Teammanager im exklusiven Kundenumfeld mit Verantwortung für die Steuerung und Koordination der Fachbereiche zur erfolgreichen Umsetzung anspruchsvoller Kundenaufträge

Tätigkeitsschwerpunkte:

·         Technische Projektleitung

·         Abstimmung des Zielszenarios mit dem Kunden

·         Koordination und Tracking der Fachbereiche

·         Kommunikation zwischen Fachbereichen und Kunden

·         Steuerung interner und externer Ressourcen und Provider unterschiedlicher Nationalitäten

·         Incident-, Availability-, Problem-, Change- sowie Delivery Management

·         Sicherstellung der Funktionalität und Einhaltung der Termine gemäß Projektplan

Auszug aus den durchgeführten Projekten, siehe Projektdetails:

·         Migration einer Mainframe Anwendung in ein dezentrales Umfeld

·         Aufbau einer neuen Linux Infrastruktur mit Applikations- und Datenbankservern

·         Hardwaremigration und Aktualisierung der RHEL Tomcat Umgebung

·         Aufbau einer WAN-Anbindung für einen neuen Standort in England

·         Migration einer DB2 Umgebung auf neue Hardware und Versionsupgrade

Projektmanagement im Bankenumfeld bei einem Full Service Provider. Koordination der internen Fachbereiche sowie Betreuung der Kunden bei der Umsetzung der Anforderungen aus den Aufträgen.

• Technische Projektleitung
• Abstimmung des Zielszenarios mit dem Kunden.
• Koordination und Tracking der Fachbereiche.
• Kommunikation zwischen Fachbereichen und Kunden.
• Steuerung interner und externer Ressourcen und Provider unterschiedlicher Nationalitäten.
• Incident-, Availability-, Problem-, Change- sowie Delivery Management.
• Sicherstellung der Funktionalität und Einhaltung der Termine gemäß Projektplan.

Initiale Analyse & Zieldefinition

• Erfassung der vorhandenen Mainframe-Anwendung 
• Identifikation der Geschäftsprozesse und Abhängigkeiten
• Auswahl der Migrationsstrategie
• Zielarchitektur definieren 

• Auswahl der Zielplattform 
• Festlegung der Zieltechnologien 
• Design der neuen Architektur inkl. Schnittstellen, Datenflüsse, Sicherheitsmodell

• Extraktion und Transformation der Daten 
• Portierung oder Neuentwicklung der Anwendungslogik
• Anbindung bestehender Schnittstellen (Batch, API, Filetransfer, Messaging)
• Integration mit Drittsystemen 

• Aufbau einer Testumgebung inkl. simuliertem Produktivbetrieb
• Durchführung von Unit-, Integrations- und Regressionstests
• Validierung fachlicher Prozesse und Reports durch Key User
• Last- und Performancetests zur Sicherstellung der Betriebseigenschaften

• Geplante Umschaltung mit Fallback-Möglichkeit
• Etablierung von Monitoring, Logging, Backup und Supportprozessen
• Schulung von Fachabteilungen und IT-Betrieb
• Archivierung der Altumgebung

• Aufnahme funktionaler und technischer Anforderungen
• Definition der Zielarchitektur 
• Definition von Netzwerkkonzept, Firewall-Regeln und Storage-Anbindung

• Provisionierung der Systeme 
• Basisinstallation des Betriebssystems mit Sicherheits- und Performance-Optimierung
• Einrichtung von Benutzer- und Rechtestrukturen sowie SSH-Zugängen 
• Integration in zentrale Infrastruktur 

• Installation und Konfiguration der  Anwendungsserver  

• Einrichtung der DB2 Datenbankdienste
• Konfiguration von Speicherpfaden, Backup-Konzepten 
• Optimierung der Datenbankparameter 

• Patchmanagement und Update-Prozesse definieren

• Funktionstests der Applikationen und Datenbankverbindungen
• Durchführung von Performance-, Sicherheits- und Stabilitätstests
• Erstellung der System- und Betriebsdokumentation

