Projektmanagement, Service Management, Rollout, Standortvernetzung, Unified Communications, Ausschreibung, Mobilfunk, Festnetz
Aktualisiert am 04.11.2025
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 01.12.2025
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 50%
Projektmanagement
Service Management
Standortvernetzung
Prozessanalyse
Prozessoptimierung
Demand Management
ICT
Telekommunikation
Unified Communication
IT
VoIP
Mobilfunk
VPN
Festnetz
WAN
WLAN
QoS
IT-Security
PKI
Reporting
Agile Scrum Master
PRINCE2 Practitioner
Scrum Product Owner
Deutsch
Muttersprache
Englisch
verhandlungssicher
Französisch
Grundkenntnisse

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Schweiz, Österreich
möglich

Projekte

Projekte

5 Jahre
2021-01 - 2025-12

verschiedenes

Projektleiter PRINCE2 ITIL Risikomanagement ...
Projektleiter
Einführung von Cisco Unified Communications an über 150 Standorten der allgemeinen Justiz und Justizvollzugsanstalten in Bayern
  • Projektmanagement & Steuerung
    • Projektvolumen: >50 Mio. ?
    • Projektteam: 25 Mitarbeiter
    • Fachliche Führungsverantwortung für bis zu 15 Personen
    • Verantwortlich für die Ressourcen- und Einsatzplanung der Rollout Teams mit bis zu 25 Projektmitgliedern
    • Planung, Steuerung und stufengerechte Berichterstattung des Programmfortschritts (Scope, Time, Kosten, Qualität, Risiken, Meilensteine und Lieferobjekte) sowie Überwachung von entsprechenden Maßnahmen
    • Verantwortlich für Business Cases und Budgetplanung
    • Verantwortung für die Einhaltung der Abarbeitung für Arbeitspakete im Projekt
    • Erstellung, Aktualisierung und Pflege von Projekt- und Meilensteinplänen
    • Steuerung und Koordination operativer Projekte sowie projektbezogene Dienstleister und Lieferanten
    • Stakeholdermanagement
    • Abstimmung und Koordination von Vorleistungen mit anderen Kundenprojekten
    • Erstellung von Projektstatusberichten und Dokumenten für Stakeholder
    • Erstellung von Statusprotokollen, Business-Reportings und Gremienunterlagen an sämtliche Unternehmensebenen
    • Unterstützung der IT-Programmleiter und Applikation Manager in allen administrativen und organisatorischen Aspekten von Projekten
    • Definition von Teilprojekten
    • Durchführung von Projektanalysen und dazugehörige Auswertung und Beratung
    • Risikobewertung und -analyse
    • Anwendung und Weiterentwicklung von Projektmanagement-Tools und Projektstandards
  • Technische Umsetzung & Rollout
    • Sicherstellung der erfolgreichen VoIP-Einführung auf Basis des Cisco Unified Communication Managers (CUCM)
    • Erstellung von Migrations- und Rolloutplänen
    • Change- und Qualitätsmanagement
    • Weiterentwicklung und Optimierung von Arbeitsabläufen, der Roadmap und Workstream-Plänen inklusive Ressourcenplanung
    • Iterative Prozessoptimierungen im Rollout-Ablauf
    • Koordination der Hardware Supply Chain von Bestellung, Lagerung, Auslieferung, Implementierung beim Kunden bis hin zur sicheren Entsorgung von Altgeräten
    • Ausarbeitung und Testen von Fallback Lösungen
    • Implementierung von Arbeitsprozessen
    • Koordination des Betriebsübergangs
    • Steuerung und Sicherstellen einer stetigen Weiterentwicklung der implementierten Kundenlösung
PRINCE2 ITIL Risikomanagement MS Project iET MS Office
CGI Deutschland B.V. & Co. KG
München
1 Jahr 10 Monate
2019-07 - 2021-04

