Freelancer: Ich begleite Menschen & Organisationen wirksam in die digitale Arbeitswelt. Organisationsentwicklung. Prozessoptimierung. Strategieumsetzung. Agil.

Freiberufler / Selbstst�ndiger

Remote-Arbeit

Verf�gbar ab: 03.11.2025

Verf�gbar zu: 80%

davon vor Ort: 80%

Top-Skills

Organisationsentwicklung

Prozessoptimierung

Projektmanagement

Change Management

Transformation

Lean

Berater

Hybrid

Strategieumsetzung

Business Coach

Six Sigma

PMO

Kaizen

Agile Coach

Excellence

Prozesse

Agile

Coach

Sprachen

Deutsch

Englisch

Einsatzorte

St�dte

K�ln (+200km) Essen (+75km) Ibbenb�ren (+75km) Cochem (+75km) Bonn (+75km) Soest (+50km) Darmstadt (+75km) Homburg (Saar) (+50km)

Remote-Arbeit

m�glich

Projekte

Einf�hrung, Weiterentwicklung sowie ?Re-Vitalisierung? von Prozess-Management

Kunde: Diverse Branchen, B2B/ B2C, Industrie und Dienstleister/ Services

Aufgaben:

Konzeption des geeigneten Prozessmodells und der (Ende-zu-Ende) Prozess-Strukturen
Leitung von Workshops zur Definition und Aufnahme der Kern-, Support- und Management-Prozesse
Festlegen der Prozess-Verantwortlichkeiten
Prozess-Kennzahlen. Prozessanalyse
Prozess-Dokumentation (Jira, Confluence, Prozessportal, Modellierungssoftware, z.B. ARIS)
Durchf�hren von Workshops zur Prozess-Optimierung
Erarbeitung von Verbesserungspotentialen
Prozess-Implementierung und Change-Management
Nutzen-Kommunikation
Awareness und Trainings
Definition von Standards
Integration von KVP in das Prozess-Management

Aufbau Projekt Portfolio Management Office (PMO, PPMO)

Kunde: Radio Frequency-(RF)-Power-Hersteller, B2B

Aufgaben:

Aufbau und Weiterentwicklung von Projekt & Portfolio Management Offices

Aufbau von PMOs/ PPMOs f�r strategische Programme und Projekte (Innovations-, Produktentwicklungs-, Softwareentwicklungs- sowie Operational Excellence-Projekte)
Ziele, Nutzen, Anforderungen
Ist-Analyse
Konzeptentwicklung
Aufgaben
Rollen
Governance
Meetings
Stakeholder Management
Kennzahlen
Steering
Reporting
Risikomanagement
Change Management
Schnittstellen
Prozesse
Konsolidierung der verwendeten Methoden zu Projektmanagement-Standards und zu Portfoliomanagement-Standards
Projektmanager-Ausbildung und -Coaching
Vernetzung
Communities
Best Practice Sharing & Learning
Begleitung PMO-Pilotbetrieb
�bergabe in den PMO-Regelbetrieb

Aufbau, Betrieb und Optimierung von Business Transformation Offices

Kunde: TelCo Europe, B2C, mehrere Landesgesellschaften

Aufgaben:

Erarbeitung der Transformation Vision & Strategy
qualitative & quantitative Transformations-Ziele
Transformation Roadmap
Transformation Workstreams
Rollen und Verantwortlichkeiten
Budget
Ressourcen
Fortschritts- & Ergebnismonitoring
Erfolgskommunikation
Stakeholder Management
Begleitung und Coaching der Workstream Leads, der Multiplikatoren sowie der lokalen Management Teams

Einf�hrung Supply Chain Excellence Prozesse, Standards und Weiterentwicklung

Kunde: Packaging-Industrie

Aufgaben:

Bereich SCM

Analyse und Optimierung der internationalen Supply Chain-Prozesse mit einem Schwerpunkt auf den Planungsprozessen und Forecasting (SC Planning Excellence)
Komplexit�tsreduzierung
Schnittstellen-Management zu Vertrieb, Operations sowie Customer Service
Kl�rung und Optimierung der Servicelevel und Kennzahlen/KPIs
Kl�rung und Abstimmung der Anforderungen der diversen Prozess-Stakeholder (intern und extern)
Etablierung von Werkzeugen (& Kultur) zur eigenst�ndigen, kontinuierlichen Verbesserung durch die Mitarbeitenden im SCM-Team

Definition & Implementierung eines Kennzahlen-Systems sowie Performance Management

Kunde: Packaging-Industry

Aufgaben:

Field Sales, Sales BackOffice, Customer Service-Schnittstelle

Entwicklung neuer Sales-Funnel
Definition Sales-KPIs incl. Targets
Definition Mess-System
Reporting
Performance-Dialoge
Abbildung von Prozess
Kennzahlen & Reporting in ?SalesForce?

F�hrungskr�fte-Trainings zum Thema Strategisches Projektmanagement

Kunde: Handel / Retail, B2C

Aufgaben:

Entwicklung und Durchf�hrung eines Trainings von europ�ischen F�hrungskr�ften (Directors) zur erfolgreichen Durchf�hrung von unternehmensweiten, strategischen Projekten und Programmen (Corporate Programs)
Projektauswahl, Projektdurchf�hrung, Monitoring
Projekt-Kommunikation
Insb. Definition und ?Leben? der wesentlichen F�K-Rollen (Project Sponsors, Projekt-Champions)

Entwicklung einer strategischen Operational Excellence Roadmap

Kunde: Steel-Industry

Aufgaben:

Weiterentwicklung des existierenden Operational Excellence-Programms
Erstellung einer neuen Roadmap mit einer gr��eren Fachbereichsabdeckung im Konzern sowie unter erstmaliger Ber�cksichtigung von Design- und Innovations-Themen
Neuorganisation des OpEx-Wissens- Managements sowie des Erfahrungsaustausches in ?Communities of Practice?

Konzeption und Einf�hrung Operational Excellence-Gesamtprogramm

Kunde: Radio Frequency-(RF)-Power-Hersteller-Industrie

Aufgaben:

Design & Engineering

Definition und Konzeption eines unternehmensweiten Operational Excellence Programms incl. Governance, Organisation, Prozessen, Kennzahlen, Monitoring.
OpEx-Konzept mit PMO zur Abwicklung von klassischen, hybriden und agilen Projekten. Begleitung der OpEx Einf�hrung.
Coaching des (neuen) Direktors f�r Operational Excellence.

Einf�hrung von Prozess-Management

Kunde: diverse

Aufgaben:

Konzeption des geeigneten Prozessmodells
Leitung von Workshops zur Definition und Aufnahme der Kern-, Support- und Management Prozesse
Festlegen der Prozess-Verantwortlichkeiten. Prozess-Kennzahlen
Prozessanalyse
Prozess-Dokumentation. Prozess-Optimierung. Prozess-Implementierung und Change-Management
Definition von Standards
Integration von KVP

Wertstrom-Analyse, -Optimierung und Wertstrom-Design in der Produktentwicklung

Kunde: Radio Frequency-(RF)-Power-Hersteller

Aufgaben:

Design & Engineering

Durchf�hrung von Workshops zur Wertstromanalyse
Optimierung des zentralen Produktentwicklungsprozesses mit allen Schnittstellen, Schwachstellen
Ursachen, Definition Korrektur-Ma�nahmen
Durchf�hrung von Workshops zum Wertstromdesign eines neuartigen Fast-Track-Produkt-entwicklungsprozesses mit allen Schnittstellen, Prozessdokumentation
Erstellung Implementierungsplan mit Kennzahlen, Umsetzungs-Monitoring, Erfolgsmessung
Definition eines unternehmensweiten Standards f�r die Wertstromanalyse
Implementierung des neuen Wertstromes mit agilen Methoden
Agile Business Coaching der internen Wertstrom-Manager und des PCP-Teams

Ende-zu-Ende Prozess-Optimierung mit Lean Six Sigma-Methoden

Kunde: Diverse Branchen, B2B/B2C

Aufgaben:

Leitung von Lean Six Sigma-Projekten zur Optimierung fachbereichs�bergreifender Prozesse z.B. in:

Auftragsabwicklung
Sales
Service
Engineering
Technology
Produktion
Supply Chain
HR

