CRM & Campaign Manager
Aktualisiert am 10.01.2024
Profil
Mitarbeiter eines Dienstleisters
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 10.01.2024
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
Skill-Profil eines fest angestellten Mitarbeiters des Dienstleisters
Deutsch
Muttersprache
Serbisch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher
Spanisch
Grundkenntnisse

Einsatzorte

Deutschland
möglich

Projekte

1 Jahr 9 Monate
2022-05 - heute

Kampagnenmanagement

CRM & Campaign Manager 
CRM & Campaign Manager 

?Entwicklung, Ausführung und Analyse von effizienten B2C-Kampagnen und Newslettern
?Erweiterung der Kundendatenbank
?Förderung des Abverkaufs und Unterstützung des Markenerlebnisses

?Ganzheitliches Projektmanagement
?Strategieentwicklung
?Konzeption
?Briefing und Koordination aller beteiligten Abteilungen inkl. externer Dienstleister
?Angebotsstellung
?Koordination von Kundenselektionen
?Überwachung der Layouterstellung
?Controlling
?Abrechnung

Qualifio Adobe Campaign Power BI Jira Microsoft Office (Excel PowerPoint)
Kosmetik / Haarprodukte
1 Jahr 9 Monate
2022-05 - heute

Kampagnenmanagement

CRM & Campaign Manager 
CRM & Campaign Manager 

?Entwicklung, Ausführung und Analyse von effizienten B2B-Kampagnen (Newslettern und Triggern)
?Erweiterung der Kundendatenbank
?Förderung des Abverkaufs und Unterstützung des Markenerlebnisses

?Ganzheitliches Projektmanagement
?Strategieentwicklung für Akquisition und Aktivierung
?Kampagnen Konzeption & Abwicklung (Layout, Datenbasierte Anforderungen, Selektion, Journeys)  
?Briefing und Koordination aller beteiligten Abteilungen (HTML Developer, Data Scientists, Kreation) inkl. externer Dienstleister 
?Monitoring und Abstimmung der Layouterstellung mit Kreativagentur
?Koordination von Kundenselektionen
?Angebotsstellung, Controlling, Abrechnung

?Erfolgreiches Onboarding von drei Marken in SFMC
?Umsetzung von auf Kaufdaten basierender Kommunikationsmaßnahmen (inkl. UWG7 Trigger) 

Salesforce Marketing Cloud Trello Jira Microsoft Office (Excel PowerPoint)
Kosmetik / Haarprodukte  
6 Monate
2021-10 - 2022-03

Ganzheitliche Produktentwicklung im Marketing Kompetenzfeld Spielen & Lernen

Praktikantin im Bereich Produktmanagement & Marketing
Praktikantin im Bereich Produktmanagement & Marketing

Produktweiterentwicklung & Neuprodukteinführung, Umsetzung von Marketingaktivitäten, Förderung des Abverkaufs und Unterstützung des Markenerlebnisses


?Ganzheitliches Projektmanagement
?Strategieentwicklung
?Kampagnen & Kooperationen
?Generierung Neuproduktideen & Vermarktungskonzepte
?Briefing und Koordination etwaiger Abteilungen inkl. externer Dienstleister
?Sortimentspflege und -optimierung
?Markt- und Trendanalysen
?Koordination der Gestaltung von Layouts & Verpackungen
?Abstimmung mit Agenturen
?Content-Erstellung für Webseite & Amazon
?Implementierung & Ausarbeitung Amazon+ Content

Excel PowerPoint SAP Appinio Word Amazon +
Schreibgeräte
9 Monate
2020-08 - 2021-04

Betreuung und Weiterentwicklung einer Jobplattform

Eigenständiges Projekt während der Werkstudententätigkeit
Eigenständiges Projekt während der Werkstudententätigkeit

Neukundengewinnung, Steigerung von Markenbekanntheit & Reichweite, Optimierung der Plattform für verbesserte User Experience


?Ganzheitliches Projektmanagement
?Eigenverantwortliche Optimierung der Plattform auf strategischer Ebene
?Social Media Posts & Inhaltliche Bespielung aller relevanten Kanäle
?Neukundenakquise & Betreuung von Bestandskunden
?Fachliche Verantwortung & Schnittstellenkommunikation zum Kunden und internen Teams (Grafikdesigner, Developer)
?Briefing und Koordination aller beteiligten Abteilungen
?Ganzheitliche Einführung neuer Werkstudenten & Praktikanten

WordPress Excel PowerPoint Word Hub Spot
Personalwesen (Personalvermittlung)
1 Jahr 3 Monate
2020-02 - 2021-04

Neukundengewinnung & Betreuung der Bestandskunden

Werkstudentin im Bereich Online Marketing & Sales
Werkstudentin im Bereich Online Marketing & Sales

Kundenakquise durch Outbound Sales Aktivitäten & kundenzentrierte Bestandskunden Betreuung


?Anfertigung von unternehmens- und kundenrelevanten Unterlagen (Präsentationen, Briefings, Anleitungen etc.) in deutscher und englischer Sprache
?Schriftliche & Telefonische Neukundenakquise
?Bestandskunden Betreuung
?Briefing und Koordination aller beteiligten Abteilungen 
?Koordination von Kundenselektionen
?Kontaktrecherche und ?Aufbereitung
?Ganzheitliche Einführung neuer Werkstudenten & Praktikanten
?Strategische Maßnahmen zur Vermarktung der digitalen & analogen Kompetenzen

