Ich begleite Menschen & Organisationen wirksam in die digitale Arbeitswelt. Organisationsentwicklung. Prozessoptimierung. Strategieumsetzung. Agil.
Aktualisiert am 07.01.2026
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 18.01.2026
Verfügbar zu: 80%
davon vor Ort: 50%
Organisationsentwicklung
Prozessoptimierung
Projektmanagement
Change Management
Transformation
Lean
Berater
Hybrid
Strategieumsetzung
Business Coach
Six Sigma
PMO
Kaizen
Agile Coach
Excellence
Prozesse
Agile
Coach
Deutsch
Muttersprache
Englisch
verhandlungssicher

Einsatzorte

Einsatzorte

Köln (+300km)
möglich

Projekte

Projekte

Einführung, Weiterentwicklung sowie ?Re-Vitalisierung? von Prozess-Management


Kunde: Diverse Branchen, B2B/ B2C, Industrie und Dienstleister/ Services


Aufgaben:

  • Konzeption des geeigneten Prozessmodells und der (Ende-zu-Ende) Prozess-Strukturen
  • Leitung von Workshops zur Definition und Aufnahme der Kern-, Support- und Management-Prozesse
  • Festlegen der Prozess-Verantwortlichkeiten
  • Prozess-Kennzahlen. Prozessanalyse
  • Prozess-Dokumentation (Jira, Confluence, Prozessportal, Modellierungssoftware, z.B. ARIS)
  • Durchführen von Workshops zur Prozess-Optimierung
  • Erarbeitung von Verbesserungspotentialen
  • Prozess-Implementierung und Change-Management
  • Nutzen-Kommunikation
  • Awareness und Trainings
  • Definition von Standards
  • Integration von KVP in das Prozess-Management

Aufbau Projekt Portfolio Management Office (PMO, PPMO)


Kunde: Radio Frequency-(RF)-Power-Hersteller, B2B


Aufgaben:

Aufbau und Weiterentwicklung von Projekt & Portfolio Management Offices

  • Aufbau von PMOs/ PPMOs für strategische Programme und Projekte (Innovations-, Produktentwicklungs-, Softwareentwicklungs- sowie Operational Excellence-Projekte)
  • Ziele, Nutzen, Anforderungen
  • Ist-Analyse
  • Konzeptentwicklung
  • Aufgaben
  • Rollen
  • Governance
  • Meetings
  • Stakeholder Management
  • Kennzahlen
  • Steering
  • Reporting
  • Risikomanagement
  • Change Management
  • Schnittstellen
  • Prozesse
  • Konsolidierung der verwendeten Methoden zu Projektmanagement-Standards und zu Portfoliomanagement-Standards
  • Projektmanager-Ausbildung und -Coaching
  • Vernetzung
  • Communities
  • Best Practice Sharing & Learning
  • Begleitung PMO-Pilotbetrieb
  • Übergabe in den PMO-Regelbetrieb

Aufbau, Betrieb und Optimierung von Business Transformation Offices


Kunde: TelCo Europe, B2C, mehrere Landesgesellschaften


Aufgaben:

  • Erarbeitung der Transformation Vision & Strategy
  • qualitative & quantitative Transformations-Ziele
  • Transformation Roadmap
  • Transformation Workstreams
  • Rollen und Verantwortlichkeiten
  • Budget
  • Ressourcen
  • Fortschritts- & Ergebnismonitoring
  • Erfolgskommunikation
  • Stakeholder Management
  • Begleitung und Coaching der Workstream Leads, der Multiplikatoren sowie der lokalen Management Teams

Einführung Supply Chain Excellence Prozesse, Standards und Weiterentwicklung


Kunde: Packaging-Industrie


Aufgaben:

Bereich SCM

  • Analyse und Optimierung der internationalen Supply Chain-Prozesse mit einem Schwerpunkt auf den Planungsprozessen und Forecasting (SC Planning Excellence)
  • Komplexitätsreduzierung
  • Schnittstellen-Management zu Vertrieb, Operations sowie Customer Service
  • Klärung und Optimierung der Servicelevel und Kennzahlen/KPIs
  • Klärung und Abstimmung der Anforderungen der diversen Prozess-Stakeholder (intern und extern)
  • Etablierung von Werkzeugen (& Kultur) zur eigenständigen, kontinuierlichen Verbesserung durch die Mitarbeitenden im SCM-Team

Definition & Implementierung eines Kennzahlen-Systems sowie Performance Management


Kunde: Packaging-Industry


Aufgaben:

Field Sales, Sales BackOffice, Customer Service-Schnittstelle

  • Entwicklung neuer Sales-Funnel
  • Definition Sales-KPIs incl. Targets
  • Definition Mess-System
  • Reporting
  • Performance-Dialoge
  • Abbildung von Prozess
  • Kennzahlen & Reporting in ?SalesForce?


Führungskräfte-Trainings zum Thema Strategisches Projektmanagement


Kunde: Handel / Retail, B2C


Aufgaben:

  • Entwicklung und Durchführung eines Trainings von europäischen Führungskräften (Directors) zur erfolgreichen Durchführung von unternehmensweiten, strategischen Projekten und Programmen (Corporate Programs)
  • Projektauswahl, Projektdurchführung, Monitoring
  • Projekt-Kommunikation
  • Insb. Definition und ?Leben? der wesentlichen FüK-Rollen (Project Sponsors, Projekt-Champions)

Entwicklung einer strategischen Operational Excellence Roadmap


Kunde: Steel-Industry


Aufgaben:

  • Weiterentwicklung des existierenden Operational Excellence-Programms
  • Erstellung einer neuen Roadmap mit einer größeren Fachbereichsabdeckung im Konzern sowie unter erstmaliger Berücksichtigung von Design- und Innovations-Themen
  • Neuorganisation des OpEx-Wissens- Managements sowie des Erfahrungsaustausches in ?Communities of Practice?

Konzeption und Einführung Operational Excellence-Gesamtprogramm


Kunde: Radio Frequency-(RF)-Power-Hersteller-Industrie


Aufgaben:

Design & Engineering

  • Definition und Konzeption eines unternehmensweiten Operational Excellence Programms incl. Governance, Organisation, Prozessen, Kennzahlen, Monitoring.
  • OpEx-Konzept mit PMO zur Abwicklung von klassischen, hybriden und agilen Projekten. Begleitung der OpEx Einführung.
  • Coaching des (neuen) Direktors für Operational Excellence.

Einführung von Prozess-Management


Kunde: diverse


Aufgaben:

  • Konzeption des geeigneten Prozessmodells
  • Leitung von Workshops zur Definition und Aufnahme der Kern-, Support- und Management Prozesse
  • Festlegen der Prozess-Verantwortlichkeiten. Prozess-Kennzahlen
  • Prozessanalyse
  • Prozess-Dokumentation. Prozess-Optimierung. Prozess-Implementierung und Change-Management
  • Definition von Standards
  • Integration von KVP

Wertstrom-Analyse, -Optimierung und Wertstrom-Design in der Produktentwicklung


Kunde: Radio Frequency-(RF)-Power-Hersteller


Aufgaben:

Design & Engineering

  • Durchführung von Workshops zur Wertstromanalyse
  • Optimierung des zentralen Produktentwicklungsprozesses mit allen Schnittstellen, Schwachstellen
  • Ursachen, Definition Korrektur-Maßnahmen
  • Durchführung von Workshops zum Wertstromdesign eines neuartigen Fast-Track-Produkt-entwicklungsprozesses mit allen Schnittstellen, Prozessdokumentation
  • Erstellung Implementierungsplan mit Kennzahlen, Umsetzungs-Monitoring, Erfolgsmessung
  • Definition eines unternehmensweiten Standards für die Wertstromanalyse
  • Implementierung des neuen Wertstromes mit agilen Methoden
  • Agile Business Coaching der internen Wertstrom-Manager und des PCP-Teams

Ende-zu-Ende Prozess-Optimierung mit Lean Six Sigma-Methoden


Kunde: Diverse Branchen, B2B/B2C


Aufgaben:

Leitung von Lean Six Sigma-Projekten zur Optimierung fachbereichsübergreifender Prozesse z.B. in:

  • Auftragsabwicklung
  • Sales
  • Service
  • Engineering
  • Technology
  • Produktion
  • Supply Chain
  • HR

Einführung eines Enterprise Risk Management (ERM) Systems (agiles PM)


