Senior IT- und KI-Manager mit 15+ Jahren Erfahrung in Aufbau, Skalierung und strategischer Steuerung digitaler Infrastrukturen in mittelständischen und Konzern-Strukturen. Schwerpunkte: KI-Transformation (Azure OpenAI, Copilot, Agentic AI, RAG), IT-Service-Management (ITIL), Cloud-Architektur (Azure, M365) und IT-Governance unter EU AI Act und DSGVO.

Operative Lieferfähigkeit aus regulierten Branchen (Luftfahrt, Gesundheit, Public Sector, Handel) kombiniert mit strategischer Begleitung auf C-Level. Skalierungspraxis aus Hypergrowth-Phasen (Enpal: Wachstum von 380 auf 6.000 Mitarbeitende) und Konzern-Programmen (ALDI Nord: 73 Gesellschaften, 130 Beteiligte). Parallel Aufbau eigener KI-Produkte mit Fokus auf souveräne, DSGVO- und EU-AI-Act-konforme Architekturen.

Zertifizierungen: Master Business with AI (Hochschule Fresenius), IHK KI-Manager, IHK Betrieblicher Datenschutzbeauftragter, PRINCE2 Foundation, ITIL Foundation, Microsoft Azure Fundamentals, Microsoft 365 Fundamentals.

Mehrsprachig (Deutsch C2, Englisch C1, Russisch und Ukrainisch muttersprachlich, Italienisch A2). Niederlassungserlaubnis unbefristet, Einbürgerung in Bearbeitung.

Kernkompetenzen:

- KI-Strategie & -Delivery: Azure OpenAI, Copilot Studio, RAG, Agentic AI, Telefonagenten, Prompt- und Context-Engineering

- Enterprise-Plattformen: Microsoft 365, Azure (Entra, Intune), SharePoint, Teams, Exchange, Purview, Atlassian, SAP ERP - Automation & Low-Code: Power Platform, n8n, Make, UiPath, Agentic Workflows, Process Mining

- Governance & Compliance: EU AI Act, DSGVO, ISO 27001, Zero Trust, ITIL v4, PRINCE2, KRITIS-konforme Architekturen

- Führung & Transformation: Teamführung bis 35 Personen, Change Management, Stakeholder-Management auf C-Level

- Adoption & Enablement: Executive Coaching, Workshops, End-User-Training, didaktisch fundiert (Hochschulzertifikat Erwachsenenbildung)

Selbstständiger Berater : Mittelständische und Enterprise-Kunden in DACH (auf Anfrage)

• Strategische KI-Beratung: Readiness-Assessments, Roadmaps, AI-Operating-Models
• Architektur und Implementierung von UnternehmensGPT, Agentic-AI-Workflows und Telefonagenten (Azure OpenAI, Make, n8n, ElevenLabs, Retell)
• EU-AI-Act- und DSGVO-konforme Governance-Frameworks, praxisnah adaptiert für KMU und Konzerne
• Aufbau eigener KI-Produkte in regulierten Sektoren: MedlokalKI (Health), FloraOS (AgriTech/Food), Foodoracle (FoodTech), Vergabe-Management (Public Sector), Cyber-Security-Dashboard
• Beratungsmandat für Senatsverwaltung Bildung, Jugend und Familie Berlin: Train-the-Admin-Konzepte, Verwaltungsdigitalisierung

Eingesetzte Technologien: Azure OpenAI, Microsoft Copilot, Make, n8n, ElevenLabs, Retell, RAG-Architekturen, ChromaDB, lokale LLMs (Qwen, Llama, Mistral), DSGVO/EU-AI-Act-Compliance

Beauftragter / Projektleiter : airsight GmbH

• Strategie, Programm-Roadmap und Umsetzung der KI-Transformation für Luftfahrt-Beratung
• Einführung Microsoft 365 Copilot, OpenAI-Integration, Aufbau KI-gestütztes Wissensmanagement über Atlassian-Stack
• IT-Integration internationaler Tochtergesellschaften (Singapur, Italien) inkl. Compliance, Datenschutz und Business Continuity
• Steuerung interdisziplinäres Team (2 FTE) sowie externer Partner und Dienstleister

Eingesetzte Technologien: Microsoft 365 Copilot, Azure OpenAI, Atlassian (Confluence, Jira), Microsoft Purview, EU-AI-Act-Governance:

Head of IT & Business Intelligence : Kulturkaufhaus Dussmann (Dussmann Group)

• Neustrukturierung der IT-Operation der Tochtergesellschaft, Konzern-IT-Übergabe
• Einstellung operativer IT-Leitung, Übergabe der Betriebsverantwortung in nachhaltige Strukturen

Head of IT Services / Teamleiter : Enpal B.V.

