Wartung in der Betriebsorganisation, insbesondere Bearbeitung von IPM-Tickets und MyITPortal
Steuern und bearbeiten aller Informationen, die für die Ausführung notwendiger Aktionen und das Durchlaufen des Workflows erforderlich sind; Überwachung und Bearbeitung des Postkorbs, Prüfung Problemmeldung, Analyse Fehlerursache, qualifizierte Rückmeldung an den Problemmelder
Anwenderinformation und -betreuung im Rahmen der Versicherung-Automobilclub Kooperation
Begleitung des Lösungsprozesses bis zur erfolgreichen Behebung des Fehlers, Erstellung von Workarounds und Techlnfos für die Anwender, Einhaltung der SLA's hinsichtlich der zeitnahen Abarbeitung von Problemmeldungen; Release-, Demand- und Defect Management
KibanaRemedyABSMyITPortalJIRAABS
München
3 Jahre
2018-01 - 2020-12
Business Analyse: "Bonusdrive" (Kfz-Versicherung)
Business AnalystHP ALMDemand ManagementBusiness Analyse...
Business Analyst
Business Analyst
Für uns im Kundenauftrag tätig, München
Branche: Versicherung
Projekt: Bonusdrive
Schnittstelle zwischen Fachseite und IT
Fachliche Tests und Abnahme
Regressionstests
Fehleranalyse
Demandmanagement
IT-Support
HP ALMDemand ManagementBusiness AnalyseScrum-MethodikScrumJIRAABSDB2 Visualizer
3 Jahre 3 Monate
2017-10 - 2020-12
Business Analyse: "Kraft 2.0" (Kfz-Versicherung)
Business AnalystScrumBusiness AnalyseHP ALM...
Business Analyst
Business Analyst
Für uns im Kundenauftrag tätig, München
Branche: Versicherung
Projekt: IT-Support für Kraft2.0
Bearbeitung von IPM-Tickets mit JIRA, KIBANA und ABS
Steuerung und Bearbeitung aller Informationen, die für die Ausführung notwendiger Aktionen und das Durchlaufen des Workflows erforderlich sind
[Name auf Anfrage] ist gelernter Bankkaufmann mit Berufserfahrung im Vertrieb und in der Marktfolge im Privatkundengeschäft. Seit 2017 ist er als Business Analyst im Kundenauftrag in München tätig und konnte seinen Verantwortungsbereich dort stetig erweitern. [Name auf Anfrage] überzeugt mit absoluter Zuverlässigkeit, hohem Anspruch an Qualität und Qualitätssicherung sowie ausgeprägtem Kooperations- und Kommunikations-vermögen.
Branchen
Branchen
Versicherung
Bankwesen
Finanzdienstleistung
Einsatzorte
Einsatzorte
München (+100km) Mindelheim (+100km)
Österreich, Schweiz
möglich
Projekte
Projekte
1 Jahr 5 Monate
2019-08 - 2020-12
Business Analyst für Antragsstrecke Kraft ADAC, IT-Support (3rd-Level)
Wartung in der Betriebsorganisation, insbesondere Bearbeitung von IPM-Tickets und MyITPortal
Steuern und bearbeiten aller Informationen, die für die Ausführung notwendiger Aktionen und das Durchlaufen des Workflows erforderlich sind; Überwachung und Bearbeitung des Postkorbs, Prüfung Problemmeldung, Analyse Fehlerursache, qualifizierte Rückmeldung an den Problemmelder
Anwenderinformation und -betreuung im Rahmen der Versicherung-Automobilclub Kooperation
Begleitung des Lösungsprozesses bis zur erfolgreichen Behebung des Fehlers, Erstellung von Workarounds und Techlnfos für die Anwender, Einhaltung der SLA's hinsichtlich der zeitnahen Abarbeitung von Problemmeldungen; Release-, Demand- und Defect Management
KibanaRemedyABSMyITPortalJIRAABS
München
3 Jahre
2018-01 - 2020-12
Business Analyse: "Bonusdrive" (Kfz-Versicherung)
Business AnalystHP ALMDemand ManagementBusiness Analyse...
Business Analyst
Business Analyst
Für uns im Kundenauftrag tätig, München
Branche: Versicherung
Projekt: Bonusdrive
Schnittstelle zwischen Fachseite und IT
Fachliche Tests und Abnahme
Regressionstests
Fehleranalyse
Demandmanagement
IT-Support
HP ALMDemand ManagementBusiness AnalyseScrum-MethodikScrumJIRAABSDB2 Visualizer
3 Jahre 3 Monate
2017-10 - 2020-12
Business Analyse: "Kraft 2.0" (Kfz-Versicherung)
Business AnalystScrumBusiness AnalyseHP ALM...
Business Analyst
Business Analyst
Für uns im Kundenauftrag tätig, München
Branche: Versicherung
Projekt: IT-Support für Kraft2.0
Bearbeitung von IPM-Tickets mit JIRA, KIBANA und ABS
Steuerung und Bearbeitung aller Informationen, die für die Ausführung notwendiger Aktionen und das Durchlaufen des Workflows erforderlich sind
[Name auf Anfrage] ist gelernter Bankkaufmann mit Berufserfahrung im Vertrieb und in der Marktfolge im Privatkundengeschäft. Seit 2017 ist er als Business Analyst im Kundenauftrag in München tätig und konnte seinen Verantwortungsbereich dort stetig erweitern. [Name auf Anfrage] überzeugt mit absoluter Zuverlässigkeit, hohem Anspruch an Qualität und Qualitätssicherung sowie ausgeprägtem Kooperations- und Kommunikations-vermögen.
Branchen
Branchen
Versicherung
Bankwesen
Finanzdienstleistung
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