Einf�hrung eines Enterprise Risk Management (ERM) Systems (agiles PM)

Kunde: Diverse Branchen, B2B/ B2C, Financial Services sowie HighTec-Industrie

Aufgaben:

Konzeption und organisatorische Einf�hrung eines Risk Management Systems
Principles-based Risk Management
Kundenspezifische Definition des RM Frameworks, des RM Prozesses, RM Governance, RM Tools, RM Kommunikation sowie der Risk Culture
Vernetzung des ERM Systems mit bestehenden Management Systemen
Begleitung der Einf�hrung
Coaching der Risk Champions
Die Anwendung von agilem Projektmanagement beschleunigt die Einf�hrung

Ende-zu-Ende-Prozess-Design incl. Pilotierung eines Global Supply Chain Prozesses

Kunde: Packaging-Industry

Aufgaben:

B2B-Sales, Sales/Service, Production, Supply Chain

Projektleitung zum Design des ersten globalen Supply Chain-Prozesses (globales Kapazit�tsmanagement �ber alle Werke) mit allen internen Schnittstellenpartnern von der Materialplanung �ber die Herstellung bis zum Versand incl. Requirements Management
Stakeholder Management
Erstellen der komplette Prozessdokumentation mit allen Templates
Aufsetzen des neuen IT-Tools zum Prozess-Tracking
Pilotierung des neuen globalen Prozesses f�rdie ersten Produkte in EMEA,USA, Asia

Reorganisation/ Restrukturierung Field Sales, Sales BackOffice & Customer Service

Kunde: Packaging-Industry

Aufgaben:

B2B-Sales, Field Sales, Sales BackOffice, Customer Service-Schnittstelle

Prozessoptimierung Sales-Prozesse in Au�en- und Innendienst
Erh�hung verkaufsaktive Zeit
Harmonisierung von Sales & CS Stellenbeschreibungen und Gehaltsb�nder (nach HayGroup-Standard)
Neudefinition Aufbauorganisation/ OrgChart
Optimierung KAM
Definition Zielvereinbarungs-System
Anpassung Kennzahlen-Systeme/KPIs und Reporting
Schnittstellen-Optimierung Sales zu Marketing und zu Customer Service
Vereinbarung interner Service Level

Prozess-Optimierung Sales-Innendienst sowie Sales-Au�endienst

Kunde: Anlagenbauer, Werkzeugmaschinen, F�rdertechnik, Automatisierungstechnik, B2B

Aufgaben:

Definition & Optimierung Sales-Prozesse (Effizienz & Qualit�t)
Kennzahlen
Rollenbeschreibungen
Leistungsportfolio
Erstellung Sales Handbuch und Sales-Standards
Implementierung

Reorganisation/ Integration Kundendienst (nach Merger)

Kunde: Verpackungsmaschinenhersteller

Aufgaben:

Customer Service / After Sales Service

Leistungsportfolio
Rollen
Aufbau- und Ablauforganisation
Kennzahlen
Reporting
Arbeitsorganisation
Change- & Kulturthemen (?Best of Both Worlds?-Prinzip)
Teambuilding Verpackungsmaschinenhersteller

Neustrukturierung ?International Sales & Service? (ISS) Organisation

Kunde: Servicelevel TelCo-Industry

Aufgaben:

Vision
Mission
Rollen
Aufbau-Organisation (OrgChart)
Stellenbeschreibungen
Performance Messgr��en/KPIs
Reporting
Leistungsportfolio
Gesch�ftsprozesse

Konzeption und Pilotierung Continuous Improvement (CI) Policy & Kultur

Kunde: Life Science & Pharma-Industrie

Aufgaben:

Corporate Quality

Definition und Konzeption eines unternehmensweiten Continuous-Improvement-Programms Programms
Erarbeitung und Festlegung der Standards gemeinsam mit mehr als 10 Stakeholdergruppen im Konzern
Erarbeitung und Abstimmung einer Corporate Policy zu ?CI? incl. Vorstands-Approval
Governance, Organisation, Kennzahlen
Definition von CI-Trainingsinhalten f�r F�hrungskr�fte und Mitarbeiter
Definition Implementierungskonzept mit CI-Champions und CIMultiplikatoren
Einf�hrungs-Coaching

Einf�hrung von Lean, Kaizen und kontinuierliche Verbesserung (Werkzeuge & Kultur)

Kunde: Automobilzulieferer-Industrie

Aufgaben:

Einf�hrung von Lean verbunden mit einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung im Gesamtunternehmen (Verwaltung, indirekte Bereiche und Produktion)
Entwicklung eines Einf�hrungskonzeptes/ Roadmap. Implementierung Lean/Kaizen im Tagesgesch�ft sowie in Verbesserungsprojekten
Change Management
Training und Coaching des Kaizen Leadership-Teams sowie von Mitarbeitenden
Inhalte u.a.: Strategisches Kaizen
Leaders Kaizen
Projekt Kaizen
Team Kaizen
Kaizen im Tagesgesch�ft
Wertstromanalyse
5S
Visual Management
GEMBA
PDCA
A3-Methodik
Kennzahlen
Fortschritts-Monitoring
Standard Work
Audit
Obeya-Steuerung
Agile Coaching

Wertstromanalyse und -Optimierung der Produktentwicklung

Kunde: Radio Frequency-(RF)-Power-Hersteller

Aufgaben:

Design & Engineering

Durchf�hrung von Workshops zur Wertstromanalyse und Optimierung des zentralen Produktentwicklungsprozesses mit allen Schnittstellen, Schwachstellen.
Ursachen, Definition Korrektur-Ma�nahmen
Erstellung Implementierungsplan mit Kennzahlen, Umsetzungs- Monitoring, Erfolgsmessung
Definition eines unternehmensweiten Standards f�r die Wertstromanalyse
Agile Business Coaching der internen Wertstrom-Manager

Wertstrom-Design in der Produktentwicklung

Kunde: Radio Frequency-(RF)-Power-Hersteller

Aufgaben:

Durchf�hrung von Workshops zum Wertstromdesign eines neuartigen Fast-Track Produktentwicklungsprozesses mit allen Schnittstellen, Prozessdokumentation, Implementierung des neuen Wertstromes mit agilen Methoden.
Agile Business Coaching der PCP-Team, B2B, Bereich Design & Engineering

Einf�hrung von Prozess-Management

Kunde: Diverse Branchen

Aufgaben:

Konzeption des geeigneten Prozessmodells. Leitung von Workshops zur Definition und Aufnahme der Kern-, Support- und Management-Prozesse
Festlegen der Prozess-Verantwortlichkeiten
Prozess-Kennzahlen
Prozessanalyse
Prozess-Dokumentation
Prozess-Optimierung
Prozess-Implementierung und Change-Management
Definition von Standards
Integration von KVP, B2B/ B2C, alle Fachbereiche

Konzeption und Einf�hrung Operational Excellence-Programm

Kunde: Radio Frequency-(RF)-Power-Hersteller-Industrie

Aufgaben:

Design & Engineering

Definition und Konzeption eines unternehmensweiten Operational Excellence Programms incl. Governance, Organisation, Prozessen, Kennzahlen, Monitoring
OpEx-Konzept mit PMO zur Abwicklung von klassischen, hybriden und agilen Projekten
Begleitung der OpEx-Einf�hrung
Coaching des (neuen) Direktors f�r Operational Excellence

Definition & Implementierung eines Kennzahlen-Systems sowie Performance Management

Kunde: diverse

Aufgaben:

Business Units, Gesamtorganisation

Definition des Managementsystems
Definition von geeigneten strategischen und operativen Kennzahlen
Definition von KPIs incl. Zielbereichen/Zielgr��en
Aufsetzen des Mess-Systems
Aufsetzen des Reportings
Abbilden der Messgr��en in den IT-Systemen
Kaskadierung von Kennzahlen durch die Organisation
Definition und Implementierung Performance-Dialoge incl. Korrekturma�nahmen
Verantwortlichkeiten
Umsetzungsstand
Perform.Audits
Coaching F�K

Neustrukturierung ?International Sales & Service? (ISS) Organisation

Kunde: TelCo-Industry

Aufgaben:

Vision
Mission
Rollen
Aufbau-Organisation (OrgChart)
Stellenbeschreibungen
Performance Messgr��en/KPIs
Reporting
Leistungsportfolio
Gesch�ftsprozesse
Servicelevel, Sales & Customer Service, B2C

weitere Projekte gerne auf Anfrage

Aus- und Weiterbildung

7 Jahre 7 Monate

1984-10 - 1992-04

Diplomstudium des Maschinenbaus

Dipl.-Ing., Rheinisch Westf�lische Technische Hochschule (RWTH), Aachen

Abschluss

Dipl.-Ing.

