Im Rahmen einer Organisationsentwicklung wurde eine umfassende Analyse der Arbeitsweise bestehender Teams durchgeführt, um die Effizienz, Fokussierung und Zusammenarbeit deutlich zu steigern. Die Maßnahme umfasste eine intensive Begleitung in der Umsetzung und nachhaltigen Verankerung neuer Arbeitsroutinen.
Unser Kunde führt in regelmäßigen Abständen Produktvalidierungen durch um die Zukunftsfähigkeit der eingesetzten Lösungen zu gewährleisten und Risiken durch ggf. veraltete Systeme zu minimieren. Die Resultate werden in Handlungsempfehlungen eingearbeitet und der Vorstandsebene übergeben.
Die Sales Organisation der E.ON war in einer Phase der Transformation und hatte ambitionierte Ziele. Dabei ging es darum, moderne Arbeitsweisen zu implementieren und weiterzuentwickeln sowie das gesamte Privatkundengeschäft effizienter und agiler zu gestalten. Konkret war die Einführung und der Hochlauf von neuen cross-funktionalen Teams und agilen Squads im B2C-Kundenbereich geplant.
Die Bank verfolgte das Ziel, alle Dokumentenprozesse zu digitalisieren um eine Effizienzsteigerung in den Kreditprozessen herbeizuführen. In diesem Projekt, wurde ein DMS eingeführt, welches in der Lage ist, alle relevanten Prozesse vom Scannen des Posteingangs über die Erstellung der externen Korrespondenz und Kreditverträge bis hin zur digitalen Ablage abzudecken.
Der Kunde wünschte eine Analyse der Dokumentenprozesse im Korrespondenzsystem DOPiX, die Erneuerung diverser Vorlagen sowie die Bereinigung ungenutzter Bausteine und Vorlagen. Ziel war es zudem, die Erstellung von Schriftstücken durch Fachanwender zu vereinfachen.
Das mit den Jahren und dem Unternehmen gewachsene Korrespondenzsystem war im Handling der Fachanwender nicht mehr zeitgemäß. Neue, den Anwendern angepasste Prozesse, Vorlagen und Eingabemasken steigerten die Effizienz und reduzierten zugleich Fehlerquellen. Die Einführung agiler Methoden sowie einer modernen Plattform für Wissensmanagement steigerte die Performance der Teams im Bereich IT und Softwareentwicklung.
In die agile Organisation der TeamBank sollten neue Prozesstrecken die CustomerExperience in den Vordergrund stellen. Es wurden dazu neue Kreditprozesse entwickelt, die es Kunden und Interessenten ermöglichen, interaktiv Kredit- und Produktanfragen zu stellen, die automatisiert verarbeitet werden.
Certified
Kenntnisse
Profil
Bereits seit 1993 bin ich tief in der Informationstechnologie verankert und begleite seit nunmehr 20 Jahren internationale Projekte. Als leidenschaftlicher Projektmanager mit ausgeprägter Menschenkenntnis bilde ich die Schnittstelle zwischen zwischen Entwicklung, Management und Endanwender. Praxis-Know-How im strategischem Vertrieb und dem technischem PreSales, Entwicklungskenntnisse auf gängigen Programmiersprachen sowie Expertenwissen in agilen und traditionellen Methoden und Frameworks im Projektmanagement bilden die Basis für meine Arbeit. Gerne unterstütze ich Sie und Ihre Teams tatkräftig als Agile Coach sowie als Interims-Manager für IT- und Organisationsprojekte.
Stationen
2015 - heute
Rolle: Agile Coach & Führungskräfte Trainer
Kunde: auf Anfrage
2013 - 2015
Rolle: Senior Berater im Versicherungsumfeld
Kunde: Pentadoc AG
2001 - 2013
Rolle: Internationaler Projektmanager
Kunde: Quadient (vormals BTA Digital Works, Neopost, GMC Software)
Referenzen auf Anfrage
Im Rahmen einer Organisationsentwicklung wurde eine umfassende Analyse der Arbeitsweise bestehender Teams durchgeführt, um die Effizienz, Fokussierung und Zusammenarbeit deutlich zu steigern. Die Maßnahme umfasste eine intensive Begleitung in der Umsetzung und nachhaltigen Verankerung neuer Arbeitsroutinen.
