Change Management, Change Architektur, SAP Change Management, Prozessmanagement, Business Analyst, IT Consulting
Aktualisiert am 28.04.2026
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 28.04.2026
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
Changemanagement
Agile Coach
Prozessentwicklung
SAP
Microsoft
Prozess
Prozesserfahrung
Stakeholdermanagement
Kommunikationsstärke
Moderation
Trainer
eLearning
S/4HANA
ESG
ERP-Harmonisierung
IT-Security
Deutsch
Englisch
Polnisch

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Schweiz, Österreich
möglich

Projekte

Projekte

2 Monate
2026-03 - heute

Qualitätsmanagement- & Lernsysteme (ISO-basierte Organisationsentwicklung)

Change Architektin Lernarchitektur-Design Blended Learning Stakeholder-Alignment ...
Change Architektin
Konzeption und Weiterentwicklung einer unternehmensweiten Lern- und Befähigungsarchitektur für integrierte Managementsysteme (u. a. ISO 9001, 14001, 27001) in einem komplexen, regulierten Umfeld. Entwicklung modularer Schulungsformate sowie eines Blended-Learning-Konzepts zur nachhaltigen Verankerung von Qualitäts-, Umwelt- und Sicherheitsstandards. Weiterentwicklung des Intranets als zentrale Kommunikations- und Wissensplattform. Parallel Aufbau und Optimierung von Kennzahlensystemen sowie Weiterentwicklung bestehender QM-Prozesse zur Erhöhung von Transparenz, Steuerbarkeit und Auditfähigkeit.
Lernarchitektur-Design Blended Learning Stakeholder-Alignment Prozessdesign KPI-Entwicklung Enablement-Strategien Reifegradanalyse Managementsysteme Identifikation von Umsetzungs- und Akzeptanzbarrieren ISO 9001 / 14001 / 27001 PDCA-Zyklus ADKAR Kotter Lerntransfer-Modelle Redmine Excel Intranet-Systeme M365 Teams
BWBM ? Bundeswehr Bekleidung Köln
3 Monate
2026-02 - heute

Struktur- und Governance-Stabilisierungprogramm im Rahmen einer S/4HANA-Transformation

SME (Subject Matter Expert) Stakeholder-Interviews Entscheidungsarchitektur-Mapping RACI-Review ...
SME (Subject Matter Expert)
Entwicklung eines strukturierten Mandat zur strukturellen Stabilisierung der Governance-, Entscheidungs- und Rollenarchitektur im Rahmen einer ERP-Transformation auf S/4HANA. Fokus auf Entscheidungslogik, Eskalationsmechanismen, Key-User-Belastung und Hypercare-Struktur vor nächster Rollout-Welle. Aktuell in der Diagnosephase mit Interviewreihen, Entscheidungs-Mapping und Belastungsanalyse. Ziel ist Beschleunigung von Entscheidungszyklen und Reduktion struktureller Engpässe vor Skalierung weiterer Entities in Indien.  
Stakeholder-Interviews Entscheidungsarchitektur-Mapping RACI-Review Governance-Workshops Belastungsanalyse Hypercare-Analyse SWOT: Governance-SWOT Skalierungsrisikoanalyse RACI BPMN Governance-Blueprinting Lewin Systemische Organisationsanalyse PDCA SAP S/4HANA MS Forms Power BI Lucidchart Confluence Jira
Hilti Befestigungstechnik AG
3 Monate
2026-01 - 2026-03

Aufbau ganzheitliche Security-Awareness-Architektur

Change Architektin Awareness-Architektur-Design Stakeholder-Alignment Kampagnenkonzeption ...
Change Architektin
Konzeption und Aufbau eines modularen Security-Awareness-Programms in Kooperation mit externen Partnern (IT-Security & Compliance). Entwicklung einer mehrstufigen Schulungsarchitektur (Management, Fachbereiche, operative Rollen) inkl. Kommunikationskampagne. Rollout gestartet, Skalierung auf internationale Standorte vorbereitet. Schulungsdurchführung erfolgt teilweise durch Partner unter strategischer Leitung. 
Awareness-Architektur-Design Stakeholder-Alignment Kampagnenkonzeption Schulungsdesign Partnersteuerung Erfolgsmessung (KPIs) SWOT: Sicherheitskultur-Analyse Risiko-Priorisierung NIST-orientierte Awareness-Struktur ADKAR Kotter Framing Social Proof Lerntransfer-Modelle Learning-Management-System (LMS) Phishing-Simulationstools M365 Teams Power BI Confluence
auf Anfrage
2 Monate
2025-12 - 2026-01

