• Design und Umsetzung von Anforderungen in den Bereichen Gerätewesen, Ablesung, und Schnittstellen zu Fremdsystemen: 
  • Anpassung und Erweiterung einer Schnittstelle zu einem externen System für Arbeitsaufträge im Gerätewesen
  • Erstellunfg einer Schnittstelle für einen Dienstleister im Gerätewesen
    
  • Anpassung und Ergänzung der zugehörigen PDoc-Prozesse und Klärfälle
    
  • Automatisierung des Neuanlageprozesses für iMSys (intelligentes Messsystem
• Fehlerkorrekturen und Support

• Unterstützung beim Aufbau des Supportteams im Bereich SAP Gerätewesen für die neu strukturierte Lieferanten-IT. 
• Einarbeitung der Mitarbeiter in den 3rd-Level-Support und die ABAP-Programmierung.  

• Design und Umsetzung von Anforderungen in den Bereich Gerätewesen, Ablesung, Datenaustausch/MSCONS und Schnittstellen zu Fremdsystemen: 
  • Einführung einer Schnittstelle zu einem externen Ablesesteuerungssystem 
  • Erstellung einer Datenerfassungsmaske im Neuanlageprozess 
  • Vorbereitung und Umsetzung der Datenaustauschprozesse der MaKo 2020 
• Incidentbearbeitung im 3rd-Level-Support   

• Einführung und Betreuung von Workforcemanagement für den Bereich Abrechnung auf Basis syclo für die Einzelprozesse: 
  • Ablesung 
  • Gerätewechsel und Ausbau 
  • Inbetriebnahme 
  • Vorübergehender Anschluss 
  • Sperrung und Wiederinbetriebnahme 
  • Technische Prüfung, Reglerprüfung 
• Integration der Einzelprozesse in ein externes Planungsystem (FLS VisiTour).  
• Einführung von Workforcemanagement für den Roll-Out der SmartMeter und Kommunkationseinrichtungen auf Basis syclo. 
• Umstellung des Workforcemanagement für die Massenprozesse des Turnuswechsels von SAP MAU auf syclo. Einführung eines DispoTools für PM-Aufträge zur Massendisposition, Briefschreibung und für Restantenmanagement. 
• Einführung und Betreuung von Workforcemanagement für den Bereich Technik auf Basis syclo für die Prozesse der Instandhaltung. Integration der Aufträge in ein externes Planungssystem (FLS VisiTour), sowie Abbildung der Rückmeldungen über PM-Meldungen.

• Design, Realisierung und Einführung eines flexibel customizbaren Produktes zur Disposition, Nachbearbeitung und Kontrolle von Instandhaltungsaufträgen anhand von Kundenanforderungen im Rahmen von Workforcemanagement-Projekten auf Basis syclo. 
• Das Produkt wurde an verschiedene Kunden verkauft und dort eingeführt (Auszug): 
  • Energieversorger, Deutschland 
  • Pharmaunternehmen, Deutschland 
  • Pharmaunternehmen, Schweiz 
  • Energieversorger, Dubai  

• Umstellung des mobilen Sperrprozesses von SAP MAU auf Sybase Unwired Platform (SUP)  

• Erstellung eines Musters für Netzsysteme auf Basis einer Systemtrennung: 
  • Umsetzung Prozess Stammdatenänderung 
  • Umsetzung Prozess REQDOC 
  • Standardisierte, aber flexibel erweiterbare Workflows für Lieferantenwechsel 
• Einführung der Lieferantenwechselprozesse zwischen den neuen Systemen, Einzug-/Auszugsintegration und Stammdatenänderung  

Konzeption und Umsetzung verschiedener Prozesse im Rahmen einer SAP Einführung: 

• Stammdaten: Aufbau Stammdaten mit Regionalstruktur 
• Geräteverwaltung: Prozesse der Ablesung 
• Geräteverwaltung: Implementierung einer Siegelverwaltung für Zähler 
• Vertragsmanagement: Erstellung eines Cockpits zur Anlage und Verwaltung von Großkundenverträgen  

• Mitarbeit im Projekt zur Mandantentrennung in den Bereichen Einzug-/Auszugsintegration, XI, UCES und allgemeine Entwicklungen  

• Betreuung und Anpassung von Workflows im Lieferantenwechsel

• Erstellung eines Umsatzsteuernachweises aus den IDEX-Nachrichten auf der XI-Plattform  

• Implementierung der IDEX-Prozesse auf der XI-Plattform für ein Lieferantensystem, Formatumstellungen in den Folgejahren  

 Einsatz in verschiedenen Projekten rund um den Bereich Kundenservice: 

• Ablesung: Implementierung des ?Intention Only ?-Konzepts inklusive vereinfachter Abrechnung und Faktura 
• Ablesung: Implementierung von ?Abgeleiteten Ableseergebnissen? für Erfassung und Korrektur 
• Stammdaten: Neue Transaktion zur einfachen Erstellung von Stammdaten für exterritoriale Kunden unter Verwendung des Stammdatengenerators 
• Stammdaten: Neue Transaktion für den Wechsel des Geschäftspartnertyps 
• Kundenservice: Integration von Novomind iMail in CRM und einige IS-U-Prozesse 
• Kundenservice: Entwicklung einer Funktionalität für Datennutzungserklärungen im CRM  

• Design, Realisierung und Einführung eines Programms zur Disposition von Ableseaufträgen anhand von Kundenanforderungen unter Verwendung von SAP MAU. 
• Das Programm wurde ebenfalls an weitere Energieversorger und die SAP verkauft