• Schwerpunkt: Vor- und Nachbereitung und Durchführung von ITIL und ISO 20000 Trainings (alle Seminare) und aktuell ITIL 4 mit Practice Manager und Managing Professional.
• Fortlaufend seit Anfang 2010 als akkreditierter Trainer (TÜV/ Exin/ Peoplecert) mit über 350 Trainingeinsätzen. Seit 2020 insbesondere Vorbereitung, Konzeption, Durchführung und Weiterentwicklung von Online Trainings (ca. 100) für öffentlichen Dienst und Wirtschaft. 
• Workshops Einführung und/ oder Continual Improvement verschiedener Themen wie SLA-, Kontinuität-, Incident-/ Problemmanagement und Change Enablement. 

• Wehrübungen mit Management Aufgaben als Kompaniechef von 1998 bis 2007. U.a. als verantwortlicher Führer einer Stabs-Kompanie mit verschiedensten Bereichen wie Finanzwesen, Gesundheit, Logistik und Personalplanung von bis zu 130 Personen. Planung/ Projektmanagement von Übungen.
• IT-Spezialist ab 2007, Wehrübungen als IT-Stabsoffizier (Major der Reserve, entsprechend höherer Dienst) im Einsatzführungskommando der Bundeswehr im IT Stab (Bereich J6/ 62). Inhalte der Übungen unter anderem Demand Management (Service Management), IT Trainings und Erarbeiten von IT-Service Management Konzepten. Projektmanagement für IT-Service Management.

• Projektmanagement z.B. Microsoft Systembetrieb Behörden mit V-Modell XT und weiteren Frameworks, ITIL, Microsoft 
• Umsatzverantwortung im Bereich ca. 4 Mio. Euro jährlich.
• Mitarbeiterverantwortung von bis ca. 40 Beraterinnen und Berater (2002 bis 2015)
• Projektcontrolling für eine Region (ca. 250 Personen)
• Programm Management für Projekte der Teamleiter und ihrer Teams im verantworteten Bereich mit Einzelprojektvolumina beginnend mit 50.000 Euro bis hin zu langfristigen Projekten schwerpunktmäßig im öffentlichen Dienst mit Volumen von je 800.000 bis 5.000.000 Euro. 

• Review und Redesign von Change und Release Management Prozessen für eine Behörde. ITIL, Prozessmanagement

• Für den business-kritischen Service ?Single sign on? sollen die Anforderungen an Service Levels erarbeitet werden, um in einem späteren Schritt SLA (Service Level Agreements) zu erstellen. 
• Darüber hinaus werden nach ITIL (IT Infrastructure Library) Use Cases erstellt die z.B. das Incident Handling erfassen und optimieren helfen. (ITIL Berater)

• Der Kunde muss aufgrund seiner Struktur und Auftrag Zulassungen für Teile der Gesundheits-Telematik erteilen.
• Dabei sollen auch wesentliche Betriebsprozesse und Schnittstellen zu und von einem Leitstand zu den Providern und Betreibern dieser Telematik-Struktur zugelassen und auditiert werden. (ITIL und ISO 20000 Berater/ Auditor)

• Der Kunde hat mit der Ausrichtung "One IT" auch eine Infrastruktur-Dienstleistungseinheit gegründet. 
• Diese führt die ISO 20000 auditierten ITSM Prozesse weiter aus und lässt sich sechs ITIL Prozesse extern zertifizieren. (ISO 20000 Auditor)

• Reduzierung der Infrastrukturkosten durch Ablösung der alten File Server durch neue, virtualisierte NAS Filer 
• Koordinierung der Migration von ca. 10.000 Shares auf 38 Quell-Servern mittels DFS zu NAS Filern Abstimmungen mit dem Endkunden (Drei Business Lines eines Energieversorgers)
• Beratung der Endkunden besonders hinsichtlich der Neuorganisation sämtlicher Daten. Teilprojektleitung für die Ablösung/ Migration von über 200 NT 4.0 Systemen im Rahmen einer Data Center
• Konsolidierung und Umzug. (Storage Berater und Teilprojektleiter).

• Für den internationalen IT-Bereich des Kunden wurde das IT Notfallmanagement gemäß IT-Service Continuity Management (ITSCM) geplant und Notfalltestungen begleitet. Verantwortlich für Optimierung eines K-Fall
• Handbuches Erstellen von Handlungsanweisungen für die K-Fall Testung von 34 K-Fall abgesicherten Service Level Agreements für unternehmenskritische Systeme
• a. für Alarmierungsszenarien
• b. für Echt-Test Szenarien der betroffenen Systeme Organisation der Katastrophen Fall Tests.
• Reorganisation des Eskalations-Managements im Rahmen des BCM (Business Continuity Management).
• Berater für das unternehmensweite ITSCM (ITIL Berater).
• Projekt-Management Prince2

• Analyse und Reifegradbetrachtung (CMMI) von vorhanden IT-Prozessen und Beschreibung und Aufbau von sechs Kernprozessen laut ITIL (Schwerpunkt: Incident,-Problem,-Configuration,-Change und Service Level Management)
• Einführung von ITIL konformen Prozessen und Einführungscoaching für die Prozessverantwortlichen
• Schwerpunkte:
  • Prozesscluster Incident- und Problem Management
  • Prozesscluster Service Level Management und Definition von Services
  • Configuration Management
  • Cha?nge Management
• Moderation von Workshops Durchführung von Assessments nach ITIL Prozessberatung
• Optimierung der bestehenden IT- und Business-Prozesse Unterstützung bei der Optimierung des Help Desk
• Unterstützung bei der Einführung eines ITIL konformen Help Desk Tools Assyst von Axios Systems (ITIL Berater)
• Projektmanagement Prince2

Projektmanagement für die EURO-Umstellung im Unternehmen

• Jahr 2000 Umstellung für Transportunternehmen (Koordination und Teilprojektleitung von umstellungsrelevanten Objekten)
• Euro Umstellung bei Transportunternehmen (Koordination und Teilprojektleitung)
• Audits Jahr 2000 und Euro-Umstellung für Energieversorger (Interviews, Dokumentenanalyse, Erstellen von Audits auf Englisch)
• Prozessoptimierung und Organisationsberatung Immobilienbranche und Transportunternehmen 

Konzeption, Organisation und Durchführung der Ausbildung

• Personalverantwortung für bis zu 65 Personen (Panzerkompanie)
• Ressourcen- und Kostenüberwachung bei z.B. technischen Pflege- und Instandsetzungsarbeiten
• verantwortlicher Offizier für Ausbildung in Gefechts- und Schiesssimulatoren Panzertruppe auf Bataillonsebene
• Projektverantwortung Reservistenqualifizierung und IT-Begleitung großer Rahmenübungen und Präsentation auf Ebene Bataillon (für 600 Personen)
• Teilnahme bei multinationalen Übungen in Leitungs- und Funktionsstellungen
• Studium an der Universität der Bundeswehr (10/1991-02/1995)