Unser Kunde führt in regelmäßigen Abständen Produktvalidierungen durch um die Zukunftsfähigkeit der eingesetzten Lösungen zu gewährleisten und Risiken durch ggf. veraltete Systeme zu minimieren. Die Resultate werden in Handlungsempfehlungen eingearbeitet und der Vorstandsebene übergeben.
Die Sales Organisation der E.ON war in einer Phase der Transformation und hatte ambitionierte Ziele. Dabei ging es darum, moderne Arbeitsweisen zu implementieren und weiterzuentwickeln sowie das gesamte Privatkundengeschäft effizienter und agiler zu gestalten. Konkret war die Einführung und der Hochlauf von neuen cross-funktionalen Teams und agilen Squads im B2C-Kundenbereich geplant.
Die Bank verfolgte das Ziel, alle Dokumentenprozesse zu digitalisieren um eine Effizienzsteigerung in den Kreditprozessen herbeizuführen. In diesem Projekt, wurde ein DMS eingeführt, welches in der Lage ist, alle relevanten Prozesse vom Scannen des Posteingangs über die Erstellung der externen Korrespondenz und Kreditverträge bis hin zur digitalen Ablage abzudecken.
Der Kunde wünschte eine Analyse der Dokumentenprozesse im Korrespondenzsystem DOPiX, die Erneuerung diverser Vorlagen sowie die Bereinigung ungenutzter Bausteine und Vorlagen. Ziel war es zudem, die Erstellung von Schriftstücken durch Fachanwender zu vereinfachen.
Das mit den Jahren und dem Unternehmen gewachsene Korrespondenzsystem war im Handling der Fachanwender nicht mehr zeitgemäß. Neue, den Anwendern angepasste Prozesse, Vorlagen und Eingabemasken steigerten die Effizienz und reduzierten zugleich Fehlerquellen. Die Einführung agiler Methoden sowie einer modernen Plattform für Wissensmanagement steigerte die Performance der Teams im Bereich IT und Softwareentwicklung.
In die agile Organisation der TeamBank sollten neue Prozesstrecken die CustomerExperience in den Vordergrund stellen. Es wurden dazu neue Kreditprozesse entwickelt, die es Kunden und Interessenten ermöglichen, interaktiv Kredit- und Produktanfragen zu stellen, die automatisiert verarbeitet werden.
Certified
Kenntnisse
Profil
Bereits seit 1993 bin ich tief in der Informationstechnologie verankert und begleite seit nunmehr 20 Jahren internationale Projekte. Als leidenschaftlicher Projektmanager mit ausgeprägter Menschenkenntnis bilde ich die Schnittstelle zwischen zwischen Entwicklung, Management und Endanwender. Praxis-Know-How im strategischem Vertrieb und dem technischem PreSales, Entwicklungskenntnisse auf gängigen Programmiersprachen sowie Expertenwissen in agilen und traditionellen Methoden und Frameworks im Projektmanagement bilden die Basis für meine Arbeit. Gerne unterstütze ich Sie und Ihre Teams tatkräftig als Agile Coach sowie als Interims-Manager für IT- und Organisationsprojekte.
Stationen
2015 - heute
Rolle: Agile Coach & Führungskräfte Trainer
Kunde: auf Anfrage
2013 - 2015
Rolle: Senior Berater im Versicherungsumfeld
Kunde: Pentadoc AG
2001 - 2013
Rolle: Internationaler Projektmanager
Kunde: Quadient (vormals BTA Digital Works, Neopost, GMC Software)
Referenzen auf Anfrage