Prozess Beratung Governance Microsoft 365

? Beratung des Auftraggebers zur Strategie der Prozesse im Themenumfeld sowie deren Weiterentwicklung und aufzeigen von Verbesserungsmöglichkeiten der bestehenden Governance Strukturen

? Fördern und treiben der Umsetzung der technologischen Strategie, des architektonisch-technischen Wissensaustauschs und der Innovation und Standardisierung im Projekt

Definition prozessualer Anforderungen Governance Microsoft 365

? Erarbeitung der Prozesslandschaft anhand der Anforderungen, Abstimmung und Überwachung von deren Realisierung im Projekt (Qualitätssicherung)

? Analyse fachlicher Anforderungen an die unterstützenden IT-Systeme sowie ableiten, erarbeiten und entwickeln von technischen Umsetzungsmöglichkeiten

? Erstellung technischer Architekturkonzepte für unterstützenden IT-Systeme im Projektkontext

? Konzeption, Erstellung und Abstimmung der Ergebnisdokumente mit dem Auftraggeber sowie maßgeblichen Stakeholdern

? Definition von Anforderungen an die Software-Ausstattung (Lizenzen)

Prozess Beratung Governance PowerPlatform

? Beratung des Auftraggebers zur Strategie der Prozesse im Themenumfeld sowie deren Weiterentwicklung und aufzeigen von Verbesserungsmöglichkeiten der bestehenden Governance Strukturen

? Fördern und treiben der Umsetzung der technologischen Strategie, des architektonisch-technischen Wissensaustauschs und der Innovation und Standardisierung im Projekt

Definition des PowerPlatform Portfolio im Konzern

? Erarbeitung der Portfoliolandschaft anhand der Anforderungen, Abstimmung und Überwachung von deren Realisierung im Projekt (Qualitätssicherung)

? Analyse fachlicher Anforderungen an die unterstützenden IT-Systeme sowie ableiten, erarbeiten und entwickeln von technischen Umsetzungsmöglichkeiten

? Erstellung technischer Architekturkonzepte für unterstützenden IT-Systeme im Projektkontext

? Konzeption, Erstellung und Abstimmung der Ergebnisdokumente mit dem Auftraggeber sowie maßgeblichen Stakeholdern

Prozess Beratung Governance Microsoft 365

? Beratung des Auftraggebers zur Strategie der Prozesse im Themenumfeld sowie deren Weiterentwicklung und aufzeigen von Verbesserungsmöglichkeiten der bestehenden Governance Strukturen

? Fördern und treiben der Umsetzung der technologischen Strategie, des architektonisch-technischen Wissensaustauschs und der Innovation und Standardisierung im Projekt

Definition prozessualer Anforderungen Governance Microsoft 365

? Erarbeitung der Prozesslandschaft anhand der Anforderungen, Abstimmung und Überwachung von deren Realisierung im Projekt (Qualitätssicherung)

? Analyse fachlicher Anforderungen an die unterstützenden IT-Systeme sowie ableiten, erarbeiten und entwickeln von technischen Umsetzungsmöglichkeiten

? Erstellung technischer Architekturkonzepte für unterstützenden IT-Systeme im Projektkontext

? Konzeption, Erstellung und Abstimmung der Ergebnisdokumente mit dem Auftraggeber sowie maßgeblichen Stakeholdern

? Definition von Anforderungen an die Software-Ausstattung (Lizenzen)

Einführung von Salesforce zur Ablöse der bis dato genutzten Lösungen mit dem Fokus auf den Bereichen Technik und Consulting.

Salesforce Module:

• Sales Cloud
• Service Cloud
• Knowledge
• Chat Bot

Verantwortliche Leitung der Eigenentwicklungen zu folgenden Themen:

• Preismanager in Art des Salesforce CPQ
• Zeiterfassung mit Integration in das Salesforce Ticketing
• Schnittstelle zu Bestandssystemen für die Rechnungsstellung
• Verwaltungsmodul für Interleitungen der Bestandskunden

Verantwortliche Leitung des SAP FS-RI Releasewechsels (inkl. Schnittstellen zu SAP FS-CD) im Rückversicherungsbereich.

Erreichte Projektziele:

• Upgrade der operativen und dispositiven Systeme

• Ausarbeitung eines neuen, umfangreicheren Testfallportfolio

• Einführung der Testautomation

• Performanceoptimierung für SAP BW

25 Mitarbeiter über 5 Gesellschaften / Dienstleister

Digitalisierung und Teilautomatisation des vollständig manuellen Prozesses für die Erstellung und den Versand von Abrechnungen im Rückversicherungsumfeld.

Projektziele:

• Reduzierung des administrativen Aufwands zur Fokussierung auf die Kerntätigkeiten sowie die nachhaltige Optimierung der Geschäftsprozesse (Informationssicherheit, Kostensenkung).
• Akzeptanzsteigerung bei den Rechnungsempfängern durch zeitgerechte Übermittlung und digitale Weiterverarbeitbarkeit. Prävention gegenüber etwaigen Provisionskürzungen.

Verantwortlich für:

• 15 Projektmitarbeiter verteilt auf vier Unternehmen
• Deeskalierende Projektsteuerung

Begleitung des internationalen IT Carve-out Programm im Rahmen der Verselbständigung eines Kerngeschäfstbereiches vor dem Hintergrund einer späteren Veräußerung.

