in Frankreich.
Systemumgebung:
Windows 11, MS-Office 365, Remedy BMC, Jira, Confluence
08.2021 ? 01.2023 | Lizenz- und Vertragsmanagement | Versicherungskonzern
Lizenz- und Vertragsmanagement im Konzernumfeld für
mehrere Mandanten, unter Beachtung hochkomplexer Gesellschaftsstrukturen,
Ermittlung von Optimierungspotentialen durch Auswahl des jeweils richtigen
Lizenzmodells, Qualitätsprüfung zu Software-Angeboten für Mandanten in Hinblick
auf die Software-Compliance, Kosteneffizienz und Rechtssicherheit, Schnittstelle
zum und Unterstützung des strategischen Lizenzmanagements, Erstellung von
Angebots- und Lizenzvergleichen bei Lizenzanfragen, Lizenz-Optimierungen mit
den zugehörigen Verhandlungen zum Lizenzeinkauf, Schnittstelle zum Controlling,
Projektunterstützung bei der Implementierung eines mandantenfähigen Lizenzmanagementtools,
Prozessentwicklung für Arbeitsplatz-Lizenzierungen (ADOBE) mit der zugehörigen
Dokumentation, KPI-Entwicklung und Prozesskontrolle sowie der Einweisung von
Mitarbeitern in den neuen Prozess
Systemumgebung: PowerPoint, SharePoint, Excel, Word, Matrix42, SAP MM, Jira, Confluence |
Soft-Skills: Hohe Resilienz und Team-Fähigkeit, ausgeprägte
Kommunikationsstärke, hohe Kunden- als auch Serviceorientierung,
organisatorisches Geschick und Durchsetzungsvermögen | Projektsprachen:
Deutsch, Englisch
11.2018 ? 07.2021 | Software Tester | IT-Berechtigungs- und Sicherheitsüberwachung
| Security Incident-Management | Sparkassen - Finanzinformatik
Reporting-Analystin im Berechtigungsmonitoring, Datenverarbeitung, Analyse und Bewertung von Sicherheitsmeldungen, Einleitung von Klärungsaktivitäten und Eskalationen zur Abwehr von unrechtmäßigem Rechtegebrauch, Pflege und Weiterentwicklung der Standard Operation Procedures (SOP/ Standard Behandlungsroutinen), eigenständige Optimierung von Handlungsanweisungen, Security Incident-Management bei Sicherheitsvorfällen, internes Störungsmanagement, Durchführung von Tests für eine proprietäre Anwendung innerhalb von ServiceNow, Test-Dokumentation, Begleitung der Hypercare-Phase unmittelbar nach dem Go-live, Bearbeitung von Anwender Support-Anfragen, Vorbereitung zur Überführung einer weiteren Anwendung in die ServiceNow Umgebung, Erstellung von Anwender-Handbüchern und Schulung der Teammitglieder
Systemumgebung: Lotus Notes 9, Windows 10, SRPlus (Sparkassen-Service-Management-Tool),
SIEM/Splunk, Windows Server 2012, AIX, MS-Office, Confluence, Jira, Skype for
Business, Fii, Zebra (proprietär), HP ALM (Application Lifecycle Management),
ServiceNow
04.2017 ? 10.2018 | Lizenzmanagerin |
Privat-Bank (BHL) und Sparkassen (KSK)
Planung, Einsatz und Kontrolle der rechtmäßigen Verwendung von Software-Lizenzen, Quartalsweise Erstellung von Lizenzbilanzen unter Nutzung von Matrix42 für mehrere Mandanten, Überprüfung von Transparenz und Aussagefähigkeit des SAM-Tools, Projektunterstützung bei der Implementierung eines mandantenfähigen Lizenzmanagementtools, Durchführung von Prozessanalysen für mehrere Mandanten, Erstellung der SAM-Dokumentation, Ermittlung von Optimierungspotentialen durch Auswahl des richtigen Lizenzmodells, Erstellung von Angebots- und Lizenzvergleichen bei Lizenzanfragen, Herstellung der Softwarekonformität, Veranlassung der Nachlizenzierung, Herbeiführung von Rechtssicherheit und Compliance, Durchführung von Meetings mit Mandanten im Bereich Lizenzmanagement, SAM-Administration, Qualitätsprüfung der Angebotserstellung für Mandanten im Hinblick auf die Software-Compliance