Institution, Ort

Rheinisch Westf�lische Technische Hochschule (RWTH), Aachen

Schwerpunkt

Fertigungstechnik & Produktionssystematik
Wissenschaftliche Mitarbeit in mehreren Instituten z.B. im Forschungsinstitut f�r Rationalisierung (FIR) sowie dem weltweit anerkannten Werkzeugmaschinenlaboratorium (WZL, Prof. Eversheim).
Diplomarbeit: auf Anfrage
Studienbegleitend und studienfinanzierend: Langj�hrige Mitarbeit in einem Computer- und Systemhaus (Netzwerkinstallation, IT-Beratung, IT-Schulungen). Vertretung des Filialleiters bei dessen Abwesenheit.

2 Jahre

1982-07 - 1984-06

Ausbildung zum Offizier

Hauptmann der Reserve, Bundeswehr, K�ln und Bremen

Abschluss

Hauptmann der Reserve

Institution, Ort

Bundeswehr, K�ln und Bremen

Schwerpunkt

Transport- und Logistiktruppen. Teil des deutschen WHNS Kommandos (Wartime Host Nation Support)
Führung, Strategie, Logistik, Transport, Sport.
Mehrere Einsätze in Zusammenarbeit mit der amerikanischen Armee
Stellvertretender Ausbildungsleiter in der Reserveoffiziersausbildung

8 Jahre

1974-07 - 1982-06

Schulbildung

Allgemeine Hochschulreife, Albertus-Magnus-Gymnasium in Bergisch-Gladbach/Bensberg

Abschluss

Allgemeine Hochschulreife

Institution, Ort

Albertus-Magnus-Gymnasium in Bergisch-Gladbach/Bensberg

Schwerpunkt

Leistungskurse:

Mathematik
Englisch

Position

Executive
Senior Program Manager, Portfolio Manager
Agile Business Coach
SAFe Agilist
Change Manager
Transformation & Change Leader
Operational Excellence Manager
Lean Coach, Kaizen Coach, CI Coach
Six Sigma certified Master Black Belt
Zertifizierter Scrum Master
OKR Master
Product Owner
Licensed NLP Practitioner
Fachbuchautor
Gastdozent
Referent
Speaker

Kompetenzen

Top-Skills

Organisationsentwicklung Prozessoptimierung Projektmanagement Change Management Transformation Lean Berater Hybrid Strategieumsetzung Business Coach Six Sigma PMO Kaizen Agile Coach Excellence Prozesse Agile Coach

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Kompetenzprofil:

?Von Zielen zu Ergebnissen!? - Definition und Implementierung von Programmen, Projekten und ?Kulturen? zur messbaren und nachhaltigen Strategieumsetzung.
Entwicklung, Leitung und Steuerung von Operational Excellence-, Transformations- und Change-Programmen. Mehr als 1.2 Mrd. Euro an Ergebnisbeitr�gen erwirtschaftet.
Management komplexer Organisationen (Konzerne und Matrix; national & international).
Nachgewiesene St�rken im Programm-Management, Multi-Projekt-Management, Change Management & Prozess Management.
Design und Implementierung von Agile & Lean Transformations-Programmen in unterschiedlichen Branchen. Unternehmenskulturentwicklung (incl. VUCA).
Zielgerichtete Ver�nderung von Arbeitsweisen von Mitarbeitern, Managern & Leadern mit hoher Akzeptanz & Nachhaltigkeit. Organisationsentwicklung 4.0. ?NewWayOfWork?.
Ergebnisorientiertes F�hren von Mitarbeitern (direct & dotted line) sowie Teams unterschiedlicher Kulturen im internationalen Konzernumfeld.
Agile Business Coaching von F�hrungskr�ften, Fachexperten und Teams.
Fachliches Coaching, Training und Zertifizierung von Projektleitern und Prozessmanagern.
Ende-zu-Ende Prozessoptimierung. Beheben organisatorischer Schnittstellenprobleme.
Generierung und Umsetzung von profitablen L�sungen, welche sich am Kundennutzen orientieren, in enger Abstimmung mit den operativen Fachbereichen sowie mit Finance, Personal/HR und insbesondere mit der IT.
Revitalisierung/ Neuausrichtung von Projekten und Programmen.
Aufbau, Betrieb & Professionalisierung von PMOs.
Implementierung von Projekt-Management-Standards (klassisch, hybrid, agil).
Akquisition von Business Units und Projekten. �berzeugen von F�hrungskr�ften zur Teilnahme an Unternehmensprogrammen. Stakeholder Management (alle Ebenen).
Mitverantwortlich f�r die Entwicklung sowie die Implementierung der Unternehmenswerte sowie des ?House of Change? (Corporate Change Framework) der Deutschen Telekom (DT); Aufbau von Operational Excellence im DT HR Shared Service Center
Hohe Identifikation mit den Unternehmenswerten; Vorbildfunktion.
Six Sigma & Lean Master Black Belt (zertifiziert). EDEN-Berater (zertifiziert).
Change Manager, Transformation & Change Leader, Licensed NLP Practitioner.
Zertifizierter Scrum Master, Product Owner, OKR-Master, Agile Business Coach
Fachbuchautor, Gastdozent, Referent, Speaker

Beruflicher Werdegang:

08/2014 - heute

Rolle: Selbst�ndig, Unternehmensberatung, Strategy Execution Consultants (SEC),�Inhaber

Aufgaben:

Aktive Unterst�tzung von Organisationen bei der Entwicklung sowie der ergebnisorientierten Umsetzung von Unternehmens- sowie Bereichs- Strategien (bei Wachstum sowie bei Konsolidierungen).
Design & Implementierung von Projekten und Excellence-Programmen (Operational Excellence, Agile Transformation, Continuous Improvement, Kaizen, Lean Transformation, Growth, Innovation, Effizienz, Six Sigma, Kundenzufriedenheit, Kulturver�nderung).
Begleitung, Qualifizierung und Coaching von Experten, Managern und Executives in Change- und Transformationsprozessen.
�bernahme von Leitungsrollen in klassischen sowie agilen Projekten als Projektleiter, Scrum Master, Product Owner sowie als Agile Coach.
Einf�hrung Agile Performance Managmt. (OKR; Objectives & Key Results)
Gesch�ftsprozessoptimierung & -design. Customer Experience Design.
Ende-zu-Ende Value Stream Design & Value Stream Optimierung.
Aufbau & Betrieb von PMOs. Einf�hrung von Project Excellence.
Implementierung neuer Gesch�ftsmodelle. Business Canvas.
Design und Durchf�hrung von Trainings und Workshops f�r Fach- und F�hrungskr�fte (Vision, Mission, Strategy, Goals, ? Projekte, Prozesse, Organisation, Change Management, ?)