• Verantwortung für Cloud-Infrastruktur (Azure), Security-Strategie, Azure Policies und skalierbaren IT-Service in Hypergrowth-Phase
• Skalierung der IT-Organisation mit Unternehmenswachstum von 380 auf über 6.000 Mitarbeitende
• ~400 Onboardings pro Monat, 25 DACH-Standorte und 10+ internationale Niederlassungen
• Beförderung 2022 vom Teamleiter zum Head of IT Services
• Führung von ca. 35 Mitarbeitenden in Service Desk, Infrastruktur und Partner-Steuerung
• Aufbau ITIL-basierter Service-Strukturen, Microsoft-365-Stack, Automatisierungsplattformen, Business-Intelligence

Eingesetzte Technologien: Microsoft Azure, Microsoft 365, Power Platform, Atlassian, dedizierte Open-Source-Lösungen, ITIL v4

IT-Consultant / Projektleitung : ALDI Nord (Unternehmensgruppe)

• Projektleitung und Consulting für Standortaufbau und VIP-Standorte in Essen, Hamburg, Norderstedt
• Aufbau und Betrieb zweier OHG-Standorte mit 850 Mitarbeitenden inkl. C-Level-Anbindung
• Konzeption und Umsetzung IT-Infrastruktur, Netzwerk, Konferenztechnik
• Microsoft-365-Einführung als zentrale Kollaborationsplattform
• MDE-Unifizierung Gruppe ALDI Nord, Rollout mobiler Clients, Managed Print Service
• Steuerung von bis zu 130 Personen in Projekten, europaweite Standort-Aufbauten

Eingesetzte Technologien: Microsoft 365, Microsoft Teams, Konferenztechnik (State-of-the-Art), MDE-Geräte, Managed Print Services

Infrastructure Manager / Technischer Projektleiter : GALERIA Karstadt Kaufhof GmbH

• Technische Projektleitung für Cloud-basierte operative Android-Applikation in der Warenwirtschaft
• SAP-CAR-Datenintegration, Schnittstellen zu vorhandenen Warenwirtschaftssystemen
• Steuerung von ca. 35 Personen im Projekt-Setup

Eingesetzte Technologien: SAP CAR, Cloud-Backend, Android-Native, REST-API

Junior Projektmanager, Operations Manager : ElectronicPartner, babymarkt.de, Getronics/Zeitgeist

• Progressive Karriereentwicklung vom 1st-Level-Support zum Projektmanager
• SAP-Anwender-Schulungen, Service-Strukturen, Knowledge Management
• Rollouts und Projektarbeit in Handels- und Consumer-Electronics-Umfeld
• Aufbau Wissensdatenbank (SAP-Schwerpunkt) für gesamten Support
• Durchgängig Top-Bewertungen in Zwischen- und Abschluss-Zeugnissen

Selbstständiger Berater : diverse (Telekom, E-Plus, Versicherungen, Call-Center)

• Projekte in Call-Center, Versicherung und Telekommunikation
• Schwerpunkt Mobilfunk und Internet, Endkundenberatung und B2B-Vertrieb

AZAV-zertifizierter Trainer und Coach

• Trainings, Coachings und Eignungsdiagnostik für Jobcenter-Kund:innen, Migrant:innen und Fachkräfte
• Themen: IT-Grundlagen, KI-Anwendung, Sprache, Arbeitsmarktintegration, Bewerbungstraining, Motivation und Resilienz
• Individuelle Programme; didaktisch fundiert über Hochschulzertifikat Erwachsenenbildung der Euro-FH Hamburg (Note 1,1)
• Referenzprojekt: Beratungsmandat Senatsverwaltung Bildung, Jugend und Familie Berlin