Systemumgebung: W7, Lotus Notes, Avaya, PowerPoint, SharePoint, Excel, Word, Matrix42 | Soft-Skills:
Kommunikationsstärke und hohe Kunden- als auch Serviceorientierung,
organisatorisches Geschick und Durchsetzungsvermögen | Projektsprachen:
Deutsch, Englisch
01.2017 ? 03.2017 | Sachbearbeitung |
IT-Dienstleister | Einzelunternehmung
Geschäfts-
und Lohnbuchhaltung, Rechnungslegung und Überwachung der Zahlungseingänge,
allg. Büroorganisation
Systemumgebung: Windows XP, W7,
MS-Office 2010, MAC OS, Collmex Buchhaltung,
Sage Lohnbuchhaltung, Starmoney
04.2016 ? 12.2016 | Lizenzmanagerin | International agierender Industriekonzern
Lizenzmanagement, MS TrueUp, Koordination von Forecast und Budgetierung der IT-Gesamtkosten über ca. 11 Mio. ?, Aufnahme und Prüfung von IT-Bestellungen, Kunden- und Lieferantenbetreuung (Korrespondenz), Pflege der Kundendaten, Schnittstelle zum Controlling und den Fachabteilungsleitern, Rechnungsprüfung und Rechnungsprozessierung, Unterstützung im Bereich von IT-Operation, Dispach, Routing und Tracking von Support-Tickets für das Lizenz- und Asset-Management, Unterstützung in IT-Projekten, Software-Provider-Servicegespräche, Genehmigungsprozesse, Prozessoptimierung innerhalb der Abteilung, Reklamationsbearbeitung im Rechnungswesen, Unterstützung bei der Lösung auftragsbezogener nationaler und internationaler logistischer Themen
Systemumgebung: W7, Outlook, Lync, Avaya, PowerPoint, SharePoint, MS-Excel, Word, Matrix42, proprietäres CRM | Soft-Skills: Kommunikationsstärke und hohe Kunden- als auch Serviceorientierung, organisatorisches Geschick und Durchsetzungsvermögen | Projektsprachen: Deutsch, Englisch
12.2015 ? 03.2016 | IT-Einkauf | International
agierender Baustoffkonzern
Aufnahme
und Prüfung von IT-Bestellungen, operativer Einkauf für internationale
IT-Projekte, Qualitätssicherung von IT-Bestellungen, Kunden- und
Lieferantenbetreuung (Korrespondenz), Pflege der Kundendaten, Schnittstelle zum
Lizenzmanagement, Auslösen von Bestellungen an Geschäftspartner,
Rechnungsprüfung und Rechnungsprozessierung, Unterstützung im Bereich von
IT-Operation (Dispatch, Routing und Tracking von Support-Tickets),
Unterstützung in IT-Projekten (IT Warenkorb, Provider-Servicegespräche,
Genehmigungsprozesse), Prozessoptimierung innerhalb der Abteilung, Optimierung
der Schnittstellen zu anderen Abteilungen, Reklamationsbearbeitung,
Unterstützung bei der Lösung auftragsbezogener nationaler und internationaler logistischer
Themen, serviceorientierte Projektumsetzung
im Einklang mit den vereinbarten Service-Levels der internen Kunden,
Erstellung von Benutzeranforderungen (BANF)
Systemumgebung: SAP MM, Lotus Notes 8.5, MS-Excel,
proprietäres Ticketsystem, Baseware, Mobile Device Management, Warenkörbe u.
Lieferantenkatalogen verschiedener Provider | Projektsprachen: Deutsch, Englisch, z.T.
Spanisch
08.2010 ? 11.2015 | Sachbearbeitung | IT-Dienstleister
| Einzelunternehmung
Geschäfts-
und Lohnbuchhaltung, Rechnungslegung und Überwachung der Zahlungseingänge, allg.
Büroorganisation
Systemumgebung:
Windows XP, W7, MS-Office 2010, MAC
OS, Collmex Buchhaltung, Sage Lohnbuchhaltung, Starmoney
10.2005 ? 07.2010 | Erziehungszeiten
10.2004
? 08.2005 | Sachbearbeitung | IT- und TK-Dienstleister | Einzelunternehmung
Einkauf von Hotel- und Fuhrpark-Dienstleistungen, Rechnungslegung und
Überwachung der Zahlungseingänge, Vorbereitendende Geschäfts- und
Lohnbuchhaltung, allg. Büroorganisation
Systemumgebung:
Windows XP, MS-Office 98/2000, ELMEG
Systemkommunikation, GS-Auftrag
in Frankreich.