•  Erhebung der bestehenden RHEL-/Tomcat-Umgebung (Versionen, Konfigurationen, Deployments, JVM, Schnittstellen)
• Definition der Zielumgebung (Hardware-Spezifikationen, RHEL-Version, Tomcat-Version, JDK)
• Kompatibilitätsanalyse der eingesetzten Webanwendungen (WAR-Dateien, Java-Version, Frameworks)

• Provisionierung neuer physischer oder virtueller Server mit aktuellem RHEL
• Konfiguration von Netzwerk, Storage, Firewall und Benutzerzugängen
• Härtung des Betriebssystems nach internen oder branchenspezifischen Sicherheitsrichtlinien

• Installation der aktuellen, stabilen Tomcat-Version
• Einrichtung der benötigten JVM (z.?B. OpenJDK 17)
• Konfiguration von Tomcat (Server.xml, Context.xml, Logging, SSL, Ports)
• Übernahme bzw. Optimierung bestehender Konfigurationsdateien und Deployments

• Analyse und ggf. Anpassung der Webanwendungen hinsichtlich neuer Tomcat-/Java-Version
• Deployment und Funktionstests auf der neuen Umgebung
• Validierung aller Anwendungen inkl. Authentifizierung, Schnittstellen, Datenbankzugriffe

• Durchführung von Smoke-Tests, Lasttests und Failover-Tests
• Abnahme durch Fachabteilungen oder Applikationsverantwortliche
• Geplante Umschaltung in ein produktives Betriebsfenster
• Dokumentation aller Konfigurationen und Übergabe an den Betrieb

• Definition der technischen Anforderungen 
• Prüfung lokaler Anbieter und Verfügbarkeit von Anbindungstechnologien 
• Abstimmung mit zentraler IT und Sicherheitsarchitektur

• Entwurf der Netzwerktopologie für den Standort
• Definition von IP-Adressbereichen,  VLANs und QoS-Regeln
• Planung von Redundanzmaßnahmen über einen zweiten Carrier

• Beauftragung der Leitung beim Telekommunikationsanbieter 
• Einrichtung und Konfiguration der Router, Firewalls, ggf. SD-WAN-Edges
• Aufbau der direkter Standortvernetzung
• Integration in zentrale Monitoring- und Managementsysteme 

• Durchführung von Connectivity-, Bandbreiten- und Stabilitätstests
• Validierung aller zentralen Zugriffe (z.?B. auf ERP-Systeme, Fileserver, VoIP)

• Dokumentation der Konfiguration und Übergabe in den Regelbetrieb

• Schulung der lokalen IT oder Partner vor Ort

• Bestandsaufnahme der aktuellen DB2-Umgebung
• Definition der Zielumgebung
• Planung der Migrationsstrategie 
• Abstimmung von Wartungsfenstern und Fallback-Szenarien

• Bereitstellung und Grundkonfiguration der neuen Hardware inkl. Betriebssystem
• Installation der kompatiblen DB2-Version 
• Einrichtung von Storage, Netzwerkanbindung, Benutzerkonten, Security-Konfigurationen

• Durchführung der Datenbanken in der Entwicklungsumgebung  
• Übernahme von Instanzparametern, Konfigurationen, Benutzern, Berechtigungen, Stored Procedures, Zeitplänen

• Anpassung externer Verbindungen

• Funktionstests der migrierten DB2-Datenbank (Integrität, Konsistenz, Performance)
• Durchführung von System-, Applikations- und Schnittstellentests
• Lasttests und Performanceoptimierung (z.?B. Bufferpools, Tablespaces, Indizes)
• Vergleich von Vorher-/Nachher-Werten (Antwortzeiten, Transaktionszeiten)

• Umschaltung auf das neue System im vereinbarten Wartungsfenster
• Aktivierung von Backup, Monitoring und Logging auf dem Zielsystem
• Dokumentation der neuen Umgebung, Übergabe an Betriebsteam

