• Leitung, Steuerung und Weiterentwicklung der Expertengruppe für den Themenbereich MS Teams, SharePoint und Power Plattform (Teamgröße = 3 Product Owner und 20 Experten)
• Definieren einer übergeordneten Strategie und treffen strategischer und konzeptioneller Entschiedungen
• Festlegen von Projektprioritäten und -zielen
• Koordinieren mehrere Produktteams und Projekten, sowie Backlogmanagement
• Anforderungserfassung und Stakeholdermanagement
• Definieren von KPIs, Ressourcenmanagement und Monitoring
• Risikomanagement: Identifizieren strategischer und operativer Risiken
• Strategische Führung der Product Owner und Produktteams
• Release-Planung: Übergreifende Koordination und Priorisierung der Release-Planung und Terminierung
• Budgetverantwortung für die gesamte Capability

• Erstellung eines Change- und Schulungs-Konzeptes für den weltweiten Einsatz (300.000 Mitarbeiter) zum Thema Datenhygene und damit einhergehende Löschungskonzepte
• Erstellung eines ganzheitliches Change Konzeptes für 4000 Mitarbeiter zur Einführung von O365
• Erstellung eines konzernweiten Champions Konzeptes inkl. Umsetzung
• Beratung der Fachabteilungen bei der Implementierung neuer O365 Tools mit Fokus auf MS Teams und Services in bestehende Geschäftsprozesse.
• Erstellung von Kommunikations- und Schulungsmaterial
• Steuerung der Stakeholder insbesondere die Fachabteilungen des Rollouts
• Steuerung von Schulungen, Workshops und Anwendersupport
• Durchführung von Schulungen für Admins und End User auf DE und EN
• Identifizierung und Umsetzung von technischen "Use Cases" und die Anwendung von Best Practices

• Projektmanagement / Projektleitung / Projektplanung
• Kundenakquise / Projektakquise
• Schnittstellenkommunikation
• Changemanagement
• MS 365: Beratung, Schulung, Support
• Allumfänglich und kundenorientierte Analyse und Bewertung von Kollaborationsprodukten verschiedener Anbieter
• SharePoint und MS Teams: Projektmanagement, Beratung, Implementierung, Migration, Schulung, Support
• Outlook: Beratung, Schulung
• Gemeinsame Konzepterarbeitung mit dem Kunden
• Zielstruktur auf dem SharePoint Online planen
• Erstellen individueller Grob- und Feinkonzepte
• Planen der MS Teams Strukturen
• Kommunikationsplanerstellung
• Ressourcenplanung/ Kalkulation
• Individuelle Zielstruktur auf dem SharePoint Online einrichten (Modern Design)
• Schulungskonzepte zu MS Teams erstellen
• Verfassen von Handbüchern mit individuellen Leitfäden zur Nutzung und Administration von SharePoint, MS Teams und Outlook
• Durchführen von Admin und End-User SharePoint und MS Teams Workshops

Microsoft Cloud Produkte:

• SharePoint
  • Projektplanung/- steuerung
  • Training/ Schulungen
  • Umsetzung/ Implementierung/ Migration
  • End-User/Admin Support
• Office 365
• 1 st/2nd Level Support
• Telefonisch Unterstützung und Remote Desktop
• Hardware Betankungen
• Betreuung der Endanwender
• HW-Rollout
• Dokumentation und Reporting
• Lotus Notes-Support im Bereich Emails-, Kontakte, Kalendereinstellungen

• Projektplanung/ - management
• Schnittstellenkommunikation
• SharePoint Schulungen
• Beratung der Laufwerksverantwortlichen bei allen Fragen rund um die Migration von Gruppenlaufwerken und Fileshares (Extranet etc.) beim Kunden auf SharePoint
• Beratung von Gruppenlaufwerksverantwortlichen zu den neuen Speicherformen aus dem Microsoft Office 365 Portfolio
• Analyse der Gruppenlaufwerke (organisatorisch und technisch auf z. B. Migrationshindernisse, Datenstruktur, Berechtigungsstruktur etc.)
• Beseitigung aller Migrationshindernisse
• Definition und Ausprägung der Migrationsziele (Quelle-Ziel Matrix)
• Überführung der Daten in das Zielsystem (Tool:ShareGate)
• Einrichtung des Zielsystems
• Grundlegende Einführung der Laufwerksverantwortlichen in die SharePoint-Administration
• Löschen der Daten in Quelle und Abbestellung des alten Laufwerks

Beratung und Projektmanagement im Bereich Sharepoint, mit dem Ziel der Migration aller relevanten Daten der betreffenden Auslandsniederlassungen (EMEA und USA) in die neue Sharepoint Umgebung, sowie Erstellung einer geeigneten Struktur. 

