Profil

MANAGER FÜR DIGITALE TRANSFORMATION UND KI-INNOVATION

• Digitaler Programm-Manager mit über 25 Jahren Erfahrung in Europa und Nordamerika, spezialisiert auf KI-getriebene digitale Transformation durch Agile Methoden und Cloud-Automatisierung. 
• Zertifizierter Experte in agilen Frameworks (SAFe, Scrum) und Projektmanagement (PMP), mit nachgewiesener Kompetenz in der Leitung interdisziplinärer Teams und der Ausrichtung von Geschäftsstrategien zur Bereitstellung skalierbarer, zukunftssicherer Lösungen. 
• Führte den Übergang von (Firma auf Anfrage) zu (Firma auf Anfrage), um Branchenführerschaft in KI-gestützter Automatisierung zu etablieren.

Kernkompetenzen und Erfahrung:

• Projekt- und Programm-Management:
  • Leitung komplexer digitaler Transformationsprojekte für Kunden wie BMW AG, Kia Motors Europe und PayOne. 
  • Optimierung von Wertströmen durch IT- und KI-getriebene Automatisierung kombiniert mit agilen Praktiken, zur Kostenreduktion und Produktivitätssteigerung.
• Führung und Stakeholder-Management:
  • Moderation internationaler Workshops und Ausrichtung globaler Stakeholder (Europa, Amerika) bei KI- und IT-Initiativen.
  • Zweisprachiges Programm-Management (Deutsch/Englisch).
• KI-gestützte Qualitätskontrolle und Compliance:
  • Entwicklung und Implementierung von Web-Crawlern zur Markenqualitätsüberwachung und Automatisierung der Analyse für ca. 80 Märkte weltweit.
  • Erreichte 99 % Genauigkeit und 97 % Zeitersparnis, wodurch die Arbeit eines siebenköpfigen Teams ersetzt wurde.
• Agile und Lean-Projektumgebungen:
  • Implementierung maßgeschneiderter Agile-Frameworks, einschließlich Jira- Workflows, Automatisierung und Multi-Sprint-Roadmaps, zur effizienten Projektabwicklung. 
  • Nutzung von NLP-Insights zur kontinuierlichen Verbesserung und Qualitätssicherung.

Technische Fähigkeiten

AI & Data Science

• Deep Learning Networks
• Pandas
• Matlib
• NumPy
• LangGraph
• LangChain
• LangFlow
• Pydantic AI

Cloud / Micro Services Architecture

• Digital Ocean / Hybrid
• Docker
• Python Micro Services
• REST

Cloud Automation

• AI-Crawlers
• no-code n8n
• AI/Agents Orchestration
• Autonomous Workflows

Web Apps

• Next JS
• Strapi
• Figma to Code (AI)

Digitalem Marketing und E-Commerce

• E-Commerce, Marketing- Automatisierung & Analytics
  • Salesforce Commerce Cloud (SFCC) (Business Manager - Admin-Level)
  • Adobe Experience Manager (AEM)
  • Agile CRM (Marketing Automation - Admin-Level)
  • Google Analytics ? zur Kategorisierung und Analyse von KPIs basierend auf Marktsegmenten und Milieus
• Digital Marketing
  • A/B Testing in GA and in Salesforce
  • Erstellung von Customer Journeys als Story Maps in Jira, etc., im Rahmen eines strukturierten Design-Thinking-Kontexts
  • Entwicklung von Empathie-Karten, Personas, etc., mit Ableitung von Initiativen und (Jira-)Epics
  • Digitale Marketing-Trends: SEO, Design Thinking, E-Mail-Marketing, Kundenerfahrung und UI-Design

Programm-Management

• Lenkungsausschuss-Moderation
  • Durchführung von Lenkungsausschuss- Sitzungen zur Präsentation von Status, Fortschritten, Herausforderungen und Risiken an das Projektgremium.
• Risko-Management
  • Implementierung und Leitung von Risikomanagementprozessen und -initiativen über mehrere Projekte hinweg unter Verwendung der RAID-Methodik.
  • Präsentation und Unterstützung bei der Entwicklung von Risikominderungsstrategien.
• Wertströme und Geschäftsaus richtung
  • AUnterstützt das Senior Management bei der formalen Definition von Wertströmen für Initiativen im Projektportfolio.
  • Definiert KPIs und SLAs für Projekte basierend auf den Zielen und der Vision des Senior Managements.

IT Service Management

• IT-Service-Strategie
  • IT-Service-Strategie
  • IT-Service-Design
  • Festlegung von IT-Service-Zielen
  • IT-Service-Betrieb und kontinuierliche Service-Verbesserung (ITIL- zertifiziert)
• Prozesse
  • Post-Project SPoC, SLAs, SOP
  • Business Process Reengineering
  • Change Mgmt.

Projekt-Management

• Lieferanten-management
  • Coordinates multiple international and local vendors, each with its own PM/Customer Success Manager; coordinates with stakeholders.
  • Advises on SLAs and KPIs; Risk Management
• Training
  • Führt die erforderlichen Schulungen und Workshops je nach Projektanforderungen durch
  • Schult IT- und Nicht-IT-Fachkräfte (Deutsch oder Englisch)
• Prozesse
  • Führt die notwendigen Projektprozesse ein, einschließlich Requirements Engineering, Ticket-Management, Managementfreigaben, Eskalationsmanagement usw.
• Scrum-Facilitation und Planung
  • Als klassischer Scrum Master leitet Planung I und II, tägliche Stand-ups, Demos und Team- Retrospektiven

Berufserfahrung

2022 - heute

Rolle: Externer Mitarbeiter

Kunde: BMW

2019 - 2021