• Analyse der aktuellen WAN-Anbindung (Leitungstyp, Bandbreite, Carrier, SLA)
• Ermittlung des technischen IST-Zustands am neuen Standort (Verfügbarkeit, Leitungswege, Hausanschluss)

• Abstimmung mit dem WAN-Provider bzgl. Leitungsneubau, Umzugsfristen und Konfigurationsanpassungen
• Technische Vorbereitung
• Bestellung bzw. Beauftragung der WAN-Anbindung am neuen Standort inkl. Hardware (z.?B. Router, CPE, Firewall)
• Planung IP-Adressierung, Routing, DNS, VPNs, ggf. QoS und VLAN-Strukturen
• Abstimmung mit interner IT und ggf. Gebäudemanagement (z.?B. Hausverkabelung, Patchfelder)

• Aufbau und Test der neuen WAN-Anbindung vor Umzug
• Migration der Netzwerkinfrastruktur und Übergabe ans produktive Netz
• Umschaltung der Routen / DNS-Einträge und ggf. Standort-Firewall
• Koordination mit Rechenzentren, Cloud-Diensten oder Partnernetzen

• Funktionstest (z.?B. Latenz, Bandbreite, Durchsatz, Verfügbarkeit)
• Validierung aller angebundenen Systeme (z.?B. VPNs, MPLS-Pfade, Internetzugang, VoIP, Druckdienste)

• Monitoring-Integration und Dokumentation der neuen Anbindung

• Rückbau am alten Standort nach erfolgreichem Umzug
• Kündigung oder Umwidmung der alten WAN-Leitung
• Dokumentation des Abbaus und eventueller Rückbauverpflichtungen

• Aufnahme funktionaler und nicht-funktionaler Anforderungen (Sicherheit, Verfügbarkeit, Skalierbarkeit)
• Definition der Zielarchitektur (Microservices, APIs, Datenbanken, Frontend)
• Definition der CI/CD-Pipeline, Monitoring- und Logging-Konzepte

• Entwicklung oder Integration der Frontend- und Backend-Komponenten     Aufbau von REST-/GraphQL-Schnittstellen zur Anbindung interner Systeme 
• Containerisierung der Anwendungen mittels Docker und Deployment über Helm-Charts

• Aufbau der Kubernetes-Clusterumgebung inkl. Namespace-Konzept, Netzwerke, Ingress Controller, Secrets Management

• Integration von CI/CD  

• Implementierung von Authentifizierungs- und Autorisierungsmechanismen
• SSL/TLS-Verschlüsselung, WAF-Integration, API-Gateways
• Datenschutzkonformes Logging, Zugriffsschutz, DSGVO-Anforderungen

• Durchführung von Unit-, System-, Integration- und Penetrationstests
• Lasttests zur Skalierungsbewertung
• Produktivsetzung der Anwendung und Übergabe in den Regelbetrieb
• Schulung des IT-Betriebs und Endanwenderdokumentation

• Definition technischer und organisatorischer Anforderungen hinsichtlich Erreichbarkeitszeiten und Datenschutz.
• Auswahl eines geeigneten externen Anbieters auf Basis von Leistung, Kompatibilität und Supportqualität

• Vertrags- und Leistungsabstimmung

• Analyse der aktuellen Telefonie- und Netzwerkstruktur
• Definition der Kommunikationswege zwischen Unternehmen und Dienstleister
• Planung von Rufnummernübernahmen und Routing-Anpassungen

• Technische Einrichtung der Verbindung zum Dienstleister per VPN
• Einrichtung der Rufweiterleitungen und Durchwahlkonzepte

• Durchführung von Testanrufen, Durchwahlprüfungen, Erreichbarkeits-Tests

• Produktivschaltung der neuen Anbindung
• Informationsweitergabe an interne Nutzer, ggf. Schulung
• Einführung von Monitoring, Fehlerhandling und Supportprozessen

• Erfassung aller betroffenen Windows Server 2012 R2 Systeme
• Dokumentation der installierten Rollen, Funktionen, Anwendungen und Abhängigkeiten
• Bewertung der Kompatibilität vorhandener Software und Schnittstellen mit Windows Server 2019

• Auswahl geeigneter Migrationsstrategien (Parallelbetrieb)
• Erstellung eines Migrationsplans inkl. Priorisierung der Systeme und Zeitfenster
• Definition von Backup- und Fallback-Strategien

• Aufbau der Systeme in der Testumgebung zur Validierung der Migration
• Durchführung einer Pilotmigration ausgewählter Systeme zur Risikobewertung
• Überprüfung der Funktionalität und Kompatibilität nach der Migration

• Durchführung der Migration gemäß Migrationsplan
• Einrichtung und Konfiguration von Windows Server 2019-Systemen
• Übertragung von Daten, Benutzerrechten, Gruppenrichtlinien, Rollen und Diensten
• Prüfung und Abnahme der migrierten Systeme

• Aktualisierung der System- und Betriebsdokumentation
• Schulung des Administratorenteams hinsichtlich der neuen Umgebung
• Übergabe des Projekts an den Betrieb / IT-Support

• Dokumentation der aktuellen Netzwerktopologie

• Definition von VLANs, Subnetzen, QoS-Regeln, Routing-Strategien und Sicherheitszonen
• Auswahl neuer aktiver Komponenten laut des neuen Standards

• Rollout der neuen Infrastruktur an dem Standort
• Migration der Dienste und Endgeräte mit minimaler Unterbrechung
• Einrichtung redundanter Links, Monitoring, zentraler Managementlösungen

• Erstellung der Netzplandokumentation
• Schulung des internen IT-Teams in Bezug auf Management und Betrieb
• Übergabe eines Betriebskonzepts

Anforderungsanalyse & Konzeption

• Aufnahme der fachlichen und technischen Anforderungen

• UI/UX-Konzept und Architekturentwurf
• Datenschutz- und Sicherheitskonzept

• Umsetzung der Backend- und Frontend-Funktionalitäten
• Anbindung externer Systeme

• Funktionstests, Lasttests, Sicherheitstests
• Benutzerakzeptanztest (UAT) mit Pilotkunden
• Rollout & Go-Live
• Einrichtung von Monitoring und Supportprozessen
• Schulung der internen Supportmitarbeiter
• Produktivschaltung des Portals

• Laufender Support und Wartung
• Feature-Erweiterungen nach Kundenfeedback

• Analyse der aktuellen RHEV Hosts, Versionen, Netzwerk- und Storage-Integration

• Definition des Zielzustands: RHEL 9 mit KVM, Kompatibilitätsprüfung (VMs, Netzwerke, Storage, Backup), Zeit- und Ressourcenplanung.

• Aufbau der Entwicklungsumgebungmit aktualisiertem Hypervisor, Migration ausgewählter Entwicklungs-VMs, Validierung aller Funktionen (Live Migration, Snapshots, Monitoring).

• Paralleler Aufbau / Neuinstallation der neuen Hypervisor-Hosts inkl. Backup, Aufbau eines neuen Clusters.

• Geplante Migration der produktiven VMs auf die aktualisierte Plattform.
• Dokumentation & Übergabe:
• Aktualisierung der Systemdokumentation, Abschlussbericht.

Migration dezentraler Hyper-V Cluster von Windows Server 2012R2 auf Windows Server 2016 bei einer deutschen Behörde. Konzeptionierung, Planung, Migration der Hyper-V Cluster an den dezentralen Standorten

• Planung, Erstellung und Abbildung der Workflow Prozesse im Changemanagement Tool.
• Planung und Durchführung der Migrationen der Hyper-V Umgebungen.
• Prüfung und Aktualisierung der Firmwarestände.
• Initiierung und Koordination der Dell Technikereinsätze bei Hardwaredefekten.

Betrieb, Pflege und Weiterentwicklung von Citrix Terminalserver Umgebungen im Bankenumfeld bei einem Full Service Provider. Planung, Aufbau und Betrieb mehrerer Citrix Terminalserver Umgebungen von Kunden im Bankenumfeld. Planung und Durchführung von Changes nach Itil. 

