?Bewerbungsformular mit integrierten Eligibility-Pflichtfeldern ? automatisierte Vorselektion ohne manuellen Eingriff
Ergebnis
Vollautomatisierter Eingang, stabile CRM-Datenbasis, weniger interne Support-Anfragen
5-tägige Intensivschulungen zur Vorbereitung auf die Salesforce Administrator-Zertifizierung (ADM-201)
Didaktik: Vom Anwendungsfall zur Funktion ? praxisnah, nicht theoriegeleitet
Höchste Prüfungsbereitschaft der Teilnehmer unter allen verfügbaren Trainern nach dem Training
Remote-first, mehrsprachig, EMEA-weit durchgeführt: Kundenzufriedenheit von 4,76 bei maximal 5,00 Punkten ? Teilnehmer legen nach dem Training eigenständig die Zertifizierungsprüfung ab
07/1987
Bachiller en Ciencias | I.C.D. Francisco Fajardo | Caracas
Certified
Als zertifizierte Salesforce Business Analystin und Senior Technical Instructor agiere ich als strategische Schnittstelle zwischen komplexen IT-Anforderungen und geschäftlichen Zielen.
Ich unterstütze Unternehmen bei der erfolgreichen Salesforce-Transformation, indem ich Geschäftsprozesse analysiere, Anforderungen präzise in technische Lösungen übersetze und Teams durch fundierte Schulungen befähige, das volle Potenzial ihrer Systeme auszuschöpfen.
Aufnahme von Geschäftsanforderungen, Anforderungsmanagement (User Stories) und Prozessoptimierung innerhalb komplexer Salesforce- und MuleSoft-Ökosysteme.
Beratung zur Datenmodellierung, Einführung von Best Practices und Begleitung der Systemarchitektur.
Durchführung von technisch anspruchsvollen Schulungen für internationale Teams (EMEA, LATAM, APAC) mit einer nachgewiesenen hohen Kundenzufriedenheit (CSAT 4,76/5,0).
Anwendung agiler Frameworks (Scrum/Kanban) zur effizienten Steuerung von Projekten und Stakeholdern.
Ich verbinde tiefgehendes technisches Verständnis mit didaktischer Exzellenz, um technologische Implementierungen nachhaltig und erfolgreich in die Unternehmenskultur zu integrieren.
Profile
Erfahrene IT-Beraterin & Trainerin für Salesforce und MuleSoft. Ich schließe die Lücke zwischen IT-Technik und geschäftlichen Anforderungen. Mit fundierter Expertise als zertifizierte Business Analystin und Administratorin unterstütze ich Unternehmen dabei, ihre Prozesse effizient zu digitalisieren. Als Senior Technical Instructor habe ich bereits über 800 Fachkräfte erfolgreich ausgebildet (Kundenzufriedenheit 4,76/5,0). Ich biete komplexe technische Beratung und Schulungen in drei Sprachen (Deutsch, Englisch, Spanisch) an und verfüge über umfassende internationale Erfahrung. Mein Ziel ist es, meine Expertise nun als selbstständige Beraterin gezielt für den deutschen Markt einzusetzen.
Kompetenzüberblick
IT-Consulting & Salesforce-Expertenwissen
Training, Coaching & Agile Transformation
D&I Initiative
2023 - 2024
Rolle: Regional Lead Manager
Kunde: Bring Women Back to Work | München
Aufgaben:
?Bewerbungsformular mit integrierten Eligibility-Pflichtfeldern ? automatisierte Vorselektion ohne manuellen Eingriff
Ergebnis
Vollautomatisierter Eingang, stabile CRM-Datenbasis, weniger interne Support-Anfragen
5-tägige Intensivschulungen zur Vorbereitung auf die Salesforce Administrator-Zertifizierung (ADM-201)
Didaktik: Vom Anwendungsfall zur Funktion ? praxisnah, nicht theoriegeleitet
Höchste Prüfungsbereitschaft der Teilnehmer unter allen verfügbaren Trainern nach dem Training
Remote-first, mehrsprachig, EMEA-weit durchgeführt: Kundenzufriedenheit von 4,76 bei maximal 5,00 Punkten ? Teilnehmer legen nach dem Training eigenständig die Zertifizierungsprüfung ab
07/1987
Bachiller en Ciencias | I.C.D. Francisco Fajardo | Caracas
Certified
Als zertifizierte Salesforce Business Analystin und Senior Technical Instructor agiere ich als strategische Schnittstelle zwischen komplexen IT-Anforderungen und geschäftlichen Zielen.
Ich unterstütze Unternehmen bei der erfolgreichen Salesforce-Transformation, indem ich Geschäftsprozesse analysiere, Anforderungen präzise in technische Lösungen übersetze und Teams durch fundierte Schulungen befähige, das volle Potenzial ihrer Systeme auszuschöpfen.
Aufnahme von Geschäftsanforderungen, Anforderungsmanagement (User Stories) und Prozessoptimierung innerhalb komplexer Salesforce- und MuleSoft-Ökosysteme.
Beratung zur Datenmodellierung, Einführung von Best Practices und Begleitung der Systemarchitektur.
Durchführung von technisch anspruchsvollen Schulungen für internationale Teams (EMEA, LATAM, APAC) mit einer nachgewiesenen hohen Kundenzufriedenheit (CSAT 4,76/5,0).
Anwendung agiler Frameworks (Scrum/Kanban) zur effizienten Steuerung von Projekten und Stakeholdern.
Ich verbinde tiefgehendes technisches Verständnis mit didaktischer Exzellenz, um technologische Implementierungen nachhaltig und erfolgreich in die Unternehmenskultur zu integrieren.
Profile
Erfahrene IT-Beraterin & Trainerin für Salesforce und MuleSoft. Ich schließe die Lücke zwischen IT-Technik und geschäftlichen Anforderungen. Mit fundierter Expertise als zertifizierte Business Analystin und Administratorin unterstütze ich Unternehmen dabei, ihre Prozesse effizient zu digitalisieren. Als Senior Technical Instructor habe ich bereits über 800 Fachkräfte erfolgreich ausgebildet (Kundenzufriedenheit 4,76/5,0). Ich biete komplexe technische Beratung und Schulungen in drei Sprachen (Deutsch, Englisch, Spanisch) an und verfüge über umfassende internationale Erfahrung. Mein Ziel ist es, meine Expertise nun als selbstständige Beraterin gezielt für den deutschen Markt einzusetzen.
Kompetenzüberblick
IT-Consulting & Salesforce-Expertenwissen
Training, Coaching & Agile Transformation
D&I Initiative
2023 - 2024
Rolle: Regional Lead Manager
Kunde: Bring Women Back to Work | München
Aufgaben: