Setup eines Transformationsprogramms zur Modernisierung der Infrastruktur und Systeme des zentralen Kartendienstleisters der genossenschaftlichen Finanzgruppe und Begleitung des Programms im Programmmanagement als Integrationsmanager

• Konzeption der Programmorganisation 
• Bereitstellung wesentlicher Werkzeuge für das Programmmanagement inkl. Business Case, Controlling, Statusreports 
• Steuerung der Abhängigkeiten zwischen den Projekten des Programms 
• Einführung von Confluence und JIRA im Programm 

Migration des Kreditkartenportfolios im Issuing Processing zum ausgewählten Prozessor

• Koordination des Prozessors  
• Workshopplanung 
• Statusreporting an das Programmmanagement 
• Vorbereitung Unterlagen für den Lenkungsausschuss 

Durchführung eines RfP für das Issuing Processing, Acquiring Processing und den Netzbetrieb in der genossenschaftlichen Finanzgruppe

• Projektmanagement 
• Koordinierung der Dienstleister 
• Aufbereitung der Ergebnisse und Entscheidungsvorlagen 
• Unterstützung der Vertragsverhandlungen 

Optimierung von Prozessen im Acquiring (Einführung von Videoident im Vertragsabschluss, Einführung Mobile Payment (Mobile Wallet) für Tankstellen, Verbesserung Durchlaufzeit im Boarding)

• Projektmanagement 
• Koordinierung der Kunden, Dienstleister und internen Abteilungen 

Bereitstellung eines Kreditkartenverarbeitungssystems in den Banken des genossenschaftlichen Verbunds. Entwicklung einer Vorgehensweise zur Auswahl und Akquise der Banken, sowie zur Bereitstellung des Systems.

• Projektmanagement 
• Vorbereitung und Durchführung von Steering Committees 
• Erarbeitung und Kommunikation von Entscheidungsvorlagen 
• Koordination des Projektteams 

Implementierung der MasterCard PayPass Technologie für das Miles & More Kreditkartenportfolio.

• Setup des Projektmanagements
• Koordination, Vorbereitung und Moderation von Steering Committees, Besprechungen und Workshops
• Detaillierung der technischen Parameter und interne Abstimmung
• Management des Processors (TSYS)
• Abstimmung der Projektaktivitäten mit anderen Projekten

Projektmanagement, Card Payments

Vorbereitung des Austauschs des Betriebssystems der Geldautomaten, Cash Recycler und Banking Terminals. Durchführung einer Betriebssystemauswahl und Analyse und Bewertung der Bezugsoptionen. Vorbereitung des Austausches der Softwareverteilungslösung: Analyse der Anforderungen und Ausschreibung. Analyse diverser Optionen zur Migration des Betriebssystems.

• Setup des Projektmanagements, Aufbau von Teilprojekten
• Koordination, Vorbereitung und Moderation von Steering Committees, Besprechungen und Workshops

Projektmanagement

Herstellung der Compliance der Anforderungen aus Zahlungsdiensterichtlinie (PSD) und Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz (ZAG). Beantragung einer ZAG-Erlaubnis bei der  BaFin zur Erbringung von Zahlungsdiensten. Analyse und Optimierung vorhandener Prozesse und Verfahren. Aufsetzen eines funktionierenden Berichtswesens zur Einreichung der  Meldungen an die Bundesbank.

• Projektmanagement
• Dokumentation und Zusammenstellung der Unterlagen für die Beantragung
• Abstimmung mit Legal, Finance und den Geschäftsbereichen

Projektmanagement, PSD / ZAG, Card Payments

Restrukturierung einer IT Supporteinheit in der Deutschen Bank. Hauptaufgabe war die Einführung eines Management Frameworks zur Verbesserung der Qualität der erbrachten Dienstleistung. Insbesondere die Analyse und Umstellung der notwendigen Prozesse war ein wesentlicher Bestandteil des Projekts.

• Projektmanagement
• Quality Management
• Prozessanalyse und Prozessdesign

Quality Management, Projektmanagement

Implementierung eines Temenos Core Banking Systems (T24) bei einer großen deutschen Investment Bank. Project Management Office (PMO) des Software-Providers für mehrere Teilbereiche, insbesondere Requirements und Change Management.

