1st and 2nd Level Supprt; IT Service; Sytemadministrator
Aktualisiert am 13.09.2023
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 13.09.2023
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
2nd Level Support
1st-Level Support
Systemadministration
Mobile Device Management
Android
Citrix XenApp
Cisco
Active Directory
Netzwerk
IT Support
Administration Linux
VMware
HTML5
DSL
LAN / WAN
Konfiguration
Identity & Access Management
cmd.exe
Microsofttechnologie
Domain
Clientmanagement
Exchange
RolloutPlanung
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher

Einsatzorte

Frankfurt am Main (+150km)
möglich

Projekte

7 Monate
2022-07 - 2023-01

Windows Rechner betanken

  • Verantwortlich für die Annahme, Erfassung, Bearbeitung und den Abschluss von Incidents- & Service Requests
  • Unterstützung der Anwender vor Ort bei der Einrichtung von Clientinfrastrukturen, Drucker & Peripherie
  • Installation und Support von Applikationen sowie die Client Betriebssysteme auf Notebooks, PCs und Mobiledevices
  • Zeitgerechte Eröffnung, Mutation und Löschung von Benutzeraccounts
  • Administration von Applikation- Berechtigungen und Mobiles Vertragsmanagement
  • Organisation der Beschaffung, Inventarisierung und Reparaturen von Client Hardware & Peripherie
  • Installation Cisco switche Verkabelung und Konfiguration
WIR Bank
Basel (CH)
1 Jahr 7 Monate
2021-01 - 2022-07

Site Survey Support

Field Service -/Network Engineer (Telekommunikatiostechnologien) Glasfaser DSL Ethernet ...
Field Service -/Network Engineer (Telekommunikatiostechnologien)
  • Site Survey Support(WAN, LAN, W_LAN,IPT 
  • Installations-/Migrationsunterstützung 
  • Service Unterstützung 
  • EUP Zertifizierung  
  • Probleme analytisch erkennen und bedarfsgerecht lösen
  • IOS Update, Singlemode & Multimode Kabel verlegen, Von Patchpanel zu Patchpanel arbeiten
  • Unterstützende Modelle: C9500, C9200, C9300, C3560, C2960, Cisco ? AIR-AP1852I-E-K9, Cisco-SFP-10G-LR/SR SFP-1G-LX Cisco GLC-LH-SMD, Cisco GLC-SX-MMD,Cisco ISR4331/K9, usw..
Glasfaser DSL Ethernet Cisco ? AIR-AP1852I-E-K9 Cisco-SFP-10G-LR/SR SFP-1G-LX Cisco GLC-LH-SMD Cisco GLC-SX-MMD Cisco ISR4331/K9 Cloud SDA Virtualisierung
BASF Ludwigshafen
5 Monate
2020-08 - 2020-12

Netzwerkumbau

  • Netzwerkumbau bei Johnson & Johnson(Schweiz)
  • Rollout Unterstützung
  • Data Center Rüsselsheim Field Service- Cisco Gateway- VG224 24 Port over IP installation  
JTECH Global UG
Steinbach (Taunus)
2 Jahre 2 Monate
2018-06 - 2020-07

Enterprise Mobility Management / Rolloutkoordination

IT Supporter O365 MS Office HPSM ...
IT Supporter
  • Übertragung der Nutzerdaten inkl. Postfächer, persönlicher Einstellungen
  • Zurücksetzen der Passwörter & Berechtigungsfreigabe der Anwender
  • Programm 2nd und 3rd Level
  • Office O365 Support
  • Anwendungssupport
  • Incident Management Erfassen und Prüfung von Störungen (Incident)
  • Troubleshooting
  • Problemmanagement
  • Backup und Recovery
  • Apple Device Entrollment
  • Support Mobile Device
  • Management Anwendersupport
  • OneDrive / SharePoint Handling
  • Asset Management
  • Qualitätsmanagement
  • Best Practice & FAQ erstellen
  • Datenbankpflege in Excel
  • Terminplanung
  • Restage Lenovo Hardware
  • Koordination von technischen Themen mit Hardware Hersteller
  • Meetings mit IT Managern
  • Dekommissionierung der Altmaschine
  • OneNote Handling (Notizbücher einbinden)
  • Skype for Business & WebEx Troubleshooting
  • Anpassung der Netzwerkeinstellungen
  • Ticketsystem (HPSM)
  • Druckerservice
O365 MS Office HPSM 1st 2nd & 3rd Level Support Incident Management Skype for Business WebEx Mobile Device OneNote Apple
Deutsche Lufthansa AG, Aviation Center / Lufthansa Cargo AG
Frankfurt am Main
1 Monat
2018-06 - 2018-06

Paymentgeräte Rollout

IT Servicetechnicker
IT Servicetechnicker
  • Konfiguration & testen Paymentgeräte
  • Rollout der Paymentgeräte an Lufthansa Terminals (Terminal1)
  • Austausch defekter Paymentgeräte
Deutsche Lufthansa AG, Aviation Center / Lufthansa Cargo AG
Frankfurt am Main
2 Monate
2018-04 - 2018-05

Surface Pro & IOS Geräte Konfiguration für Piloten

1st & 2nd Level Supporter IOS Geräte (Apple Hardware) 1st 2nd Level Support
1st & 2nd Level Supporter
  • Basic Input/Output System
  • Inventarisierung der laufenden Dienste
  • Anschließende Migration auf ein neues Managementsystem
  • Hardware labeln
  • Geräte testen
IOS Geräte (Apple Hardware) 1st 2nd Level Support
Deutsche Lufthansa AG
Frankfurt am Main
8 Monate
2017-05 - 2017-12

CMD Rollout

Service Techniker Apple Devices
Service Techniker
  • Rollout von Apple Devices auf Basis von DEP ?Apple Device Entrollment Program?
  • EMM Enterprise Mobility Management
  • Anwendersupport
  • Usereinweisung
  • CMD Ausgabe
  • Datenbankpflege
Apple Devices
Deutsche Lufthansa AG
Frankfurt am Main

Aus- und Weiterbildung

Bachelor of civil engineering

Kompetenzen

Top-Skills

2nd Level Support 1st-Level Support Systemadministration Mobile Device Management Android Citrix XenApp Cisco Active Directory Netzwerk IT Support Administration Linux VMware HTML5 DSL LAN / WAN Konfiguration Identity & Access Management cmd.exe Microsofttechnologie Domain Clientmanagement Exchange RolloutPlanung

Schwerpunkte

1st & 2nd Level Supporter
Administrator
Field Service Techniker
Network Engineer

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Netzwerk:

  • LAN / WAN
  • TCP/IP
  • Ethernet
  • ISDN
  • ASDL
  • Homepage und heterogene Netzwerke


Software:

  • MS Office 2007 ? 2016
  • Sharepoint Developer

 

Methoden / Tools:

  • Ticketsysteme
  • Active Directory (AD)
  • Matrix42
  • SCCM
  • OneNOte
  • MS Teams / WebEx/ Skype for Business / Intelligent Hub
  • Web Workspace
  • Office 365
  • IOS

Betriebssysteme

Windows
XP- 10

Datenbanken

MSSQL
MySQL
SQL

Hardware

Drucker
Handheld/Smartphone
Monitor
Netzwerksysteme
Notebook
PC
Printer
Scanner
Server
Smartphones
Switche / Router

Branchen

  • Luftfahrt
  • Chemiekonzern

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