2023 - 2023: Prozessanalyse, Coaching, Beratung
Einsatzort: Neuss + remote
Kunde: Verband der Vereine Creditreform / Wirtschaftsauskunft
Aufgaben:
Der Verband der Vereine Creditreform ist eine Wirtschaftsauskunftei und ein Unternehmensdienstleister. Die Prozesse im Forderungsmanagement sollten optimiert werden. Dabei war es wichtig, den Mitarbeitern des Fachbereichs entsprechende Kompetenzen zu vermitteln, so dass diese die Analysen, Dokumentationen und kontinuierliche Verbesserungen in der Folge selbst vornehmen können.
Schwerpunkte
Eingesetzte Produkte:
Camunda Modeler, Conceptboard, Jira
2021 - 2022: Prozessanalyse und -beratung
Einsatzort: Berlin + remote
Kunde: Stromnetz Berlin GmbH / Energie
Aufgaben:
Stromnetz Berlin verantwortet das Berliner Strom-verteilungsnetz. Es besteht aus den Spannungsebenen Niederspannung, Mittelspannung und Hochspannung und ist über Umspannwerke an das vorgelagerte Übertragungsnetz gekoppelt. Die Prozesse mit den Schwerpunkten Realisierung, Instandhaltung und Regelbetrieb sollen verbessert und zum Teil automatisiert werden. Hier erfolgte die Unterstützung mit Schwerpunkt auf den Bereich der Hochspannung sowie im Metering (Zählerwesen).
Schwerpunkte
Eingesetzte Produkte:
Camunda Modeler, Sharepoint, Conceptboard
2019 - 2020: Standardisierung des Requirements-Prozess
Einsatzort: Berlin
Kunde: KoCo Connector GmbH / Telematik
Aufgaben:
Leistungserbringung beim Hersteller einer Hardware zur sicheren Übertragung von Gesundheitsdaten zwischen medizinischen Leistungserbringern (Ärzte, Zahnärzte, Labore, Kliniken, ...). Der bisherige Prozess der Klärung und Definition der Anforderungen sowie Planung von Umsetzung und Test neuer Releases soll optimiert werden.
Schwerpunkte
Eingesetzte Produkte:
BIC Cloud, Confluence, Jira, Balsamiq
2019 - 2019: Dokumentation zentraler Geschäftsprozesse im Backup-Servicing
Einsatzort: Verl
Kunde: BFS Finance GmbH / Finanzen
Aufgaben:
Allgemeine Beratung zum Anforderungs- und Prozessmanagement. Der bisher eingesetzte ?Software-Zoo? sollte modernisiert und die vorhandenen Methoden professionalisiert werden. Außerdem wurde die konkrete Ausarbeitung der Prozessdokumentation für ein Kundenprojekt gefordert. Diese Dokumentation sollte gleichzeitig als ?Blaupause? für künftige Prozess-dokumentationen im Backup-Servicing dienen.
Schwerpunkte
Eingesetzte Produkte:
BIC Cloud, Confluence, Jira
2019 - 2019: Standardisierung im Anforderungsmanagement
Einsatzort: Köln
Kunde: GOTHAER Allgemeine Versicherung AG / Versicherung
Aufgaben:
Die Versicherungsgesellschaft wollte die Konzernwebsite für die mobile Nutzung optimieren und in der Funktionalität erweitern. Der beauftragende Fachbereich benötigte Unterstützung bei der Definition einer zielgerichteten Vorgehensweise. Diese soll im besten Fall auch eine Schablone für künftige Projekte sein.
Schwerpunkte
Eingesetzte Produkte:
Signavio Process Manager, Confluence
2019 - 2019: IT-Konsolidierung im Rahmen einer Unternehmensfusion
Einsatzort: Frankfurt am Main, Kiel, Ratingen
Kunde: INGENICO / PAYONE / Finanzen
Aufgaben:
Im Rahmen einer Unternehmensfusion muss auch die IT konsolidiert werden. Dazu wird ein Überblick über das vorhandene Reporting der beiden Unternehmen benötigt. Schwerpunkt sind hier die Reports, welche über die Technologien SAP BW und Microsoft BI zur Verfügung gestellt werden. Aber auch andere Frontends wie Power BI oder Excel werden analysiert. Aufgrund der verteilten Standorte der Stakeholder war der Remote-Anteil sehr hoch.
Schwerpunkte
Eingesetzte Produkte:
Confluence, Jira
2018 - 2019: Anforderungsanalyse als Ausschreibungsgrundlage
Einsatzort: Berlin
Kunde: ITZ Bund / Öffentliche Verwaltung
Aufgaben:
Aufgrund gesetzlicher Änderungen zum Länder-finanzausgleich mussten bisherige Prozesse, Berechnungen von Kennzahlen sowie betroffene IT-Systeme auf potentielle Änderungen analysiert werden. Im Ergebnis war eine Leistungsbeschreibung gefordert, welche als Grundlage für eine Ausschreibung dienen sollte.
Schwerpunkte
Eingesetzte Produkte:
BIC Platform, DOORS
2017 - 2017: Prozess- und Anforderungsanalyse im OmniChannel-Umfeld
Einsatzort: Hannover
Kunde: ARVATO financial solutions / Handel/Logistik/Konsum
Aufgaben:
Für zwei Mandanten des Kunden aus dem Fashion-Bereich wurde eine Dokumentation der OmniChannel-Prozesse benötigt.
Schwerpunkte
Eingesetzte Produkte:
Signavio Process Manager, Confluence, Jira
2016 - 2017: Anforderungs- und Prozessanalyse zur Stammdatenmigration
Einsatzort: Hannover
Kunde: KVN - Kassenärztliche Vereinigung Niedersachsen / Öffentliche Verwaltung
Aufgaben:
Die Eigenentwicklung für die Verwaltung von Stammdaten und Abrechnungsdaten soll durch eine Standardsoftware abgelöst werden. Neben der Unterstützung bei der Strategie im Anforderungsmanagement habe ich das Teilprojekt ?Stammdaten-Migration? betreut.
Schwerpunkte
Eingesetzte Produkte:
Signavio Process Manager, MID Innovator, Confluence, Jira, Balsamiq
2015 - 2016: Anforderungs- und Prozessanalyse im Rahmen der Migration einer ERP-Software
Einsatzort: Hamburg
Kunde: BAUMARKT DIREKT (Joint-Venture zwischen OTTO und HAGEBAU) / Handel/Logistik/Konsum
Aufgaben:
Die Prozesse und IT-Systeme des Unternehmens waren noch eng mit der Muttergesellschaft verbunden. Das Unternehmen möchte unabhängiger werden und es wurden Prozesse und Anforderungen dahingehend untersucht, diese ins eigene Unternehmen zu holen und dabei zu optimieren bzw. zu ersetzen. Kern war die Anbindung auf eine bereits ausgewählte ERP-Software.
Schwerpunkte
Eingesetzte Produkte:
Signavio Process Manager, Enterprise Architect, Confluence
Datenverarbeitungskaufmann (IHK)
Qualifikationen
2023
2020
Interaction Room Coach (Workshopkonzept)
2016
Certified Professional for Requirements Engineering (IREB)
2013
Professional Scrum Master PSM I (agiles PM)
2006
ITIL Foundation
Ich helfe Unternehmen mit effizienten und standardisierten Methoden Ihre Prozesse optimal zu gestalten und nachhaltig zu verankern sowie Anforderungen in IT-Transformationsprojekten zu verstehen.
PROZESSBERATUNG
Im Vorfeld eines Vorhabens oder zu Beginn eines konkreten Projekts unterstütze ich Sie durch:
? Beratung bei der Auswahl von Prozess- und Anforderungstools
? Beratung bei der Auswahl passender Methoden
? Beratung bei der Erstellung von Vorgehensmodellen
? Beratung bei der Erstellung von Reifegradmodellen
? Beratung zum Qualitätsmanagement im Prozessumfeld
Konkrete Ergebnisse können sein:
? Einführungskonzept zum Prozessmanagment
? Guidelines, Checklisten, Templates
? Methodenhandbücher
? Bewertete Kriterienkataloge für die Ausschreibung von BPM-Tools
? Individuelle BPM-Prozesse - inkl. KVP und Freigaben
In Workshops erhebe und dokumentiere ich Ihre bestehenden Prozesse. Außerdem sorge ich für geklärte Verantwortlichkeiten. Als Ergebnis können Prozesshandbücher, Prozesssteckbriefe, Prozesslandkarten oder ganze Prozesshäuser entstehen.
