Dokumentenmanagement und Entwicklung von Standards
PMO
PMO
Erfassung, Speicherung, Verwaltung und Archivierung von Dokumenten
Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und interner Richtlinien
Erstellung eines Prozesses zur Ablage elektronischer Akten in der Verwaltungssoftware
Koordination des Dokumentenzugriffs und der -sicherheit
Optimierung der Dokumentenworkflows
Überprüfung der Revisionszyklen und Kontaktaufnahme mit den Verantwortlichen zur Überarbeitung
Kontrolle der überarbeiteten Dokumente nach den gängigen Normen und Richtlinien des Landes
Weiterleitung der kontrollierten Dokumente zur Zeichnung
Entwicklung, Konzeption und Implementierung eines Managementhandbuchs nach Best Practice Methoden (Dokumentenerstellung)
Eigenständige Recherche und Analyse bestehender Dokumentationen, gefolgt von gezielten Gesprächen mit dem Programmleiter zur Ermittlung der Anforderungen, Erwartungen und Zielgruppe
Festlegung der Ziele und des Umfangs des Handbuchs durch intensive, eigeninitiativ geführte Gespräche mit verschiedenen Abteilungen
Strukturierung und Planung des Handbuchs, inklusive klarer Gliederung und detaillierter Kapitelaufteilung
Einbeziehung relevanter gesetzlicher und normativer Anforderungen an das Handbuch sowie Sicherstellung der Übereinstimmung mit internen Richtlinien und externen Standards
Fortschrittsmessung anhand eines selbst entwickelten Fertigungsgrads
AnforderungsmanagementDokumentenmanagementDokumenten-WorkflowsITILv3ManagementhandbücherQualitätssicherungagiles Projektmanagement allg.FertigungsgradLean ProjektmanagementMS Office 365MS TeamsMS Windows 10ProzessmanagementProzessoptimierung
Durchführung der Leistungserbringung und Sicherstellung des erfolgreichen Auftragsabschlusses, einschließlich der umfassenden Erstellung einer Projektdokumentation und Präsentation, die alle Ergebnisse und Maßnahmen präzise darstellt
Beratung und Information von Kunden über IT-Systeme und Lösungen, um fundierte Entscheidungen zu ermöglichen
Evaluation marktgängiger IT-Systeme und kundenspezifischer Lösungen zur Identifikation optimaler Angebote
Einholen und Vergleich von Angeboten zu IT-Komponenten und -Produkten, um die besten Spezifikationen und Konditionen zu ermitteln
Durchführung und Dokumentation von Qualitätssicherungs-maßnahmen durch Erstellung detaillierter Evaluierungsberichte und strukturierter Qualitätsberichte zur Gewährleistung ho-her Standards und klaren Darstellung der Ergebnisse
Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung des Qualitätssicherungssystems
Systematische Ermittlung und Behebung von Qualitätsmän-geln zur Steigerung der Produkt- und Servicequalität
Erstellung von Soll-Ist-Vergleichen und Kosten-Nutzen-Analysen im Rahmen eines Verbesserungsprozesses zur Zielerreichungskontrolle
Implementierung, Integration und Überprüfung von IT-Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen
Sicherstellung von Transparenz im Projekt durch regelmäßige Projektreportings
Im Rahmen der Projektsteuerung wurden auch Deeskalationsgesprächen durchgeführt
Analyse von Sicherheitsanforderungen von IT-Systemen und Entwicklung von Maßnahmen zur Gewährleistung der IT-Sicherheit
Identifikation von Bedrohungsszenarien und Einschätzung von Schadenspotenzialen unter Berücksichtigung wirtschaftlicher und technischer Kriterien
Überprüfung der Wirksamkeit und Effizienz implementierter IT-Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen
Entwicklung und Umsetzung von Beratungsstrategien
agiles Projektmanagement allg.AnforderungsmanagementAtlassian JiraBetriebshandbücherDokumentenmanagementIncident-ManagementKnowledge-Management (Wissens-Management)MS Office 2019MS Windows 10ModerationProjektreportingProzessoptimierungRessourcenplanungSchulungskonzepteTerminkoordination
