Verantwortung

• Übernahme der Lehrveranstaltung ?Digital Business Model Transformation? (Bachelor-Ebene)

Thematischer Fokus

• Der Schwerpunkt liegt auf der konzeptuellen End-to-End-Entwicklung digitaler Geschäftsmodelle nach dem Lean-Ansatz. Dies beinhaltet das Kennenlernen und die praktische Anwendung relevanter Business Model Tools zur Analyse und Entwicklung von Geschäftsmodellen.

Internationalität

• Durchführung der Lehre in englischer Kurssprache zur Stärkung des Umgangs mit internationalen Teams und Stakeholdern.

Publikation & Thought Leadership

• Verfassen des Buchbeitrags ?Entwicklung eines digitalen Geschäftsmodells? für das Springer-Sammelwerk ?Handbuch Digitales Management?.

Fokus: Geschäftsmodell-Entwicklung, Startup-Mentoring, Netzwerk-Aufbau

Herausforderung & Ziel

• Fokus: Etablierung neuer Einnahmequellen und Aufbau einer umfassenden Support-Struktur für Gründungsvorhaben.

• Ziel: Strategischer Aufbau und Führung des Standorts Stuttgart zur Schaffung eines flexiblen Arbeitsplatz- und Netzwerk-Angebots für Startups und Unternehmen im "New Work"-Ansatz.

Key Actions & Impact

• Geschäftsmodell-Entwicklung & Diversifizierung: Strategische Weiterentwicklung des Geschäftsmodells zur Erschließung neuer analoger sowie digitaler Einnahmequellen.

• Startup-Mentoring & Coaching: Beratung, Coaching und Mentoring von Gründungsvorhaben in der Region (auch in externen Programmen), um Startups von der Konzeption bis zum Scale-up zu begleiten.
• Marken- und Netzwerkaufbau: Verantwortlich für den Markenaufbau im Raum Stuttgart und die strategische Analyse sowie Akquise von Kooperationspartnern.

Herausforderung & Ziel

• Übernahme einer kritischen Funktion: Schnelle, ad-hoc Übernahme der Product-Manager-Rolle zur Vertretung und Sicherstellung des kontinuierlichen Betriebs und der Weiterentwicklung des digitalen Produkts in einem hochregulierten Umfeld.

• Ziel: Neuausrichtung der Produkt-Roadmap, Sicherstellung der Compliance und erfolgreicher Rollout neuer Features.

Key Actions & Impact

• Strategische Neuausrichtung: Definieren und Etablieren einer klaren Produktstrategie und des Fahrplans (Roadmap), um die Produktentwicklung konsequent an den Geschäftszielen und aktuellen Markttrends auszurichten.

• Komplexes Anforderungsmanagement: Führen und Priorisieren der Produktanforderungen aus funktionsübergreifenden, internationalen Stakeholder-Gruppen (TA, Brand Family, Content Manager, Legal), um maximale Zielgenauigkeit und Compliance zu gewährleisten.

• Steuerung der Entwicklung: Effiziente Steuerung des Entwicklungsprozesses in internationalen, agilen Teams, wodurch die pünktliche und budgetgerechte Lieferung kritischer Produkt-Releases sichergestellt wurde.

• Go-to-Market-Leitung: Leitung der Produkt-Einführungs- und Marketingaktivitäten (in Abstimmung mit Channel Orchestration Experts), um die Produktakzeptanz und den Erfolg der neuen digitalen Lösung zu fördern.

• Data-Driven Optimization: Überwachung und Analyse der Produkt-Performance-Kennzahlen (KPIs), um datengestützt Verbesserungsbereiche zu identifizieren und den Business Value zu maximieren.

Herausforderung & Ziel

• Fokus: Steigerung der Effizienz der Marketing- und Vertriebssteuerung durch Automation sowie Sicherstellung der Akzeptanz neuer Systeme.

• Ziel: Überführung der fragmentierten Marketing- und Vertriebskanäle in eine kohärente, kanalübergreifende Kundenerfahrung durch die Implementierung und Integration fortschrittlicher IT-Systeme.

Key Actions & Impact

• Plattform-Strategie & Architektur: Weiterentwicklung und Integration digitaler Plattformen, um ein kohärentes, sich entwickelndes, kanalübergreifendes Kundenerlebnis zu schaffen.

• Implementierung Fortschrittlicher Systeme: Verantwortung für die Konzeption und agile Umsetzung (Sprints) der Systementwicklung, insbesondere von fortschrittlichen IT-Systemen zur effizienten Steuerung von Marketing und Vertrieb.