Einführung von Cisco Unified Communications

Projektleiter PRINCE2 Scrum ITIL ...
Projektleiter
Einführung von Cisco Unified Communications an über 150 Standorten der allgemeinen Justiz und Justizvollzugsanstalten in Bayern
  • Projektvolumen: >10 Mio. ?
  • Projektteam: 12 Mitarbeiter
  • Fachliche Führungsverantwortung für bis zu 10 Personen
  • Verantwortlich für die Ressourcen- und Einsatzplanung der Rollout Teams mit bis zu 10 Projektmitgliedern
  • Planung, Steuerung und stufengerechte Berichterstattung des Programmfortschritts (Scope, Time, Kosten, Qualität, Risiken, Meilensteine und Lieferobjekte) sowie Überwachung von entsprechenden Maßnahmen
  • Verantwortung für die Einhaltung der Abarbeitung für Arbeitspakete im Projekt
  • Erstellung, Aktualisierung und Pflege von Projekt- und Meilensteinplänen
  • Steuerung und Koordination operativer Projekte sowie projektbezogene Dienstleister und Lieferanten
  • Stakeholdermanagement
  • Erstellung von Projektstatusberichten und Dokumenten für Stakeholder
  • Erstellung von Statusprotokollen, Business-Reportings und Gremienunterlagen an sämtliche Unternehmensebenen
  • Unterstützung der IT-Programmleiter und Applikation Manager in allen administrativen und organisatorischen Aspekten von Projekten
  • Durchführung von Projektanalysen und dazugehörige Auswertung und Beratung
  • Risikobewertung und -analyse
  • Anwendung und Weiterentwicklung von Projektmanagement-Tools und Projektstandards
  • Verantwortlich für die erfolgreiche VoIP-Einführung auf Basis des Cisco Unified Communication Managers (CUCM) an den ausgerollten Standorten
  • Verantwortung für Detailplanung, Durchführung, Abnahmetests und Transition an Betrieb der einzelnen Rollout-Standorte
  • Koordination der Hardware Supply Chain von Bestellung, Lagerung, Auslieferung, Implementierung beim Kunden bis hin zur sicheren Entsorgung von Altgeräten
  • Iterative Prozessoptimierungen im Rollout-Ablauf
PRINCE2 Scrum ITIL MS Projcet iET MS Office
Unisys Deutschland GmbH
München
6 Monate
2019-02 - 2019-07

Re-Design der unternehmenseigenen Website nach agilem Ansatz

Projektleiter / Product Owner Scrum
Projektleiter / Product Owner

Projektleiter für das Re-Design der unternehmenseigenen Website nach agilem Ansatz

  • Projekt- und Sprintplanung nach Agile Scrum
  • Anforderungsanalyse und Compliance Bewertung
  • Erstellung des Product Backlogs
  • Kosten-Nutzen-Bewertung und Erstellung von Handlungsempfehlungen
  • Durchführung von Sprint Reviews
Scrum
Telegance Consult GmbH
Ginsheim-Gustavsburg
2 Jahre 4 Monate
2016-10 - 2019-01

Betrieb und Weiterentwicklung der Telematik-Infrastruktur

Projektleiter und IT-Service Manager PMI ITIL KANBAN ...
Projektleiter und IT-Service Manager
Betrieb und die Weiterentwicklung der Telematik-Infrastruktur der elektronischen Gesundheitskarte (eGK)
  • Aktive Steuerung von mehreren Auftragnehmern und IT-Serviceprovider
  • Aufbau, Optimierung und Weiterentwicklung von ITSM-Prozessen nach ITIL
  • Multi-Projektmanagement für den Umzug von mehreren Rechenzentren (insb. für redundante MPLS-Anbindungen)
  • Inbetriebnahme und Sicherstellung des unterbrechungsfreien Produktivbetriebs aus E2E-Perspektive
  • Verantwortlich für die Weiterentwicklung der zentralen Dienste (insb. aus betrieblicher Sicht)
  • Bedarfsermittlung und Umsetzung technischer Änderungen an diversen Produkttypen (zentrale Dienste, Applikationen und Infrastruktur)
  • Analyse, Bewertung und Reduzierung von Risiken
  • Verantwortlich für die Transition von Projekt in Betrieb
  • Analyse, Auswertung und Weiterentwicklung von Reportings
  • Durchführung von Service Reviews mit verschiedenen Auftragnehmern und Serviceprovidern
PMI ITIL KANBAN eGK MS Office JIRA Confluence MS Project
gematik GmbH
Berlin
1 Jahr
2015-10 - 2016-09