Bildung
2 Jahre
2020-07 - 2022-06
Einführungsbegleitung einer neuen Verwaltungssoftware
Durchführung eines Schulungsprogramms für neue und bestehende Mitarbeiter in verschiedenen internen Systemen
Zielgruppenspezifische Schulungskonzepte für unterschiedliche Rollen, darunter Marktmitarbeiter, Regionalbetreuer, IT-Spezialisten sowie Mitglieder des Service- und Solution-Teams
Regelmäßige Evaluierung, Aktualisierung und Koordination der Schulungsinhalte, um sicherzustellen, dass diese stets den neuesten Anforderungen und Systemfunktionen entspre-chen
Durchführung und Erstellung interaktiver Online- und Offline-Webinare, die auf die spezifischen Bedürfnisse der Teilnehmer zugeschnitten sind
Etablierung eines standardisierten Prozesses für die Meldung von Softwarefehlern über das Tool Jira für ein besseres Projektcontrolling
Eigenständige Erstellung von Betriebshandbüchern, Schulungsunterlagen und projektspezifischen Dokumenten zur Gewährleistung eines reibungslosen Projektablaufs
Schulung der Mitarbeiter im Umgang mit Jira zur effektiven Erfassung und Weiterleitung von Fehlermeldungen an das Entwicklungsteam
Regelmäßige Überprüfung und Anpassung von Konditionen in den verwendeten Systemen, um Genauigkeit und Aktualität zu gewährleisten
Im Rahmen von Deeskalationsgesprächen wurden proaktiv Probleme besprochen, bevor diese zu Projektverzögerungen führen, könnten
Sicherstellung von Transparenz im Projekt durch regelmäßige Projektreportings
Zusammenarbeit mit relevanten Abteilungen zur Sicherstel-lung konsistenter und marktgerechter Konditionen
Bereitstellung eines mehrkanaligen Supportsystems, einschließlich Telefon, E-Mail, Ticket-Tool und Yammer, um zeitnahe und effektive Unterstützung zu gewährleisten
Eigenverantwortliche Beratung und Entwicklung neuer Arbeitsprozesse sowie deren Implementierung zur Optimierung von Betriebsabläufen
Regelmäßige Überprüfung und Anpassung von Prozessen, um Effizienzsteigerungen und Verbesserungen kontinuierlich zu integrieren
Bearbeiten von Langläuferaufträgen und dokumentieren die-ser, um sicherzustellen das diese in der Zukunft nicht mehr auftreten
Einrichtung eines spezialisierten Teams zur Identifizierung und Bearbeitung von Langläuferaufträgen.
Entwicklung von Strategien zur Lösung komplexer und langwieriger Aufträge, um eine schnelle und effektive Bearbeitung zu gewährleisten
agiles Projektmanagement allg.AnforderungsmanagementAtlassian JiraBetriebshandbücherDokumentenmanagementIncident-ManagementKnowledge-Management (Wissens-Management)MS Office 2019MS Windows 10ModerationProjektreportingProzessoptimierungRessourcenplanungSchulungskonzepteTerminkoordination
Großhandel
Aus- und Weiterbildung
Aus- und Weiterbildung
2 Monate
2024-01 - 2024-02
Qualifizierung im Umfeld Projektmanagement
ITIL 4 Foundation, PRINCE2 Foundation, SCRUM Master I,
ITIL 4 Foundation, PRINCE2 Foundation, SCRUM Master I
Dokumentenmanagement und Entwicklung von Standards
PMO
PMO
Erfassung, Speicherung, Verwaltung und Archivierung von Dokumenten
Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und interner Richtlinien
Erstellung eines Prozesses zur Ablage elektronischer Akten in der Verwaltungssoftware
Koordination des Dokumentenzugriffs und der -sicherheit
Optimierung der Dokumentenworkflows
Überprüfung der Revisionszyklen und Kontaktaufnahme mit den Verantwortlichen zur Überarbeitung
Kontrolle der überarbeiteten Dokumente nach den gängigen Normen und Richtlinien des Landes
Weiterleitung der kontrollierten Dokumente zur Zeichnung
Entwicklung, Konzeption und Implementierung eines Managementhandbuchs nach Best Practice Methoden (Dokumentenerstellung)