Kunde: Diverse Branchen, B2B/ B2C, Financial Services sowie HighTec-Industrie


Aufgaben:

  • Konzeption und organisatorische Einführung eines Risk Management Systems
  • Principles-based Risk Management
  • Kundenspezifische Definition des RM Frameworks, des RM Prozesses, RM Governance, RM Tools, RM Kommunikation sowie der Risk Culture
  • Vernetzung des ERM Systems mit bestehenden Management Systemen
  • Begleitung der Einführung
  • Coaching der Risk Champions
  • Die Anwendung von agilem Projektmanagement beschleunigt die Einführung

Ende-zu-Ende-Prozess-Design incl. Pilotierung eines Global Supply Chain Prozesses


Kunde: Packaging-Industry


Aufgaben:

B2B-Sales, Sales/Service, Production, Supply Chain

  • Projektleitung zum Design des ersten globalen Supply Chain-Prozesses (globales Kapazitätsmanagement über alle Werke) mit allen internen Schnittstellenpartnern von der Materialplanung über die Herstellung bis zum Versand incl. Requirements Management
  • Stakeholder Management
  • Erstellen der komplette Prozessdokumentation mit allen Templates
  • Aufsetzen des neuen IT-Tools zum Prozess-Tracking
  • Pilotierung des neuen globalen Prozesses fürdie ersten Produkte in EMEA,USA, Asia

Reorganisation/ Restrukturierung Field Sales, Sales BackOffice & Customer Service


Kunde: Packaging-Industry


Aufgaben:

B2B-Sales, Field Sales, Sales BackOffice, Customer Service-Schnittstelle

  • Prozessoptimierung Sales-Prozesse in Außen- und Innendienst
  • Erhöhung verkaufsaktive Zeit
  • Harmonisierung von Sales & CS Stellenbeschreibungen und Gehaltsbänder (nach HayGroup-Standard)
  • Neudefinition Aufbauorganisation/ OrgChart
  • Optimierung KAM
  • Definition Zielvereinbarungs-System
  • Anpassung Kennzahlen-Systeme/KPIs und Reporting
  • Schnittstellen-Optimierung Sales zu Marketing und zu Customer Service
  • Vereinbarung interner Service Level

Prozess-Optimierung Sales-Innendienst sowie Sales-Außendienst


Kunde: Anlagenbauer, Werkzeugmaschinen, Fördertechnik, Automatisierungstechnik, B2B


Aufgaben:

  • Definition & Optimierung Sales-Prozesse (Effizienz & Qualität)
  • Kennzahlen
  • Rollenbeschreibungen
  • Leistungsportfolio
  • Erstellung Sales Handbuch und Sales-Standards
  • Implementierung

Reorganisation/ Integration Kundendienst (nach Merger)


Kunde: Verpackungsmaschinenhersteller


Aufgaben:

Customer Service / After Sales Service

  • Leistungsportfolio
  • Rollen
  • Aufbau- und Ablauforganisation
  • Kennzahlen
  • Reporting
  • Arbeitsorganisation
  • Change- & Kulturthemen (?Best of Both Worlds?-Prinzip)
  • Teambuilding Verpackungsmaschinenhersteller

Neustrukturierung ?International Sales & Service? (ISS) Organisation


Kunde: Servicelevel TelCo-Industry


Aufgaben:

  • Vision
  • Mission
  • Rollen
  • Aufbau-Organisation (OrgChart)
  • Stellenbeschreibungen
  • Performance Messgrößen/KPIs
  • Reporting
  • Leistungsportfolio
  • Geschäftsprozesse

Konzeption und Pilotierung Continuous Improvement (CI) Policy & Kultur


Kunde: Life Science & Pharma-Industrie


Aufgaben:

Corporate Quality

  • Definition und Konzeption eines unternehmensweiten Continuous-Improvement-Programms Programms
  • Erarbeitung und Festlegung der Standards gemeinsam mit mehr als 10 Stakeholdergruppen im Konzern
  • Erarbeitung und Abstimmung einer Corporate Policy zu ?CI? incl. Vorstands-Approval
  • Governance, Organisation, Kennzahlen
  • Definition von CI-Trainingsinhalten für Führungskräfte und Mitarbeiter
  • Definition Implementierungskonzept mit CI-Champions und CIMultiplikatoren
  • Einführungs-Coaching

Einführung von Lean, Kaizen und kontinuierliche Verbesserung (Werkzeuge & Kultur)


Kunde: Automobilzulieferer-Industrie


Aufgaben:

  • Einführung von Lean verbunden mit einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung im Gesamtunternehmen (Verwaltung, indirekte Bereiche und Produktion)
  • Entwicklung eines Einführungskonzeptes/ Roadmap. Implementierung Lean/Kaizen im Tagesgeschäft sowie in Verbesserungsprojekten
  • Change Management
  • Training und Coaching des Kaizen Leadership-Teams sowie von Mitarbeitenden
  • Inhalte u.a.: Strategisches Kaizen
  • Leaders Kaizen
  • Projekt Kaizen
  • Team Kaizen
  • Kaizen im Tagesgeschäft
  • Wertstromanalyse
  • 5S
  • Visual Management
  • GEMBA
  • PDCA
  • A3-Methodik
  • Kennzahlen
  • Fortschritts-Monitoring
  • Standard Work
  • Audit
  • Obeya-Steuerung
  • Agile Coaching

Wertstromanalyse und -Optimierung der Produktentwicklung


Kunde: Radio Frequency-(RF)-Power-Hersteller


Aufgaben:

Design & Engineering

  • Durchführung von Workshops zur Wertstromanalyse und Optimierung des zentralen Produktentwicklungsprozesses mit allen Schnittstellen, Schwachstellen.
  • Ursachen, Definition Korrektur-Maßnahmen
  • Erstellung Implementierungsplan mit Kennzahlen, Umsetzungs- Monitoring, Erfolgsmessung
  • Definition eines unternehmensweiten Standards für die Wertstromanalyse
  • Agile Business Coaching der internen Wertstrom-Manager

Wertstrom-Design in der Produktentwicklung


Kunde: Radio Frequency-(RF)-Power-Hersteller


Aufgaben:

  • Durchführung von Workshops zum Wertstromdesign eines neuartigen Fast-Track Produktentwicklungsprozesses mit allen Schnittstellen, Prozessdokumentation, Implementierung des neuen Wertstromes mit agilen Methoden.
  • Agile Business Coaching der PCP-Team, B2B, Bereich Design & Engineering

Einführung von Prozess-Management


Kunde: Diverse Branchen


Aufgaben:

  • Konzeption des geeigneten Prozessmodells. Leitung von Workshops zur Definition und Aufnahme der Kern-, Support- und Management-Prozesse
  • Festlegen der Prozess-Verantwortlichkeiten
  • Prozess-Kennzahlen
  • Prozessanalyse
  • Prozess-Dokumentation
  • Prozess-Optimierung
  • Prozess-Implementierung und Change-Management
  • Definition von Standards
  • Integration von KVP, B2B/ B2C, alle Fachbereiche

Konzeption und Einführung Operational Excellence-Programm


Kunde: Radio Frequency-(RF)-Power-Hersteller-Industrie


Aufgaben:

Design & Engineering

  • Definition und Konzeption eines unternehmensweiten Operational Excellence Programms incl. Governance, Organisation, Prozessen, Kennzahlen, Monitoring
  • OpEx-Konzept mit PMO zur Abwicklung von klassischen, hybriden und agilen Projekten
  • Begleitung der OpEx-Einführung
  • Coaching des (neuen) Direktors für Operational Excellence

Definition & Implementierung eines Kennzahlen-Systems sowie Performance Management


Kunde: diverse


Aufgaben:

Business Units, Gesamtorganisation

  • Definition des Managementsystems
  • Definition von geeigneten strategischen und operativen Kennzahlen
  • Definition von KPIs incl. Zielbereichen/Zielgrößen
  • Aufsetzen des Mess-Systems
  • Aufsetzen des Reportings
  • Abbilden der Messgrößen in den IT-Systemen
  • Kaskadierung von Kennzahlen durch die Organisation
  • Definition und Implementierung Performance-Dialoge incl. Korrekturmaßnahmen
  • Verantwortlichkeiten
  • Umsetzungsstand
  • Perform.Audits
  • Coaching FüK

Neustrukturierung ?International Sales & Service? (ISS) Organisation


Kunde: TelCo-Industry


Aufgaben:

  • Vision
  • Mission
  • Rollen
  • Aufbau-Organisation (OrgChart)
  • Stellenbeschreibungen
  • Performance Messgrößen/KPIs
  • Reporting
  • Leistungsportfolio
  • Geschäftsprozesse
  • Servicelevel, Sales & Customer Service, B2C

weitere Projekte gerne auf Anfrage

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

7 Jahre 7 Monate
1984-10 - 1992-04

Diplomstudium des Maschinenbaus

Dipl.-Ing., Rheinisch Westfälische Technische Hochschule (RWTH), Aachen
Dipl.-Ing.
Rheinisch Westfälische Technische Hochschule (RWTH), Aachen
  • Fertigungstechnik & Produktionssystematik
  • Wissenschaftliche Mitarbeit in mehreren Instituten z.B. im Forschungsinstitut für Rationalisierung (FIR) sowie dem weltweit anerkannten Werkzeugmaschinenlaboratorium (WZL, Prof. Eversheim).
  • Diplomarbeit: auf Anfrage
  • Studienbegleitend und studienfinanzierend: Langjährige Mitarbeit in einem Computer- und Systemhaus (Netzwerkinstallation, IT-Beratung, IT-Schulungen). Vertretung des Filialleiters bei dessen Abwesenheit.
2 Jahre
1982-07 - 1984-06

Ausbildung zum Offizier

Hauptmann der Reserve, Bundeswehr, Köln und Bremen
Hauptmann der Reserve
Bundeswehr, Köln und Bremen
  • Transport- und Logistiktruppen. Teil des deutschen WHNS Kommandos (Wartime Host Nation Support)
  • Führung, Strategie, Logistik, Transport, Sport.
  • Mehrere Einsätze in Zusammenarbeit mit der amerikanischen Armee
  • Stellvertretender Ausbildungsleiter in der Reserveoffiziersausbildung
8 Jahre
1974-07 - 1982-06

Schulbildung

Allgemeine Hochschulreife, Albertus-Magnus-Gymnasium in Bergisch-Gladbach/Bensberg
Allgemeine Hochschulreife
Albertus-Magnus-Gymnasium in Bergisch-Gladbach/Bensberg

Leistungskurse:

  • Mathematik
  • Englisch

Position

Position

  • Executive
  • Senior Program Manager, Portfolio Manager
  • Agile Business Coach
  • SAFe Agilist
  • Change Manager
  • Transformation & Change Leader
  • Operational Excellence Manager
  • Lean Coach, Kaizen Coach, CI Coach
  • Six Sigma certified Master Black Belt
  • Zertifizierter Scrum Master
  • OKR Master
  • Product Owner
  • Licensed NLP Practitioner
  • Fachbuchautor
  • Gastdozent
  • Referent
  • Speaker

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Organisationsentwicklung Prozessoptimierung Projektmanagement Change Management Transformation Lean Berater Hybrid Strategieumsetzung Business Coach Six Sigma PMO Kaizen Agile Coach Excellence Prozesse Agile Coach

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Kompetenzprofil:

  • ?Von Zielen zu Ergebnissen!? - Definition und Implementierung von Programmen, Projekten und ?Kulturen? zur messbaren und nachhaltigen Strategieumsetzung.
  • Entwicklung, Leitung und Steuerung von Operational Excellence-, Transformations- und Change-Programmen. Mehr als 1.2 Mrd. Euro an Ergebnisbeiträgen erwirtschaftet.
  • Management komplexer Organisationen (Konzerne und Matrix; national & international).
  • Nachgewiesene Stärken im Programm-Management, Multi-Projekt-Management, Change Management & Prozess Management.
  • Design und Implementierung von Agile & Lean Transformations-Programmen in unterschiedlichen Branchen. Unternehmenskulturentwicklung (incl. VUCA).
  • Zielgerichtete Veränderung von Arbeitsweisen von Mitarbeitern, Managern & Leadern mit hoher Akzeptanz & Nachhaltigkeit. Organisationsentwicklung 4.0. ?NewWayOfWork?.
  • Ergebnisorientiertes Führen von Mitarbeitern (direct & dotted line) sowie Teams unterschiedlicher Kulturen im internationalen Konzernumfeld.
  • Agile Business Coaching von Führungskräften, Fachexperten und Teams.
  • Fachliches Coaching, Training und Zertifizierung von Projektleitern und Prozessmanagern.
  • Ende-zu-Ende Prozessoptimierung. Beheben organisatorischer Schnittstellenprobleme.
  • Generierung und Umsetzung von profitablen Lösungen, welche sich am Kundennutzen orientieren, in enger Abstimmung mit den operativen Fachbereichen sowie mit Finance, Personal/HR und insbesondere mit der IT.
  • Revitalisierung/ Neuausrichtung von Projekten und Programmen.
  • Aufbau, Betrieb & Professionalisierung von PMOs.
  • Implementierung von Projekt-Management-Standards (klassisch, hybrid, agil).
  • Akquisition von Business Units und Projekten. Überzeugen von Führungskräften zur Teilnahme an Unternehmensprogrammen. Stakeholder Management (alle Ebenen).
  • Mitverantwortlich für die Entwicklung sowie die Implementierung der Unternehmenswerte sowie des ?House of Change? (Corporate Change Framework) der Deutschen Telekom (DT); Aufbau von Operational Excellence im DT HR Shared Service Center
  • Hohe Identifikation mit den Unternehmenswerten; Vorbildfunktion.
  • Six Sigma & Lean Master Black Belt (zertifiziert). EDEN-Berater (zertifiziert).
  • Change Manager, Transformation & Change Leader, Licensed NLP Practitioner.
  • Zertifizierter Scrum Master, Product Owner, OKR-Master, Agile Business Coach
  • Fachbuchautor, Gastdozent, Referent, Speaker


Beruflicher Werdegang:

08/2014 - heute

Rolle: Selbständig, Unternehmensberatung, Strategy Execution Consultants (SEC), Inhaber


Aufgaben:

  • Aktive Unterstützung von Organisationen bei der Entwicklung sowie der ergebnisorientierten Umsetzung von Unternehmens- sowie Bereichs- Strategien (bei Wachstum sowie bei Konsolidierungen).
  • Design & Implementierung von Projekten und Excellence-Programmen (Operational Excellence, Agile Transformation, Continuous Improvement, Kaizen, Lean Transformation, Growth, Innovation, Effizienz, Six Sigma, Kundenzufriedenheit, Kulturveränderung).
  • Begleitung, Qualifizierung und Coaching von Experten, Managern und Executives in Change- und Transformationsprozessen.
  • Übernahme von Leitungsrollen in klassischen sowie agilen Projekten als Projektleiter, Scrum Master, Product Owner sowie als Agile Coach.
  • Einführung Agile Performance Managmt. (OKR; Objectives & Key Results)
  • Geschäftsprozessoptimierung & -design. Customer Experience Design.
  • Ende-zu-Ende Value Stream Design & Value Stream Optimierung.
  • Aufbau & Betrieb von PMOs. Einführung von Project Excellence.
  • Implementierung neuer Geschäftsmodelle. Business Canvas.
  • Design und Durchführung von Trainings und Workshops für Fach- und Führungskräfte (Vision, Mission, Strategy, Goals, ? Projekte, Prozesse, Organisation, Change Management, ?)