• Planung, Aufbau, Betrieb und Pflege der Citrix Terminalserver Umgebungen.
• Planung und Einführung von Active Directory Group Policies.
• Überwachung und Pflege der eingesetzten Serversysteme
• Umsetzung von definierten Änderungen im Rahmen von Integrations- und Migrationsprojekten.
• Störungsannahme, Fehleranalyse, Fehlerbehebung und Bedienung des Ticketsystems.
• Neuerstellung bzw. Anpassung der Betriebsdokumentation bei jeglicher Veränderung.
• Einführung und Bereitstellung einer Citrix XenApp 6.5 sowie Citrix XenDesktop 7 Umgebung über ASG Cloud Shaper.
  

Betrieb und Pflege einer Citrix Terminalserver Umgebung bei einem Full Service Provider. Sicherstellung des Betriebes der Citrix- Terminalserver Infrastruktur unter Citrix XenAPP 5 und 6. Umsetzung von RFCs. Bearbeitung von Anwenderanfragen.

• Betrieb und Pflege der Citrix Terminalserver Umgebungen.
• Überwachung und Pflege der eingesetzten Serversysteme
• Umsetzung von definierten Änderungen im Rahmen von Integrations- und Migrationsprojekten.
• Bearbeitung von Störungen gemäß Spezifikation.
• Störungsannahme, Fehleranalyse, Fehlerbehebung und Bedienung des Ticketsystems.
• Pflege der Technischen Dokumentation.
• Neuerstellung bzw. Anpassung der Betriebsdokumentation bei jeglicher Veränderung.
• Einführung und Bereitstellung einer Citrix XenApp 6 Umgebung.

Planung, Implementierung, Betrieb Active Directory 2008 R2 / OS-Deployment bei einem Full Service Provider. Planung, Aufbau und Betrieb eines Active Directory unter Windows 2008 R2. Automatisierte Serverinstallation mit Altiris Deployment Solution

• Planung und Anpassung der Active Directory Umgebung.
• Administration der AD-Infrastruktur: ADS, DNS.
• Unterstützung bei Firewallfreischaltungen
• Installationsunterstützung der Anwendungsinstallation.
• Installation der Server mit Altiris Deployment Solution.
• Erarbeiten von Arbeitsanweisungen.
• Beschreibung der Aufgaben zur Vorbereitung des Nearshorings.

Betreuung der Frontrange Enteo Automatitionsumgebung. OS-Deployment bei einem Full Service Provider. Installation der Server mit Enteo-Netinstall. Weiterentwicklung und Aktualisierung der Enteo Pakete. Beschreibung eines Patchmanagement-Prozesses.

• Betrieb, Pflege und Weiterentwicklung der Frontrange-Enteo Umgebung.
• Aktualisierung des OSD-Setups auf Basis von Windows PE 3.0
• Erstellen eines Grobkonzeptes zum Thema Patchmanagement mit WSUS.

Konzeption und Implementation von Frontrange Enteo NetInstall 6.2. Einführung von Release Management nach Itil

• Planen der Enteo Infrastruktur unter Berücksichtigung der Standorte und Domänen.
• Aufbau der Enteo Infrastruktur mit einer Integrations- / Testumgebung und einer Produktiven Umgebung.
• Abbilden der bisherigen Setup-Routine in Enteo.
• Installation von physikalischen Servern (HP) und virtuellen Maschinen (VMWare ESX, GSX)
• Unterstützung der Toolfindung für das Release Management.
• Definition der Release Management und Deployment Prozesse.

?Rezentralisierung Dezentraler Systeme? bei einem bayrischen Bank Full Service Provider. Betrieb und Rollout von ca. 2000 Citrix Terminalservern sowie ca. 500 Backend- und Hochverfügbarkeitssystemen: Oracle, File, Print, Exchange und Anwendungsserver. Umgebung für 45000 Anwender.