• Projektmanagement / Projektleitung / Projektplanung
• Betreuung von SharePoint-Migrationsprojekten in internationalen Umgebungen
• Steuerung der technischen Ressourcen (Entwickler und Administratoren)
• Planung von größeren Ablagestrukturen in SharePoint (Hubsites)
• strukturiertes Testen von Anforderungen in Sharepoint
• sinnvolles Sizing von SiteCollections
• Matching von Ziel und Quellumgebungen innerhalb von Sharepoint
• Migrationsplan (Quelle-Ziel-Struktur)

Alle Abteilungen erhalten einen eigenen Arbeits- und Informationsbereich im neuen Intranet (SharePoint). Dieser wird individuell abgestimmt und umgesetzt. 

• Projektmanagement / Projektleitung / Projektplanung
• Schnittstellenkommunikation
• Migrationsplan (Quelle-Ziel-Struktur)
• Aufwandsplanung
• Grobkonzeptionierung
• Feinkonzeptionierung
• Erstellung und Planung von Migrationswellen für multiple und umfangreiche Laufwerke
• Individuelle Zielstruktur auf dem SharePoint Online einrichten (Modern Design)
• Analyse und Aufstellen von Berechtigungskonzepten
• Feinkonzeptionierung
• Ressourcenplanung/ Kalkulation
• Schulungskonzepte zu SharePoint erstellen
• Verfassen von Handbüchern mit individuellen Leitfäden zur Nutzung und Administration von SharePoint
• Durchführen von Admin und End-User SharePoint Workshops
• Erstellen von Löschkonzepten für SharePoint
• Löschen bzw. Archivieren der Daten in Quelle und Abbestellung des alten Laufwerks

• Microsoft Cloud Lösung/ Digital Workspace
• SharePoint: Beratung, Implementierung, Migration, Schulung, Support
• Gemeinsame Konzepterarbeitung mit dem Kunden
• Zielstruktur auf dem SharePoint Online planen
• Erstellen individueller Grob- und Feinkonzepte
• Zeit-/Projektplanerstellung
• Kommunikationsplanerstellung
• Ressourcenplanung/ Kalkulation
• Migrationsplan via Excel erstellen (Quelle-Ziel-Struktur)
• Individuelle Zielstruktur auf dem SharePoint Online einrichten (Modern Design)
• Durchführen der Datenmigration via ShareGate oder Datei
  Explorer (Quellen: Gruppenlaufwerke /FileShares/ SharePoint 2010; Ziel: SharePoint Online)
• Fehleranalyse und - behebung bei Datenmigration
• Schulungskonzepte zu SharePoint via PowerPoint erstellen
• Durchführen von Admin und End-User SharePoint Workshops (deutsch und englisch/ via Skype und vor Ort)
• O365: Beratung, Schulung, Support
• Kommunikation/ Change Management
• Projektmanagement
• Projektleitung
• Projektplanung
• Change-Management zu O365 Cloud Tools: Kommunikation und Beratung
• Ticketbearbeitung (Tool: Freshdesk)
• Kundenakquise

• Change Management
• Incident Management
• Technischer Support
• Floorwalker
• End-User Support
• Umzug von Arbeitsplätzen
• Ab- und Aufbau von PC
• Einweisung der Mitarbeiter für neue Aufzüge

• PC-Arbeitsplatz Abbau, Umbau und Neuanschluss
• Neue Installation von Cisco Geräten (Telefonanlage, Spinne, Headphones)
• Mitarbeiterschulung für die Neugeräte und Lotus Notes Software am PC
• VIP Schulungen für die Neugeräte und Lotus Notes Software am PC für Betriebsratmitglieder