05/1992 - heute


Aufgaben:

 Projektmanagement, Prozessmanagement, Change Management, Training, Coaching

  • Eigenständige Leitung von Projekten von der Projektauswahl über die Durchführung einschließlich der Implementierung der Lösungen in den oben genannten Branchen und über alle funktionalen Bereiche.
  • Entwicklung, Design und Durchführung von
  • 100 Workshops mit Führungskräften bzw. mit Teilnehmern aus den jeweiligen Fachbereichen der Unternehmen unter anderen zur Aufnahme und Bewertung von Istprozessen, zur Ermittlung von Wertströmen, zur Entwicklung und Bewertungen von Verbesserungsideen sowie zur Implementierung der ausgewählten Lösungen in der betrieblichen Praxis.
  • Jeweils mehrtägige Mitarbeit in Regelarbeitsprozessen in zahlreichen Fachbereichen, unter anderem in Call-Centern, Shops/ Retail Stores, im Vertrieb, in Abwicklungsprozessen, im Kundenservice (Innen- und Außendienst) sowie im Supply Chain Management.
  • GEMBA-Walks sowie SEE-OWN-ACT-Workshops als auch Time & Motion- Studien gemeinsam mit Projektteams bzw. Mitarbeitern entlang der Endezu- Ende-Prozesse, incl. Material- und Auftragsflusses.
  • Probeweise Implementierung von erarbeiteten Lösungen in operativen Piloten in realen Arbeitsumgebungen (z.B. auch mit Vergleichsgruppen) bzw. in Test- und Simulationsumgebungen.
  • Physische Umstellung von Arbeitsplätzen bzw. des Arbeitsplatzlayouts sowie operativen Arbeitsabläufen vor Ort in Verwaltungsbereichen (Büros) sowie in der Produktion, zum Beispiel in Lean-Projekten.
  • Veränderungs-Coaching von Führungskräften, Managern, Mitarbeitern und Teams in realen Arbeitsumgebungen mit realen Aufgabenstellungen, zum Beispiel nach einem geänderten Prozess und/oder geänderter IT, auch funktionsübergreifend wie z.B. bei der Lösung von zum Teil langjährigen Schnittstellen-Herausforderungen zwischen mehreren Fachbereichen.
  • Change-Kommunikation. Workshops sowie Trainings in Bezug auf veränderte Arbeitsweisen und Verhaltensweisen auf der Basis angepasster Regeln, Leitsätzen und Prinzipien zur zukunftsorientierten Weiterentwicklung des Mitarbeiter-Mindsets sowie der Unternehmenskultur.
  • Begleitung von Konsolidierungen von Unternehmenseinheiten aufgrund von Rationalisierungsmaßnahmen, strategischen Neuausrichtungen und/ oder anorganischem Wachstum (Zukäufe, M&A).
  • Entwicklung und operative Durchführungen von Mitarbeiter-Trainings incl. praktischer Übungen mit Fallbeispielen, Use Cases und Simulationen.


07/2006 - 07/2014

Rolle: Vice President Business/ Process Excellence, Bereichsleiter

Kunde: Deutsche Telekom AG, Europa & Technology, Bonn


Aufgaben:

  • Führungsverantwortung für bis zu 15 Mitarbeiter in Bonn (Kernteam, disziplinarisch) und bis zu 250 Mitarbeiter (fachlich) in den Ländern.
  • Aufbau und Führen von Initiativen, Programmen und Projekten zur messbaren und nachhaltigen Strategieumsetzung (B2B, B2C).
  • Mehr als 500 business-relevante Umsetzungsprojekte in den Feldern Effizienz, Wachstum, Innovation, Kundenzufriedenheit durchgeführt.
  • Über 900 Mio Euro erwirtschaftete Projekt-Benefits aus abgeschlossenen Projekten, bestätigt durch Finance/Controlling des Konzerns.
  • Business Excellence-Program Return-On-Invest von 11:1 erzielt.
  • Reporting an Vorstände, an die Geschäftsführungen der Business Units sowie an die Top Leadership Teams in den Landesgesellschaften.
  • Entwicklung und europaweite Umsetzung von Replikationsprojekten (?BluePrints?) sowie Transformationsprojekten (People, Culture & IT).
  • Unterstützung der strategischen IT-Projekte Next.Generation.CRM und One.ERP für den Vorstandsbereich Europa. PMT-Mitglied für International Sales & Service (IT Project Portfolio Management).
  • Verantwortlich für Kundenzufriedenheitsmessung/ Net Promotor Score und die daraus abgeleiteten Optimierungsprojekte im europäischen Mobilfunkgeschäft.
  • Über 450 Projektmanager und mehr als 1200 Prozessmanager in 14 Ländern und 20 Business Units qualifiziert, gecoacht und zertifiziert (Eingesetzte Methoden: Six Sigma, Lean, KVP, ?).


2006 - 2008

Kunde: T-Mobile International


2009 - 2012

Kunde: Deutsche Telekom AG, Konzernzentrale/GHS


2013 - 2014

Kunde: Deutsche Telekom AG, Europe & Technology


01/2005 - 06/2006

Rolle: Head of Process Xcellence Germany

Kunde: Xchanging/ European Transaction Bank/ Deutsche Bank, Frankfurt/Main

Aufgaben:

  • Erfolgreiche Einführung von Process Excellence im Wertpapier-BackOffice der Deutschen Bank. Hochvolumiges Transaktionsgeschäft (B2B, B2C).
  • Mehrere Millionen Euro Projekt Benefits durch Effizienzsteigerungen bereits im ersten Jahr.
  • Verantwortlich für das Prozessmanagement (ARIS), KVP, Quality Management sowie das Ideen Management.
  • Aufbau, Steuerung und Weiterentwicklung des Process Excellence- Kompetenzfeldes für Xchanging in Deutschland.


07/1999 - 12/2004

Rolle: Lean Six Sigma Business Excellence Consultant (inhouse)

Kunde: General Electric (GE) Capital European Equipment Finance, Köln


Aufgaben:

  • Leitung strategischer Projekte zur Effizienzsteigerung und bei Reorganisationen in B2B Financial Services (z.B. Credit- & Risk- Management, Operations, Customer Service) in Deutschland & Europa, u.a. in Nordic, UK, Frankreich, Italien.
  • Projektportfolio-Steuerung für GE EEF in Europa.
  • Ablösung diverser nationaler IT-Systeme. Migration in ein europaweites Kundenmanagement- und Auftragsabwicklungssystem.
  • Erfolgreiche Implementierung von SOX/ Basel II.
  • Einführung eines neuen Risiko-Management-Systems (Bank) in nur 6 Monaten. Explizite Würdigung des RMS durch KPMG-Auditoren.
  • Aufbau eins neuen Organisationsbereiches ?Risk Policy & Compliance? für alle europäischen Landesgesellschaften.
  • Planung und Durchführung von Audits und Performance Reviews.
  • Projekt-Coaching und Ausbildung von Projektleitern (international).


01/1998 - 06/1999

Rolle: Six Sigma Master Black Belt & Inhouse Consultant

Kunde: General Electric (GE) Capital Information Technology Solutions, Kerpen

Aufgaben:

  • B2B- und B2C-Geschäft (ICT).
  • Erwirtschaftung von Projekt-Benefits in zweistelliger Millionenhöhe bereits im ersten Jahr.
  • Leitung strategischer Projekte zur Effizienzsteigerung sowie zur Generierung von Mehrumsatz und Ertrag.
  • Verantwortlicher Master Black Belt mit Vorstands-Berichtslinie für System Integration Services und für Managed Services.
  • Leitung von Projekten zur Prozessoptimierung und zum Prozess-Design. Teilprojektverantwortung bei der Einführung von SAP R/3.
  • Ausbau und Weiterentwicklung des Prozess-Managements.
  • Aktive Betreuung und Unterstützung mehrerer europäischer Landesgesellschaften (UK, Griechenland) in Verbesserungsprojekten.
  • Ausbildung & Coaching von Projektleitern (national & international).
  • Eigene Ausbildung zum Six Sigma Black Belt (Projektleiter) und Master Black Belt (Coach, Consultant) incl. erfolgreicher GE-Zertifizierung.


01/1997 - 12/1997

Rolle: Consultant & Senior Project Leader

Kunde: Technopart AG, Köln

Aufgaben:

  • Projektleiter für Reorganisationsprojekte, Effizienzsteigerungsprojekte, Change-Projekte und Innovationsprojekte in Industrie- und Serviceunternehmen sowie bei öffentlichen Verwaltungen ("Verwaltungsreform"). Schwerpunkt: B2C.
  • Schwachstellenanalysen. Entwickeln von Lösungen. Sicherstellen der Implementierung der identifizierten Lösungen sowie der Nachhaltigkeit der Verbesserungen.
  • Akquisition neuer Projekte sowie Folgeprojekte.
  • Weiterentwicklung der hauseigenen Projekt-Management-Standards.
  • Vortragstätigkeit.


05/1992 - 12/1996

Rolle: Consultant, Projektleiter

Kunde: GEPRO mbH, Aachen

Aufgaben:

  • Zunächst Teilprojektleitung, später Leitung von Projekten im Themenfeld Qualität, Fabrikplanung, Produktionssystematik, PPS-Systeme, Supply Chain & Logistik. Schwerpunkt: Industrie- und Anlagenbau (B2B).
  • Verantwortlich für die systematischen Weiterentwicklung des Geschäftsbereiches "Organisation und Abläufe" (Process Reengineering, Rationalisierungsprojekte, Effizienzsteigerungsprogramme).
  • Akquisitionstätigkeit. Generierung von Leads und (Folge-)Projekten.
  • Einarbeitung junger Projektleiter.
  • Durchführung internationaler Projekte für die EU in Brüssel.