Eigenständige Recherche und Analyse bestehender Dokumentationen, gefolgt von gezielten Gesprächen mit dem Programmleiter zur Ermittlung der Anforderungen, Erwartungen und Zielgruppe
Festlegung der Ziele und des Umfangs des Handbuchs durch intensive, eigeninitiativ geführte Gespräche mit verschiedenen Abteilungen
Strukturierung und Planung des Handbuchs, inklusive klarer Gliederung und detaillierter Kapitelaufteilung
Einbeziehung relevanter gesetzlicher und normativer Anforderungen an das Handbuch sowie Sicherstellung der Übereinstimmung mit internen Richtlinien und externen Standards
Fortschrittsmessung anhand eines selbst entwickelten Fertigungsgrads
AnforderungsmanagementDokumentenmanagementDokumenten-WorkflowsITILv3ManagementhandbücherQualitätssicherungagiles Projektmanagement allg.FertigungsgradLean ProjektmanagementMS Office 365MS TeamsMS Windows 10ProzessmanagementProzessoptimierung
Durchführung der Leistungserbringung und Sicherstellung des erfolgreichen Auftragsabschlusses, einschließlich der umfassenden Erstellung einer Projektdokumentation und Präsentation, die alle Ergebnisse und Maßnahmen präzise darstellt
Beratung und Information von Kunden über IT-Systeme und Lösungen, um fundierte Entscheidungen zu ermöglichen
Evaluation marktgängiger IT-Systeme und kundenspezifischer Lösungen zur Identifikation optimaler Angebote
Einholen und Vergleich von Angeboten zu IT-Komponenten und -Produkten, um die besten Spezifikationen und Konditionen zu ermitteln
Durchführung und Dokumentation von Qualitätssicherungs-maßnahmen durch Erstellung detaillierter Evaluierungsberichte und strukturierter Qualitätsberichte zur Gewährleistung ho-her Standards und klaren Darstellung der Ergebnisse
Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung des Qualitätssicherungssystems
Systematische Ermittlung und Behebung von Qualitätsmän-geln zur Steigerung der Produkt- und Servicequalität
Erstellung von Soll-Ist-Vergleichen und Kosten-Nutzen-Analysen im Rahmen eines Verbesserungsprozesses zur Zielerreichungskontrolle
Implementierung, Integration und Überprüfung von IT-Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen
Sicherstellung von Transparenz im Projekt durch regelmäßige Projektreportings
Im Rahmen der Projektsteuerung wurden auch Deeskalationsgesprächen durchgeführt
Analyse von Sicherheitsanforderungen von IT-Systemen und Entwicklung von Maßnahmen zur Gewährleistung der IT-Sicherheit
Identifikation von Bedrohungsszenarien und Einschätzung von Schadenspotenzialen unter Berücksichtigung wirtschaftlicher und technischer Kriterien
Überprüfung der Wirksamkeit und Effizienz implementierter IT-Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen
Entwicklung und Umsetzung von Beratungsstrategien
agiles Projektmanagement allg.AnforderungsmanagementAtlassian JiraBetriebshandbücherDokumentenmanagementIncident-ManagementKnowledge-Management (Wissens-Management)MS Office 2019MS Windows 10ModerationProjektreportingProzessoptimierungRessourcenplanungSchulungskonzepteTerminkoordination
Bildung
2 Jahre
2020-07 - 2022-06
Einführungsbegleitung einer neuen Verwaltungssoftware
Durchführung eines Schulungsprogramms für neue und bestehende Mitarbeiter in verschiedenen internen Systemen
Zielgruppenspezifische Schulungskonzepte für unterschiedliche Rollen, darunter Marktmitarbeiter, Regionalbetreuer, IT-Spezialisten sowie Mitglieder des Service- und Solution-Teams
Regelmäßige Evaluierung, Aktualisierung und Koordination der Schulungsinhalte, um sicherzustellen, dass diese stets den neuesten Anforderungen und Systemfunktionen entspre-chen
Durchführung und Erstellung interaktiver Online- und Offline-Webinare, die auf die spezifischen Bedürfnisse der Teilnehmer zugeschnitten sind
Etablierung eines standardisierten Prozesses für die Meldung von Softwarefehlern über das Tool Jira für ein besseres Projektcontrolling
