IT-Support · IT-Projekte · Rollouts & Migrationen · Microsoft 365 · PowerShell-Automatisierung · Prozessoptimierung
Aktualisiert am 03.09.2026
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 01.10.2026
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
IT-Projektmanagement & Projektkoordination
Rollouts & Migrationen
IT-Support & Fehleranalyse
Microsoft 365 & Modern Workplace
Active Directory & Windows-Infrastrukturen
PowerShell-Automatisierung
VoIP- und Cloud-Telefonie
Prozessoptimierung
Anforderungsanalyse
Kunden- und Anwenderbetreuung
Technische Dokumentation
Teamkoordination

Einsatzorte

Einsatzorte

Anrath (+50km)
Deutschland, Schweiz, Österreich
möglich

Projekte

Projekte

5 Monate
2025-10 - 2026-02

Einrichtung und Verwaltung von Cloud-Telefonielösungen

Support Engineer VoIP
Support Engineer VoIP
  • Einrichtung und Verwaltung von Cloud-Telefonielösungen (RingCentral, Avaya Cloud)
  • Angebotserstellung für Datenleitungen in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
  • Prozessanalysen und Optimierung im Allgemeinen
Veovia Sales GmbH
3 Jahre 2 Monate
2022-08 - 2025-09

Service Desk Support / Projektmitarbeit IT

  • 1st, 2nd & 3rd Level Tätigkeiten, je nach Bedarf
  • Team Management
  • Projekt Management und Ablaufsteuerung
  • M365 Admin Einrichtung und Umsetzung, bspw. Autopilot, Azure & Intune
  • GPOs erstellen und bearbeiten im laufenden Betrieb
  • Powershell Script Erstellung für optimierten Ablauf
  • Abwicklung und Umsetzung von Kundenwünschen in diversen Projekten
Nagarro ES
4 Jahre 11 Monate
2017-09 - 2022-07

1st und 2nd Level Support

IT-Fachinformatiker / Projektmitarbeit IT
IT-Fachinformatiker / Projektmitarbeit IT
  • 1st und 2nd Level Support
  • Active Directory Verantwortlicher
  • Rollout
  • Hard- und Software Support
  • Orbis sowie Medico Anwenderbetreuung
HELIOS Klinikum Krefeld GmbH
8 Monate
2017-01 - 2017-08

Support vor Ort

IT-Systemkaufmann
IT-Systemkaufmann
  • Support vor Ort
  • Technische Reparaturen Hard- und Software
  • Beschaffung und Inventarisierung von Produkten
PCE Net GmbH
8 Monate
2016-02 - 2016-09

Projektarbeit Migration Exchange

  • Mitarbeit in Migration von Exchange, sowie Teilunterstützung des Windows 7 Rollouts

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

3 Jahre 11 Monate
2013-02 - 2016-12

IT-Systemkaufmann

IHK Ausbildungsabschluss, IT-Systeam GmbH
IHK Ausbildungsabschluss
IT-Systeam GmbH

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

IT-Projektmanagement & Projektkoordination Rollouts & Migrationen IT-Support & Fehleranalyse Microsoft 365 & Modern Workplace Active Directory & Windows-Infrastrukturen PowerShell-Automatisierung VoIP- und Cloud-Telefonie Prozessoptimierung Anforderungsanalyse Kunden- und Anwenderbetreuung Technische Dokumentation Teamkoordination

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Über mich

Mit mehreren Jahren Erfahrung im Kundenservice und Projektmanagement habe ich umfangreiche Kenntnisse in der Behebung von Störungen auf 1st und 2nd Level sowie in der Planung und Durchführung von Projekten. Ich bin spezialisiert auf das Team Management, die Erstellung von Wissensartikeln und die Betreuung von M365-Tennants.


Fähigkeiten

  • Team Management
  • starke Serviceorientierung
  • kundenorientiertes Denken und Handeln
  • M365 Managment

Einsatzorte

Einsatzorte

Anrath (+50km)
Deutschland, Schweiz, Österreich
möglich

Projekte

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5 Monate
2025-10 - 2026-02

Einrichtung und Verwaltung von Cloud-Telefonielösungen

Support Engineer VoIP
Support Engineer VoIP
  • Einrichtung und Verwaltung von Cloud-Telefonielösungen (RingCentral, Avaya Cloud)
  • Angebotserstellung für Datenleitungen in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
  • Prozessanalysen und Optimierung im Allgemeinen
Veovia Sales GmbH
3 Jahre 2 Monate
2022-08 - 2025-09

Service Desk Support / Projektmitarbeit IT

  • 1st, 2nd & 3rd Level Tätigkeiten, je nach Bedarf
  • Team Management
  • Projekt Management und Ablaufsteuerung
  • M365 Admin Einrichtung und Umsetzung, bspw. Autopilot, Azure & Intune
  • GPOs erstellen und bearbeiten im laufenden Betrieb
  • Powershell Script Erstellung für optimierten Ablauf
  • Abwicklung und Umsetzung von Kundenwünschen in diversen Projekten
Nagarro ES
4 Jahre 11 Monate
2017-09 - 2022-07

1st und 2nd Level Support

IT-Fachinformatiker / Projektmitarbeit IT
IT-Fachinformatiker / Projektmitarbeit IT
  • 1st und 2nd Level Support
  • Active Directory Verantwortlicher
  • Rollout
  • Hard- und Software Support
  • Orbis sowie Medico Anwenderbetreuung
HELIOS Klinikum Krefeld GmbH
8 Monate
2017-01 - 2017-08

Support vor Ort

IT-Systemkaufmann
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  • Support vor Ort
  • Technische Reparaturen Hard- und Software
  • Beschaffung und Inventarisierung von Produkten
PCE Net GmbH
8 Monate
2016-02 - 2016-09

Projektarbeit Migration Exchange

  • Mitarbeit in Migration von Exchange, sowie Teilunterstützung des Windows 7 Rollouts

Aus- und Weiterbildung

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3 Jahre 11 Monate
2013-02 - 2016-12

IT-Systemkaufmann

IHK Ausbildungsabschluss, IT-Systeam GmbH
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Über mich

Mit mehreren Jahren Erfahrung im Kundenservice und Projektmanagement habe ich umfangreiche Kenntnisse in der Behebung von Störungen auf 1st und 2nd Level sowie in der Planung und Durchführung von Projekten. Ich bin spezialisiert auf das Team Management, die Erstellung von Wissensartikeln und die Betreuung von M365-Tennants.


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  • kundenorientiertes Denken und Handeln
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Rufen Sie uns an +49 89 500316-300 oder schreiben Sie uns:

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