• Effizienz durch Automation: Evaluierung bestehender Prozesse mit Blick auf Automatisierungspotenziale und Effizienzsteigerung durch neue Technologien; aktive Einbringung zukunftsweisender Ideen zur Optimierung.

• Change Management & Enablement: Konzeption und Durchführung von effektivem Change Management sowie Training für den Außendienst und das Marketing, um eine hohe Akzeptanz und erfolgreiche Anwendung der neuen Systeme zu gewährleisten.

• Komplexe Steuerung: Steuerung externer internationaler Dienstleister / Agenturen in Zusammenarbeit mit globalen, lokalen und länderübergreifenden Teams zur Sicherstellung der Zielerreichung.

• Digitaler Wissenstransfer: Aktiver Transfer der digitalen Themen und Strategien in die Gesamtorganisation zur Förderung der Digitalen Transformation.

Herausforderung & Ziel

• Fokus: Schnell Customer-Insights generieren und eine fundierte Entscheidungsgrundlage für die Produktinvestition im Energiesektor liefern.

• Ziel: In einem dreimonatigen Mandat die Basis für die Neuentwicklung eines digitalen Produkts zu legen, indem die Marktfähigkeit validiert und eine klare, nutzerzentrierte Strategie entwickelt wird.

Key Actions & Impact

• Produktstrategie & Roadmap: Gestaltung und initiale Umsetzung der End-to-End-Produkt-Roadmap, um die Vision in messbare Entwicklungsschritte zu überführen.

• Nutzerzentriertes Design (UX/Research): Erarbeitung der Customer Journey und Durchführung von Nutzerinterviews zur tiefgreifenden Marktrecherche, um ein nutzerzentriertes Kundenerlebnis sicherzustellen.

• Prozess- & Kommunikationsmanagement: Verantwortliches Projekt- und Prozessmanagement für die interne und externe Kundenkommunikation, um Stakeholder zielgerichtet zu informieren und zu alignen.

• Strategische Entscheidungsvorlage: Aufbereitung der gesamten Marktforschung, Nutzer-Insights und Produktstrategie in einer Ergebnispräsentation für das Top-Management zur Freigabe weiterer Investmententscheidungen.

Herausforderung & Ziel

• Fokus: Verbesserung der User Experience (UX), Steuerung des Entwicklungsteams durch präzise Anforderungen und iterative Performance-Optimierung.

• Ziel: Kontinuierliche Weiterentwicklung einer zentralen digitalen Plattform im Sinne der Nutzerzentrierung, flankiert durch die technische Herausforderung einer CMS-Migration.

Key Actions & Impact

• Plattformstrategie & UX: Gestaltung und Umsetzung der Plattformvision und Roadmap in enger Abstimmung mit relevanten Stakeholdern zur signifikanten Verbesserung der User Experience (UX).

• Agiles Anforderungsmanagement: Präzise Definition von Anforderungen in Form von User Stories und User Acceptance-Kriterien, um die Entwicklungsprozesse entlang aktueller Business Needs und zentraler Kundenbedürfnisse zu steuern.

• Iterative Performance-Optimierung: Kontinuierliches KPI-Monitoring entlang der Customer Journey und Durchführung iterativer Tests zur datengestützten Optimierung der Plattform-Performance.

• Komplexes Schnittstellenmanagement: Schnittstellenmanagement zwischen lokalen und globalen Fachabteilungen, IT und Kooperationspartnern zur Sicherstellung des Alignments und des reibungslosen Betriebs.

• Prozess- & Tech-Management: Management und stetige Verbesserung der mit der Plattform verbundenen technischen und administrativen Prozesse; Projektplanung und Koordination der CMS-Migration.

• Externe Steuerung: Steuerung von externen Dienstleistern und Agenturen für eine effiziente und ergebnisorientierte Umsetzung der Roadmap.

Fokus: Kritische Infrastruktur, Produktentwicklung, Stakeholder Management

Herausforderung & Ziel

• Fokus: Schnellstmögliche Validierung der MVP-Plattform, Sicherstellung der Benutzerakzeptanz und Akquise von institutionellen Partnern.

• Ziel: Entwicklung einer ergänzenden, skalierbaren Informationsplattform (Backoffice & Bürger-App) zur Schließung von Informationslücken in der staatlich organisierten Warninfrastruktur (BBK/NINA).

Key Actions & Impact

• Produkt- und Plattform-Erschaffung: Erschaffung einer hochkomplexen, dualen Informationsplattform (Backoffice für Institutionen und App für Bürger).