Incident-Response-Kommunikationskit & Workshop

IT-Consultant Krisenszenario-Simulation Workshop-Moderation Eskalationsmapping ...
IT-Consultant
Entwicklung eines strukturierten Kommunikationskits für Cyber-Incidents inklusive Eskalationslogik, Rollenbeschreibung, Messaging-Vorlagen und Entscheidungsleitfäden. Durchführung eines interaktiven Incident-Response-Workshops mit Geschäftsführung, IT und Kommunikation. Ziel war Handlungsfähigkeit unter Stressbedingungen und klare Verantwortungszuweisung im Ernstfall. 
Krisenszenario-Simulation Workshop-Moderation Eskalationsmapping Entscheidungslogik-Design Template-Entwicklung SWOT: Krisen-SWOT Business-Impact-Analyse Incident-Response-Framework Business-Continuity-Management RACI Stakeholder-Mapping Kommunikationspsychologie ITSM-System Ticket-System M365 Teams Präsentationstools
Krandienst Schuch GmbH
3 Monate
2025-10 - 2025-12

Change Management bei Einführung eines KI-Chatbots

Change-Impact-Analyse Stakeholder-Workshops Change-Story-Entwicklung ...
Begleitung der Einführung eines internen KI-Chatbots zur Prozess- und Wissensunterstützung im Servicebereich. Fokus lag auf Akzeptanz, Rollenklärung und transparenter Kommunikation zur Vermeidung von Arbeitsplatzängsten. Entwicklung einer klaren Change-Story sowie Durchführung zielgruppenspezifischer Workshops für Führungskräfte und Service-Teams. Projektlaufzeit 6 Wochen, erfolgreiche Einführung ohne Produktivitätseinbruch. 
Change-Impact-Analyse Stakeholder-Workshops Change-Story-Entwicklung Moderation Feedbackschleifen Pilotgruppen-Design SWOT: KI-Risikoanalyse Akzeptanz- und Widerstandsanalyse ADKAR Kotter VUCA Diffusion of Innovation Kommunikationsquadrat OKR KI-Chatbot-Plattform (LLM-basiert) Microsoft 365 Teams Jira Confluence Miro MS Forms
InnoTech Solutions GmbH
7 Monate
2025-04 - 2025-10

Gründung & Aufbau Beratungsunternehmen

Fortbildung zur Spezialistin für strageische Unternehmensentwicklung und Transformation (IHK) Business Model Entwicklung Markt- & Wettbewerbsanalyse Portfolio-Design ...
Fortbildung zur Spezialistin für strageische Unternehmensentwicklung und Transformation (IHK)
Aufbau eines spezialisierten Beratungsunternehmens mit Fokus auf Change-Architektur, Sustainable IT, Kommunikationspsychologie sowie Incident- und Krisenkommunikation. Entwicklung des Leistungsportfolios, Positionierung im B2B-Mittelstand sowie Konzeption strategischer Beratungsprodukte (u. a. Transformationsbegleitung, IT-Nachhaltigkeit, Reifegradanalysen). Aufbau von Markenstrategie, Angebotsstruktur, Methodenset und Go-to-Market-Ansatz. 
Business Model Entwicklung Markt- & Wettbewerbsanalyse Portfolio-Design Positionierungsstrategie Stakeholder-Analyse Change-Architektur-Design Service Design Workshop-Konzeption SWOT: Unternehmens-SWOT Marktpotenzialanalyse Risikoanalyse (Gründung & Skalierung) Business Model Canvas Value Proposition Canvas OKR ADKAR Kotter ESG-Standards Kreislaufwirtschaft Incident-Response-Framework Kommunikationsquadrat Systemische Kommunikation Lean Startup Microsoft 365 Notion/Confluence Projektmanagement-Tools (Jira / Planner) CRM-System Website-/CMS-Systeme SEO-Tools Design- & Präsentationstools KI-gestützte Analyse- und Content-Tools
auf Anfrage
8 Monate
2024-05 - 2024-12

Entwicklung einer übergreifenden Change-Kommunikationsstrategie

IT-Change Consultant Stakeholder-Analyse Change-Impact-Analyse Kommunikationsstrategie ...
IT-Change Consultant
Verantwortlich für die Entwicklung einer übergreifenden Change-Kommunikationsstrategie zur Einführung neuer M365-Funktionen (Teams, SharePoint, Outlook). Fokus lag auf Übersetzung technischer Updates in Business-Nutzen sowie Reduktion von Überlastung und Support-Anfragen. Aufbau eines zentralen Intranet-Hubs inklusive zielgruppenspezifischer Materialien. Ergebnis: signifikante Akzeptanzsteigerung und 30 % weniger interne Support-Anfragen. 
Stakeholder-Analyse Change-Impact-Analyse Kommunikationsstrategie Content-Design Adoption-Management Intranet-Redaktionsplanung Scrum-Zusammenarbeit SWOT: Change-Risikoanalyse Stakeholder-Macht-/Einfluss-Matrix ADKAR Kotter Scrum Stakeholder-Mapping Kommunikationsquadrat Agile Prinzipien Microsoft 365 (Teams / SharePoint / Outlook) M365 Admin Center Intranet-Systeme Jira Confluence MS Planner PowerPoint Forms
Schwarz Gruppe Neckersulm
8 Monate
2024-01 - 2024-08