• Unterstützung im zentralen IT Projekt Management Office
• Verantwortlich für den IT Gesamtprojektplan in MS Project
• Projektcontrolling für den Bereich Infrastruktur
• Prozesssteuerung – Anpassung der zentralen Druckvorlagen
• Moderation des Daily SAP Stand-Up
• Unterstützung des Company Renaming Prozesses innerhalb der IT
• Verantwortlich für das Reporting nach dem Go-Live

Durchführung der aktuell größten Providermigration in Deutschland. Gesamtvolumen von rund 215.000 Verträgen. Durchführung von nachgelagerten Wettbewerben für rund 55.000 M2M Verträge. Migration von rund 160.000 Verträgen (Sprache und Verfahren) unter Berücksichtigung der technischen Voraussetzungen im neuen Providernetz. Zentrale Steuerung von >150 Konzerngesellschaften.

Verantwortlich für:

• Restrukturierung der Projektorganisation
• Organisatorische Schnittstelle zwischen den Konzerngesellschaften und den Providern
• Analyse der Stammdaten und Aufbereitung geschäftsfeld-spezifischer Datenreports
• Steuerung der Migration gegen einen fixen Endtermin
• Quality Gate (z.B. Datenkonsistenz, Verfahrensfreigaben, etc.)

6 Projektmitarbeiter

Unterstützung der konzerninternen Servicegesellschaft beim Aufbau des internationalen Warenkorbes für mobile Endgeräte, Mobilfunkverträge und mobiler Services sowie Etablierung der benötigten Servicestrukturen.

• Unterstützung des Produktmanagement
• Definition der Produkte und des Warenkorb
• Ausarbeitung der Leistungsbeschreibungen
• Integration neuer Serviceprovider

• Definition des Informationsflusses und der Lieferkette
• Aufbereitung der Geschäftsprozesse für die technische Implementierung

• Sicherstellung der Leistungserbringung
• Etablierung des SLA Monitorings
• Steuerung der Leistungserstellenden Units

Verantwortlich für die Ausarbeitung einer länderübergreifenden IT Strategie, die interne Neuausrichtung und den IT-Betrieb.

• Ausarbeitung einer länderübergreifenden IT-Strategie
• Ableiten von Zielen aus der Unternehmensstrategie
• Identifikation von notwendigen Handlungsfeldern
• Analyse über die internen Wahrnehmung der IT Abteilung
• Ableitung von notwendigen Änderungen
• Wandel der Wahrnehmung hin zum internen Dienstleister
• Analyse der Infrastruktur und Ableitung notwendiger Projekte zur Sicherstellung des IT Betriebs
• Einführung von Incident Management
• Einführung einer neuen Lösung für mobile Endgeräte
• Migration auf ein neues SAN
• Bewerberauswahl

Ausarbeitung der künftigen IT-Strategie zum Betrieb mobiler Endgeräte.

• Auswertung der Kundenanforderung und Klärung offener Punkte
• Analyse der IST Situation (Prozesse, Services, Infrastruktur)
• Konzeption des Zielzustandes
• Grobplanung der Transition
• Erstellung einer Entscheidungsvorlage (Kosten / Nutzen)

Unterstützung der zentralen IT bei der Plattformauswahl

• Aufnahme der Kundenanforderungen
• Marktanalyse unter Berücksichtigung der Anforderungen
• Konzeption potentieller Architekturen für den künftigen Betrieb
• Ausarbeitung von Sicherheitsrichtlinien basierend auf den Anforderungen verschiedener Fachbereiche
• Applikation Deployment mit den Lösungen Afaria und AirWatch

Projektleiter für den Win7 Rollout im nationalen und internationalen, englischsprachigen Raum

• Migration einer heterogenen Umgebung (1900 Clients) an diversen Standorten. Aufbau eines zentralen Problem Managements nach ITIL für die Phase des Live Test
• Rolloutkoordination in Abstimmung mit den jeweiligen Unternehmensbereichen
• Management eines externen Rollout-Teams und eines PMO

9 Projektmitarbeiter

Prozessdefinition der künftigen Betriebs und Supportstruktur für den Bereich „Lotus Notes Traveler“

• Ausarbeitung der benötigten Prozesse rund um den ITIL LifeCycle
• Berücksichtigung strategischen Vorgaben der Geschäftsführung
• Überführung der Prozesse in den Betrieb bei einem externen Serviceprovider mit entsprechendem Coaching der Mitarbeiter

4 Projektmitarbeiter

Einbindung neuer Systeme in die bestehende Infrastruktur mit dem Ziel der internationalen Verfügbarkeit der Services. 

• Ausarbeitung eines international nutzbaren Rechte- und Rollenkonzeptes sowohl für den Betrieb / Support als auch in Bezug auf die integrierten Usergruppen
• Erstellen einer Sicherheits-Policy in bilateraler Abstimmung mit der Geschäftsführung
• Rollout von mehr als 1000 Endgeräten in 13 Landesgesellschaften
• Steuerung und Controlling eines externen Rollout-Teams (aktive Durchführung des Rollouts)

6 Projektmitarbeiter