• Agiles Produktmanagement: Koordination des Backlogs in enger Abstimmung mit dem Entwicklerteam; Markt-/Kundenanalysen inkl. Interviews und Erstellung von User Stories zur Steuerung der Feature-Entwicklung.

• Ausgezeichnete Validierung: Erfolgreiche Validierung des MVP im Regierungsbezirk Arnsberg (NRW) und Führen von Verhandlungen mit der Stadt Heilbronn zur Einführung der Live-Anwendung.

• Strategisches Stakeholder Management: Verantwortlich für die Analyse und Akquise von Kooperationspartnern und das Management komplexer Stakeholder-Beziehungen (Regierung, Behörden, Kommunen).

• Finanzierung & Anerkennung: Erhalt einer Förderung des BMBF und eines dreimonatigen Engagement-Stipendiums über ProjectTogether gGmbH.

Fokus: Datenbasierte Geschäftsmodelle, Digitales Ticketing, Wirtschaftlichkeit

Herausforderung & Ziel

• Fokus: Diversifizierung des Angebots durch Business Model Innovation und Aufzeigen von Potenzialen zur Steigerung der Wirtschaftlichkeit und Nachhaltigkeit.

• Ziel: Entwicklung eines innovativen, datengestützten Service-Angebots für Fußball-Bundesligisten, um den Fan-Service zu erweitern und neue Umsatzpotenziale durch digitales Ticketing zu erschließen.

Key Actions & Impact

• Business Model Innovation & Diversifizierung: Federführende Konzeption von datenbasierten Geschäftsmodellen zur Diversifizierung des Angebots und zur Erschließung neuer Erlösquellen.

• End-to-End Konzeptentwicklung: Anforderungsmanagement basierend auf der gesamten Customer- bzw. Fan-Journey in Kooperation mit dem VfB Stuttgart, 1. FC Köln und SC Freiburg, um ein nutzerzentriertes Angebot zu schaffen.

• Markt- und Stakeholder-Analyse: Umfassende Durchführung von Markt- und Stakeholder-Analysen, um die Geschäftsidee in den komplexen Rahmenbedingungen der Fußball-Bundesliga zu validieren.

• Strategischer Fokus: Aufzeigen von konkreten Potenzialen zur besseren Wirtschaftlichkeit und Nachhaltigkeit des Fan-Service-Angebots.

Herausforderung & Ziel

• Fokus: Konzeption eines Geschäftsmodells und einer Architektur einer neuen IoT-Plattform zur Schaffung von Mehrwert.

• Ziel: Entwicklung der strategischen Basis für ein neues Geschäftsfeld im zukunftsweisenden Bereich Smart Home / Smart City unter Nutzung von IoT-Technologien.

Key Actions & Impact

• Business Model Innovation: Maßgebliche Beteiligung an der Entwicklung des neuen Geschäftsfelds und des dazugehörigen digitalen Service-Angebots im komplexen Smart Home- / Smart City-Bereich.

• Plattform-Konzeption: Strategische Entwicklung der Architektur und des Funktionsumfangs einer IoT-Plattform, die als technologische Basis für das neue Ökosystem dienen sollte.

• Entscheidungsgrundlage: Bereitstellung einer klaren, konzeptionellen Blaupause für die Implementierung der IoT-Plattform, die als Entscheidungsgrundlage für die weitere Investition und den Aufbau des neuen Geschäftsfelds diente.

Fokus: Content Management, E-Commerce, Prozessoptimierung

Herausforderung & Ziel

• Fokus: Etablierung einer effizienten Schnittstelle zwischen Produkt, Vertrieb, E-Commerce und Normung.

• Ziel: Sicherstellung der Aktualität und Qualität des Produkt-Contents über alle digitalen und analogen Kanäle, sowie die Optimierung der internen Prozesse zur Content-Erstellung.

Key Actions & Impact

• eCommerce-Weiterentwicklung: Maßgebliche Begleitung der Weiterentwicklung des Online-Shops in enger Kooperation mit der eCommerce-Abteilung.

• Content-Management: Verantwortlich für das Content Management des Online-Shops und sämtlicher Verkaufsunterlagen.

• Prozess-Optimierung: Verbessern und Etablieren von Prozessen im Bereich Content-Erstellung zur Steigerung der Effizienz und Qualität.

• Schnittstellenkoordination: Schnittstelle zur internen Normung und Begleitung der technischen Zeichner bei der Erstellung von produktbegleitenden Unterlagen zur Sicherstellung der Compliance und Qualität.