Aufbau der zentralen Dienste

Projektleiter PMI Risikomanagement ITIL ...
Projektleiter
Aufbau der zentralen Dienste und Infrastruktur der Telematik-Infrastruktur der elektronischen Gesundheitskarte (eGK) und die Folgeausschreibung der zentralen Dienste der Telematikinfrastruktur der eGK
  • Planung, Steuerung und Kontrolle beider Projekte
  • Steuerung des Auftragnehmers zum Aufbau der Back-End IT-Infrastruktur und zentralen Dienste
  • Change Management (vertraglich und technisch)
  • Etablierung von ITSM-Prozessen nach ITIL
  • Initialisierung und Durchführung des Projekts zur Vorbereitung der europaweiten Ausschreibung
  • Erstellung von Vergabeunterlagen
  • Analyse, Bewertung und Reduzierung von Projektrisiken (Risk Management)
  • Projektvolumen: >30 Mio. ? und >100 Mio. ?
  • Projektteams: 6-10 Mitarbeiter
PMI Risikomanagement ITIL PKI BCS Projectron JIRA
gematik GmbH
Berlin
6 Monate
2015-05 - 2015-10

Product Controlling für die Business Unit Hosting

Business Analyst
Business Analyst
  • Konzeption, Aufbau und Etablierung neuer produktübergreifenden Reports auf Excel-Basis
  • Projektmanagement zur Erweiterung und Automatisierung von Value Reportings
  • Produktübergreifende Analyse und Bewertung von KPIs
  • Erstellung von diversen Value Reports auf Länder-, Produkt- und Verkaufskanalebene
1&1 Internet SE
Karlsruhe
3 Monate
2015-02 - 2015-04

Enterprise Partner Management

  • Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen
  • Einholen von Partnerangeboten und Erstellung von Vergleichskalkulationen sowie Handlungsempfehlungen
Vodafone GmbH
Düsseldorf
9 Monate
2014-07 - 2015-03

Internationale Ausschreibung des User Help Desk und Fieldservice

  • Durchführung und Koordination der Ausschreibung
  • Erstellung der RfP-Unterlagen
  • Übersetzung der Leistungsbeschreibung (deutsch-englisch)
Accor Hospitality Germany GmbH
München
10 Monate
2014-04 - 2015-01

Aufbau der zentralen IT-Infrastruktur

Projekt Management Office ITIL
Projekt Management Office
Aufbau der zentralen IT-Infrastruktur der elektronischen Gesundheitskarte (eGK)
  • Steuerung des Auftragnehmers im Projekt zum Aufbau der Back End IT-Infrastruktur
  • Planung, Steuerung und Kontrolle des Programm- und Projektfortschritts
  • Risikomanagement
  • Erstellung von Management Reports
  • Etablierung der Projektstrukturen und -Dokumentation
ITIL
gematik GmbH
Berlin
2 Monate
2014-05 - 2014-06

Enterprise Partner Management

  • Erstellung von GU- und Projekteinzelverträgen
  • Übersetzung einer Mobile Device Management Leistungsbeschreibung (englisch-deutsch) für den Launch einer neuen Business Lösung
Vodafone GmbH
Düsseldorf
1 Jahr 8 Monate
2012-09 - 2014-04

IT-Projektmanagement und Customer Service Management

Projektmanager / Customer Service Manager ITIL Festnetz Mobilfunk
Projektmanager / Customer Service Manager
  • Projektmanagement für die kfm. Abwicklung von Festnetz und Mobilfunk Migrationen für Sprach-, WAN-, und Cloud Services
  • Prozessoptimierung der Auftragsabwicklung zwischen internen und externen Schnittstellen
  • Optimierung des internen Informationsflusses bei techn. und kfm. Änderungsanforderungen
  • Inside Sales von ICT-Dienstleistungen
  • Analyse, Auswertung und Optimierung der Kostentreiber von Mobilfunk und Festnetz Dienstleistungen des Kunden
  • Vertragsmanagement
ITIL Festnetz Mobilfunk
Vodafone GmbH
München
3 Jahre
2009-09 - 2012-08

Vertriebssupport Key Account Management

  • Entwicklung von Kundendurchdringungsstrategien für Mobilfunk-, Festnetz- und Cloud Lösungen
  • Analyse und Auswertung des Kundengesprächsverhaltens im Mobilfunk und Festnetz
  • Entwicklung eines Excel Kalkulationstools zur automatisierten Erstellung von Angeboten
  • Unterstützung der Pricing Prozesse für Festnetz und Mobilfunk
Vodafone D2 GmbH
München