Einsatzorte

Einsatzorte

Köln (+300km)
möglich

Projekte

Projekte

Einführung, Weiterentwicklung sowie ?Re-Vitalisierung? von Prozess-Management


Kunde: Diverse Branchen, B2B/ B2C, Industrie und Dienstleister/ Services


Aufgaben:

  • Konzeption des geeigneten Prozessmodells und der (Ende-zu-Ende) Prozess-Strukturen
  • Leitung von Workshops zur Definition und Aufnahme der Kern-, Support- und Management-Prozesse
  • Festlegen der Prozess-Verantwortlichkeiten
  • Prozess-Kennzahlen. Prozessanalyse
  • Prozess-Dokumentation (Jira, Confluence, Prozessportal, Modellierungssoftware, z.B. ARIS)
  • Durchführen von Workshops zur Prozess-Optimierung
  • Erarbeitung von Verbesserungspotentialen
  • Prozess-Implementierung und Change-Management
  • Nutzen-Kommunikation
  • Awareness und Trainings
  • Definition von Standards
  • Integration von KVP in das Prozess-Management

Aufbau Projekt Portfolio Management Office (PMO, PPMO)


Kunde: Radio Frequency-(RF)-Power-Hersteller, B2B


Aufgaben:

Aufbau und Weiterentwicklung von Projekt & Portfolio Management Offices

  • Aufbau von PMOs/ PPMOs für strategische Programme und Projekte (Innovations-, Produktentwicklungs-, Softwareentwicklungs- sowie Operational Excellence-Projekte)
  • Ziele, Nutzen, Anforderungen
  • Ist-Analyse
  • Konzeptentwicklung
  • Aufgaben
  • Rollen
  • Governance
  • Meetings
  • Stakeholder Management
  • Kennzahlen
  • Steering
  • Reporting
  • Risikomanagement
  • Change Management
  • Schnittstellen
  • Prozesse
  • Konsolidierung der verwendeten Methoden zu Projektmanagement-Standards und zu Portfoliomanagement-Standards
  • Projektmanager-Ausbildung und -Coaching
  • Vernetzung
  • Communities
  • Best Practice Sharing & Learning
  • Begleitung PMO-Pilotbetrieb
  • Übergabe in den PMO-Regelbetrieb

Aufbau, Betrieb und Optimierung von Business Transformation Offices


Kunde: TelCo Europe, B2C, mehrere Landesgesellschaften


Aufgaben:

  • Erarbeitung der Transformation Vision & Strategy
  • qualitative & quantitative Transformations-Ziele
  • Transformation Roadmap
  • Transformation Workstreams
  • Rollen und Verantwortlichkeiten
  • Budget
  • Ressourcen
  • Fortschritts- & Ergebnismonitoring
  • Erfolgskommunikation
  • Stakeholder Management
  • Begleitung und Coaching der Workstream Leads, der Multiplikatoren sowie der lokalen Management Teams

Einführung Supply Chain Excellence Prozesse, Standards und Weiterentwicklung


Kunde: Packaging-Industrie


Aufgaben:

Bereich SCM

  • Analyse und Optimierung der internationalen Supply Chain-Prozesse mit einem Schwerpunkt auf den Planungsprozessen und Forecasting (SC Planning Excellence)
  • Komplexitätsreduzierung
  • Schnittstellen-Management zu Vertrieb, Operations sowie Customer Service
  • Klärung und Optimierung der Servicelevel und Kennzahlen/KPIs
  • Klärung und Abstimmung der Anforderungen der diversen Prozess-Stakeholder (intern und extern)
  • Etablierung von Werkzeugen (& Kultur) zur eigenständigen, kontinuierlichen Verbesserung durch die Mitarbeitenden im SCM-Team

Definition & Implementierung eines Kennzahlen-Systems sowie Performance Management


Kunde: Packaging-Industry


Aufgaben:

Field Sales, Sales BackOffice, Customer Service-Schnittstelle

  • Entwicklung neuer Sales-Funnel
  • Definition Sales-KPIs incl. Targets
  • Definition Mess-System
  • Reporting
  • Performance-Dialoge
  • Abbildung von Prozess
  • Kennzahlen & Reporting in ?SalesForce?


Führungskräfte-Trainings zum Thema Strategisches Projektmanagement


Kunde: Handel / Retail, B2C


Aufgaben:

  • Entwicklung und Durchführung eines Trainings von europäischen Führungskräften (Directors) zur erfolgreichen Durchführung von unternehmensweiten, strategischen Projekten und Programmen (Corporate Programs)
  • Projektauswahl, Projektdurchführung, Monitoring
  • Projekt-Kommunikation
  • Insb. Definition und ?Leben? der wesentlichen FüK-Rollen (Project Sponsors, Projekt-Champions)

Entwicklung einer strategischen Operational Excellence Roadmap


Kunde: Steel-Industry


Aufgaben:

  • Weiterentwicklung des existierenden Operational Excellence-Programms
  • Erstellung einer neuen Roadmap mit einer größeren Fachbereichsabdeckung im Konzern sowie unter erstmaliger Berücksichtigung von Design- und Innovations-Themen
  • Neuorganisation des OpEx-Wissens- Managements sowie des Erfahrungsaustausches in ?Communities of Practice?

Konzeption und Einführung Operational Excellence-Gesamtprogramm


Kunde: Radio Frequency-(RF)-Power-Hersteller-Industrie


Aufgaben:

Design & Engineering

  • Definition und Konzeption eines unternehmensweiten Operational Excellence Programms incl. Governance, Organisation, Prozessen, Kennzahlen, Monitoring.
  • OpEx-Konzept mit PMO zur Abwicklung von klassischen, hybriden und agilen Projekten. Begleitung der OpEx Einführung.
  • Coaching des (neuen) Direktors für Operational Excellence.

Einführung von Prozess-Management


Kunde: diverse


Aufgaben:

  • Konzeption des geeigneten Prozessmodells
  • Leitung von Workshops zur Definition und Aufnahme der Kern-, Support- und Management Prozesse
  • Festlegen der Prozess-Verantwortlichkeiten. Prozess-Kennzahlen
  • Prozessanalyse
  • Prozess-Dokumentation. Prozess-Optimierung. Prozess-Implementierung und Change-Management
  • Definition von Standards
  • Integration von KVP

Wertstrom-Analyse, -Optimierung und Wertstrom-Design in der Produktentwicklung


Kunde: Radio Frequency-(RF)-Power-Hersteller


Aufgaben:

Design & Engineering

  • Durchführung von Workshops zur Wertstromanalyse
  • Optimierung des zentralen Produktentwicklungsprozesses mit allen Schnittstellen, Schwachstellen
  • Ursachen, Definition Korrektur-Maßnahmen
  • Durchführung von Workshops zum Wertstromdesign eines neuartigen Fast-Track-Produkt-entwicklungsprozesses mit allen Schnittstellen, Prozessdokumentation
  • Erstellung Implementierungsplan mit Kennzahlen, Umsetzungs-Monitoring, Erfolgsmessung
  • Definition eines unternehmensweiten Standards für die Wertstromanalyse
  • Implementierung des neuen Wertstromes mit agilen Methoden
  • Agile Business Coaching der internen Wertstrom-Manager und des PCP-Teams

Ende-zu-Ende Prozess-Optimierung mit Lean Six Sigma-Methoden


Kunde: Diverse Branchen, B2B/B2C


Aufgaben:

Leitung von Lean Six Sigma-Projekten zur Optimierung fachbereichsübergreifender Prozesse z.B. in:

  • Auftragsabwicklung
  • Sales
  • Service
  • Engineering
  • Technology
  • Produktion
  • Supply Chain
  • HR

Einführung eines Enterprise Risk Management (ERM) Systems (agiles PM)


Kunde: Diverse Branchen, B2B/ B2C, Financial Services sowie HighTec-Industrie


Aufgaben:

  • Konzeption und organisatorische Einführung eines Risk Management Systems
  • Principles-based Risk Management
  • Kundenspezifische Definition des RM Frameworks, des RM Prozesses, RM Governance, RM Tools, RM Kommunikation sowie der Risk Culture
  • Vernetzung des ERM Systems mit bestehenden Management Systemen
  • Begleitung der Einführung
  • Coaching der Risk Champions
  • Die Anwendung von agilem Projektmanagement beschleunigt die Einführung

Ende-zu-Ende-Prozess-Design incl. Pilotierung eines Global Supply Chain Prozesses


Kunde: Packaging-Industry


Aufgaben:

B2B-Sales, Sales/Service, Production, Supply Chain

  • Projektleitung zum Design des ersten globalen Supply Chain-Prozesses (globales Kapazitätsmanagement über alle Werke) mit allen internen Schnittstellenpartnern von der Materialplanung über die Herstellung bis zum Versand incl. Requirements Management
  • Stakeholder Management
  • Erstellen der komplette Prozessdokumentation mit allen Templates
  • Aufsetzen des neuen IT-Tools zum Prozess-Tracking
  • Pilotierung des neuen globalen Prozesses fürdie ersten Produkte in EMEA,USA, Asia

Reorganisation/ Restrukturierung Field Sales, Sales BackOffice & Customer Service


Kunde: Packaging-Industry


Aufgaben:

B2B-Sales, Field Sales, Sales BackOffice, Customer Service-Schnittstelle

  • Prozessoptimierung Sales-Prozesse in Außen- und Innendienst
  • Erhöhung verkaufsaktive Zeit
  • Harmonisierung von Sales & CS Stellenbeschreibungen und Gehaltsbänder (nach HayGroup-Standard)
  • Neudefinition Aufbauorganisation/ OrgChart
  • Optimierung KAM
  • Definition Zielvereinbarungs-System
  • Anpassung Kennzahlen-Systeme/KPIs und Reporting
  • Schnittstellen-Optimierung Sales zu Marketing und zu Customer Service
  • Vereinbarung interner Service Level

Prozess-Optimierung Sales-Innendienst sowie Sales-Außendienst


Kunde: Anlagenbauer, Werkzeugmaschinen, Fördertechnik, Automatisierungstechnik, B2B


Aufgaben:

  • Definition & Optimierung Sales-Prozesse (Effizienz & Qualität)
  • Kennzahlen
  • Rollenbeschreibungen
  • Leistungsportfolio
  • Erstellung Sales Handbuch und Sales-Standards
  • Implementierung

Reorganisation/ Integration Kundendienst (nach Merger)


Kunde: Verpackungsmaschinenhersteller


Aufgaben:

Customer Service / After Sales Service

  • Leistungsportfolio
  • Rollen
  • Aufbau- und Ablauforganisation
  • Kennzahlen
  • Reporting
  • Arbeitsorganisation
  • Change- & Kulturthemen (?Best of Both Worlds?-Prinzip)
  • Teambuilding Verpackungsmaschinenhersteller

Neustrukturierung ?International Sales & Service? (ISS) Organisation


Kunde: Servicelevel TelCo-Industry


Aufgaben:

  • Vision
  • Mission
  • Rollen
  • Aufbau-Organisation (OrgChart)
  • Stellenbeschreibungen
  • Performance Messgrößen/KPIs
  • Reporting
  • Leistungsportfolio
  • Geschäftsprozesse

Konzeption und Pilotierung Continuous Improvement (CI) Policy & Kultur


Kunde: Life Science & Pharma-Industrie


Aufgaben:

Corporate Quality

  • Definition und Konzeption eines unternehmensweiten Continuous-Improvement-Programms Programms
  • Erarbeitung und Festlegung der Standards gemeinsam mit mehr als 10 Stakeholdergruppen im Konzern
  • Erarbeitung und Abstimmung einer Corporate Policy zu ?CI? incl. Vorstands-Approval
  • Governance, Organisation, Kennzahlen
  • Definition von CI-Trainingsinhalten für Führungskräfte und Mitarbeiter
  • Definition Implementierungskonzept mit CI-Champions und CIMultiplikatoren
  • Einführungs-Coaching

Einführung von Lean, Kaizen und kontinuierliche Verbesserung (Werkzeuge & Kultur)


Kunde: Automobilzulieferer-Industrie


Aufgaben:

  • Einführung von Lean verbunden mit einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung im Gesamtunternehmen (Verwaltung, indirekte Bereiche und Produktion)
  • Entwicklung eines Einführungskonzeptes/ Roadmap. Implementierung Lean/Kaizen im Tagesgeschäft sowie in Verbesserungsprojekten
  • Change Management
  • Training und Coaching des Kaizen Leadership-Teams sowie von Mitarbeitenden
  • Inhalte u.a.: Strategisches Kaizen
  • Leaders Kaizen
  • Projekt Kaizen
  • Team Kaizen
  • Kaizen im Tagesgeschäft
  • Wertstromanalyse
  • 5S
  • Visual Management
  • GEMBA
  • PDCA
  • A3-Methodik
  • Kennzahlen
  • Fortschritts-Monitoring
  • Standard Work
  • Audit
  • Obeya-Steuerung
  • Agile Coaching

Wertstromanalyse und -Optimierung der Produktentwicklung


Kunde: Radio Frequency-(RF)-Power-Hersteller


Aufgaben:

Design & Engineering

  • Durchführung von Workshops zur Wertstromanalyse und Optimierung des zentralen Produktentwicklungsprozesses mit allen Schnittstellen, Schwachstellen.
  • Ursachen, Definition Korrektur-Maßnahmen
  • Erstellung Implementierungsplan mit Kennzahlen, Umsetzungs- Monitoring, Erfolgsmessung
  • Definition eines unternehmensweiten Standards für die Wertstromanalyse
  • Agile Business Coaching der internen Wertstrom-Manager

Wertstrom-Design in der Produktentwicklung


Kunde: Radio Frequency-(RF)-Power-Hersteller


Aufgaben:

  • Durchführung von Workshops zum Wertstromdesign eines neuartigen Fast-Track Produktentwicklungsprozesses mit allen Schnittstellen, Prozessdokumentation, Implementierung des neuen Wertstromes mit agilen Methoden.
  • Agile Business Coaching der PCP-Team, B2B, Bereich Design & Engineering

Einführung von Prozess-Management


Kunde: Diverse Branchen


Aufgaben:

  • Konzeption des geeigneten Prozessmodells. Leitung von Workshops zur Definition und Aufnahme der Kern-, Support- und Management-Prozesse
  • Festlegen der Prozess-Verantwortlichkeiten
  • Prozess-Kennzahlen
  • Prozessanalyse
  • Prozess-Dokumentation
  • Prozess-Optimierung
  • Prozess-Implementierung und Change-Management
  • Definition von Standards
  • Integration von KVP, B2B/ B2C, alle Fachbereiche

Konzeption und Einführung Operational Excellence-Programm


Kunde: Radio Frequency-(RF)-Power-Hersteller-Industrie


Aufgaben:

Design & Engineering

  • Definition und Konzeption eines unternehmensweiten Operational Excellence Programms incl. Governance, Organisation, Prozessen, Kennzahlen, Monitoring
  • OpEx-Konzept mit PMO zur Abwicklung von klassischen, hybriden und agilen Projekten
  • Begleitung der OpEx-Einführung
  • Coaching des (neuen) Direktors für Operational Excellence

Definition & Implementierung eines Kennzahlen-Systems sowie Performance Management


Kunde: diverse


Aufgaben:

Business Units, Gesamtorganisation

  • Definition des Managementsystems
  • Definition von geeigneten strategischen und operativen Kennzahlen
  • Definition von KPIs incl. Zielbereichen/Zielgrößen
  • Aufsetzen des Mess-Systems
  • Aufsetzen des Reportings
  • Abbilden der Messgrößen in den IT-Systemen
  • Kaskadierung von Kennzahlen durch die Organisation
  • Definition und Implementierung Performance-Dialoge incl. Korrekturmaßnahmen
  • Verantwortlichkeiten
  • Umsetzungsstand
  • Perform.Audits
  • Coaching FüK

Neustrukturierung ?International Sales & Service? (ISS) Organisation


Kunde: TelCo-Industry


Aufgaben:

  • Vision
  • Mission
  • Rollen
  • Aufbau-Organisation (OrgChart)
  • Stellenbeschreibungen
  • Performance Messgrößen/KPIs
  • Reporting
  • Leistungsportfolio
  • Geschäftsprozesse
  • Servicelevel, Sales & Customer Service, B2C

weitere Projekte gerne auf Anfrage

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

7 Jahre 7 Monate
1984-10 - 1992-04

Diplomstudium des Maschinenbaus

Dipl.-Ing., Rheinisch Westfälische Technische Hochschule (RWTH), Aachen
Dipl.-Ing.
Rheinisch Westfälische Technische Hochschule (RWTH), Aachen
  • Fertigungstechnik & Produktionssystematik
  • Wissenschaftliche Mitarbeit in mehreren Instituten z.B. im Forschungsinstitut für Rationalisierung (FIR) sowie dem weltweit anerkannten Werkzeugmaschinenlaboratorium (WZL, Prof. Eversheim).
  • Diplomarbeit: auf Anfrage
  • Studienbegleitend und studienfinanzierend: Langjährige Mitarbeit in einem Computer- und Systemhaus (Netzwerkinstallation, IT-Beratung, IT-Schulungen). Vertretung des Filialleiters bei dessen Abwesenheit.
2 Jahre
1982-07 - 1984-06

Ausbildung zum Offizier

Hauptmann der Reserve, Bundeswehr, Köln und Bremen
Hauptmann der Reserve
Bundeswehr, Köln und Bremen
  • Transport- und Logistiktruppen. Teil des deutschen WHNS Kommandos (Wartime Host Nation Support)
  • Führung, Strategie, Logistik, Transport, Sport.
  • Mehrere Einsätze in Zusammenarbeit mit der amerikanischen Armee
  • Stellvertretender Ausbildungsleiter in der Reserveoffiziersausbildung
8 Jahre
1974-07 - 1982-06

Schulbildung

Allgemeine Hochschulreife, Albertus-Magnus-Gymnasium in Bergisch-Gladbach/Bensberg
Allgemeine Hochschulreife
Albertus-Magnus-Gymnasium in Bergisch-Gladbach/Bensberg

Leistungskurse:

  • Mathematik
  • Englisch

Position

Position

  • Executive
  • Senior Program Manager, Portfolio Manager
  • Agile Business Coach
  • SAFe Agilist
  • Change Manager
  • Transformation & Change Leader
  • Operational Excellence Manager
  • Lean Coach, Kaizen Coach, CI Coach
  • Six Sigma certified Master Black Belt
  • Zertifizierter Scrum Master
  • OKR Master
  • Product Owner
  • Licensed NLP Practitioner
  • Fachbuchautor
  • Gastdozent
  • Referent
  • Speaker

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Organisationsentwicklung Prozessoptimierung Projektmanagement Change Management Transformation Lean Berater Hybrid Strategieumsetzung Business Coach Six Sigma PMO Kaizen Agile Coach Excellence Prozesse Agile Coach

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Kompetenzprofil:

  • ?Von Zielen zu Ergebnissen!? - Definition und Implementierung von Programmen, Projekten und ?Kulturen? zur messbaren und nachhaltigen Strategieumsetzung.
  • Entwicklung, Leitung und Steuerung von Operational Excellence-, Transformations- und Change-Programmen. Mehr als 1.2 Mrd. Euro an Ergebnisbeiträgen erwirtschaftet.
  • Management komplexer Organisationen (Konzerne und Matrix; national & international).
  • Nachgewiesene Stärken im Programm-Management, Multi-Projekt-Management, Change Management & Prozess Management.
  • Design und Implementierung von Agile & Lean Transformations-Programmen in unterschiedlichen Branchen. Unternehmenskulturentwicklung (incl. VUCA).
  • Zielgerichtete Veränderung von Arbeitsweisen von Mitarbeitern, Managern & Leadern mit hoher Akzeptanz & Nachhaltigkeit. Organisationsentwicklung 4.0. ?NewWayOfWork?.
  • Ergebnisorientiertes Führen von Mitarbeitern (direct & dotted line) sowie Teams unterschiedlicher Kulturen im internationalen Konzernumfeld.
  • Agile Business Coaching von Führungskräften, Fachexperten und Teams.
  • Fachliches Coaching, Training und Zertifizierung von Projektleitern und Prozessmanagern.
  • Ende-zu-Ende Prozessoptimierung. Beheben organisatorischer Schnittstellenprobleme.
  • Generierung und Umsetzung von profitablen Lösungen, welche sich am Kundennutzen orientieren, in enger Abstimmung mit den operativen Fachbereichen sowie mit Finance, Personal/HR und insbesondere mit der IT.
  • Revitalisierung/ Neuausrichtung von Projekten und Programmen.
  • Aufbau, Betrieb & Professionalisierung von PMOs.
  • Implementierung von Projekt-Management-Standards (klassisch, hybrid, agil).
  • Akquisition von Business Units und Projekten. Überzeugen von Führungskräften zur Teilnahme an Unternehmensprogrammen. Stakeholder Management (alle Ebenen).
  • Mitverantwortlich für die Entwicklung sowie die Implementierung der Unternehmenswerte sowie des ?House of Change? (Corporate Change Framework) der Deutschen Telekom (DT); Aufbau von Operational Excellence im DT HR Shared Service Center
  • Hohe Identifikation mit den Unternehmenswerten; Vorbildfunktion.
  • Six Sigma & Lean Master Black Belt (zertifiziert). EDEN-Berater (zertifiziert).
  • Change Manager, Transformation & Change Leader, Licensed NLP Practitioner.
  • Zertifizierter Scrum Master, Product Owner, OKR-Master, Agile Business Coach
  • Fachbuchautor, Gastdozent, Referent, Speaker


Beruflicher Werdegang:

08/2014 - heute

Rolle: Selbständig, Unternehmensberatung, Strategy Execution Consultants (SEC), Inhaber


Aufgaben:

  • Aktive Unterstützung von Organisationen bei der Entwicklung sowie der ergebnisorientierten Umsetzung von Unternehmens- sowie Bereichs- Strategien (bei Wachstum sowie bei Konsolidierungen).
  • Design & Implementierung von Projekten und Excellence-Programmen (Operational Excellence, Agile Transformation, Continuous Improvement, Kaizen, Lean Transformation, Growth, Innovation, Effizienz, Six Sigma, Kundenzufriedenheit, Kulturveränderung).
  • Begleitung, Qualifizierung und Coaching von Experten, Managern und Executives in Change- und Transformationsprozessen.
  • Übernahme von Leitungsrollen in klassischen sowie agilen Projekten als Projektleiter, Scrum Master, Product Owner sowie als Agile Coach.
  • Einführung Agile Performance Managmt. (OKR; Objectives & Key Results)
  • Geschäftsprozessoptimierung & -design. Customer Experience Design.
  • Ende-zu-Ende Value Stream Design & Value Stream Optimierung.
  • Aufbau & Betrieb von PMOs. Einführung von Project Excellence.
  • Implementierung neuer Geschäftsmodelle. Business Canvas.
  • Design und Durchführung von Trainings und Workshops für Fach- und Führungskräfte (Vision, Mission, Strategy, Goals, ? Projekte, Prozesse, Organisation, Change Management, ?)


05/1992 - heute


Aufgaben:

 Projektmanagement, Prozessmanagement, Change Management, Training, Coaching

  • Eigenständige Leitung von Projekten von der Projektauswahl über die Durchführung einschließlich der Implementierung der Lösungen in den oben genannten Branchen und über alle funktionalen Bereiche.
  • Entwicklung, Design und Durchführung von
  • 100 Workshops mit Führungskräften bzw. mit Teilnehmern aus den jeweiligen Fachbereichen der Unternehmen unter anderen zur Aufnahme und Bewertung von Istprozessen, zur Ermittlung von Wertströmen, zur Entwicklung und Bewertungen von Verbesserungsideen sowie zur Implementierung der ausgewählten Lösungen in der betrieblichen Praxis.
  • Jeweils mehrtägige Mitarbeit in Regelarbeitsprozessen in zahlreichen Fachbereichen, unter anderem in Call-Centern, Shops/ Retail Stores, im Vertrieb, in Abwicklungsprozessen, im Kundenservice (Innen- und Außendienst) sowie im Supply Chain Management.
  • GEMBA-Walks sowie SEE-OWN-ACT-Workshops als auch Time & Motion- Studien gemeinsam mit Projektteams bzw. Mitarbeitern entlang der Endezu- Ende-Prozesse, incl. Material- und Auftragsflusses.
  • Probeweise Implementierung von erarbeiteten Lösungen in operativen Piloten in realen Arbeitsumgebungen (z.B. auch mit Vergleichsgruppen) bzw. in Test- und Simulationsumgebungen.
  • Physische Umstellung von Arbeitsplätzen bzw. des Arbeitsplatzlayouts sowie operativen Arbeitsabläufen vor Ort in Verwaltungsbereichen (Büros) sowie in der Produktion, zum Beispiel in Lean-Projekten.
  • Veränderungs-Coaching von Führungskräften, Managern, Mitarbeitern und Teams in realen Arbeitsumgebungen mit realen Aufgabenstellungen, zum Beispiel nach einem geänderten Prozess und/oder geänderter IT, auch funktionsübergreifend wie z.B. bei der Lösung von zum Teil langjährigen Schnittstellen-Herausforderungen zwischen mehreren Fachbereichen.
  • Change-Kommunikation. Workshops sowie Trainings in Bezug auf veränderte Arbeitsweisen und Verhaltensweisen auf der Basis angepasster Regeln, Leitsätzen und Prinzipien zur zukunftsorientierten Weiterentwicklung des Mitarbeiter-Mindsets sowie der Unternehmenskultur.
  • Begleitung von Konsolidierungen von Unternehmenseinheiten aufgrund von Rationalisierungsmaßnahmen, strategischen Neuausrichtungen und/ oder anorganischem Wachstum (Zukäufe, M&A).
  • Entwicklung und operative Durchführungen von Mitarbeiter-Trainings incl. praktischer Übungen mit Fallbeispielen, Use Cases und Simulationen.


07/2006 - 07/2014

Rolle: Vice President Business/ Process Excellence, Bereichsleiter

Kunde: Deutsche Telekom AG, Europa & Technology, Bonn


Aufgaben:

  • Führungsverantwortung für bis zu 15 Mitarbeiter in Bonn (Kernteam, disziplinarisch) und bis zu 250 Mitarbeiter (fachlich) in den Ländern.
  • Aufbau und Führen von Initiativen, Programmen und Projekten zur messbaren und nachhaltigen Strategieumsetzung (B2B, B2C).
  • Mehr als 500 business-relevante Umsetzungsprojekte in den Feldern Effizienz, Wachstum, Innovation, Kundenzufriedenheit durchgeführt.
  • Über 900 Mio Euro erwirtschaftete Projekt-Benefits aus abgeschlossenen Projekten, bestätigt durch Finance/Controlling des Konzerns.
  • Business Excellence-Program Return-On-Invest von 11:1 erzielt.
  • Reporting an Vorstände, an die Geschäftsführungen der Business Units sowie an die Top Leadership Teams in den Landesgesellschaften.
  • Entwicklung und europaweite Umsetzung von Replikationsprojekten (?BluePrints?) sowie Transformationsprojekten (People, Culture & IT).
  • Unterstützung der strategischen IT-Projekte Next.Generation.CRM und One.ERP für den Vorstandsbereich Europa. PMT-Mitglied für International Sales & Service (IT Project Portfolio Management).
  • Verantwortlich für Kundenzufriedenheitsmessung/ Net Promotor Score und die daraus abgeleiteten Optimierungsprojekte im europäischen Mobilfunkgeschäft.
  • Über 450 Projektmanager und mehr als 1200 Prozessmanager in 14 Ländern und 20 Business Units qualifiziert, gecoacht und zertifiziert (Eingesetzte Methoden: Six Sigma, Lean, KVP, ?).


2006 - 2008

Kunde: T-Mobile International


2009 - 2012

Kunde: Deutsche Telekom AG, Konzernzentrale/GHS


2013 - 2014

Kunde: Deutsche Telekom AG, Europe & Technology


01/2005 - 06/2006

Rolle: Head of Process Xcellence Germany

Kunde: Xchanging/ European Transaction Bank/ Deutsche Bank, Frankfurt/Main

Aufgaben:

  • Erfolgreiche Einführung von Process Excellence im Wertpapier-BackOffice der Deutschen Bank. Hochvolumiges Transaktionsgeschäft (B2B, B2C).
  • Mehrere Millionen Euro Projekt Benefits durch Effizienzsteigerungen bereits im ersten Jahr.
  • Verantwortlich für das Prozessmanagement (ARIS), KVP, Quality Management sowie das Ideen Management.
  • Aufbau, Steuerung und Weiterentwicklung des Process Excellence- Kompetenzfeldes für Xchanging in Deutschland.


07/1999 - 12/2004

Rolle: Lean Six Sigma Business Excellence Consultant (inhouse)

Kunde: General Electric (GE) Capital European Equipment Finance, Köln


Aufgaben:

  • Leitung strategischer Projekte zur Effizienzsteigerung und bei Reorganisationen in B2B Financial Services (z.B. Credit- & Risk- Management, Operations, Customer Service) in Deutschland & Europa, u.a. in Nordic, UK, Frankreich, Italien.
  • Projektportfolio-Steuerung für GE EEF in Europa.
  • Ablösung diverser nationaler IT-Systeme. Migration in ein europaweites Kundenmanagement- und Auftragsabwicklungssystem.
  • Erfolgreiche Implementierung von SOX/ Basel II.
  • Einführung eines neuen Risiko-Management-Systems (Bank) in nur 6 Monaten. Explizite Würdigung des RMS durch KPMG-Auditoren.
  • Aufbau eins neuen Organisationsbereiches ?Risk Policy & Compliance? für alle europäischen Landesgesellschaften.
  • Planung und Durchführung von Audits und Performance Reviews.
  • Projekt-Coaching und Ausbildung von Projektleitern (international).


01/1998 - 06/1999

Rolle: Six Sigma Master Black Belt & Inhouse Consultant

Kunde: General Electric (GE) Capital Information Technology Solutions, Kerpen

Aufgaben:

  • B2B- und B2C-Geschäft (ICT).
  • Erwirtschaftung von Projekt-Benefits in zweistelliger Millionenhöhe bereits im ersten Jahr.
  • Leitung strategischer Projekte zur Effizienzsteigerung sowie zur Generierung von Mehrumsatz und Ertrag.
  • Verantwortlicher Master Black Belt mit Vorstands-Berichtslinie für System Integration Services und für Managed Services.
  • Leitung von Projekten zur Prozessoptimierung und zum Prozess-Design. Teilprojektverantwortung bei der Einführung von SAP R/3.
  • Ausbau und Weiterentwicklung des Prozess-Managements.
  • Aktive Betreuung und Unterstützung mehrerer europäischer Landesgesellschaften (UK, Griechenland) in Verbesserungsprojekten.
  • Ausbildung & Coaching von Projektleitern (national & international).
  • Eigene Ausbildung zum Six Sigma Black Belt (Projektleiter) und Master Black Belt (Coach, Consultant) incl. erfolgreicher GE-Zertifizierung.


01/1997 - 12/1997

Rolle: Consultant & Senior Project Leader

Kunde: Technopart AG, Köln

Aufgaben:

  • Projektleiter für Reorganisationsprojekte, Effizienzsteigerungsprojekte, Change-Projekte und Innovationsprojekte in Industrie- und Serviceunternehmen sowie bei öffentlichen Verwaltungen ("Verwaltungsreform"). Schwerpunkt: B2C.
  • Schwachstellenanalysen. Entwickeln von Lösungen. Sicherstellen der Implementierung der identifizierten Lösungen sowie der Nachhaltigkeit der Verbesserungen.
  • Akquisition neuer Projekte sowie Folgeprojekte.
  • Weiterentwicklung der hauseigenen Projekt-Management-Standards.
  • Vortragstätigkeit.


05/1992 - 12/1996

Rolle: Consultant, Projektleiter

Kunde: GEPRO mbH, Aachen

Aufgaben:

  • Zunächst Teilprojektleitung, später Leitung von Projekten im Themenfeld Qualität, Fabrikplanung, Produktionssystematik, PPS-Systeme, Supply Chain & Logistik. Schwerpunkt: Industrie- und Anlagenbau (B2B).
  • Verantwortlich für die systematischen Weiterentwicklung des Geschäftsbereiches "Organisation und Abläufe" (Process Reengineering, Rationalisierungsprojekte, Effizienzsteigerungsprogramme).
  • Akquisitionstätigkeit. Generierung von Leads und (Folge-)Projekten.
  • Einarbeitung junger Projektleiter.
  • Durchführung internationaler Projekte für die EU in Brüssel.

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