05/1992 - heute

Aufgaben:

�Projektmanagement, Prozessmanagement, Change Management, Training, Coaching

Eigenst�ndige Leitung von Projekten von der Projektauswahl �ber die Durchf�hrung einschlie�lich der Implementierung der L�sungen in den oben genannten Branchen und �ber alle funktionalen Bereiche.
Entwicklung, Design und Durchf�hrung von

100 Workshops mit F�hrungskr�ften bzw. mit Teilnehmern aus den jeweiligen Fachbereichen der Unternehmen unter anderen zur Aufnahme und Bewertung von Istprozessen, zur Ermittlung von Wertstr�men, zur Entwicklung und Bewertungen von Verbesserungsideen sowie zur Implementierung der ausgew�hlten L�sungen in der betrieblichen Praxis.
Jeweils mehrt�gige Mitarbeit in Regelarbeitsprozessen in zahlreichen Fachbereichen, unter anderem in Call-Centern, Shops/ Retail Stores, im Vertrieb, in Abwicklungsprozessen, im Kundenservice (Innen- und Au�endienst) sowie im Supply Chain Management.
GEMBA-Walks sowie SEE-OWN-ACT-Workshops als auch Time & Motion- Studien gemeinsam mit Projektteams bzw. Mitarbeitern entlang der Endezu- Ende-Prozesse, incl. Material- und Auftragsflusses.
Probeweise Implementierung von erarbeiteten L�sungen in operativen Piloten in realen Arbeitsumgebungen (z.B. auch mit Vergleichsgruppen) bzw. in Test- und Simulationsumgebungen.
Physische Umstellung von Arbeitspl�tzen bzw. des Arbeitsplatzlayouts sowie operativen Arbeitsabl�ufen vor Ort in Verwaltungsbereichen (B�ros) sowie in der Produktion, zum Beispiel in Lean-Projekten.
Ver�nderungs-Coaching von F�hrungskr�ften, Managern, Mitarbeitern und Teams in realen Arbeitsumgebungen mit realen Aufgabenstellungen, zum Beispiel nach einem ge�nderten Prozess und/oder ge�nderter IT, auch funktions�bergreifend wie z.B. bei der L�sung von zum Teil langj�hrigen Schnittstellen-Herausforderungen zwischen mehreren Fachbereichen.
Change-Kommunikation. Workshops sowie Trainings in Bezug auf ver�nderte Arbeitsweisen und Verhaltensweisen auf der Basis angepasster Regeln, Leits�tzen und Prinzipien zur zukunftsorientierten Weiterentwicklung des Mitarbeiter-Mindsets sowie der Unternehmenskultur.
Begleitung von Konsolidierungen von Unternehmenseinheiten aufgrund von Rationalisierungsma�nahmen, strategischen Neuausrichtungen und/ oder anorganischem Wachstum (Zuk�ufe, M&A).
Entwicklung und operative Durchf�hrungen von Mitarbeiter-Trainings incl. praktischer �bungen mit Fallbeispielen, Use Cases und Simulationen.

07/2006 - 07/2014

Rolle: Vice President Business/ Process Excellence, Bereichsleiter

Kunde: Deutsche Telekom AG, Europa & Technology, Bonn

Aufgaben:

F�hrungsverantwortung f�r bis zu 15 Mitarbeiter in Bonn (Kernteam, disziplinarisch) und bis zu 250 Mitarbeiter (fachlich) in den L�ndern.
Aufbau und F�hren von Initiativen, Programmen und Projekten zur messbaren und nachhaltigen Strategieumsetzung (B2B, B2C).
Mehr als 500 business-relevante Umsetzungsprojekte in den Feldern Effizienz, Wachstum, Innovation, Kundenzufriedenheit durchgef�hrt.
�ber 900 Mio Euro erwirtschaftete Projekt-Benefits aus abgeschlossenen Projekten, best�tigt durch Finance/Controlling des Konzerns.
Business Excellence-Program Return-On-Invest von 11:1 erzielt.
Reporting an Vorst�nde, an die Gesch�ftsf�hrungen der Business Units sowie an die Top Leadership Teams in den Landesgesellschaften.
Entwicklung und europaweite Umsetzung von Replikationsprojekten (?BluePrints?) sowie Transformationsprojekten (People, Culture & IT).
Unterst�tzung der strategischen IT-Projekte Next.Generation.CRM und One.ERP f�r den Vorstandsbereich Europa. PMT-Mitglied f�r International Sales & Service (IT Project Portfolio Management).
Verantwortlich f�r Kundenzufriedenheitsmessung/ Net Promotor Score und die daraus abgeleiteten Optimierungsprojekte im europ�ischen Mobilfunkgesch�ft.
�ber 450 Projektmanager und mehr als 1200 Prozessmanager in 14 L�ndern und 20 Business Units qualifiziert, gecoacht und zertifiziert (Eingesetzte Methoden: Six Sigma, Lean, KVP, ?).

2006 - 2008

Kunde: T-Mobile International

2009 - 2012

Kunde:�Deutsche Telekom AG, Konzernzentrale/GHS

2013 - 2014

Kunde:�Deutsche Telekom AG, Europe & Technology

01/2005 - 06/2006

Rolle: Head of Process Xcellence Germany

Kunde: Xchanging/ European Transaction Bank/ Deutsche Bank, Frankfurt/Main

Aufgaben:

Erfolgreiche Einf�hrung von Process Excellence im Wertpapier-BackOffice der Deutschen Bank. Hochvolumiges Transaktionsgesch�ft (B2B, B2C).
Mehrere Millionen Euro Projekt Benefits durch Effizienzsteigerungen bereits im ersten Jahr.
Verantwortlich f�r das Prozessmanagement (ARIS), KVP, Quality Management sowie das Ideen Management.
Aufbau, Steuerung und Weiterentwicklung des Process Excellence- Kompetenzfeldes f�r Xchanging in Deutschland.

07/1999 - 12/2004

Rolle: Lean Six Sigma Business Excellence Consultant (inhouse)

Kunde: General Electric (GE) Capital European Equipment Finance, K�ln

Aufgaben:

Leitung strategischer Projekte zur Effizienzsteigerung und bei Reorganisationen in B2B Financial Services (z.B. Credit- & Risk- Management, Operations, Customer Service) in Deutschland & Europa, u.a. in Nordic, UK, Frankreich, Italien.
Projektportfolio-Steuerung f�r GE EEF in Europa.
Abl�sung diverser nationaler IT-Systeme. Migration in ein europaweites Kundenmanagement- und Auftragsabwicklungssystem.
Erfolgreiche Implementierung von SOX/ Basel II.
Einf�hrung eines neuen Risiko-Management-Systems (Bank) in nur 6 Monaten. Explizite W�rdigung des RMS durch KPMG-Auditoren.
Aufbau eins neuen Organisationsbereiches ?Risk Policy & Compliance? f�r alle europ�ischen Landesgesellschaften.
Planung und Durchf�hrung von Audits und Performance Reviews.
Projekt-Coaching und Ausbildung von Projektleitern (international).

01/1998 - 06/1999

Rolle: Six Sigma Master Black Belt & Inhouse Consultant

Kunde: General Electric (GE) Capital Information Technology Solutions, Kerpen

Aufgaben:

B2B- und B2C-Gesch�ft (ICT).
Erwirtschaftung von Projekt-Benefits in zweistelliger Millionenh�he bereits im ersten Jahr.
Leitung strategischer Projekte zur Effizienzsteigerung sowie zur Generierung von Mehrumsatz und Ertrag.
Verantwortlicher Master Black Belt mit Vorstands-Berichtslinie f�r System Integration Services und f�r Managed Services.
Leitung von Projekten zur Prozessoptimierung und zum Prozess-Design. Teilprojektverantwortung bei der Einf�hrung von SAP R/3.
Ausbau und Weiterentwicklung des Prozess-Managements.
Aktive Betreuung und Unterst�tzung mehrerer europ�ischer Landesgesellschaften (UK, Griechenland) in Verbesserungsprojekten.
Ausbildung & Coaching von Projektleitern (national & international).
Eigene Ausbildung zum Six Sigma Black Belt (Projektleiter) und Master Black Belt (Coach, Consultant) incl. erfolgreicher GE-Zertifizierung.

01/1997 - 12/1997

Rolle: Consultant & Senior Project Leader

Kunde: Technopart AG, K�ln

Aufgaben:

Projektleiter f�r Reorganisationsprojekte, Effizienzsteigerungsprojekte, Change-Projekte und Innovationsprojekte in Industrie- und Serviceunternehmen sowie bei �ffentlichen Verwaltungen ("Verwaltungsreform"). Schwerpunkt: B2C.
Schwachstellenanalysen. Entwickeln von L�sungen. Sicherstellen der Implementierung der identifizierten L�sungen sowie der Nachhaltigkeit der Verbesserungen.
Akquisition neuer Projekte sowie Folgeprojekte.
Weiterentwicklung der hauseigenen Projekt-Management-Standards.
Vortragst�tigkeit.

