Durchführung und Begleitung von Anwender-Onboardings, Client- Neuvergaben und Reinstallationen
Lifecycle Manager (2nd-3rd Level IT-Support)
Lifecycle Manager (2nd-3rd Level IT-Support)
Durchführung und
Begleitung von Anwender-Onboardings, Client- Neuvergaben und Reinstallationen
inklusive Einrichtung produktiver Arbeitsplatzumgebungen
Analyse, Priorisierung
und Behebung technischer Störungen im 2nd-Level- Support über Walk-In-Service
und internes Ticketsystem
Installation und
Konfiguration von Hard- und Softwarekomponenten sowie Durchführung von
Hardwareanpassungen und Client-Reparaturen
Koordination von
Anwenderterminen sowie Durchführung von Einweisungen und Übergaben über
Microsoft Teams und Outlook
Unterstützung bei
Benutzer- und Clientbereitstellungen innerhalb Microsoft Entra ID-basierter
Endpoint-Prozesse
Siemens, Erlangen
9 Monate
2023-10 - 2024-06
Bereitstellung und Konfiguration von Windows-ll-Clients
Lifecycle Manager
Lifecycle Manager
Bereitstellung und
Konfiguration von Windows-ll-Clients inklusive Deployment, Imaging und
Softwareverteilung über die Baramundi Management Suite sowie manueller
Administration
Analyse der
bestehenden Client-Konfigurationen und Übernahme der benötigten
Softwareausstattung auf neue Endgeräte unter Berücksichtigung individueller
Anwenderanforderungen
Erstellung von
Zugriffspässen für die Erstanmeldung sowie Vorbereitung der Benutzeranmeldung
in Microsoft Entra ID
Begleitung und
Überwachung von Deployment- und Migrationsprozessen zur Sicherstellung einer
reibungslosen Inbetriebnahme neuer Arbeitsplatzsysteme
Steuerung des
Client-Lifecycles durch Geräteverwaltung, Reservierung, Lagerorganisation und
lückenlose Dokumentation von Hardware- und Prozessabläufen
MAX BÖGL, Nürnberg
1 Jahr 2 Monate
2022-08 - 2023-09
Erstellung und Verwaltung von Benutzerkonten
IT Support Specialist
IT Support Specialist
Erstellung und
Verwaltung von Benutzerkonten, Anwendungsprofilen sowie Berechtigungen für
interne Bankanwendungen in einer regulierten Unternehmensumgebung
Eigenständige
Aufnahme, Analyse, Bearbeitung und Abschluss von Incidents und Service Requests
über das ServiceNow-Ticketsystem
Koordination von
IT-Onboarding-Terminen und Unterstützung neuer Mitarbeiter bei der Einrichtung
ihrer Arbeitsumgebung
Dokumentation
technischer Lösungen, wiederkehrender Fehlerbilder und standardisierter
Prozesse zur Verbesserung der Supportqualität
CANCOM, Nürnberg
9 Monate
2021-10 - 2022-06
Planung und Durchführung von Client-Rollouts
IT Rollout Technician / Client Lifecycle Support
IT Rollout Technician / Client Lifecycle Support
Planung und
Durchführung von Client-Rollouts im Rahmen von Windows- 10 Migrationen
inklusive Installation, Konfiguration und Übergabe produktiver
Arbeitsplatzsysteme
Organisation des
Client-Lifecycles durch Inventarisierung, Dokumentation, Zuordnung und
Bereitstellung von Arbeitsplatzsystemen
Fehleranalyse und 2nd-Level-Support
bei Client-, Imaging- und Netzwerkproblemen über ServiceNow Incident Management
Koordination von
Anwenderterminen, Begleitung der Umstellung und Einweisung der Mitarbeiter in
neue Windows-Arbeitsumgebungen
Consorsbank, Nürnberg
5 Jahre 7 Monate
2016-02 - 2021-08
Lagerverwaltung, Qualitätskontrolle und Bearbeitung technischer Produkte
Lagerfachkraft
Lagerfachkraft
Lagerverwaltung,
Qualitätskontrolle und Bearbeitung technischer Produkte in einem Industrieunternehmen
Zusammenarbeit mit
Produktion und Logistik zur Sicherstellung effizienter Abläufe
Hoffmann Group, Nürnberg
4 Jahre 4 Monate
2011-10 - 2016-01
Kommissionierung, Warenverwaltung und Versandvorbereitung
Lagermitarbeiter
Lagermitarbeiter
Kommissionierung,
Warenverwaltung und Versandvorbereitung unter Einsatz digitaler Lager- und
ERP-Systeme
Sicherstellung
reibungsloser Abläufe durch strukturierte Arbeitsweise und Qualitätskontrolle
(verschiedene Unternehmen über Zeitarbeit), Nürnberg
