokumentation und Koordination
  • Problemanalyse und Problembehebung auf Firmenrechner
  • Transport
  • Telefonsupport
  • Support für Anwender
  • Hard- und Softwarerollouts
  • Übernahme von Aufgaben aus dem Helpdesk Support
  • Störungsanalyse, Einleitung und Durchführung von Fehlerbehebungsmaßnahmen
  • Übernahme von wiederkehrende, präventiven Wartungstätigkeiten
  • Umzüge und Aufbau Arbeitsplätze
NEVOTEC IT-Service GmbH
7 Monate
2014-01 - 2014-07

Dokumentation von Lösungs- und Verfahrensprozessen

1st Level Supporter & Rollouter
1st Level Supporter & Rollouter
  • Ticketbearbeitung
  • Remote und Onsite Support
  • 1st Level Support
  • Auslieferung von Hardware und Software
  • Dokumentation von Lösungs- und Verfahrensprozessen
  • Ab- und Aufbau von Hardware
  • Pflege, Betreuung und Administration der Microsoft Systemlandschaft, Unterstützung des Fachbereichs im Tagesgeschäft
  • Device management, 2nd Level Support, Active Directory, Systemadministration, Service, Migration Windows-Umfeld
NEVOTEC IT-Service GmbH
6 Monate
2012-12 - 2013-05

Hardware Auf- und Abbau

IT-Techniker
IT-Techniker
  • Hardware Auf- und Abbau
  • Ticketpflege
  • Onsite Support
  • Installation und Konfiguration von Hardware
NEVOTEC IT-Service GmbH
4 Monate
2012-08 - 2012-11

Installation- und Deinstallation von Hardware

Rollouter
Rollouter
  • Installation von Netzwerkdruckern
  • Installation- und Deinstallation von Hardware
  • Ticketbearbeitung
  • 1st Level Support
NEVOTEC IT-Service GmbH
4 Jahre 4 Monate
2008-05 - 2012-08

Bestandskundenbetreuung

Außendienstmitarbeiter
Außendienstmitarbeiter
  • Bestandskundenbetreuung
  • Betreuung der Mitarbeiter auf den Verkaufsflächen
  • Repräsentation der Marke
  • Mitarbeiterschulungen
HTC
1 Jahr 9 Monate
2006-09 - 2008-05

Bestandskundenbetreuung

Außendienstmitarbeiter
Außendienstmitarbeiter
  • Bestandskundenbetreuung
  • Neukundenaquise
  • technischer Support
  • Mitarbeiterschulungen
  • Repräsentation der Marke
Telekom
1 Jahr 6 Monate
2002-08 - 2004-01

Telefonischer Kundenservice

Kundenservice Mitarbeiter
Kundenservice Mitarbeiter
  • Telefonischer Kundenservice
  • Server Administration
  • Online Marketing
Domosoft GmbH

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

3 Jahre
2004-09 - 2007-08

Kaufmann im Groß- und Außenhandel

EcoFit Biofrucht GmbH
EcoFit Biofrucht GmbH
  • Bestellannahme
  • Verkauf
  • Kundenbetreuung
  • Fuhrpark / Routenplanung
  • Fahrerbetreuung
  • Lager / Kommissionierung

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

1st Level IT-Support Mobile Device Management Windows Client Client/Server Rollout Active Directory Administration 1st Level IT Support iOS Android Windows 11 Windows 10 Hardware

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Windows 10
Experte
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Experte
Windows 11
Experte
Active Directory
Fortgeschritten
InTune
Fortgeschritten
Hardware
Experte


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