? Analyse von fachlichen und technischen Prozessen
? Erstellung von Prozess-, Fall- und Entscheidungsmodellen
? Erstellung von Prozesslandkarten
? Identifikation von Prozessrisiken, -kontrollen und -maßnahmen
? Identifikation von Schwachstellen
? Identifikation von Optimierungspotential
? Handlungsempfehlungen für eine mögliche Soll-Prozesskonzeption
Hier geht es um die Veränderung bestehender Prozesse. Komplexität wird rausgenommen oder Prozessschritte hinzugefügt. Bestandteil der Prozesskonzeption ist auch eine Risiko- und Schwachstellen-analyse der bestehenden Prozesse.
? Konzeption von fachlichen und technischen Prozessen
? Erstellung von Prozess-, Fall- und Entscheidungsmodellen
? Erstellung von Prozesslandkarten
? Geschäfts- und IT-Prozesse aufeinander abstimmen
? Entwickeln eines Prozessrollenmodells
? Anfertigen von Prozessdokumentationen
? Entwicklung von Kennzahlen für das Prozesscontrolling
? Qualitätssicherung
? Erstellung eines prozessrelevanten Begriffsverzeichnisses
Der Experte verfügt über eine mehr als 25-jährige Praxiserfahrung in Consulting-Projekten.
Anforderungsanalyse und Lösungsdesign
Geschäftsprozessanalyse und -optimierung
Moderations- und Präsentationsfähigkeiten
Projektmanagement
Profil
Der Freiberufler ist ein äußerst erfahrener Business-Analyst mit technischen Hintergrund als Datenbankarchitekt und umfassenden Kenntnissen im Prozess-, Anforderungs- und Projektmanagement.
Seine Qualifikationen in Kürze:
Kernkompetenzen
Werdegang
1997 - heute
Rolle: freiberuflich tätig, zunächst nebenberuflich
1997 - 1999
Rolle: IT-Leiter
Kunde: AD-Media-Verlag, Köln (Vollzeit)
2004 - 2004
Rolle: IT-Leiter (Interim)
Kunde: Messe Friedrichshafen (Vollzeit)
Die wichtigsten Software-Tools
Top 10 - Modellierung & Dokumentation
Top 5 - Online-/Videokonferenz + Kollaboration
2023 - 2023: Prozessanalyse, Coaching, Beratung
Einsatzort: Neuss + remote
Kunde: Verband der Vereine Creditreform / Wirtschaftsauskunft
Aufgaben:
Der Verband der Vereine Creditreform ist eine Wirtschaftsauskunftei und ein Unternehmensdienstleister. Die Prozesse im Forderungsmanagement sollten optimiert werden. Dabei war es wichtig, den Mitarbeitern des Fachbereichs entsprechende Kompetenzen zu vermitteln, so dass diese die Analysen, Dokumentationen und kontinuierliche Verbesserungen in der Folge selbst vornehmen können.
Schwerpunkte
Eingesetzte Produkte:
Camunda Modeler, Conceptboard, Jira
2021 - 2022: Prozessanalyse und -beratung
Einsatzort: Berlin + remote
Kunde: Stromnetz Berlin GmbH / Energie
Aufgaben:
Stromnetz Berlin verantwortet das Berliner Strom-verteilungsnetz. Es besteht aus den Spannungsebenen Niederspannung, Mittelspannung und Hochspannung und ist über Umspannwerke an das vorgelagerte Übertragungsnetz gekoppelt. Die Prozesse mit den Schwerpunkten Realisierung, Instandhaltung und Regelbetrieb sollen verbessert und zum Teil automatisiert werden. Hier erfolgte die Unterstützung mit Schwerpunkt auf den Bereich der Hochspannung sowie im Metering (Zählerwesen).
Schwerpunkte
Eingesetzte Produkte:
Camunda Modeler, Sharepoint, Conceptboard
2019 - 2020: Standardisierung des Requirements-Prozess
Einsatzort: Berlin
Kunde: KoCo Connector GmbH / Telematik
Aufgaben:
Leistungserbringung beim Hersteller einer Hardware zur sicheren Übertragung von Gesundheitsdaten zwischen medizinischen Leistungserbringern (Ärzte, Zahnärzte, Labore, Kliniken, ...). Der bisherige Prozess der Klärung und Definition der Anforderungen sowie Planung von Umsetzung und Test neuer Releases soll optimiert werden.