Eigenständige Erstellung von Betriebshandbüchern, Schulungsunterlagen und projektspezifischen Dokumenten zur Gewährleistung eines reibungslosen Projektablaufs
Schulung der Mitarbeiter im Umgang mit Jira zur effektiven Erfassung und Weiterleitung von Fehlermeldungen an das Entwicklungsteam
Regelmäßige Überprüfung und Anpassung von Konditionen in den verwendeten Systemen, um Genauigkeit und Aktualität zu gewährleisten
Im Rahmen von Deeskalationsgesprächen wurden proaktiv Probleme besprochen, bevor diese zu Projektverzögerungen führen, könnten
Sicherstellung von Transparenz im Projekt durch regelmäßige Projektreportings
Zusammenarbeit mit relevanten Abteilungen zur Sicherstel-lung konsistenter und marktgerechter Konditionen
Bereitstellung eines mehrkanaligen Supportsystems, einschließlich Telefon, E-Mail, Ticket-Tool und Yammer, um zeitnahe und effektive Unterstützung zu gewährleisten
Eigenverantwortliche Beratung und Entwicklung neuer Arbeitsprozesse sowie deren Implementierung zur Optimierung von Betriebsabläufen
Regelmäßige Überprüfung und Anpassung von Prozessen, um Effizienzsteigerungen und Verbesserungen kontinuierlich zu integrieren
Bearbeiten von Langläuferaufträgen und dokumentieren die-ser, um sicherzustellen das diese in der Zukunft nicht mehr auftreten
Einrichtung eines spezialisierten Teams zur Identifizierung und Bearbeitung von Langläuferaufträgen.
Entwicklung von Strategien zur Lösung komplexer und langwieriger Aufträge, um eine schnelle und effektive Bearbeitung zu gewährleisten
agiles Projektmanagement allg.AnforderungsmanagementAtlassian JiraBetriebshandbücherDokumentenmanagementIncident-ManagementKnowledge-Management (Wissens-Management)MS Office 2019MS Windows 10ModerationProjektreportingProzessoptimierungRessourcenplanungSchulungskonzepteTerminkoordination
Großhandel
Aus- und Weiterbildung
Aus- und Weiterbildung
2 Monate
2024-01 - 2024-02
Qualifizierung im Umfeld Projektmanagement
ITIL 4 Foundation, PRINCE2 Foundation, SCRUM Master I,
ITIL 4 Foundation, PRINCE2 Foundation, SCRUM Master I
Kompetenzen
Kompetenzen
Aufgabenbereiche
PMO
Experte
Projektleitung
Fortgeschritten
Prozessmanagement
Fortgeschritten
Prozessoptimierung
Fortgeschritten
Auftragsmanagement
Fortgeschritten
Anforderungsmanagement
Fortgeschritten
Moderation
Experte
Ressourcenplanung
Experte
Budgetplanung
Fortgeschritten
Cost-Controlling
Fortgeschritten
Stakeholdermanagement
Experte
Dokumenten-Workflows
Fortgeschritten
Dokumentenmanagement
Fortgeschritten
Knowledge-Management
Fortgeschritten
Sicherheitsanalysen
Fortgeschritten
Bedrohungsanalysen
Basics
Terminkoordination
Experte
Präsentationserstellung
Experte
Incident-Management
Fortgeschritten
Change-Management
Fortgeschritten
Service-Management
Fortgeschritten
Problem-Management
Fortgeschritten
Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden
ITIL 4
Fortgeschritten
PRINCE2
Fortgeschritten
SCRUM
Fortgeschritten
ITIL v3
Fortgeschritten
Jira
Fortgeschritten
Confluence
Fortgeschritten
Trello
Fortgeschritten
Office 365 / M365
Fortgeschritten
Excel
Fortgeschritten
PowerPoint
Experte
MS Teams
Fortgeschritten
Zoom
Fortgeschritten
WebEx
Fortgeschritten
Userstories
Fortgeschritten
Product Backlog
Fortgeschritten
Continous Improvement
Fortgeschritten
DSGVO
Fortgeschritten
BSI-Grundschutz
Basics
Betriebssysteme
Windows 10
Experte
Windows 11
Fortgeschritten
Programmiersprachen
Java
Fortgeschritten
JavaScript
Fortgeschritten
SQL
Fortgeschritten
HTML
Fortgeschritten
Datenkommunikation
Oracle AI
Basics
Branchen
Branchen
Public Sector, Großhandel, Finance/Banken
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Im Bereich Arbeitnehmerüberlassung / Personalvermittlung