Im Rahmen des Projektes wurden verschiedene Optimierungen im Salesforce System des Kunden aus dem Lebensmittelbereich durchgeführt. Maßgeblich war hier die Einführung einer Schnittstelle zwischen SAP und Salesforce, welche durch einige Bufferobjekte realisiert wurde.

Anbindung einer bestehenden Salesforce Instanz an SAP und ausbildung.de

• Bei diesem Projekt wünschte sich der Kunde eine bidirektionale Schnittstelle zum SAP um Rechnungen aus dem Salesforce heraus zu generieren und dann automatisch an das SAP System zu schicken.
• Zusätzlich sollten Accounts und die bestehenden Kontakte einmalig auf die bestehende ausbildung.de Instanz übermittelt werden.

Im Rahmen dieses Projektes wurde eine Salesforce Einführung bei einem Neukunden aus dem Bereich E-Commerce durchgeführt. Hierbei wurde ein neuer Lead sowie Sales-Prozess entwickelt. Zusätzlich wurden zwei Schnittstellen definiert und implementiert, die zum einen Daten wie Kunden und Kontakte aus einem Drittanbieter ERP System synchronisieren sowie von einer weiteren Datenbank Auftragsdaten ins Salesforce System importieren. Meine Rolle war hier das Projektmanagement sowie Unterstützung in der Umsetzung sowie das Code Review für unsere Entwickler. Das schreiben von UserStories und Abstimmungen mit dem Kunden waren dabei genauso notwendig, wie das Entwicklungen und Anpassungen in der Node.js Schnittstelle zu Salesforce. Zusätzlich haben wir im Rahmen des Projektes unseren Kunden bei der Integration und dem Customizing der CTI Lösung Mirage für Salesforce unterstützt.

Im Rahmen dieses Projektes habe ich bei unserem Kunden im Salesforce Umfeld unterstützt. Neben den allgemeinen Administrativen Tätigkeiten und Bugfixing im Salesforce, wurden mehrere interne Projekte absolviert. Zum einen wurde ein Kunden eigenes Ticketsystem im Salesforce implementiert und ein Custom Prozess aufgesetzt. Mithilfe von diversen Global Actions, Permission Sets, Prozessen und Workflows wurde ein individuelles Ticketsystem geschaffen, was nicht nur die Reaktionszeit und Status der Ticket trackt, sondern auch Funktionalitäten wie \"Login as User\" Funktionalitäten getrackt. Diese erfüllte dann auch die Betriebsrat und Konzern eigenen Anforderungen. Das zweite Projekt war die Entwicklung eines Sample Prozesses in Salesforce mit einer integrierten Shipment Lösung aus dem App Exchange. Im engen Austausch mit dem Fachbereich wurde die Lösung \"Zenkraft\" in das Salesforce System integriert und eine Lightning Componente implementiert. Diese wird aus dem Opportunity Prozess gestartet und lässt den User individuelle Produkte, welche über die SAP Schnittstelle ins das System synchronisiert werden, auswählen. Anschließend werden diese über einen beliebigen Carrier über die Digitale Logistic App Zenkraft verschifft. Das dritte interne Projekt war der Entwurf und die Digitalisierung Projektes des gesamten M&A Prozess ins Salesforce System. Mit verschiedenen Custom Objects, Apex Classes, Permission Set Groups und Sharing Rules wurde eine geschlossene App geschaffen, die mit verschiedenen Contacttypen und User Teams arbeitet. Meine Tätigkeit in diesem Projekt waren zum einen im Bereich des Projektmanagements und zum anderen in der Umsetzung sowie Entwicklung. Zusätzlich wurde durch mich die Integration sowie Administration der CTI Lösung New Voice Meda (Vonyage) in Salesforce umgesetzt.

Im Rahmen dieses Workshops habe ich dem Kunden in Zusammenarbeit mit meinem Kollegen eine allgemeine Salesforce Einführung gegeben. Im Zuge des Projektes wurden diverse Anforderungen für eine Salesforce Einführung sowie verschiedene Schnittstellen aus externen Systemen aufgenommen.

Ziel dieses Projektes war es eine Artikelverwaltung zu erstellen, welche verschiedene Artikel nach bestimmten Muster aus der Datenbank sucht und weitere Details hierzu anzeigt. Hierbei wurden nicht nur das normale Anzeigen unterstützt, sondern auch das einfügen und löschen von verschiedenen Daten.