Durchführung und Begleitung von Anwender-Onboardings, Client- Neuvergaben und Reinstallationen
Lifecycle Manager (2nd-3rd Level IT-Support)
Lifecycle Manager (2nd-3rd Level IT-Support)
Durchführung und
Begleitung von Anwender-Onboardings, Client- Neuvergaben und Reinstallationen
inklusive Einrichtung produktiver Arbeitsplatzumgebungen
Analyse, Priorisierung
und Behebung technischer Störungen im 2nd-Level- Support über Walk-In-Service
und internes Ticketsystem
Installation und
Konfiguration von Hard- und Softwarekomponenten sowie Durchführung von
Hardwareanpassungen und Client-Reparaturen
Koordination von
Anwenderterminen sowie Durchführung von Einweisungen und Übergaben über
Microsoft Teams und Outlook
Unterstützung bei
Benutzer- und Clientbereitstellungen innerhalb Microsoft Entra ID-basierter
Endpoint-Prozesse
Siemens, Erlangen
9 Monate
2023-10 - 2024-06
Bereitstellung und Konfiguration von Windows-ll-Clients
Lifecycle Manager
Lifecycle Manager
Bereitstellung und
Konfiguration von Windows-ll-Clients inklusive Deployment, Imaging und
Softwareverteilung über die Baramundi Management Suite sowie manueller
Administration
Analyse der
bestehenden Client-Konfigurationen und Übernahme der benötigten
Softwareausstattung auf neue Endgeräte unter Berücksichtigung individueller
Anwenderanforderungen
Erstellung von
Zugriffspässen für die Erstanmeldung sowie Vorbereitung der Benutzeranmeldung
in Microsoft Entra ID
Begleitung und
Überwachung von Deployment- und Migrationsprozessen zur Sicherstellung einer
reibungslosen Inbetriebnahme neuer Arbeitsplatzsysteme
Steuerung des
Client-Lifecycles durch Geräteverwaltung, Reservierung, Lagerorganisation und
lückenlose Dokumentation von Hardware- und Prozessabläufen
MAX BÖGL, Nürnberg
1 Jahr 2 Monate
2022-08 - 2023-09
Erstellung und Verwaltung von Benutzerkonten
IT Support Specialist
IT Support Specialist
Erstellung und
Verwaltung von Benutzerkonten, Anwendungsprofilen sowie Berechtigungen für
interne Bankanwendungen in einer regulierten Unternehmensumgebung
Eigenständige
Aufnahme, Analyse, Bearbeitung und Abschluss von Incidents und Service Requests
über das ServiceNow-Ticketsystem
Koordination von
IT-Onboarding-Terminen und Unterstützung neuer Mitarbeiter bei der Einrichtung
ihrer Arbeitsumgebung
Dokumentation
technischer Lösungen, wiederkehrender Fehlerbilder und standardisierter
Prozesse zur Verbesserung der Supportqualität
CANCOM, Nürnberg
9 Monate
2021-10 - 2022-06
Planung und Durchführung von Client-Rollouts
IT Rollout Technician / Client Lifecycle Support
IT Rollout Technician / Client Lifecycle Support
Planung und
Durchführung von Client-Rollouts im Rahmen von Windows- 10 Migrationen
inklusive Installation, Konfiguration und Übergabe produktiver
Arbeitsplatzsysteme
Organisation des
Client-Lifecycles durch Inventarisierung, Dokumentation, Zuordnung und
Bereitstellung von Arbeitsplatzsystemen
Fehleranalyse und 2nd-Level-Support
bei Client-, Imaging- und Netzwerkproblemen über ServiceNow Incident Management
Koordination von
Anwenderterminen, Begleitung der Umstellung und Einweisung der Mitarbeiter in
neue Windows-Arbeitsumgebungen
Consorsbank, Nürnberg
5 Jahre 7 Monate
2016-02 - 2021-08
Lagerverwaltung, Qualitätskontrolle und Bearbeitung technischer Produkte
Lagerfachkraft
Lagerfachkraft
Lagerverwaltung,
Qualitätskontrolle und Bearbeitung technischer Produkte in einem Industrieunternehmen
Zusammenarbeit mit
Produktion und Logistik zur Sicherstellung effizienter Abläufe
Hoffmann Group, Nürnberg
4 Jahre 4 Monate
2011-10 - 2016-01
Kommissionierung, Warenverwaltung und Versandvorbereitung
Lagermitarbeiter
Lagermitarbeiter
Kommissionierung,
Warenverwaltung und Versandvorbereitung unter Einsatz digitaler Lager- und
ERP-Systeme
Sicherstellung
reibungsloser Abläufe durch strukturierte Arbeitsweise und Qualitätskontrolle
(verschiedene Unternehmen über Zeitarbeit), Nürnberg