Begleitung einer Microsoft-Cloud-Transformation

Change-Managerin Cloud-Transformation Change-Story-Entwicklung Kommunikationsplanung Schulungskonzeption Stakeholder-Kommunikation ...
Change-Managerin Cloud-Transformation
Begleitung einer Microsoft-Cloud-Transformation mit Fokus auf Change-Architektur und Kommunikationsstrategie. Entwicklung einer Change-Story, Schulungsbegleitung und enge Abstimmung mit IT- und Projektteams. Ziel war Akzeptanzsteigerung und Reduktion von Widerständen. 
Change-Story-Entwicklung Kommunikationsplanung Schulungskonzeption Stakeholder-Kommunikation SWOT: Transformationsrisikoanalyse Widerstandsdiagnose Lewin ADKAR Kotter VUCA Scrum Microsoft Azure Microsoft 365 Teams SharePoint Jira Confluence Webinar-Tools Intranet-Systeme
Bauwerk Parkett AG Schweiz
5 Monate
2023-10 - 2024-02

Strukturierung der internen und externen Kommunikation

IT- Consultant - Incident_Response Incident-Kommunikationsplanung Krisenmoderation Awareness-Trainings ...
IT- Consultant - Incident_Response
Strukturierung der internen und externen Kommunikation nach Cybersecurity-Incident. Abstimmung mit Incident-Response-Teams, Entwicklung konsistenter Botschaften und Durchführung von Awareness-Trainings. Ziel war Stabilisierung und Vertrauenssicherung. 
Incident-Kommunikationsplanung Krisenmoderation Awareness-Trainings Lessons Learned Stakeholder-Management SWOT: Krisen-SWOT Business-Impact-Analyse Incident-Response-Framework Business-Continuity-Management Stakeholder-Modell Kommunikationspsychologie ITSM-Systeme Ticket-Systeme SIEM-nahe Reporting-Strukturen Microsoft 365 Teams SharePoint Jira Präsentationstools
Bauwerk Parkett AG Schweiz
6 Monate
2023-03 - 2023-08

Einführung Kreislaufwirtschaft & Digital Clean-Up

Workshop-Moderation Nachhaltigkeitskommunikation Prozessdesign ...
Einführung von IT-Kreislaufwirtschaft und Sensibilisierung für nachhaltige IT-Nutzung. Verbindung von Datenmanagement, Energieverbrauch und psychologischer Aktivierung. Umsetzung konkreter Refurbishing-Strategien mit messbarer CO?-Reduktion. 
Workshop-Moderation Nachhaltigkeitskommunikation Prozessdesign Sensibilisierungskampagnen SWOT: Nachhaltigkeits-Potenzialanalyse Impact-Analyse ESG-Standards Scope-1?3 Kreislaufwirtschaft PDCA Change-Kommunikation CO?-Berechnungstools Excel (Berechnungsmodelle) Reporting-Tools Präsentationstools Asset-Management-Systeme
Walbert Schmitz GmbH

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

3 Jahre 4 Monate
2020-04 - 2023-07

Berufsbegleitendes Studium - Kommunikationspsychologie

B.Sc., Note 1,4, IU-Fernhochschule
B.Sc., Note 1,4
IU-Fernhochschule
Human-Computer-Interaction

Position

Position

Transformationsmanagerin (IT / ERP / KI) | Change Lead (S/4HANA / ERP) | Governance Lead (ERP-Programme) | Programm-Change-Managerin | KI-Adoption Lead | IT Business Transformation Managerin | Incident Communication Lead | Security Awareness Program Lead | Sustainable IT Transformation Lead | Organizational Change Architect, Business-Analyst, PMO, Digital Change Managerin, Programm-Change-Managerin

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Changemanagement Agile Coach Prozessentwicklung SAP Microsoft Prozess Prozesserfahrung Stakeholdermanagement Kommunikationsstärke Moderation Trainer eLearning S/4HANA ESG ERP-Harmonisierung IT-Security

Schwerpunkte

  • Change Architektur
  • Change Management
  • Sustainable-IT Strategie
  • IT-Psychologie
  • Kommunikationspsychologie 

