• SCRUM Master für 2 SCRUM Teams, innerhalb eines großen Software Entwicklungsprojektes mit insgesamt 6 Entwicklungsteams
• SCRUM- und Agile Coach für Projekt- und Linienorganisation, mit dem Ziel SCRUM als Management Framework und agile Zusammenarbeitsmodelle in Projekten sowie über Projektgrenzen hinaus zu fördern
• Festigung des skalierten SCRUM mit Nexus (Cross Team Management) und Evaluierung SAFe (PI-Planning)

• Ideengeber und Moderator für Management Meetings
• Entwurf und Vermittlung agiler Zusammenarbeitsmodelle

• Unterstützung der methodischen und strategischen Weiterentwicklung des Projektportfolios
• Einführung neuer Methoden (SCRUM, Kanban) inkl. methodischer Umstellung von laufenden Projekten
• Methodisches Coaching der Projektverantwortlichen Mitarbeiter (Projektleiter, Product Owner, SCRUM Master, DEV-Teams)
• Einführung, Planung & Durchführung von PI-Plannings (SAFe)
• Planung, Durchführung, Moderation und Leitung von Methoden-Workshops
• Agile Facilitation als Unterstützung für den agilen Wandel der Organisation
• Begleitung der Organisationsentwicklung im agilen Kontext
• Steuerung von bis zu 8 Software Entwicklungs-Projekten

• Einführung agiler Zusammenarbeitsmodelle
• Change Management für laufende IT-Projekte auf Kundenseite (klassisch -> SCRUM)
• Beratung mit Fokus auf den Einsatz von IT Ressourcen
• Weiterentwicklung von vertraglichen und kaufmännischen Rahmenbedingungen sowie SLA und Recruiting Prozessen
• Methodisches Inhouse Coaching für IT-Projektmanagement und Kommunikation

• Vertrieb von IT-Personaldienstleistungen und Produkten mit den Schwerpunkten Projektmanagement, SAP und Softwaremanagement
• Akquise von Neukunden sowie Ausbau und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen in der D-A-CH Region
• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Ausschreibungen
• Fachliche Führung des Bereichs Recruitment
• Konzeption und Umsetzung einer Staffing-Software zur effizienten Personaleinsatzplanung
• Schulung interner Mitarbeiter im Bereich agiler Methoden und Softskills (z.B. SCRUM, Kundenkommunikation, Telefonverhalten, Prozesse)
• Begleitung des Aufbaus der Niederlassung München
• Projektmanagement für Software Implementation und Unified Communications
• Beratung Software & Services mit Schwerpunkt Software Management (SCCM), Device & Data Management und Software Entwicklung (Schwerpunkt Mobile)
• Inhouse Coaching mit Schwerpunkt Kunden- und Mitarbeiterkommunikation

• Begleitung des Aufbaus der Niederlassung München
• SCRUM Master für mehrere Inhouse Software Entwicklungsprojekte
• Projektmanagement im Bereich Unified Communications,
  Software Management (SCCM), Device & Data Management und Software Entwicklung (Schwerpunkt Mobile)
• Inhouse Coaching und Training für agiler Methoden und Softskills (SCRUM, Kundenkommunikation)

• Vertrieb von IT-Personaldienstleistungen und Produkten mit den Schwerpunkten Projektmanagement, SAP und Softwaremanagement
• Akquise von Neukunden sowie Ausbau und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen in der D-A-CH Region
• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Ausschreibungen
• Fachliche Führung des Bereichs Recruitment
• Konzeption und Umsetzung einer Staffing-Software zur effizienten Personaleinsatzplanung
• Schulung interner Mitarbeiter im Bereich agiler Methoden und Softskills (z.B. SCRUM, Kundenkommunikation, Telefonverhalten, Prozesse)

2006-2011: TÜV Süd, Geschäftsbereich Information & Consulting Services GmbH

• Projektmanagement im Bereich IT-Operations und Call Center
• Konzeption, Aufbau und Weiterentwicklung der TÜV-internen internationalen Serviceline (UHD)
• Aufsetzen der SLA und Prozesse in Abstimmung mit konzernweiten Vorgaben
• Erstellung von Business Cases, Risk Management
• Steuerung sowie fachliches und persönliches Coaching der Call Center Agents
• Recruitment und Onboarding neuer Agents und Onsite Service Mitarbeiter

2002-2005: TÜV Süd, Geschäftsbereich Information & Consulting Services GmbH

• Software-Evaluierung (z.B. für ein Ticket-System) und Begleitung des Auswahlverfahrens
• Anforderungs-, Test- und Changemanagement
• Kommunikation von Requirements und Change Requests an Hersteller 
• IT System-Training interner Mitarbeiter
• Softwareberatung auf IT-Management Level

2001-2002: Siemens Business Services

• IT - Anwendungsberatung interner Mitarbeiter, Schwerpunkt Windows OS und Einkauf von IT-relevanten Produkten und Dienstleistungen

Berufsförderungsdienst - Dienstzeitende