Schwerpunkte
Eingesetzte Produkte:
BIC Cloud, Confluence, Jira, Balsamiq
2019 - 2019: Dokumentation zentraler Geschäftsprozesse im Backup-Servicing
Einsatzort: Verl
Kunde: BFS Finance GmbH / Finanzen
Aufgaben:
Allgemeine Beratung zum Anforderungs- und Prozessmanagement. Der bisher eingesetzte ?Software-Zoo? sollte modernisiert und die vorhandenen Methoden professionalisiert werden. Außerdem wurde die konkrete Ausarbeitung der Prozessdokumentation für ein Kundenprojekt gefordert. Diese Dokumentation sollte gleichzeitig als ?Blaupause? für künftige Prozess-dokumentationen im Backup-Servicing dienen.
Schwerpunkte
Eingesetzte Produkte:
BIC Cloud, Confluence, Jira
2019 - 2019: Standardisierung im Anforderungsmanagement
Einsatzort: Köln
Kunde: GOTHAER Allgemeine Versicherung AG / Versicherung
Aufgaben:
Die Versicherungsgesellschaft wollte die Konzernwebsite für die mobile Nutzung optimieren und in der Funktionalität erweitern. Der beauftragende Fachbereich benötigte Unterstützung bei der Definition einer zielgerichteten Vorgehensweise. Diese soll im besten Fall auch eine Schablone für künftige Projekte sein.
Schwerpunkte
Eingesetzte Produkte:
Signavio Process Manager, Confluence
2019 - 2019: IT-Konsolidierung im Rahmen einer Unternehmensfusion
Einsatzort: Frankfurt am Main, Kiel, Ratingen
Kunde: INGENICO / PAYONE / Finanzen
Aufgaben:
Im Rahmen einer Unternehmensfusion muss auch die IT konsolidiert werden. Dazu wird ein Überblick über das vorhandene Reporting der beiden Unternehmen benötigt. Schwerpunkt sind hier die Reports, welche über die Technologien SAP BW und Microsoft BI zur Verfügung gestellt werden. Aber auch andere Frontends wie Power BI oder Excel werden analysiert. Aufgrund der verteilten Standorte der Stakeholder war der Remote-Anteil sehr hoch.
Schwerpunkte
Eingesetzte Produkte:
Confluence, Jira
2018 - 2019: Anforderungsanalyse als Ausschreibungsgrundlage
Einsatzort: Berlin
Kunde: ITZ Bund / Öffentliche Verwaltung
Aufgaben:
Aufgrund gesetzlicher Änderungen zum Länder-finanzausgleich mussten bisherige Prozesse, Berechnungen von Kennzahlen sowie betroffene IT-Systeme auf potentielle Änderungen analysiert werden. Im Ergebnis war eine Leistungsbeschreibung gefordert, welche als Grundlage für eine Ausschreibung dienen sollte.
Schwerpunkte
Eingesetzte Produkte:
BIC Platform, DOORS
2017 - 2017: Prozess- und Anforderungsanalyse im OmniChannel-Umfeld
Einsatzort: Hannover
Kunde: ARVATO financial solutions / Handel/Logistik/Konsum
Aufgaben:
Für zwei Mandanten des Kunden aus dem Fashion-Bereich wurde eine Dokumentation der OmniChannel-Prozesse benötigt.
Schwerpunkte
Eingesetzte Produkte:
Signavio Process Manager, Confluence, Jira
2016 - 2017: Anforderungs- und Prozessanalyse zur Stammdatenmigration
Einsatzort: Hannover
Kunde: KVN - Kassenärztliche Vereinigung Niedersachsen / Öffentliche Verwaltung
Aufgaben:
Die Eigenentwicklung für die Verwaltung von Stammdaten und Abrechnungsdaten soll durch eine Standardsoftware abgelöst werden. Neben der Unterstützung bei der Strategie im Anforderungsmanagement habe ich das Teilprojekt ?Stammdaten-Migration? betreut.
Schwerpunkte
Eingesetzte Produkte:
Signavio Process Manager, MID Innovator, Confluence, Jira, Balsamiq
2015 - 2016: Anforderungs- und Prozessanalyse im Rahmen der Migration einer ERP-Software
Einsatzort: Hamburg
Kunde: BAUMARKT DIREKT (Joint-Venture zwischen OTTO und HAGEBAU) / Handel/Logistik/Konsum
Aufgaben:
Die Prozesse und IT-Systeme des Unternehmens waren noch eng mit der Muttergesellschaft verbunden. Das Unternehmen möchte unabhängiger werden und es wurden Prozesse und Anforderungen dahingehend untersucht, diese ins eigene Unternehmen zu holen und dabei zu optimieren bzw. zu ersetzen. Kern war die Anbindung auf eine bereits ausgewählte ERP-Software.