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

1 Monat
2015-06 - 2015-06

PRINCE2 Practitioner


1 Jahr
2011-10 - 2012-09

Business Administration - Service Sector Management

Bachelor of Arts, Open University, Milton Keynes
Bachelor of Arts
Open University, Milton Keynes
3 Jahre
2009-10 - 2012-09

Studium - Betriebswirtschaftslehre/Dienstleistungsmanagement

Bachelor of Arts (BA), Duale-Hochschule Baden-Würtemberg, Stuttgart
Bachelor of Arts (BA)
Duale-Hochschule Baden-Würtemberg, Stuttgart

Position

Position

  • Project Manager
  • Consultant
  • Geschäftsführer


Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Projektmanagement Service Management Standortvernetzung Prozessanalyse Prozessoptimierung Demand Management ICT Telekommunikation Unified Communication IT VoIP Mobilfunk VPN Festnetz WAN WLAN QoS IT-Security PKI Reporting Agile Scrum Master PRINCE2 Practitioner Scrum Product Owner

Aufgabenbereiche

Projektmanagement
Projektcontrolling
Risikomanagement
Stakeholdermanagement

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

BCS Projectron
Confluence
iET
ITIL
JIRA
KANBAN
MS Office
MS Project
PMI
PRINCE2
Scrum

Kenntnisse:

  • IT Projektmanagement
  • IT Service Management
  • Prozessanalyse/-optimierung
  • Ausschreibungen
  • Demand Management
  • Standortvernetzung
  • IT-Sicherheitsinfrastrukturen/-Architekturen
  • ICT-Technologien
  • Reporting, Berichtswesen
  • Tarifportfolio Festnetz/Mobilfunk (Voice/Daten)


Technische Kenntnisse:

  • IT
  • WAN
  • MPLS
  • VPN
  • QoS
  • VoIP
  • Unified Communication
  • PKI
  • TLS
  • M2M
  • WLAN
  • Static-IP
  • Cloud
  • Festnetz
  • Mobilfunk
  • HTML


Software-Tool Erfahrung:

  • Project
  • Visio
  • Excel
  • PowerPoint
  • Word
  • OneNote
  • think-cell
  • Jira
  • Confluence
  • Projektron BCS
  • Acrobat
  • Photoshop
  • iET
  • Sage
  • SPSS Statistics
  • SAP
  • Windows

Branchen

Branchen

  • IT
  • Telekommunikation
  • ICT

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Schweiz, Österreich
möglich

Projekte

Projekte

5 Jahre
2021-01 - 2025-12

verschiedenes

Projektleiter PRINCE2 ITIL Risikomanagement ...
Projektleiter
Einführung von Cisco Unified Communications an über 150 Standorten der allgemeinen Justiz und Justizvollzugsanstalten in Bayern
  • Projektmanagement & Steuerung
    • Projektvolumen: >50 Mio. ?
    • Projektteam: 25 Mitarbeiter
    • Fachliche Führungsverantwortung für bis zu 15 Personen
    • Verantwortlich für die Ressourcen- und Einsatzplanung der Rollout Teams mit bis zu 25 Projektmitgliedern
    • Planung, Steuerung und stufengerechte Berichterstattung des Programmfortschritts (Scope, Time, Kosten, Qualität, Risiken, Meilensteine und Lieferobjekte) sowie Überwachung von entsprechenden Maßnahmen
    • Verantwortlich für Business Cases und Budgetplanung
    • Verantwortung für die Einhaltung der Abarbeitung für Arbeitspakete im Projekt
    • Erstellung, Aktualisierung und Pflege von Projekt- und Meilensteinplänen
    • Steuerung und Koordination operativer Projekte sowie projektbezogene Dienstleister und Lieferanten
    • Stakeholdermanagement
    • Abstimmung und Koordination von Vorleistungen mit anderen Kundenprojekten
    • Erstellung von Projektstatusberichten und Dokumenten für Stakeholder
    • Erstellung von Statusprotokollen, Business-Reportings und Gremienunterlagen an sämtliche Unternehmensebenen
    • Unterstützung der IT-Programmleiter und Applikation Manager in allen administrativen und organisatorischen Aspekten von Projekten
    • Definition von Teilprojekten
    • Durchführung von Projektanalysen und dazugehörige Auswertung und Beratung
    • Risikobewertung und -analyse
    • Anwendung und Weiterentwicklung von Projektmanagement-Tools und Projektstandards
  • Technische Umsetzung & Rollout
    • Sicherstellung der erfolgreichen VoIP-Einführung auf Basis des Cisco Unified Communication Managers (CUCM)
    • Erstellung von Migrations- und Rolloutplänen
    • Change- und Qualitätsmanagement
    • Weiterentwicklung und Optimierung von Arbeitsabläufen, der Roadmap und Workstream-Plänen inklusive Ressourcenplanung
    • Iterative Prozessoptimierungen im Rollout-Ablauf
    • Koordination der Hardware Supply Chain von Bestellung, Lagerung, Auslieferung, Implementierung beim Kunden bis hin zur sicheren Entsorgung von Altgeräten
    • Ausarbeitung und Testen von Fallback Lösungen
    • Implementierung von Arbeitsprozessen
    • Koordination des Betriebsübergangs
    • Steuerung und Sicherstellen einer stetigen Weiterentwicklung der implementierten Kundenlösung
PRINCE2 ITIL Risikomanagement MS Project iET MS Office
CGI Deutschland B.V. & Co. KG
München
1 Jahr 10 Monate
2019-07 - 2021-04