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Frameworks und Modelle

AI Canvas | AI Business Model Canvas | CRISP-DM | Data Governance Framework | Reifegradmodelle für KI & Digitalisierung | Change-Architektur | 8-Stufen-Modell nach Kotter | Lewin-Modell (Unfreeze?Change?Refreeze) | ADKAR-Modell | Change-Haus | Stakeholder-Mapping | Organisationskultur-Modell nach Schein | Scrum | Kanban | OKR (Objectives & Key Results) | Agiles Manifest (Werte & Prinzipien) | VUCA-Modell | Transformationale Führung | Lean Management | Lean Thinking | Six Sigma | DMAIC | Kaizen | KVP (Kontinuierlicher Verbesserungsprozess) | Just-in-Time | 5S-Methode | Ishikawa-Diagramm | 5-Why-Methode | Wertstromanalyse | PDCA-Zyklus | SIPOC | BPMN 2.0 | Prozesslandkarte | End-to-End-Prozessmodellierung | Reifegradmodelle für Prozessorganisation | Content Marketing Funnel | Buyer Persona Modell | Customer Journey Mapping | AIDA-Modell | PESO-Modell | Markenpositionierungsmodelle | Kommunikationsquadrat (Schulz von Thun) | Eisbergmodell | Sender-Empfänger-Modell | Harvard-Konzept | Transaktionsanalyse | Situatives Führen (Hersey/Blanchard) | Management by Objectives | Zielvereinbarungssysteme | KPI- & Deckungsbeitragssteuerung | Stakeholder-Management 


Methoden

Use-Case-Identifikation | KI-Roadmapping | Business-Case-Entwicklung | Stakeholder-Analyse | Change-Impact-Analyse | Kommunikationsplanung | Widerstandsdiagnose | Workshop-Moderation | Retrospektiven | Sprintplanung | Backlog-Priorisierung | OKR-Planung | Redaktionsplanung | SEO-Keyword-Strategie | Storytelling | KPI-Definition | Prozessaufnahme | Prozessmodellierung | Schwachstellenanalyse | Risikoanalyse | Ursachenanalyse | 5-Why-Analyse | Aktives Zuhören | Fragetechniken | Argumentationsstrukturen | Feedback-Methoden | Konfliktmoderation | Verhandlungstechniken (Harvard) | Entscheidungsfindungstechniken | Mitarbeitergespräche | Coaching-Methoden | Reframing | Systemische Fragetechniken | Perspektivwechsel-Techniken | Moderationsmethoden | Präsentationstechniken


Beruflicher Werdegang

10/2025 - heute

Rolle: Geschäftsführerin

Kunde: auf Anfrage


Aufgaben:

Strategische Unternehmensentwicklung, IT-Psychologie und IT Transformationsberatung 


09/2023 - 03/2025

Rolle: IT Consultant Sustainable IT

Kunde: Rewion GmbH


Aufgaben:

Bereichsleitung und Beratung nachhaltiger IT- und CSR-Lösungen 


07/2020 ? 08/2023

Rolle: Head of Sustainable IT / Purchasing & Sales

Kunde: Bechtle Remarketing GmbH


Aufgaben:

Führungsverantwortung, strategische IT- Nachhaltigkeitsberatung, Reporting 


Ausgewählte Kundenprojekte (Auszug):

u. a. Finanzverwaltung NRW, Deutsche Telekom, Vodafone, Bosch, John Deere, Vaude, Sonepar, GLS Bank 


Tätigkeitsschwerpunkte:

  • Steuerung und Implementierung von End-to-End-Refurbishment-Prozessen für IT- und Telekommunikationshardware (Rücknahme, BSI-konforme Datenlöschung, Aufbereitung, Wiedervermarktung)
  • Entwicklung und Umsetzung von Einführungs- und Adoptionskonzepten für neue Prozesse in komplexen Unternehmens- und Partnerstrukturen
  • Planung und Koordination von Rollouts (Pilotierung, Skalierung, KPI-Tracking) sowie Integration in bestehende IT- und Betriebsabläufe
  • Schnittstellenmanagement zwischen IT, Netzbetrieb, Einkauf, Logistik und externen Partnern
  • Konzeption und Durchführung von Enablement-Formaten (Workshops, Trainings, Leitfäden) zur Sicherstellung der Nutzung
  • Analyse von Nutzungsbarrieren und Ableitung von Maßnahmen zur nachhaltigen Verankerung
  • Aufbereitung von CO?-Einsparungen und Nachhaltigkeitskennzahlen als Entscheidungsgrundlage 


10/2018 ? 06/2020

Rolle: IT Account Manager

Kunde: auf Anfrage


Aufgaben:

Vertrieb von IT-Dienstleistungen und Kundenentwicklung 


10/2017 ? 09/2018

Rolle: Sales Managerin & Social Media Managerin

Kunde: Employour GmbH


Aufgaben:

