Betriebsbetreuung des Service IS-U
? Steuerung der Supportstrukturen und Supportteams (1st, 2nd, 3rd Level)
? Überprüfung der Servicequalität
? Koordination und Abstimmung von Anforderungen der Auftraggeber ( Fachbereiche)
Aufbau und Etablierung eines Incident Managements im Energiehandel
Second Level Support Wechselprozesse
Aufgabe
ERDS RDSS (Reference Data SAP Systems - RDSS ist ein Verfahren zur Selektion der repräsentativen Daten aus den Produktivsystemen und deren Beladung in den Zielsystemen)
Aufgabe:
Vorstudie Vertriebszusammenführung: Zusammenführung der Nord – und Südsysteme in einem System
Aufgabe:
2011 - 2012
E.ON Best Service, Hannover
Beratende Tätigkeit im Projekt "Netzübernahme Stadtwerke Neumünster", SAP IS-U Migration (Teilprojektleitung)
Aufgabe:
2008 -2011
E.ON HVP, Hannover
Beratende Tätigkeit im Projekt "HVP", SAP IS-U Migration
Migration E.ON Avacon / Edis
Migration E.ON MITTE
Migration E.ON Westfalen Weser
Migration E.ON Hanse
Migration E.ON Bayern
Aufgabe:
11/2007-12/2007
E.ON HVP, Hannover
Beratende Tätigkeit im Projekt "HVP", SAP IS-U
(Harmonisierung vertrieblicher, vertriebsnaher und netzwirtschaftlicher Prozesse)
Branchen & Methoden
Branche
Beratung, Versorgungswirtschaft
Methoden
Projektmanagement, Training, Testing, Problemanalyse und Lösungsfindung, Koordination, Präsentation
Vorgehen & Prozesse
Vorgehen
Selbständiges, proaktives- und kundenorientiertes Handeln, Analytische Arbeitsweise, Kommunikations- und Verhandlungsgeschick, Zielgerichtete Aufgabenerledigung
Prozesse
Migration von SAP und Non-SAP Systemen, Fehleranalyse, Testing, Qualitätssicherung
Software & Tools
Datenbanken, Betriebssysteme, Software
MS Windows, MS Office
Programmiersprachen und Entwicklungsumgebungen
ABAP, SAP-ABAP/4, SAP ABAP/4 Workbench, SAP R/3 Repository
SAP
SAP R/3 IS-U, SAP R/3 Reports, EMIGALL, LSMW, E.ON ?RDSS? (Reference Data Sap System)
Datenmodellierung
Entity Relationship Modell, UML
Ihre Anforderung
Mein Angebot
Ihr Nutzen
Meine Arbeitsweisen:
stehen im Mittelpunkt.
Energieversorger
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? Steuerung der Supportstrukturen und Supportteams (1st, 2nd, 3rd Level)
? Überprüfung der Servicequalität
? Koordination und Abstimmung von Anforderungen der Auftraggeber ( Fachbereiche)
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Second Level Support Wechselprozesse
Aufgabe
ERDS RDSS (Reference Data SAP Systems - RDSS ist ein Verfahren zur Selektion der repräsentativen Daten aus den Produktivsystemen und deren Beladung in den Zielsystemen)
Aufgabe:
Vorstudie Vertriebszusammenführung: Zusammenführung der Nord – und Südsysteme in einem System
Aufgabe:
2011 - 2012
E.ON Best Service, Hannover
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Aufgabe:
2008 -2011
E.ON HVP, Hannover
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Methoden
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Software & Tools
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