Einführung von Cisco Unified Communications

Projektleiter PRINCE2 Scrum ITIL ...
Projektleiter
Einführung von Cisco Unified Communications an über 150 Standorten der allgemeinen Justiz und Justizvollzugsanstalten in Bayern
  • Projektvolumen: >10 Mio. ?
  • Projektteam: 12 Mitarbeiter
  • Fachliche Führungsverantwortung für bis zu 10 Personen
  • Verantwortlich für die Ressourcen- und Einsatzplanung der Rollout Teams mit bis zu 10 Projektmitgliedern
  • Planung, Steuerung und stufengerechte Berichterstattung des Programmfortschritts (Scope, Time, Kosten, Qualität, Risiken, Meilensteine und Lieferobjekte) sowie Überwachung von entsprechenden Maßnahmen
  • Verantwortung für die Einhaltung der Abarbeitung für Arbeitspakete im Projekt
  • Erstellung, Aktualisierung und Pflege von Projekt- und Meilensteinplänen
  • Steuerung und Koordination operativer Projekte sowie projektbezogene Dienstleister und Lieferanten
  • Stakeholdermanagement
  • Erstellung von Projektstatusberichten und Dokumenten für Stakeholder
  • Erstellung von Statusprotokollen, Business-Reportings und Gremienunterlagen an sämtliche Unternehmensebenen
  • Unterstützung der IT-Programmleiter und Applikation Manager in allen administrativen und organisatorischen Aspekten von Projekten
  • Durchführung von Projektanalysen und dazugehörige Auswertung und Beratung
  • Risikobewertung und -analyse
  • Anwendung und Weiterentwicklung von Projektmanagement-Tools und Projektstandards
  • Verantwortlich für die erfolgreiche VoIP-Einführung auf Basis des Cisco Unified Communication Managers (CUCM) an den ausgerollten Standorten
  • Verantwortung für Detailplanung, Durchführung, Abnahmetests und Transition an Betrieb der einzelnen Rollout-Standorte
  • Koordination der Hardware Supply Chain von Bestellung, Lagerung, Auslieferung, Implementierung beim Kunden bis hin zur sicheren Entsorgung von Altgeräten
  • Iterative Prozessoptimierungen im Rollout-Ablauf
PRINCE2 Scrum ITIL MS Projcet iET MS Office
Unisys Deutschland GmbH
München
6 Monate
2019-02 - 2019-07

Re-Design der unternehmenseigenen Website nach agilem Ansatz

Projektleiter / Product Owner Scrum
Projektleiter / Product Owner

Projektleiter für das Re-Design der unternehmenseigenen Website nach agilem Ansatz

  • Projekt- und Sprintplanung nach Agile Scrum
  • Anforderungsanalyse und Compliance Bewertung
  • Erstellung des Product Backlogs
  • Kosten-Nutzen-Bewertung und Erstellung von Handlungsempfehlungen
  • Durchführung von Sprint Reviews
Scrum
Telegance Consult GmbH
Ginsheim-Gustavsburg
2 Jahre 4 Monate
2016-10 - 2019-01

Betrieb und Weiterentwicklung der Telematik-Infrastruktur

Projektleiter und IT-Service Manager PMI ITIL KANBAN ...
Projektleiter und IT-Service Manager
Betrieb und die Weiterentwicklung der Telematik-Infrastruktur der elektronischen Gesundheitskarte (eGK)
  • Aktive Steuerung von mehreren Auftragnehmern und IT-Serviceprovider
  • Aufbau, Optimierung und Weiterentwicklung von ITSM-Prozessen nach ITIL
  • Multi-Projektmanagement für den Umzug von mehreren Rechenzentren (insb. für redundante MPLS-Anbindungen)
  • Inbetriebnahme und Sicherstellung des unterbrechungsfreien Produktivbetriebs aus E2E-Perspektive
  • Verantwortlich für die Weiterentwicklung der zentralen Dienste (insb. aus betrieblicher Sicht)
  • Bedarfsermittlung und Umsetzung technischer Änderungen an diversen Produkttypen (zentrale Dienste, Applikationen und Infrastruktur)
  • Analyse, Bewertung und Reduzierung von Risiken
  • Verantwortlich für die Transition von Projekt in Betrieb
  • Analyse, Auswertung und Weiterentwicklung von Reportings
  • Durchführung von Service Reviews mit verschiedenen Auftragnehmern und Serviceprovidern
PMI ITIL KANBAN eGK MS Office JIRA Confluence MS Project
gematik GmbH
Berlin
1 Jahr
2015-10 - 2016-09

Aufbau der zentralen Dienste

Projektleiter PMI Risikomanagement ITIL ...
Projektleiter
Aufbau der zentralen Dienste und Infrastruktur der Telematik-Infrastruktur der elektronischen Gesundheitskarte (eGK) und die Folgeausschreibung der zentralen Dienste der Telematikinfrastruktur der eGK
  • Planung, Steuerung und Kontrolle beider Projekte
  • Steuerung des Auftragnehmers zum Aufbau der Back-End IT-Infrastruktur und zentralen Dienste
  • Change Management (vertraglich und technisch)
  • Etablierung von ITSM-Prozessen nach ITIL
  • Initialisierung und Durchführung des Projekts zur Vorbereitung der europaweiten Ausschreibung
  • Erstellung von Vergabeunterlagen
  • Analyse, Bewertung und Reduzierung von Projektrisiken (Risk Management)
  • Projektvolumen: >30 Mio. ? und >100 Mio. ?
  • Projektteams: 6-10 Mitarbeiter
PMI Risikomanagement ITIL PKI BCS Projectron JIRA
gematik GmbH
Berlin
6 Monate
2015-05 - 2015-10

Product Controlling für die Business Unit Hosting

Business Analyst
Business Analyst
  • Konzeption, Aufbau und Etablierung neuer produktübergreifenden Reports auf Excel-Basis
  • Projektmanagement zur Erweiterung und Automatisierung von Value Reportings
  • Produktübergreifende Analyse und Bewertung von KPIs
  • Erstellung von diversen Value Reports auf Länder-, Produkt- und Verkaufskanalebene
1&1 Internet SE
Karlsruhe
3 Monate
2015-02 - 2015-04

Enterprise Partner Management

  • Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen
  • Einholen von Partnerangeboten und Erstellung von Vergleichskalkulationen sowie Handlungsempfehlungen
Vodafone GmbH
Düsseldorf
9 Monate
2014-07 - 2015-03

Internationale Ausschreibung des User Help Desk und Fieldservice

  • Durchführung und Koordination der Ausschreibung
  • Erstellung der RfP-Unterlagen
  • Übersetzung der Leistungsbeschreibung (deutsch-englisch)
Accor Hospitality Germany GmbH
München
10 Monate
2014-04 - 2015-01

Aufbau der zentralen IT-Infrastruktur

Projekt Management Office ITIL
Projekt Management Office
Aufbau der zentralen IT-Infrastruktur der elektronischen Gesundheitskarte (eGK)
  • Steuerung des Auftragnehmers im Projekt zum Aufbau der Back End IT-Infrastruktur
  • Planung, Steuerung und Kontrolle des Programm- und Projektfortschritts
  • Risikomanagement
  • Erstellung von Management Reports
  • Etablierung der Projektstrukturen und -Dokumentation
ITIL
gematik GmbH
Berlin
2 Monate
2014-05 - 2014-06