Systemumgebung:
Windows 11, MS-Office 365, Remedy BMC, Jira, Confluence
08.2021 ? 01.2023 | Lizenz- und Vertragsmanagement | Versicherungskonzern
Lizenz- und Vertragsmanagement im Konzernumfeld für
mehrere Mandanten, unter Beachtung hochkomplexer Gesellschaftsstrukturen,
Ermittlung von Optimierungspotentialen durch Auswahl des jeweils richtigen
Lizenzmodells, Qualitätsprüfung zu Software-Angeboten für Mandanten in Hinblick
auf die Software-Compliance, Kosteneffizienz und Rechtssicherheit, Schnittstelle
zum und Unterstützung des strategischen Lizenzmanagements, Erstellung von
Angebots- und Lizenzvergleichen bei Lizenzanfragen, Lizenz-Optimierungen mit
den zugehörigen Verhandlungen zum Lizenzeinkauf, Schnittstelle zum Controlling,
Projektunterstützung bei der Implementierung eines mandantenfähigen Lizenzmanagementtools,
Prozessentwicklung für Arbeitsplatz-Lizenzierungen (ADOBE) mit der zugehörigen
Dokumentation, KPI-Entwicklung und Prozesskontrolle sowie der Einweisung von
Mitarbeitern in den neuen Prozess
Systemumgebung: PowerPoint, SharePoint, Excel, Word, Matrix42, SAP MM, Jira, Confluence |
Soft-Skills: Hohe Resilienz und Team-Fähigkeit, ausgeprägte
Kommunikationsstärke, hohe Kunden- als auch Serviceorientierung,
organisatorisches Geschick und Durchsetzungsvermögen | Projektsprachen:
Deutsch, Englisch
11.2018 ? 07.2021 | Software Tester | IT-Berechtigungs- und Sicherheitsüberwachung
| Security Incident-Management | Sparkassen - Finanzinformatik
Reporting-Analystin im Berechtigungsmonitoring, Datenverarbeitung, Analyse und Bewertung von Sicherheitsmeldungen, Einleitung von Klärungsaktivitäten und Eskalationen zur Abwehr von unrechtmäßigem Rechtegebrauch, Pflege und Weiterentwicklung der Standard Operation Procedures (SOP/ Standard Behandlungsroutinen), eigenständige Optimierung von Handlungsanweisungen, Security Incident-Management bei Sicherheitsvorfällen, internes Störungsmanagement, Durchführung von Tests für eine proprietäre Anwendung innerhalb von ServiceNow, Test-Dokumentation, Begleitung der Hypercare-Phase unmittelbar nach dem Go-live, Bearbeitung von Anwender Support-Anfragen, Vorbereitung zur Überführung einer weiteren Anwendung in die ServiceNow Umgebung, Erstellung von Anwender-Handbüchern und Schulung der Teammitglieder
Systemumgebung: Lotus Notes 9, Windows 10, SRPlus (Sparkassen-Service-Management-Tool),
SIEM/Splunk, Windows Server 2012, AIX, MS-Office, Confluence, Jira, Skype for
Business, Fii, Zebra (proprietär), HP ALM (Application Lifecycle Management),
ServiceNow
04.2017 ? 10.2018 | Lizenzmanagerin |
Privat-Bank (BHL) und Sparkassen (KSK)
Planung, Einsatz und Kontrolle der rechtmäßigen Verwendung von Software-Lizenzen, Quartalsweise Erstellung von Lizenzbilanzen unter Nutzung von Matrix42 für mehrere Mandanten, Überprüfung von Transparenz und Aussagefähigkeit des SAM-Tools, Projektunterstützung bei der Implementierung eines mandantenfähigen Lizenzmanagementtools, Durchführung von Prozessanalysen für mehrere Mandanten, Erstellung der SAM-Dokumentation, Ermittlung von Optimierungspotentialen durch Auswahl des richtigen Lizenzmodells, Erstellung von Angebots- und Lizenzvergleichen bei Lizenzanfragen, Herstellung der Softwarekonformität, Veranlassung der Nachlizenzierung, Herbeiführung von Rechtssicherheit und Compliance, Durchführung von Meetings mit Mandanten im Bereich Lizenzmanagement, SAM-Administration, Qualitätsprüfung der Angebotserstellung für Mandanten im Hinblick auf die Software-Compliance