Vertrieb, Kundenakquise und Social-Media-Kommunikation 


04/2017 ? 09/2017

Rolle: Kundenberaterin

Kunde: Postbank AG


Aufgaben:

Beratung von Privatkund:innen 

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Schweiz, Österreich
möglich

Projekte

Projekte

2 Monate
2026-03 - heute

Qualitätsmanagement- & Lernsysteme (ISO-basierte Organisationsentwicklung)

Change Architektin Lernarchitektur-Design Blended Learning Stakeholder-Alignment ...
Change Architektin
Konzeption und Weiterentwicklung einer unternehmensweiten Lern- und Befähigungsarchitektur für integrierte Managementsysteme (u. a. ISO 9001, 14001, 27001) in einem komplexen, regulierten Umfeld. Entwicklung modularer Schulungsformate sowie eines Blended-Learning-Konzepts zur nachhaltigen Verankerung von Qualitäts-, Umwelt- und Sicherheitsstandards. Weiterentwicklung des Intranets als zentrale Kommunikations- und Wissensplattform. Parallel Aufbau und Optimierung von Kennzahlensystemen sowie Weiterentwicklung bestehender QM-Prozesse zur Erhöhung von Transparenz, Steuerbarkeit und Auditfähigkeit.
Lernarchitektur-Design Blended Learning Stakeholder-Alignment Prozessdesign KPI-Entwicklung Enablement-Strategien Reifegradanalyse Managementsysteme Identifikation von Umsetzungs- und Akzeptanzbarrieren ISO 9001 / 14001 / 27001 PDCA-Zyklus ADKAR Kotter Lerntransfer-Modelle Redmine Excel Intranet-Systeme M365 Teams
BWBM ? Bundeswehr Bekleidung Köln
3 Monate
2026-02 - heute

Struktur- und Governance-Stabilisierungprogramm im Rahmen einer S/4HANA-Transformation

SME (Subject Matter Expert) Stakeholder-Interviews Entscheidungsarchitektur-Mapping RACI-Review ...
SME (Subject Matter Expert)
Entwicklung eines strukturierten Mandat zur strukturellen Stabilisierung der Governance-, Entscheidungs- und Rollenarchitektur im Rahmen einer ERP-Transformation auf S/4HANA. Fokus auf Entscheidungslogik, Eskalationsmechanismen, Key-User-Belastung und Hypercare-Struktur vor nächster Rollout-Welle. Aktuell in der Diagnosephase mit Interviewreihen, Entscheidungs-Mapping und Belastungsanalyse. Ziel ist Beschleunigung von Entscheidungszyklen und Reduktion struktureller Engpässe vor Skalierung weiterer Entities in Indien.  
Stakeholder-Interviews Entscheidungsarchitektur-Mapping RACI-Review Governance-Workshops Belastungsanalyse Hypercare-Analyse SWOT: Governance-SWOT Skalierungsrisikoanalyse RACI BPMN Governance-Blueprinting Lewin Systemische Organisationsanalyse PDCA SAP S/4HANA MS Forms Power BI Lucidchart Confluence Jira
Hilti Befestigungstechnik AG
3 Monate
2026-01 - 2026-03

Aufbau ganzheitliche Security-Awareness-Architektur

Change Architektin Awareness-Architektur-Design Stakeholder-Alignment Kampagnenkonzeption ...
Change Architektin
Konzeption und Aufbau eines modularen Security-Awareness-Programms in Kooperation mit externen Partnern (IT-Security & Compliance). Entwicklung einer mehrstufigen Schulungsarchitektur (Management, Fachbereiche, operative Rollen) inkl. Kommunikationskampagne. Rollout gestartet, Skalierung auf internationale Standorte vorbereitet. Schulungsdurchführung erfolgt teilweise durch Partner unter strategischer Leitung. 
Awareness-Architektur-Design Stakeholder-Alignment Kampagnenkonzeption Schulungsdesign Partnersteuerung Erfolgsmessung (KPIs) SWOT: Sicherheitskultur-Analyse Risiko-Priorisierung NIST-orientierte Awareness-Struktur ADKAR Kotter Framing Social Proof Lerntransfer-Modelle Learning-Management-System (LMS) Phishing-Simulationstools M365 Teams Power BI Confluence
auf Anfrage
2 Monate
2025-12 - 2026-01