Enterprise Partner Management

  • Erstellung von GU- und Projekteinzelverträgen
  • Übersetzung einer Mobile Device Management Leistungsbeschreibung (englisch-deutsch) für den Launch einer neuen Business Lösung
Vodafone GmbH
Düsseldorf
1 Jahr 8 Monate
2012-09 - 2014-04

IT-Projektmanagement und Customer Service Management

Projektmanager / Customer Service Manager ITIL Festnetz Mobilfunk
Projektmanager / Customer Service Manager
  • Projektmanagement für die kfm. Abwicklung von Festnetz und Mobilfunk Migrationen für Sprach-, WAN-, und Cloud Services
  • Prozessoptimierung der Auftragsabwicklung zwischen internen und externen Schnittstellen
  • Optimierung des internen Informationsflusses bei techn. und kfm. Änderungsanforderungen
  • Inside Sales von ICT-Dienstleistungen
  • Analyse, Auswertung und Optimierung der Kostentreiber von Mobilfunk und Festnetz Dienstleistungen des Kunden
  • Vertragsmanagement
ITIL Festnetz Mobilfunk
Vodafone GmbH
München
3 Jahre
2009-09 - 2012-08

Vertriebssupport Key Account Management

  • Entwicklung von Kundendurchdringungsstrategien für Mobilfunk-, Festnetz- und Cloud Lösungen
  • Analyse und Auswertung des Kundengesprächsverhaltens im Mobilfunk und Festnetz
  • Entwicklung eines Excel Kalkulationstools zur automatisierten Erstellung von Angeboten
  • Unterstützung der Pricing Prozesse für Festnetz und Mobilfunk
Vodafone D2 GmbH
München

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

1 Monat
2015-06 - 2015-06

PRINCE2 Practitioner


1 Jahr
2011-10 - 2012-09

Business Administration - Service Sector Management

Bachelor of Arts, Open University, Milton Keynes
Bachelor of Arts
Open University, Milton Keynes
3 Jahre
2009-10 - 2012-09

Studium - Betriebswirtschaftslehre/Dienstleistungsmanagement

Bachelor of Arts (BA), Duale-Hochschule Baden-Würtemberg, Stuttgart
Bachelor of Arts (BA)
Duale-Hochschule Baden-Würtemberg, Stuttgart

Position

Position

  • Project Manager
  • Consultant
  • Geschäftsführer


Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Projektmanagement Service Management Standortvernetzung Prozessanalyse Prozessoptimierung Demand Management ICT Telekommunikation Unified Communication IT VoIP Mobilfunk VPN Festnetz WAN WLAN QoS IT-Security PKI Reporting Agile Scrum Master PRINCE2 Practitioner Scrum Product Owner

Aufgabenbereiche

Projektmanagement
Projektcontrolling
Risikomanagement
Stakeholdermanagement

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

BCS Projectron
Confluence
iET
ITIL
JIRA
KANBAN
MS Office
MS Project
PMI
PRINCE2
Scrum

Kenntnisse:

  • IT Projektmanagement
  • IT Service Management
  • Prozessanalyse/-optimierung
  • Ausschreibungen
  • Demand Management
  • Standortvernetzung
  • IT-Sicherheitsinfrastrukturen/-Architekturen
  • ICT-Technologien
  • Reporting, Berichtswesen
  • Tarifportfolio Festnetz/Mobilfunk (Voice/Daten)


Technische Kenntnisse:

  • IT
  • WAN
  • MPLS
  • VPN
  • QoS
  • VoIP
  • Unified Communication
  • PKI
  • TLS
  • M2M
  • WLAN
  • Static-IP
  • Cloud
  • Festnetz
  • Mobilfunk
  • HTML


Software-Tool Erfahrung:

  • Project
  • Visio
  • Excel
  • PowerPoint
  • Word
  • OneNote
  • think-cell
  • Jira
  • Confluence
  • Projektron BCS
  • Acrobat
  • Photoshop
  • iET
  • Sage
  • SPSS Statistics
  • SAP
  • Windows

Branchen

Branchen

  • IT
  • Telekommunikation
  • ICT

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