Serversystem BS: Microsoft VMs
Betriebssystem ? Clients: Windows 7 & 10 (IT,OT)
MSOffice 365

 

Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme des Serversystems:

- Montage neue Server und verkabelung

- Integration und Konfiguration von Systemen vor Ort und aus der Ferne

- Upgrade des Betriebsystems
- Konfiguration eines VM-basierten Serversystems
- Migration MS Exchange zu MS Office 365
- Konfiguration Switches (Hp und Cisco)
- Firewall (3 Stufekonzept über VLAN-Technnik) - Supermicro Server
- Proxy-, Reverseproxy-Appliance
- Konfiguration Veeam Back up System
- Konfiguration ESET Server und Rollout ESET Clients
- Einbindung von Clients, Drucker
- Einbindung von Produktion Maschinen (OT) im System

- Einbindung ERP (Navision Attain) Appliances

Einrichtung Internet und Kommunikationen:
- Konfirguration LTE Router (T-Mobile)
- Einrichtung WLAN mit mehrere Acess Points und ein WLAN
- Konfirguration DSL Modem

- Containisierung von Applikationen
- Administration Firewall Konfiguration für Laborsytem
- Wartung geschutzten Firmennetzwerks mit dreistufigem Firewall-Konzept (DMZ/Demilitarized Zone), High-
- Availability Datenservern und integrierten Appliance-Lösungen
- Administration von Reverse Proxy auf basis von Delegate
- Administration HP DL380 System generation 6 bis 9
- Troubleshooting/Netzwerk Analyse MSSQL Server mittles Whireshark
- Erstellung von Datenbank Prozeduren
- Laptop und Server Konfiguration über FAI (Fully Automated Installation)

Technischer Support (1st-und 2nd Level-Support)
? Annahme von Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
? Erste Fehleranalyse und -behebung (z. B. Passwort zurücksetzen, Druckerprobleme, Netzwerkzugriff)
? Weiterleitung komplexerer Probleme an den 2nd- oder 3rd-Level-Support
Hard- und Software-Support
? Installation und Konfiguration von PCs, Laptops, Druckern, Monitoren usw.
? Unterstützung bei Softwareproblemen (Office, Betriebssysteme, firmenspezifische Programme)
? Durchführung von Updates und Patches
Benutzerverwaltung
? Anlegen, ändern und löschen von Benutzerkonten (z. B. in Active Directory)
? Vergabe und Verwaltung von Zugriffsrechten und Berechtigungen
? Verwaltung von E-Mail-Konten, VPN-Zugängen, etc.
IT-Sicherheit und Compliance
? Sensibilisierung der Benutzer für Sicherheitsthemen
? Überwachung verdächtiger Aktivitäten und Meldung an die IT-Security-Abteilung
? Unterstützung bei der Umsetzung von Sicherheitsrichtlinien
Dokumentation und Reporting
? Pflege der Support-Datenbank (Wissensdatenbank, FAQs, Lösungen)
4Dokumentation von Vorfällen, Lösungen und IT-Prozessen
? Erstellung von Berichten über häufige Probleme oder Schwachstellen
Planung & Wartung
? Unterstützung bei regelmäßigen Wartungen und Updates
? Vorbereitung und Betreuung von Rollouts (z. B. neue Softwareversionen, neue Geräte)
? Mitarbeit an IT-Projekten und Verbesserungen

Serversystem BS: Linux mit Microsoft VM
Betriebssystem ? Clients: Windows 7 & 10
Office 365

Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme des Serversystems:

- VM Serversystem (Datev, DATAflor,?)
- Office 365
- DATEV Verbindung Einrichtung
- OpenVPN
- Firewall (3 Stufekonzept über VLAN-Technnik)
- Proxy-, Reverseproxy-Appliance
- Nagios, Icinga2 Monitoringsystem
- QNAP Back up System
- Einbindung von Clients, Drucker und Back-up systeme
- Einbindung von Groupware, Videoplattform und ERP Appliances

- Einbindung Video Überwachungssystem

Einrichtung Internet und Kommunikationen:
- Konfirguration LTE Router (T-Mobile)
- Konfirguration DSL Modem