Incident-Response-Kommunikationskit & Workshop

IT-Consultant Krisenszenario-Simulation Workshop-Moderation Eskalationsmapping ...
IT-Consultant
Entwicklung eines strukturierten Kommunikationskits für Cyber-Incidents inklusive Eskalationslogik, Rollenbeschreibung, Messaging-Vorlagen und Entscheidungsleitfäden. Durchführung eines interaktiven Incident-Response-Workshops mit Geschäftsführung, IT und Kommunikation. Ziel war Handlungsfähigkeit unter Stressbedingungen und klare Verantwortungszuweisung im Ernstfall. 
Krisenszenario-Simulation Workshop-Moderation Eskalationsmapping Entscheidungslogik-Design Template-Entwicklung SWOT: Krisen-SWOT Business-Impact-Analyse Incident-Response-Framework Business-Continuity-Management RACI Stakeholder-Mapping Kommunikationspsychologie ITSM-System Ticket-System M365 Teams Präsentationstools
Krandienst Schuch GmbH
3 Monate
2025-10 - 2025-12

Change Management bei Einführung eines KI-Chatbots

Change-Impact-Analyse Stakeholder-Workshops Change-Story-Entwicklung ...
Begleitung der Einführung eines internen KI-Chatbots zur Prozess- und Wissensunterstützung im Servicebereich. Fokus lag auf Akzeptanz, Rollenklärung und transparenter Kommunikation zur Vermeidung von Arbeitsplatzängsten. Entwicklung einer klaren Change-Story sowie Durchführung zielgruppenspezifischer Workshops für Führungskräfte und Service-Teams. Projektlaufzeit 6 Wochen, erfolgreiche Einführung ohne Produktivitätseinbruch. 
Change-Impact-Analyse Stakeholder-Workshops Change-Story-Entwicklung Moderation Feedbackschleifen Pilotgruppen-Design SWOT: KI-Risikoanalyse Akzeptanz- und Widerstandsanalyse ADKAR Kotter VUCA Diffusion of Innovation Kommunikationsquadrat OKR KI-Chatbot-Plattform (LLM-basiert) Microsoft 365 Teams Jira Confluence Miro MS Forms
InnoTech Solutions GmbH
7 Monate
2025-04 - 2025-10

Gründung & Aufbau Beratungsunternehmen

Fortbildung zur Spezialistin für strageische Unternehmensentwicklung und Transformation (IHK) Business Model Entwicklung Markt- & Wettbewerbsanalyse Portfolio-Design ...
Fortbildung zur Spezialistin für strageische Unternehmensentwicklung und Transformation (IHK)
Aufbau eines spezialisierten Beratungsunternehmens mit Fokus auf Change-Architektur, Sustainable IT, Kommunikationspsychologie sowie Incident- und Krisenkommunikation. Entwicklung des Leistungsportfolios, Positionierung im B2B-Mittelstand sowie Konzeption strategischer Beratungsprodukte (u. a. Transformationsbegleitung, IT-Nachhaltigkeit, Reifegradanalysen). Aufbau von Markenstrategie, Angebotsstruktur, Methodenset und Go-to-Market-Ansatz. 
Business Model Entwicklung Markt- & Wettbewerbsanalyse Portfolio-Design Positionierungsstrategie Stakeholder-Analyse Change-Architektur-Design Service Design Workshop-Konzeption SWOT: Unternehmens-SWOT Marktpotenzialanalyse Risikoanalyse (Gründung & Skalierung) Business Model Canvas Value Proposition Canvas OKR ADKAR Kotter ESG-Standards Kreislaufwirtschaft Incident-Response-Framework Kommunikationsquadrat Systemische Kommunikation Lean Startup Microsoft 365 Notion/Confluence Projektmanagement-Tools (Jira / Planner) CRM-System Website-/CMS-Systeme SEO-Tools Design- & Präsentationstools KI-gestützte Analyse- und Content-Tools
auf Anfrage
8 Monate
2024-05 - 2024-12

Entwicklung einer übergreifenden Change-Kommunikationsstrategie

IT-Change Consultant Stakeholder-Analyse Change-Impact-Analyse Kommunikationsstrategie ...
IT-Change Consultant
Verantwortlich für die Entwicklung einer übergreifenden Change-Kommunikationsstrategie zur Einführung neuer M365-Funktionen (Teams, SharePoint, Outlook). Fokus lag auf Übersetzung technischer Updates in Business-Nutzen sowie Reduktion von Überlastung und Support-Anfragen. Aufbau eines zentralen Intranet-Hubs inklusive zielgruppenspezifischer Materialien. Ergebnis: signifikante Akzeptanzsteigerung und 30 % weniger interne Support-Anfragen. 
Stakeholder-Analyse Change-Impact-Analyse Kommunikationsstrategie Content-Design Adoption-Management Intranet-Redaktionsplanung Scrum-Zusammenarbeit SWOT: Change-Risikoanalyse Stakeholder-Macht-/Einfluss-Matrix ADKAR Kotter Scrum Stakeholder-Mapping Kommunikationsquadrat Agile Prinzipien Microsoft 365 (Teams / SharePoint / Outlook) M365 Admin Center Intranet-Systeme Jira Confluence MS Planner PowerPoint Forms
Schwarz Gruppe Neckersulm
8 Monate
2024-01 - 2024-08