Schwerpunkte
Eingesetzte Produkte:
Signavio Process Manager, Enterprise Architect, Confluence
Datenverarbeitungskaufmann (IHK)
Qualifikationen
2023
2020
Interaction Room Coach (Workshopkonzept)
2016
Certified Professional for Requirements Engineering (IREB)
2013
Professional Scrum Master PSM I (agiles PM)
2006
ITIL Foundation
Ich helfe Unternehmen mit effizienten und standardisierten Methoden Ihre Prozesse optimal zu gestalten und nachhaltig zu verankern sowie Anforderungen in IT-Transformationsprojekten zu verstehen.
PROZESSBERATUNG
Im Vorfeld eines Vorhabens oder zu Beginn eines konkreten Projekts unterstütze ich Sie durch:
? Beratung bei der Auswahl von Prozess- und Anforderungstools
? Beratung bei der Auswahl passender Methoden
? Beratung bei der Erstellung von Vorgehensmodellen
? Beratung bei der Erstellung von Reifegradmodellen
? Beratung zum Qualitätsmanagement im Prozessumfeld
Konkrete Ergebnisse können sein:
? Einführungskonzept zum Prozessmanagment
? Guidelines, Checklisten, Templates
? Methodenhandbücher
? Bewertete Kriterienkataloge für die Ausschreibung von BPM-Tools
? Individuelle BPM-Prozesse - inkl. KVP und Freigaben
In Workshops erhebe und dokumentiere ich Ihre bestehenden Prozesse. Außerdem sorge ich für geklärte Verantwortlichkeiten. Als Ergebnis können Prozesshandbücher, Prozesssteckbriefe, Prozesslandkarten oder ganze Prozesshäuser entstehen.
? Analyse von fachlichen und technischen Prozessen
? Erstellung von Prozess-, Fall- und Entscheidungsmodellen
? Erstellung von Prozesslandkarten
? Identifikation von Prozessrisiken, -kontrollen und -maßnahmen
? Identifikation von Schwachstellen
? Identifikation von Optimierungspotential
? Handlungsempfehlungen für eine mögliche Soll-Prozesskonzeption
Hier geht es um die Veränderung bestehender Prozesse. Komplexität wird rausgenommen oder Prozessschritte hinzugefügt. Bestandteil der Prozesskonzeption ist auch eine Risiko- und Schwachstellen-analyse der bestehenden Prozesse.
? Konzeption von fachlichen und technischen Prozessen
? Erstellung von Prozess-, Fall- und Entscheidungsmodellen
? Erstellung von Prozesslandkarten
? Geschäfts- und IT-Prozesse aufeinander abstimmen
? Entwickeln eines Prozessrollenmodells
? Anfertigen von Prozessdokumentationen
? Entwicklung von Kennzahlen für das Prozesscontrolling
? Qualitätssicherung
? Erstellung eines prozessrelevanten Begriffsverzeichnisses
Der Experte verfügt über eine mehr als 25-jährige Praxiserfahrung in Consulting-Projekten.
Anforderungsanalyse und Lösungsdesign
Geschäftsprozessanalyse und -optimierung
Moderations- und Präsentationsfähigkeiten
Projektmanagement
Profil
Der Freiberufler ist ein äußerst erfahrener Business-Analyst mit technischen Hintergrund als Datenbankarchitekt und umfassenden Kenntnissen im Prozess-, Anforderungs- und Projektmanagement.
Seine Qualifikationen in Kürze:
Kernkompetenzen
Werdegang
1997 - heute
Rolle: freiberuflich tätig, zunächst nebenberuflich
1997 - 1999
Rolle: IT-Leiter
Kunde: AD-Media-Verlag, Köln (Vollzeit)
2004 - 2004
Rolle: IT-Leiter (Interim)
Kunde: Messe Friedrichshafen (Vollzeit)
Die wichtigsten Software-Tools
Top 10 - Modellierung & Dokumentation
Top 5 - Online-/Videokonferenz + Kollaboration