05/1992 - 12/1996

Rolle: Consultant, Projektleiter

Kunde: GEPRO mbH, Aachen

Aufgaben:

Zun�chst Teilprojektleitung, sp�ter Leitung von Projekten im Themenfeld Qualit�t, Fabrikplanung, Produktionssystematik, PPS-Systeme, Supply Chain & Logistik. Schwerpunkt: Industrie- und Anlagenbau (B2B).
Verantwortlich f�r die systematischen Weiterentwicklung des Gesch�ftsbereiches "Organisation und Abl�ufe" (Process Reengineering, Rationalisierungsprojekte, Effizienzsteigerungsprogramme).
Akquisitionst�tigkeit. Generierung von Leads und (Folge-)Projekten.
Einarbeitung junger Projektleiter.
Durchf�hrung internationaler Projekte f�r die EU in Br�ssel.

Einsatzorte

St�dte

K�ln (+200km) Essen (+75km) Ibbenb�ren (+75km) Cochem (+75km) Bonn (+75km) Soest (+50km) Darmstadt (+75km) Homburg (Saar) (+50km)

Remote-Arbeit

m�glich

Projekte

Einf�hrung, Weiterentwicklung sowie ?Re-Vitalisierung? von Prozess-Management

Kunde: Diverse Branchen, B2B/ B2C, Industrie und Dienstleister/ Services

Aufgaben:

Konzeption des geeigneten Prozessmodells und der (Ende-zu-Ende) Prozess-Strukturen
Leitung von Workshops zur Definition und Aufnahme der Kern-, Support- und Management-Prozesse
Festlegen der Prozess-Verantwortlichkeiten
Prozess-Kennzahlen. Prozessanalyse
Prozess-Dokumentation (Jira, Confluence, Prozessportal, Modellierungssoftware, z.B. ARIS)
Durchf�hren von Workshops zur Prozess-Optimierung
Erarbeitung von Verbesserungspotentialen
Prozess-Implementierung und Change-Management
Nutzen-Kommunikation
Awareness und Trainings
Definition von Standards
Integration von KVP in das Prozess-Management

Aufbau Projekt Portfolio Management Office (PMO, PPMO)

Kunde: Radio Frequency-(RF)-Power-Hersteller, B2B

Aufgaben:

Aufbau und Weiterentwicklung von Projekt & Portfolio Management Offices

Aufbau von PMOs/ PPMOs f�r strategische Programme und Projekte (Innovations-, Produktentwicklungs-, Softwareentwicklungs- sowie Operational Excellence-Projekte)
Ziele, Nutzen, Anforderungen
Ist-Analyse
Konzeptentwicklung
Aufgaben
Rollen
Governance
Meetings
Stakeholder Management
Kennzahlen
Steering
Reporting
Risikomanagement
Change Management
Schnittstellen
Prozesse
Konsolidierung der verwendeten Methoden zu Projektmanagement-Standards und zu Portfoliomanagement-Standards
Projektmanager-Ausbildung und -Coaching
Vernetzung
Communities
Best Practice Sharing & Learning
Begleitung PMO-Pilotbetrieb
�bergabe in den PMO-Regelbetrieb

Aufbau, Betrieb und Optimierung von Business Transformation Offices

Kunde: TelCo Europe, B2C, mehrere Landesgesellschaften

Aufgaben:

Erarbeitung der Transformation Vision & Strategy
qualitative & quantitative Transformations-Ziele
Transformation Roadmap
Transformation Workstreams
Rollen und Verantwortlichkeiten
Budget
Ressourcen
Fortschritts- & Ergebnismonitoring
Erfolgskommunikation
Stakeholder Management
Begleitung und Coaching der Workstream Leads, der Multiplikatoren sowie der lokalen Management Teams

Einf�hrung Supply Chain Excellence Prozesse, Standards und Weiterentwicklung

Kunde: Packaging-Industrie

Aufgaben:

Bereich SCM

Analyse und Optimierung der internationalen Supply Chain-Prozesse mit einem Schwerpunkt auf den Planungsprozessen und Forecasting (SC Planning Excellence)
Komplexit�tsreduzierung
Schnittstellen-Management zu Vertrieb, Operations sowie Customer Service
Kl�rung und Optimierung der Servicelevel und Kennzahlen/KPIs
Kl�rung und Abstimmung der Anforderungen der diversen Prozess-Stakeholder (intern und extern)
Etablierung von Werkzeugen (& Kultur) zur eigenst�ndigen, kontinuierlichen Verbesserung durch die Mitarbeitenden im SCM-Team

Definition & Implementierung eines Kennzahlen-Systems sowie Performance Management

Kunde: Packaging-Industry

Aufgaben:

Field Sales, Sales BackOffice, Customer Service-Schnittstelle

Entwicklung neuer Sales-Funnel
Definition Sales-KPIs incl. Targets
Definition Mess-System
Reporting
Performance-Dialoge
Abbildung von Prozess
Kennzahlen & Reporting in ?SalesForce?

F�hrungskr�fte-Trainings zum Thema Strategisches Projektmanagement

Kunde: Handel / Retail, B2C

Aufgaben:

Entwicklung und Durchf�hrung eines Trainings von europ�ischen F�hrungskr�ften (Directors) zur erfolgreichen Durchf�hrung von unternehmensweiten, strategischen Projekten und Programmen (Corporate Programs)
Projektauswahl, Projektdurchf�hrung, Monitoring
Projekt-Kommunikation
Insb. Definition und ?Leben? der wesentlichen F�K-Rollen (Project Sponsors, Projekt-Champions)

Entwicklung einer strategischen Operational Excellence Roadmap

Kunde: Steel-Industry

Aufgaben:

Weiterentwicklung des existierenden Operational Excellence-Programms
Erstellung einer neuen Roadmap mit einer gr��eren Fachbereichsabdeckung im Konzern sowie unter erstmaliger Ber�cksichtigung von Design- und Innovations-Themen
Neuorganisation des OpEx-Wissens- Managements sowie des Erfahrungsaustausches in ?Communities of Practice?

Konzeption und Einf�hrung Operational Excellence-Gesamtprogramm

Kunde: Radio Frequency-(RF)-Power-Hersteller-Industrie

Aufgaben:

Design & Engineering

Definition und Konzeption eines unternehmensweiten Operational Excellence Programms incl. Governance, Organisation, Prozessen, Kennzahlen, Monitoring.
OpEx-Konzept mit PMO zur Abwicklung von klassischen, hybriden und agilen Projekten. Begleitung der OpEx Einf�hrung.
Coaching des (neuen) Direktors f�r Operational Excellence.

Einf�hrung von Prozess-Management

Kunde: diverse

Aufgaben:

Konzeption des geeigneten Prozessmodells
Leitung von Workshops zur Definition und Aufnahme der Kern-, Support- und Management Prozesse
Festlegen der Prozess-Verantwortlichkeiten. Prozess-Kennzahlen
Prozessanalyse
Prozess-Dokumentation. Prozess-Optimierung. Prozess-Implementierung und Change-Management
Definition von Standards
Integration von KVP

Wertstrom-Analyse, -Optimierung und Wertstrom-Design in der Produktentwicklung

Kunde: Radio Frequency-(RF)-Power-Hersteller

Aufgaben:

Design & Engineering

Durchf�hrung von Workshops zur Wertstromanalyse
Optimierung des zentralen Produktentwicklungsprozesses mit allen Schnittstellen, Schwachstellen
Ursachen, Definition Korrektur-Ma�nahmen
Durchf�hrung von Workshops zum Wertstromdesign eines neuartigen Fast-Track-Produkt-entwicklungsprozesses mit allen Schnittstellen, Prozessdokumentation
Erstellung Implementierungsplan mit Kennzahlen, Umsetzungs-Monitoring, Erfolgsmessung
Definition eines unternehmensweiten Standards f�r die Wertstromanalyse
Implementierung des neuen Wertstromes mit agilen Methoden
Agile Business Coaching der internen Wertstrom-Manager und des PCP-Teams

Ende-zu-Ende Prozess-Optimierung mit Lean Six Sigma-Methoden

Kunde: Diverse Branchen, B2B/B2C

Aufgaben:

Leitung von Lean Six Sigma-Projekten zur Optimierung fachbereichs�bergreifender Prozesse z.B. in:

Auftragsabwicklung
Sales
Service
Engineering
Technology
Produktion
Supply Chain
HR

Einf�hrung eines Enterprise Risk Management (ERM) Systems (agiles PM)

Kunde: Diverse Branchen, B2B/ B2C, Financial Services sowie HighTec-Industrie

Aufgaben:

Konzeption und organisatorische Einf�hrung eines Risk Management Systems
Principles-based Risk Management
Kundenspezifische Definition des RM Frameworks, des RM Prozesses, RM Governance, RM Tools, RM Kommunikation sowie der Risk Culture
Vernetzung des ERM Systems mit bestehenden Management Systemen
Begleitung der Einf�hrung
Coaching der Risk Champions
Die Anwendung von agilem Projektmanagement beschleunigt die Einf�hrung

Ende-zu-Ende-Prozess-Design incl. Pilotierung eines Global Supply Chain Prozesses

Kunde: Packaging-Industry

Aufgaben:

B2B-Sales, Sales/Service, Production, Supply Chain

Projektleitung zum Design des ersten globalen Supply Chain-Prozesses (globales Kapazit�tsmanagement �ber alle Werke) mit allen internen Schnittstellenpartnern von der Materialplanung �ber die Herstellung bis zum Versand incl. Requirements Management
Stakeholder Management
Erstellen der komplette Prozessdokumentation mit allen Templates
Aufsetzen des neuen IT-Tools zum Prozess-Tracking
Pilotierung des neuen globalen Prozesses f�rdie ersten Produkte in EMEA,USA, Asia

Reorganisation/ Restrukturierung Field Sales, Sales BackOffice & Customer Service

Kunde: Packaging-Industry

Aufgaben:

B2B-Sales, Field Sales, Sales BackOffice, Customer Service-Schnittstelle

Prozessoptimierung Sales-Prozesse in Au�en- und Innendienst
Erh�hung verkaufsaktive Zeit
Harmonisierung von Sales & CS Stellenbeschreibungen und Gehaltsb�nder (nach HayGroup-Standard)
Neudefinition Aufbauorganisation/ OrgChart
Optimierung KAM
Definition Zielvereinbarungs-System
Anpassung Kennzahlen-Systeme/KPIs und Reporting
Schnittstellen-Optimierung Sales zu Marketing und zu Customer Service
Vereinbarung interner Service Level

Prozess-Optimierung Sales-Innendienst sowie Sales-Au�endienst

Kunde: Anlagenbauer, Werkzeugmaschinen, F�rdertechnik, Automatisierungstechnik, B2B

Aufgaben:

Definition & Optimierung Sales-Prozesse (Effizienz & Qualit�t)
Kennzahlen
Rollenbeschreibungen
Leistungsportfolio
Erstellung Sales Handbuch und Sales-Standards
Implementierung

Reorganisation/ Integration Kundendienst (nach Merger)

Kunde: Verpackungsmaschinenhersteller

Aufgaben:

Customer Service / After Sales Service

Leistungsportfolio
Rollen
Aufbau- und Ablauforganisation
Kennzahlen
Reporting
Arbeitsorganisation
Change- & Kulturthemen (?Best of Both Worlds?-Prinzip)
Teambuilding Verpackungsmaschinenhersteller

Neustrukturierung ?International Sales & Service? (ISS) Organisation

Kunde: Servicelevel TelCo-Industry

Aufgaben:

Vision
Mission
Rollen
Aufbau-Organisation (OrgChart)
Stellenbeschreibungen
Performance Messgr��en/KPIs
Reporting
Leistungsportfolio
Gesch�ftsprozesse

Konzeption und Pilotierung Continuous Improvement (CI) Policy & Kultur

Kunde: Life Science & Pharma-Industrie

Aufgaben:

Corporate Quality

Definition und Konzeption eines unternehmensweiten Continuous-Improvement-Programms Programms
Erarbeitung und Festlegung der Standards gemeinsam mit mehr als 10 Stakeholdergruppen im Konzern
Erarbeitung und Abstimmung einer Corporate Policy zu ?CI? incl. Vorstands-Approval
Governance, Organisation, Kennzahlen
Definition von CI-Trainingsinhalten f�r F�hrungskr�fte und Mitarbeiter
Definition Implementierungskonzept mit CI-Champions und CIMultiplikatoren
Einf�hrungs-Coaching

Einf�hrung von Lean, Kaizen und kontinuierliche Verbesserung (Werkzeuge & Kultur)

Kunde: Automobilzulieferer-Industrie

Aufgaben:

Einf�hrung von Lean verbunden mit einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung im Gesamtunternehmen (Verwaltung, indirekte Bereiche und Produktion)
Entwicklung eines Einf�hrungskonzeptes/ Roadmap. Implementierung Lean/Kaizen im Tagesgesch�ft sowie in Verbesserungsprojekten
Change Management
Training und Coaching des Kaizen Leadership-Teams sowie von Mitarbeitenden
Inhalte u.a.: Strategisches Kaizen
Leaders Kaizen
Projekt Kaizen
Team Kaizen
Kaizen im Tagesgesch�ft
Wertstromanalyse
5S
Visual Management
GEMBA
PDCA
A3-Methodik
Kennzahlen
Fortschritts-Monitoring
Standard Work
Audit
Obeya-Steuerung
Agile Coaching

Wertstromanalyse und -Optimierung der Produktentwicklung

Kunde: Radio Frequency-(RF)-Power-Hersteller

Aufgaben:

Design & Engineering

Durchf�hrung von Workshops zur Wertstromanalyse und Optimierung des zentralen Produktentwicklungsprozesses mit allen Schnittstellen, Schwachstellen.
Ursachen, Definition Korrektur-Ma�nahmen
Erstellung Implementierungsplan mit Kennzahlen, Umsetzungs- Monitoring, Erfolgsmessung
Definition eines unternehmensweiten Standards f�r die Wertstromanalyse
Agile Business Coaching der internen Wertstrom-Manager

Wertstrom-Design in der Produktentwicklung

Kunde: Radio Frequency-(RF)-Power-Hersteller

Aufgaben:

Durchf�hrung von Workshops zum Wertstromdesign eines neuartigen Fast-Track Produktentwicklungsprozesses mit allen Schnittstellen, Prozessdokumentation, Implementierung des neuen Wertstromes mit agilen Methoden.
Agile Business Coaching der PCP-Team, B2B, Bereich Design & Engineering

Einf�hrung von Prozess-Management

Kunde: Diverse Branchen

Aufgaben:

Konzeption des geeigneten Prozessmodells. Leitung von Workshops zur Definition und Aufnahme der Kern-, Support- und Management-Prozesse
Festlegen der Prozess-Verantwortlichkeiten
Prozess-Kennzahlen
Prozessanalyse
Prozess-Dokumentation
Prozess-Optimierung
Prozess-Implementierung und Change-Management
Definition von Standards
Integration von KVP, B2B/ B2C, alle Fachbereiche

Konzeption und Einf�hrung Operational Excellence-Programm

Kunde: Radio Frequency-(RF)-Power-Hersteller-Industrie

Aufgaben:

Design & Engineering

Definition und Konzeption eines unternehmensweiten Operational Excellence Programms incl. Governance, Organisation, Prozessen, Kennzahlen, Monitoring
OpEx-Konzept mit PMO zur Abwicklung von klassischen, hybriden und agilen Projekten
Begleitung der OpEx-Einf�hrung
Coaching des (neuen) Direktors f�r Operational Excellence

Definition & Implementierung eines Kennzahlen-Systems sowie Performance Management

Kunde: diverse

Aufgaben:

Business Units, Gesamtorganisation

Definition des Managementsystems
Definition von geeigneten strategischen und operativen Kennzahlen
Definition von KPIs incl. Zielbereichen/Zielgr��en
Aufsetzen des Mess-Systems
Aufsetzen des Reportings
Abbilden der Messgr��en in den IT-Systemen
Kaskadierung von Kennzahlen durch die Organisation
Definition und Implementierung Performance-Dialoge incl. Korrekturma�nahmen
Verantwortlichkeiten
Umsetzungsstand
Perform.Audits
Coaching F�K

Neustrukturierung ?International Sales & Service? (ISS) Organisation

Kunde: TelCo-Industry

Aufgaben:

Vision
Mission
Rollen
Aufbau-Organisation (OrgChart)
Stellenbeschreibungen
Performance Messgr��en/KPIs
Reporting
Leistungsportfolio
Gesch�ftsprozesse
Servicelevel, Sales & Customer Service, B2C

weitere Projekte gerne auf Anfrage

Aus- und Weiterbildung

7 Jahre 7 Monate

1984-10 - 1992-04

Diplomstudium des Maschinenbaus

Dipl.-Ing., Rheinisch Westf�lische Technische Hochschule (RWTH), Aachen

Abschluss

Dipl.-Ing.