Begleitung einer Microsoft-Cloud-Transformation

Change-Managerin Cloud-Transformation Change-Story-Entwicklung Kommunikationsplanung Schulungskonzeption Stakeholder-Kommunikation ...
Change-Managerin Cloud-Transformation
Begleitung einer Microsoft-Cloud-Transformation mit Fokus auf Change-Architektur und Kommunikationsstrategie. Entwicklung einer Change-Story, Schulungsbegleitung und enge Abstimmung mit IT- und Projektteams. Ziel war Akzeptanzsteigerung und Reduktion von Widerständen. 
Change-Story-Entwicklung Kommunikationsplanung Schulungskonzeption Stakeholder-Kommunikation SWOT: Transformationsrisikoanalyse Widerstandsdiagnose Lewin ADKAR Kotter VUCA Scrum Microsoft Azure Microsoft 365 Teams SharePoint Jira Confluence Webinar-Tools Intranet-Systeme
Bauwerk Parkett AG Schweiz
5 Monate
2023-10 - 2024-02

Strukturierung der internen und externen Kommunikation

IT- Consultant - Incident_Response Incident-Kommunikationsplanung Krisenmoderation Awareness-Trainings ...
IT- Consultant - Incident_Response
Strukturierung der internen und externen Kommunikation nach Cybersecurity-Incident. Abstimmung mit Incident-Response-Teams, Entwicklung konsistenter Botschaften und Durchführung von Awareness-Trainings. Ziel war Stabilisierung und Vertrauenssicherung. 
Incident-Kommunikationsplanung Krisenmoderation Awareness-Trainings Lessons Learned Stakeholder-Management SWOT: Krisen-SWOT Business-Impact-Analyse Incident-Response-Framework Business-Continuity-Management Stakeholder-Modell Kommunikationspsychologie ITSM-Systeme Ticket-Systeme SIEM-nahe Reporting-Strukturen Microsoft 365 Teams SharePoint Jira Präsentationstools
Bauwerk Parkett AG Schweiz
6 Monate
2023-03 - 2023-08

Einführung Kreislaufwirtschaft & Digital Clean-Up

Workshop-Moderation Nachhaltigkeitskommunikation Prozessdesign ...
Einführung von IT-Kreislaufwirtschaft und Sensibilisierung für nachhaltige IT-Nutzung. Verbindung von Datenmanagement, Energieverbrauch und psychologischer Aktivierung. Umsetzung konkreter Refurbishing-Strategien mit messbarer CO?-Reduktion. 
Workshop-Moderation Nachhaltigkeitskommunikation Prozessdesign Sensibilisierungskampagnen SWOT: Nachhaltigkeits-Potenzialanalyse Impact-Analyse ESG-Standards Scope-1?3 Kreislaufwirtschaft PDCA Change-Kommunikation CO?-Berechnungstools Excel (Berechnungsmodelle) Reporting-Tools Präsentationstools Asset-Management-Systeme
Walbert Schmitz GmbH

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

3 Jahre 4 Monate
2020-04 - 2023-07

Berufsbegleitendes Studium - Kommunikationspsychologie

B.Sc., Note 1,4, IU-Fernhochschule
B.Sc., Note 1,4
IU-Fernhochschule
Human-Computer-Interaction

Position

Position

Transformationsmanagerin (IT / ERP / KI) | Change Lead (S/4HANA / ERP) | Governance Lead (ERP-Programme) | Programm-Change-Managerin | KI-Adoption Lead | IT Business Transformation Managerin | Incident Communication Lead | Security Awareness Program Lead | Sustainable IT Transformation Lead | Organizational Change Architect, Business-Analyst, PMO, Digital Change Managerin, Programm-Change-Managerin

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Changemanagement Agile Coach Prozessentwicklung SAP Microsoft Prozess Prozesserfahrung Stakeholdermanagement Kommunikationsstärke Moderation Trainer eLearning S/4HANA ESG ERP-Harmonisierung IT-Security

Schwerpunkte

  • Change Architektur
  • Change Management
  • Sustainable-IT Strategie
  • IT-Psychologie
  • Kommunikationspsychologie 

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Frameworks und Modelle

AI Canvas | AI Business Model Canvas | CRISP-DM | Data Governance Framework | Reifegradmodelle für KI & Digitalisierung | Change-Architektur | 8-Stufen-Modell nach Kotter | Lewin-Modell (Unfreeze?Change?Refreeze) | ADKAR-Modell | Change-Haus | Stakeholder-Mapping | Organisationskultur-Modell nach Schein | Scrum | Kanban | OKR (Objectives & Key Results) | Agiles Manifest (Werte & Prinzipien) | VUCA-Modell | Transformationale Führung | Lean Management | Lean Thinking | Six Sigma | DMAIC | Kaizen | KVP (Kontinuierlicher Verbesserungsprozess) | Just-in-Time | 5S-Methode | Ishikawa-Diagramm | 5-Why-Methode | Wertstromanalyse | PDCA-Zyklus | SIPOC | BPMN 2.0 | Prozesslandkarte | End-to-End-Prozessmodellierung | Reifegradmodelle für Prozessorganisation | Content Marketing Funnel | Buyer Persona Modell | Customer Journey Mapping | AIDA-Modell | PESO-Modell | Markenpositionierungsmodelle | Kommunikationsquadrat (Schulz von Thun) | Eisbergmodell | Sender-Empfänger-Modell | Harvard-Konzept | Transaktionsanalyse | Situatives Führen (Hersey/Blanchard) | Management by Objectives | Zielvereinbarungssysteme | KPI- & Deckungsbeitragssteuerung | Stakeholder-Management 


Methoden

Use-Case-Identifikation | KI-Roadmapping | Business-Case-Entwicklung | Stakeholder-Analyse | Change-Impact-Analyse | Kommunikationsplanung | Widerstandsdiagnose | Workshop-Moderation | Retrospektiven | Sprintplanung | Backlog-Priorisierung | OKR-Planung | Redaktionsplanung | SEO-Keyword-Strategie | Storytelling | KPI-Definition | Prozessaufnahme | Prozessmodellierung | Schwachstellenanalyse | Risikoanalyse | Ursachenanalyse | 5-Why-Analyse | Aktives Zuhören | Fragetechniken | Argumentationsstrukturen | Feedback-Methoden | Konfliktmoderation | Verhandlungstechniken (Harvard) | Entscheidungsfindungstechniken | Mitarbeitergespräche | Coaching-Methoden | Reframing | Systemische Fragetechniken | Perspektivwechsel-Techniken | Moderationsmethoden | Präsentationstechniken


Beruflicher Werdegang

10/2025 - heute

Rolle: Geschäftsführerin

Kunde: auf Anfrage


Aufgaben:

Strategische Unternehmensentwicklung, IT-Psychologie und IT Transformationsberatung 


09/2023 - 03/2025

Rolle: IT Consultant Sustainable IT

Kunde: Rewion GmbH


Aufgaben:

Bereichsleitung und Beratung nachhaltiger IT- und CSR-Lösungen 


07/2020 ? 08/2023

Rolle: Head of Sustainable IT / Purchasing & Sales

Kunde: Bechtle Remarketing GmbH


Aufgaben:

Führungsverantwortung, strategische IT- Nachhaltigkeitsberatung, Reporting 


Ausgewählte Kundenprojekte (Auszug):

u. a. Finanzverwaltung NRW, Deutsche Telekom, Vodafone, Bosch, John Deere, Vaude, Sonepar, GLS Bank 


Tätigkeitsschwerpunkte:

  • Steuerung und Implementierung von End-to-End-Refurbishment-Prozessen für IT- und Telekommunikationshardware (Rücknahme, BSI-konforme Datenlöschung, Aufbereitung, Wiedervermarktung)
  • Entwicklung und Umsetzung von Einführungs- und Adoptionskonzepten für neue Prozesse in komplexen Unternehmens- und Partnerstrukturen
  • Planung und Koordination von Rollouts (Pilotierung, Skalierung, KPI-Tracking) sowie Integration in bestehende IT- und Betriebsabläufe
  • Schnittstellenmanagement zwischen IT, Netzbetrieb, Einkauf, Logistik und externen Partnern
  • Konzeption und Durchführung von Enablement-Formaten (Workshops, Trainings, Leitfäden) zur Sicherstellung der Nutzung
  • Analyse von Nutzungsbarrieren und Ableitung von Maßnahmen zur nachhaltigen Verankerung
  • Aufbereitung von CO?-Einsparungen und Nachhaltigkeitskennzahlen als Entscheidungsgrundlage 


10/2018 ? 06/2020

Rolle: IT Account Manager

Kunde: auf Anfrage


Aufgaben:

Vertrieb von IT-Dienstleistungen und Kundenentwicklung 


10/2017 ? 09/2018

Rolle: Sales Managerin & Social Media Managerin

Kunde: Employour GmbH


Aufgaben:

Vertrieb, Kundenakquise und Social-Media-Kommunikation 


04/2017 ? 09/2017

Rolle: Kundenberaterin

Kunde: Postbank AG


Aufgaben:

Beratung von Privatkund:innen 

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