• Projektmanagement
• Projektplanung & Projektcontrolling
• Requirement Management
• Change Management

Requirements Management, Change Management, Projektmanagement

Entwicklung der Business Spezifikation einer Risk Evaluation Database zur Unterstützung des Operational Risk Management mit der Verlusterfassung und dem Risk Self Assessment

• Anforderungsanalyse
• Entwicklung der Business Spezifikation
• Überwachung der Entwicklung des Prototypen
• Durchführung von Review-Zyklen

Risk Management

Unterstützung der Entwicklung und Umsetzung eines Risk Management Frameworks, der Risikostrategie und des Risikohandbuchs zur Erreichung der Compliance mit Basel II

• Planung und Durchführung der Analyse
• Durchführung von Interviews
• Sichtung der vorhandenen Dokumentation
• Mitarbeit bei der Erstellung der Dokumentation
• Durchführung von Workshops zur Abstimmung

Risk Management

Erstellung einer zusammenfassenden Studie zum Betrug im Bankenumfeld. Detailliert wurden vor allen Dingen die Betrugstechniken im Bereich Kreditwirtschaft untersucht. Neben Kartenbetrug wurden auch Scheck- und Konto-Betrug betrachtet.

• Research
• Ausarbeitung einer Präsentation
• Vorstellung der Ergebnisse
• Research, Fraud in Financial Services

Ausarbeitung einer Studie zum Thema Betrug im Kartenumfeld. Im Rahmen des Research wurden folgende Aspekte untersucht:

• Betrugstechniken
• Aufkommen des Betrugs in Deutschland nach Debit- und Kreditkarten
• Übersicht Fraud in UK
• Aufkommen des Betrugs beim Kunden
• Anti-Fraud Maßnahmen (Fraud Prevention)

• Durchführung eines umfangreichen Research
• Zusammenstellen der Ergebnisse im PPT-Format
• Vorstellung der Ergebnisse

Research, Card Payments

Projektleitung im Projekt zur Einführung einer Restkreditversicherung für Revolving Credit Cards bei einer großen deutschen Bank

• Projektmanagement
• Erstellung und Verfeinerung des Konzepts der Restkreditversicherung
• Kommunikation mit den externen und internen Dienstleistern
• Erstellung des technischen Konzepts
• Erstellung und Abstimmung der Antragsformulare
• Durchführung von Workshops

Projektmanagement, Produktmanagement, Card Payments

Projektleitung des RfP Prozesses für die Processing-Dienstleistung für die Kreditkartenportfolios einer großen deutschen Bank im Rahmen der Konsolidierung der Portfolios mehrerer gekaufter Banken

• Projektmanagement
• Anforderungsanalyse
• Vorbereitung der Ausschreibungsunterlagen
• Koordination von Workshops zur Vorauswahl und Abstimmung der Anforderungen
• Sichtung der Angebotsunterlagen
• Vorbereitung der Entscheidungsvorlage und Koordination von Workshops zur Entscheidung

Projektmanagement, Sourcing, Card Payments

Leitung der Analyse- und Research-Tätigkeiten und Entwicklung eines Konzepts für eine Kreditkarte für kleine und mittlere Unternehmen (Business Credit Card)

• Vorbereitung und Durchführung des Kick-Off
• Marktanalyse verschiedener Anbieter für Business Cards
• Erstellung verschiedener Konzepte
• Machbarkeitsanalyse und Abstimmung mit Dienstleistern
• Vorbereitung der Entscheidungsvorlage
• Kommunikation mit den Entscheidungsträgern

Projektmanagement, Produktmanagement, Card Payments

Planung und Durchführung mehrerer Release-Wechsel für die Operational Risk Suite als System zur Verlustdatenerfassung und Durchführung des Self-Assessment im Rahmen der Umsetzung der Anforderungen aus Basel II

• Anforderungsanalyse im Businessbereich (Requirement Management)
• Verfeinerung der Anforderungen zu einem technischen Konzept
• Kommunikation mit den externen Entwicklern
• Planung und Überwachung der Integrations- und User Acceptance Tests
• Überwachung der internen Dienstleister
• Incident und Change Management

IT Management, Data Management, Risk Management

Bereitstellung der Operational Risk Daten für die Lieferung an die ORX (Operational Risk Exchange Association)

• Analyse der Anforderungen und des Datenmodells
• Anonymisierung der Daten
• Erstellung der Reports

Data Management