Institution, Ort

Rheinisch Westf�lische Technische Hochschule (RWTH), Aachen

Schwerpunkt

Fertigungstechnik & Produktionssystematik
Wissenschaftliche Mitarbeit in mehreren Instituten z.B. im Forschungsinstitut f�r Rationalisierung (FIR) sowie dem weltweit anerkannten Werkzeugmaschinenlaboratorium (WZL, Prof. Eversheim).
Diplomarbeit: auf Anfrage
Studienbegleitend und studienfinanzierend: Langj�hrige Mitarbeit in einem Computer- und Systemhaus (Netzwerkinstallation, IT-Beratung, IT-Schulungen). Vertretung des Filialleiters bei dessen Abwesenheit.

2 Jahre

1982-07 - 1984-06

Ausbildung zum Offizier

Hauptmann der Reserve, Bundeswehr, K�ln und Bremen

Abschluss

Hauptmann der Reserve

Institution, Ort

Bundeswehr, K�ln und Bremen

Schwerpunkt

Transport- und Logistiktruppen. Teil des deutschen WHNS Kommandos (Wartime Host Nation Support)
Führung, Strategie, Logistik, Transport, Sport.
Mehrere Einsätze in Zusammenarbeit mit der amerikanischen Armee
Stellvertretender Ausbildungsleiter in der Reserveoffiziersausbildung

8 Jahre

1974-07 - 1982-06

Schulbildung

Allgemeine Hochschulreife, Albertus-Magnus-Gymnasium in Bergisch-Gladbach/Bensberg

Abschluss

Allgemeine Hochschulreife

Institution, Ort

Albertus-Magnus-Gymnasium in Bergisch-Gladbach/Bensberg

Schwerpunkt

Leistungskurse:

Mathematik
Englisch

Position

Executive
Senior Program Manager, Portfolio Manager
Agile Business Coach
SAFe Agilist
Change Manager
Transformation & Change Leader
Operational Excellence Manager
Lean Coach, Kaizen Coach, CI Coach
Six Sigma certified Master Black Belt
Zertifizierter Scrum Master
OKR Master
Product Owner
Licensed NLP Practitioner
Fachbuchautor
Gastdozent
Referent
Speaker

Kompetenzen

Top-Skills

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Kompetenzprofil:

?Von Zielen zu Ergebnissen!? - Definition und Implementierung von Programmen, Projekten und ?Kulturen? zur messbaren und nachhaltigen Strategieumsetzung.
Entwicklung, Leitung und Steuerung von Operational Excellence-, Transformations- und Change-Programmen. Mehr als 1.2 Mrd. Euro an Ergebnisbeitr�gen erwirtschaftet.
Management komplexer Organisationen (Konzerne und Matrix; national & international).
Nachgewiesene St�rken im Programm-Management, Multi-Projekt-Management, Change Management & Prozess Management.
Design und Implementierung von Agile & Lean Transformations-Programmen in unterschiedlichen Branchen. Unternehmenskulturentwicklung (incl. VUCA).
Zielgerichtete Ver�nderung von Arbeitsweisen von Mitarbeitern, Managern & Leadern mit hoher Akzeptanz & Nachhaltigkeit. Organisationsentwicklung 4.0. ?NewWayOfWork?.
Ergebnisorientiertes F�hren von Mitarbeitern (direct & dotted line) sowie Teams unterschiedlicher Kulturen im internationalen Konzernumfeld.
Agile Business Coaching von F�hrungskr�ften, Fachexperten und Teams.
Fachliches Coaching, Training und Zertifizierung von Projektleitern und Prozessmanagern.
Ende-zu-Ende Prozessoptimierung. Beheben organisatorischer Schnittstellenprobleme.
Generierung und Umsetzung von profitablen L�sungen, welche sich am Kundennutzen orientieren, in enger Abstimmung mit den operativen Fachbereichen sowie mit Finance, Personal/HR und insbesondere mit der IT.
Revitalisierung/ Neuausrichtung von Projekten und Programmen.
Aufbau, Betrieb & Professionalisierung von PMOs.
Implementierung von Projekt-Management-Standards (klassisch, hybrid, agil).
Akquisition von Business Units und Projekten. �berzeugen von F�hrungskr�ften zur Teilnahme an Unternehmensprogrammen. Stakeholder Management (alle Ebenen).
Mitverantwortlich f�r die Entwicklung sowie die Implementierung der Unternehmenswerte sowie des ?House of Change? (Corporate Change Framework) der Deutschen Telekom (DT); Aufbau von Operational Excellence im DT HR Shared Service Center
Hohe Identifikation mit den Unternehmenswerten; Vorbildfunktion.
Six Sigma & Lean Master Black Belt (zertifiziert). EDEN-Berater (zertifiziert).
Change Manager, Transformation & Change Leader, Licensed NLP Practitioner.
Zertifizierter Scrum Master, Product Owner, OKR-Master, Agile Business Coach
Fachbuchautor, Gastdozent, Referent, Speaker

Beruflicher Werdegang:

08/2014 - heute

Rolle: Selbst�ndig, Unternehmensberatung, Strategy Execution Consultants (SEC),�Inhaber

Aufgaben:

Aktive Unterst�tzung von Organisationen bei der Entwicklung sowie der ergebnisorientierten Umsetzung von Unternehmens- sowie Bereichs- Strategien (bei Wachstum sowie bei Konsolidierungen).
Design & Implementierung von Projekten und Excellence-Programmen (Operational Excellence, Agile Transformation, Continuous Improvement, Kaizen, Lean Transformation, Growth, Innovation, Effizienz, Six Sigma, Kundenzufriedenheit, Kulturver�nderung).
Begleitung, Qualifizierung und Coaching von Experten, Managern und Executives in Change- und Transformationsprozessen.
�bernahme von Leitungsrollen in klassischen sowie agilen Projekten als Projektleiter, Scrum Master, Product Owner sowie als Agile Coach.
Einf�hrung Agile Performance Managmt. (OKR; Objectives & Key Results)
Gesch�ftsprozessoptimierung & -design. Customer Experience Design.
Ende-zu-Ende Value Stream Design & Value Stream Optimierung.
Aufbau & Betrieb von PMOs. Einf�hrung von Project Excellence.
Implementierung neuer Gesch�ftsmodelle. Business Canvas.
Design und Durchf�hrung von Trainings und Workshops f�r Fach- und F�hrungskr�fte (Vision, Mission, Strategy, Goals, ? Projekte, Prozesse, Organisation, Change Management, ?)

05/1992 - heute

Aufgaben:

�Projektmanagement, Prozessmanagement, Change Management, Training, Coaching

Eigenst�ndige Leitung von Projekten von der Projektauswahl �ber die Durchf�hrung einschlie�lich der Implementierung der L�sungen in den oben genannten Branchen und �ber alle funktionalen Bereiche.
Entwicklung, Design und Durchf�hrung von