• Administration der RZ-Infrastruktur: ADS, DNS, WINS, DHCP
• Einrichten und Verwalten von Administrationsrechten und technischen Konten, sowie Dateisystemrechten und ? freigaben.
• Sicherstellen des Betriebs, sowie Betreuung der gesamten Systemlandschaft.
• Problembearbeitung als Second Level Support und Betreuung der Kunden bei IT-Problemen unter Berücksichtigung der bestehenden Servicevereinbarungen.
• Administration und Installation (mit Hilfe Enteo NetInstall/OSD) aller auf Windows basierender Systeme
• Erstellung, Optimierung und Automatisierung von Administrations- und Routinetätigkeiten mittels Batch und NetInstall-Paketen.
• ?Changewellen? ? Planung und ? Durchführung unter Berücksichtigung verschiedener Abhängigkeiten.
• Software-, Betriebssystem- und Sicherheitsupdates mittels NetInstall, inklusive Erfolgskontrolle der Updates.
• Durchführung von TSM-Backups und Imagesicherungen.
• Monitoring der Serverlandschaft über HP-OpenView, -Insight Manager, FSC-Serverview, inklusive Optimierung (z.B. Schwellwertanpassungen)
• Bereitschaftsdienst zur Einhaltung der SLAs
• Hardwarebetreuung (HP und FSC) und Analyse über Rilo-Board bzw. FSC-DSView, Firmwareupgrades.
• Betreuung des Virenschutzes
• Konfigurations- und Dokumentationserstellung und Durchführung von Abnahmetests.
• Dokumentation in den Tools für Auftrags-, Problem- und Changemanagement.

Betreuung des Netzwerkes am Standort München mit ca. 170 Mitarbeitern und den Schulungsbereich mit 12 Schulungsräumen. Verantwortlich für den Aufbau, die Pflege und Instandhaltung von Servern, Backbonekomponenten und den benutzen Applikationen.

• Konfiguration komplexer Server-Hardware (Compaq, Dell, HP) inkl. Aller notwendigen Arbeiten.
• Einrichten der Server-Betriebssysteme unter Windows NT 4.0 und Windows 2000: Einrichtung der Benutzer, Abbilden der Organisationsstruktur Domänenstruktur, Erstellen und Dokumentieren der Startprozedur, Einrichten der Datensicherung, Installation der Netzwerkdrucker etc.
• Erstellen von Unattended Setup-Routinen für NT 4.0, Windows 2000 und Windows XP Workstations.
• Benutzerfreundliche und sichere Installation von Anwenderprogrammen (Microsoft Office, Warenwirtschaft etc.) und Individualsoftware, sowie deren Integration in die homogene Benutzeroberfläche mit höchstmöglicher Automatisierung der Installation beim einzelnen Anwender.
• Planung und Durchführung von Software-Roll-outs.
• Installation und Konfiguration von Routern und Switches: 3COM, Cisco in den Netzwerktopologien Ethernet (10 Base- 10/100 Base-T, 10/100 Base-F).
• Betrieb, Einrichtung und Verbund von Mail Systemen mit Microsoft Exchange 5.5 / 2000
• Verwaltung der Telefonanlage
• Durchführung von Projekten mit den oben aufgeführten Tätigkeiten bei Kunden.

Implementierung und Schulung von Kassen- und Warenwirtschaftssystemen im Gastronomie Bereich.

• Hardware sowie Software Setup unter Einhaltung des Installationsstandarts.
• Organisation der Outlets und Abhalten von Organisationsmeetings mit Wirtschaftsdirektoren und Abteilungsleitern.
• Konfiguration der Datenbanken.
• Schulung der Wirtschaftsdirektoren, Abteilungsleitern und Restaurantmitarbeitern.
• Interface Aktivierung
• Einrichten von Backups
• Updates von Bestehenden Installationen.
• Vertriebsunterstützung in Form von Demos
• Support: Betreuung des Kunden per Telefon oder Fernwartung. Noteinsätze bei Kunden Vorort. 24-Stunden Rufbereitschaf