Hub Spot Excel PowerPoint Word
Parkraummanagement / Mobility
3 Monate
2019-11 - 2020-01

Projektbegleitung & Stakeholder Betreuung 

Praktikantin im Bereich Real Estate / Network Off-Market Investments 
Praktikantin im Bereich Real Estate / Network Off-Market Investments 

Realisierung eines Neubauprojekts im Ausland & Stakeholder Betreuung  


?Konzeption und Erstellung projektrelevanter Unterlagen 
?Vollständige Aufbereitung von Exposés 
?Umsetzung textlicher und/oder visueller Änderungen auf der Homepage
?Betreuung der Stakeholder & Termin Management 
?Begleitung von Objektbesichtigungen 
?Ganzheitliches Projektmanagement

Excel PowerPoint Word
Immobilien
5 Monate
2018-08 - 2018-12

Prozessoptimierung

Werkstudentin im Bereich Projektcontrolling
Werkstudentin im Bereich Projektcontrolling

Optimierung von internen Prozessen & Projekten bzgl. Wareneingang- und Ausgang


?Ganzheitliches Projektmanagement
?Überarbeitung und Optimierung im Wareneingang- und Ausgang
?Auswertung einzelner Projekte mit anschließender Präsentation
?Allgemeine Stammdatenpflege
?Auswertung der Produktivität in den einzelnen Projekten
?Pflege des internen Ideenboards
?Konzeption neuer Kommunikationsstrategien für eine zielgruppengerechte Ansprache
?Ganzheitliche Einführung neuer Werkstudenten & Praktikanten

Oracle Excel PowerPoint Word
Logistik
2 Jahre 5 Monate
2016-04 - 2018-08

Produktmanagement BBQ / Grill

Praktikantin im Bereich Produktmanagement / Marketing
Praktikantin im Bereich Produktmanagement / Marketing

Trend Recherche, Zielgruppendefinition, Konkurrenzanalyse für Produktneueinführungen


?Erarbeitung & Darstellung von Konkurrenzanalysen im Bereich Preisstrategie, Auftritt, Produkte
?Influencer Outreach / Kontaktverwaltung
?Ausarbeitung und Aufbereitung von Produktmaterialien
?Umfangreiche Trend Recherche mit anschließender Abschlusspräsentation
?Verfassen von Produktbeschreibungen für den Online-Shop
?Unterstützende Tätigkeiten für die Abteilungen Sales, Digital Marketing & Influencer Marketing

PowerPoint Excel Word
Haushaltswaren
3 Monate
2018-04 - 2018-06

Mystery Shopping 

Praktikantin im Bereich E-Business
Praktikantin im Bereich E-Business

Aufbereitung von Umfrageergebnissen & Erstellung von Berichtsbänden für Benchmarking-Studien zur Evaluierung der Usability


?Zusammenfassung von Studienergebnissen & Ableitung von Handlungsempfehlungen auf Deutsch und Englisch (Management Summaries)
?Prüfung von Online-Fragebogen auf inhaltliche, logische und programmtechnische Fehlerfreiheit
?Feldkontrolle für nationale & internationale Projekte über das Intranet (Projektsteuerung)
?Erstellung & Modifikation von Codeplänen
?Qualitätsprüfung der Daten
?Interpretation von quantitativen SPSS Daten
?Ganzheitliches Projektmanagement
?Unterstützung der Teams bei qualitativen Usability Projekten (z.B. Eyetracking)

Excel PowerPoint SPSS QuestBack Enterprise Feedback Suite
Marktforschung

Aus- und Weiterbildung

Position

Dank meiner branchenübergreifenden und abwechslungsreichen Tätigkeiten, sowohl im Start-up Umfeld als auch in etablierten Unternehmen, verfüge ich über essentielle Erfahrungen im Bereich Marketing & CRM. Kenntnisse in den Bereichen Kampagnenmanagement, Produktmanagement, E-Commerce, Brand Management und auch Marktforschung, ergänzen mein Profil. Dies gibt mir die Möglichkeit meinen ganzheitlichen Blick für Kunden, Prozesse und Strategien im Sinne Ihrer Projekte einzubringen und diese zu Ihrer Zufriedenheit umzusetzen.

Wenn Sie jemanden suchen, der agil und angemessen auf diverse Projektanforderungen reagieren kann und sich mit Hands-on-Mentalität um ihre Zielvorgaben kümmert, unterstütze ich Sie gerne! Hierbei agiere ich scharfsinnig, durchdacht und sehe garantiert immer über den Tellerrand!


CRM & Campaign Manager


Kernkompetenzen:

CRM & Loyalitätsprogramm Komponenten und Mechaniken

Agiles Projektmanagement

E-Mail-Marketing

B2B Marketing

B2C Marketing
Produktmanagement
Social Media Marketing

SEO

Marktforschung

Contentmanagement


Tool Know-How:

Qualifio

WordPress
SAP, Oracle

Unipark, Appinio

SPSS

Adobe Photoshop & InDesign, Canva

Salesforce Marketing Cloud
Amazon+
Magisto
HubSpot

Microsoft Office
Jira, Confluence, Trello

Google Analytics


Kompetenzen

Branchen

Kosmetik (dekorativ & pflegend)

Einzelhandel / Retail

Haushaltswaren
Parkraummanagement / Mobility
Business Services
Schreibgeräte
Marktforschung

Logistik
Immobilen


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