100 Workshops mit F�hrungskr�ften bzw. mit Teilnehmern aus den jeweiligen Fachbereichen der Unternehmen unter anderen zur Aufnahme und Bewertung von Istprozessen, zur Ermittlung von Wertstr�men, zur Entwicklung und Bewertungen von Verbesserungsideen sowie zur Implementierung der ausgew�hlten L�sungen in der betrieblichen Praxis.
Jeweils mehrt�gige Mitarbeit in Regelarbeitsprozessen in zahlreichen Fachbereichen, unter anderem in Call-Centern, Shops/ Retail Stores, im Vertrieb, in Abwicklungsprozessen, im Kundenservice (Innen- und Au�endienst) sowie im Supply Chain Management.
GEMBA-Walks sowie SEE-OWN-ACT-Workshops als auch Time & Motion- Studien gemeinsam mit Projektteams bzw. Mitarbeitern entlang der Endezu- Ende-Prozesse, incl. Material- und Auftragsflusses.
Probeweise Implementierung von erarbeiteten L�sungen in operativen Piloten in realen Arbeitsumgebungen (z.B. auch mit Vergleichsgruppen) bzw. in Test- und Simulationsumgebungen.
Physische Umstellung von Arbeitspl�tzen bzw. des Arbeitsplatzlayouts sowie operativen Arbeitsabl�ufen vor Ort in Verwaltungsbereichen (B�ros) sowie in der Produktion, zum Beispiel in Lean-Projekten.
Ver�nderungs-Coaching von F�hrungskr�ften, Managern, Mitarbeitern und Teams in realen Arbeitsumgebungen mit realen Aufgabenstellungen, zum Beispiel nach einem ge�nderten Prozess und/oder ge�nderter IT, auch funktions�bergreifend wie z.B. bei der L�sung von zum Teil langj�hrigen Schnittstellen-Herausforderungen zwischen mehreren Fachbereichen.
Change-Kommunikation. Workshops sowie Trainings in Bezug auf ver�nderte Arbeitsweisen und Verhaltensweisen auf der Basis angepasster Regeln, Leits�tzen und Prinzipien zur zukunftsorientierten Weiterentwicklung des Mitarbeiter-Mindsets sowie der Unternehmenskultur.
Begleitung von Konsolidierungen von Unternehmenseinheiten aufgrund von Rationalisierungsma�nahmen, strategischen Neuausrichtungen und/ oder anorganischem Wachstum (Zuk�ufe, M&A).
Entwicklung und operative Durchf�hrungen von Mitarbeiter-Trainings incl. praktischer �bungen mit Fallbeispielen, Use Cases und Simulationen.

07/2006 - 07/2014

Rolle: Vice President Business/ Process Excellence, Bereichsleiter

Kunde: Deutsche Telekom AG, Europa & Technology, Bonn

Aufgaben:

F�hrungsverantwortung f�r bis zu 15 Mitarbeiter in Bonn (Kernteam, disziplinarisch) und bis zu 250 Mitarbeiter (fachlich) in den L�ndern.
Aufbau und F�hren von Initiativen, Programmen und Projekten zur messbaren und nachhaltigen Strategieumsetzung (B2B, B2C).
Mehr als 500 business-relevante Umsetzungsprojekte in den Feldern Effizienz, Wachstum, Innovation, Kundenzufriedenheit durchgef�hrt.
�ber 900 Mio Euro erwirtschaftete Projekt-Benefits aus abgeschlossenen Projekten, best�tigt durch Finance/Controlling des Konzerns.
Business Excellence-Program Return-On-Invest von 11:1 erzielt.
Reporting an Vorst�nde, an die Gesch�ftsf�hrungen der Business Units sowie an die Top Leadership Teams in den Landesgesellschaften.
Entwicklung und europaweite Umsetzung von Replikationsprojekten (?BluePrints?) sowie Transformationsprojekten (People, Culture & IT).
Unterst�tzung der strategischen IT-Projekte Next.Generation.CRM und One.ERP f�r den Vorstandsbereich Europa. PMT-Mitglied f�r International Sales & Service (IT Project Portfolio Management).
Verantwortlich f�r Kundenzufriedenheitsmessung/ Net Promotor Score und die daraus abgeleiteten Optimierungsprojekte im europ�ischen Mobilfunkgesch�ft.
�ber 450 Projektmanager und mehr als 1200 Prozessmanager in 14 L�ndern und 20 Business Units qualifiziert, gecoacht und zertifiziert (Eingesetzte Methoden: Six Sigma, Lean, KVP, ?).

2006 - 2008

Kunde: T-Mobile International

2009 - 2012

Kunde:�Deutsche Telekom AG, Konzernzentrale/GHS

2013 - 2014

Kunde:�Deutsche Telekom AG, Europe & Technology

01/2005 - 06/2006

Rolle: Head of Process Xcellence Germany

Kunde: Xchanging/ European Transaction Bank/ Deutsche Bank, Frankfurt/Main

Aufgaben:

Erfolgreiche Einf�hrung von Process Excellence im Wertpapier-BackOffice der Deutschen Bank. Hochvolumiges Transaktionsgesch�ft (B2B, B2C).
Mehrere Millionen Euro Projekt Benefits durch Effizienzsteigerungen bereits im ersten Jahr.
Verantwortlich f�r das Prozessmanagement (ARIS), KVP, Quality Management sowie das Ideen Management.
Aufbau, Steuerung und Weiterentwicklung des Process Excellence- Kompetenzfeldes f�r Xchanging in Deutschland.

07/1999 - 12/2004

Rolle: Lean Six Sigma Business Excellence Consultant (inhouse)

Kunde: General Electric (GE) Capital European Equipment Finance, K�ln

Aufgaben:

Leitung strategischer Projekte zur Effizienzsteigerung und bei Reorganisationen in B2B Financial Services (z.B. Credit- & Risk- Management, Operations, Customer Service) in Deutschland & Europa, u.a. in Nordic, UK, Frankreich, Italien.
Projektportfolio-Steuerung f�r GE EEF in Europa.
Abl�sung diverser nationaler IT-Systeme. Migration in ein europaweites Kundenmanagement- und Auftragsabwicklungssystem.
Erfolgreiche Implementierung von SOX/ Basel II.
Einf�hrung eines neuen Risiko-Management-Systems (Bank) in nur 6 Monaten. Explizite W�rdigung des RMS durch KPMG-Auditoren.
Aufbau eins neuen Organisationsbereiches ?Risk Policy & Compliance? f�r alle europ�ischen Landesgesellschaften.
Planung und Durchf�hrung von Audits und Performance Reviews.
Projekt-Coaching und Ausbildung von Projektleitern (international).

01/1998 - 06/1999

Rolle: Six Sigma Master Black Belt & Inhouse Consultant

Kunde: General Electric (GE) Capital Information Technology Solutions, Kerpen

Aufgaben:

B2B- und B2C-Gesch�ft (ICT).
Erwirtschaftung von Projekt-Benefits in zweistelliger Millionenh�he bereits im ersten Jahr.
Leitung strategischer Projekte zur Effizienzsteigerung sowie zur Generierung von Mehrumsatz und Ertrag.
Verantwortlicher Master Black Belt mit Vorstands-Berichtslinie f�r System Integration Services und f�r Managed Services.
Leitung von Projekten zur Prozessoptimierung und zum Prozess-Design. Teilprojektverantwortung bei der Einf�hrung von SAP R/3.
Ausbau und Weiterentwicklung des Prozess-Managements.
Aktive Betreuung und Unterst�tzung mehrerer europ�ischer Landesgesellschaften (UK, Griechenland) in Verbesserungsprojekten.
Ausbildung & Coaching von Projektleitern (national & international).
Eigene Ausbildung zum Six Sigma Black Belt (Projektleiter) und Master Black Belt (Coach, Consultant) incl. erfolgreicher GE-Zertifizierung.

01/1997 - 12/1997

Rolle: Consultant & Senior Project Leader

Kunde: Technopart AG, K�ln

Aufgaben:

Projektleiter f�r Reorganisationsprojekte, Effizienzsteigerungsprojekte, Change-Projekte und Innovationsprojekte in Industrie- und Serviceunternehmen sowie bei �ffentlichen Verwaltungen ("Verwaltungsreform"). Schwerpunkt: B2C.
Schwachstellenanalysen. Entwickeln von L�sungen. Sicherstellen der Implementierung der identifizierten L�sungen sowie der Nachhaltigkeit der Verbesserungen.
Akquisition neuer Projekte sowie Folgeprojekte.
Weiterentwicklung der hauseigenen Projekt-Management-Standards.
Vortragst�tigkeit.

05/1992 - 12/1996

Rolle: Consultant, Projektleiter

Kunde: GEPRO mbH, Aachen

Aufgaben:

Zun�chst Teilprojektleitung, sp�ter Leitung von Projekten im Themenfeld Qualit�t, Fabrikplanung, Produktionssystematik, PPS-Systeme, Supply Chain & Logistik. Schwerpunkt: Industrie- und Anlagenbau (B2B).
Verantwortlich f�r die systematischen Weiterentwicklung des Gesch�ftsbereiches "Organisation und Abl�ufe" (Process Reengineering, Rationalisierungsprojekte, Effizienzsteigerungsprogramme).
Akquisitionst�tigkeit. Generierung von Leads und (Folge-)Projekten.
Einarbeitung junger Projektleiter.
Durchf�hrung internationaler Projekte f�r die EU in Br�ssel.

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