Systemumgebung: W7, Lotus Notes, Avaya, PowerPoint, SharePoint, Excel, Word, Matrix42 | Soft-Skills:
Kommunikationsstärke und hohe Kunden- als auch Serviceorientierung,
organisatorisches Geschick und Durchsetzungsvermögen | Projektsprachen:
Deutsch, Englisch
01.2017 ? 03.2017 | Sachbearbeitung |
IT-Dienstleister | Einzelunternehmung
Geschäfts-
und Lohnbuchhaltung, Rechnungslegung und Überwachung der Zahlungseingänge,
allg. Büroorganisation
Systemumgebung: Windows XP, W7,
MS-Office 2010, MAC OS, Collmex Buchhaltung,
Sage Lohnbuchhaltung, Starmoney
04.2016 ? 12.2016 | Lizenzmanagerin | International agierender Industriekonzern
Lizenzmanagement, MS TrueUp, Koordination von Forecast und Budgetierung der IT-Gesamtkosten über ca. 11 Mio. ?, Aufnahme und Prüfung von IT-Bestellungen, Kunden- und Lieferantenbetreuung (Korrespondenz), Pflege der Kundendaten, Schnittstelle zum Controlling und den Fachabteilungsleitern, Rechnungsprüfung und Rechnungsprozessierung, Unterstützung im Bereich von IT-Operation, Dispach, Routing und Tracking von Support-Tickets für das Lizenz- und Asset-Management, Unterstützung in IT-Projekten, Software-Provider-Servicegespräche, Genehmigungsprozesse, Prozessoptimierung innerhalb der Abteilung, Reklamationsbearbeitung im Rechnungswesen, Unterstützung bei der Lösung auftragsbezogener nationaler und internationaler logistischer Themen
Systemumgebung: W7, Outlook, Lync, Avaya, PowerPoint, SharePoint, MS-Excel, Word, Matrix42, proprietäres CRM | Soft-Skills: Kommunikationsstärke und hohe Kunden- als auch Serviceorientierung, organisatorisches Geschick und Durchsetzungsvermögen | Projektsprachen: Deutsch, Englisch
12.2015 ? 03.2016 | IT-Einkauf | International
agierender Baustoffkonzern
Aufnahme
und Prüfung von IT-Bestellungen, operativer Einkauf für internationale
IT-Projekte, Qualitätssicherung von IT-Bestellungen, Kunden- und
Lieferantenbetreuung (Korrespondenz), Pflege der Kundendaten, Schnittstelle zum
Lizenzmanagement, Auslösen von Bestellungen an Geschäftspartner,
Rechnungsprüfung und Rechnungsprozessierung, Unterstützung im Bereich von
IT-Operation (Dispatch, Routing und Tracking von Support-Tickets),
Unterstützung in IT-Projekten (IT Warenkorb, Provider-Servicegespräche,
Genehmigungsprozesse), Prozessoptimierung innerhalb der Abteilung, Optimierung
der Schnittstellen zu anderen Abteilungen, Reklamationsbearbeitung,
Unterstützung bei der Lösung auftragsbezogener nationaler und internationaler logistischer
Themen, serviceorientierte Projektumsetzung
im Einklang mit den vereinbarten Service-Levels der internen Kunden,
Erstellung von Benutzeranforderungen (BANF)
Systemumgebung: SAP MM, Lotus Notes 8.5, MS-Excel,
proprietäres Ticketsystem, Baseware, Mobile Device Management, Warenkörbe u.
Lieferantenkatalogen verschiedener Provider | Projektsprachen: Deutsch, Englisch, z.T.
Spanisch
08.2010 ? 11.2015 | Sachbearbeitung | IT-Dienstleister
| Einzelunternehmung
Geschäfts-
und Lohnbuchhaltung, Rechnungslegung und Überwachung der Zahlungseingänge, allg.
Büroorganisation
Systemumgebung:
Windows XP, W7, MS-Office 2010, MAC
OS, Collmex Buchhaltung, Sage Lohnbuchhaltung, Starmoney
10.2005 ? 07.2010 | Erziehungszeiten
10.2004
? 08.2005 | Sachbearbeitung | IT- und TK-Dienstleister | Einzelunternehmung
Einkauf von Hotel- und Fuhrpark-Dienstleistungen, Rechnungslegung und
Überwachung der Zahlungseingänge, Vorbereitendende Geschäfts- und
Lohnbuchhaltung, allg. Büroorganisation
Systemumgebung:
Windows XP, MS-Office 98/2000, ELMEG
Systemkommunikation, GS-Auftrag