·         Netzwerk- und Systemadministration, Systemintegration, Systementwickler, Systemarchitekt

·         Schulungen, Fehlerbehebung, Dokumentation

·         Fundierte IT-Kenntnisse und mehrjährige Projekterfahrung

·         Mehrjährige Berufserfahrung im Apple und Microsoft Umfeld

·         Sehr gute Kommunikationsfähigkeit mit Partnern, Kunden und Stakeholdern 

·         Reisebereitschaft

·         Teamleitung, Mitarbeiter Führung, Einarbeitung neuer Kollegen/Kunden

·         Serviceorientiert

·         Senior Apple & Microsoft Service Engineer

·         Teamleiter Local Suppport

·         Verantwortung und Einarbeitung der IT-Support Mitarbeiter am Standort

·         Installation und 2nd-3rd Level Support der Apple Hardware

·         Installation und 2nd-3rd Level Support der Windows Hardware

·         Täglicher 3rd Level Support

·         Netzwerk Betreuung

·         IT-Client-Service an ca. 10.000 Arbeitsstationen innerhalb einer Apple & Windows-Umgebung (Office 365)

·         Administration von Windows Server / Active Directory

·         Rollouts und Server Migration

·         Entstörung (telefonisch, Remote und vor Ort) von Hardware-/Software-Fehler an den Workstations und Peripherie Geräten

·         Betreuung und Wartung von IT-Clients

• Softwareverteilung weltweit

• Endanwender-Support Microsoft Umfeld (1st und 2nd Level)
• Organisation und Umsetzung eines Hardware-Rollouts
• Abstimmung der Terminplanung, Detailfragen vor Ort und Kalkulation
• Inventarisierungen von Hardware
• Dokumentation/Abrechnung von Leistungen in MS Dynamics NAV (Navision)
• Teilorganisation und Aufbau der IT-Infrastruktur für Hauptversammlungen von DAX-Unternehmen
• Installation und Einrichtung aller Microsoft-Produkte im Client-Umfeld
• Auffindung und Behebung von Netzwerkfehlern
• Migration von Arbeitsplätzen von Windows 7auf Windows 10, inklusive Prüfen, Erfassen, Speichern und Rücksichern von Benutzerdaten
• Sukzessiver Austausch von Workstations und lT-Hardware der Mitarbeiter eines Konferenzdienstleisters im laufenden Betrieb, sowie Einweisung der Mitarbeiter
• Fehlersuche- und -behebung in Telefonanlagen
• Mitarbeit bei der Servermigration eines mittelständischen Unternehmens
• Prüfung und Erneuerung von Serverzertifikaten mittels //S im WindowsServer-Umfeld
• Ausführung und Integrität von automatisierten Server-Backups mittels Acronis

• Endanwender-Support im Innen- und Außendienst
• Konfiguration von IT-, Kommunikations- und Netzwerktechnik
• Organisation und Durchführung von Hardware-Rollouts (400 Arbeitsplätze - Eröffnung einer Klinik) hier die Hardware-Erstinbetriebnahme durchgeführt
• Dokumentation erstellen bzw. aktualisieren
• IT-Lösungen für kundenspezifische Problemstellungen
• Einbindung Netzwerklaufwerke / virtuelle Datenträger
• Konfiguration und Auswirkungen der Datenschutzeinstellungen
• Server Ein- und Ausbau laut Vorgabe
• Erstellung von Power Shell Skripten
• Erstellung von Betriebsdokumentationen und Konzepten
• Belegung von Patchfeldern IT-Unterverteilungen nach vorgegebenen Plänen
• VoIP über Outlook zuzugreifen
• Tägliche Aufgaben:
  • Backups mit Acronis Backup, zuständig für die Firewalls, Active Directory, Analyse und Behebung von Störungen, Analyse und Behebung von Störungen, 2 Level Support/ Incidentmanagement/ Patchmanagement

• Aufbau und Betreuung der IT-Ausstattung
• Konfiguration von IT-, Kommunikations- und Netzwerktechnik
• VDSL-Anbindung, VoIP-Telefonie, Einbindung älterer ISDN-Anlagen (in allen Größenordnungen)
• Aufbau von Praxis-LANs mit jeweils ca. 10 Workstations unter MS Windows und MacOS
• Einbindung von POS-Kartenleseterminals und digitaler Röntgengeräte
• Einrichtung der Fax- und Druckinfrastruktur, USV-Infrastruktur, Überspannungsschutz und Firewall
• Einrichtung des zentralen Servers mit RAID-Spiegelung zur permanenten Sicherung von hochsensiblen Patientendaten
• Konfiguration der Praxis-Software (Dampsoft)
• Betreuung und Aktualisierung der Betriebssysteme, Office- / Internet-Anwendungen
• Design und Verwirklichung von gewerblichen Internetauftritten nach Kundenvorgaben (Serif WebPlus, MS Visual Studio, MS Expression Web)
• Suchmaschinenoptimierung der o.g. Internetauftritte (Google, Bing, branchenspezifische Verzeichnisse)
• Erstellung von rechtskonformen Impressen unter Berücksichtigung des Datenschutzes und der Vorgaben der Ärztekammer
• Erstellung, Auswahl und Formatierung von lizenzfreien Grafiken (ImageJ, Inkscape, Corel Draw) Domainverwaltung für o.g. Internetauftritte
• Technische Begleitung für lückenlosen Providerwechsel und Anschlussumschaltungen
• Auswertung von Versuchsdaten und Simulation von Spektren (QtiPlot, OriginPro, MS Excel, Matlab, ImageJ, kurzes Scripting mittels Python oder Pascal)
• Erstellung von Betriebsdokumentationen und Konzepten
• Bitlocker- und TPM-Konfiguration (Lokale und Wechseldatenträger)
• Erstellung von Power Shell Skripten
• Analyse und Behebung von Störungen sowie die Betreuung div. Firewalls
• Backuplösungen individuell für die Bedürfnisse der Kunden erarbeitet und verantworltich für die korrekte Durchführung
• Active Directory

Betreuung der UN-Klimakonferenz COP23 in Bonn:

• Auf- und Abbau einer redundanten IT-Infrastruktur samt 4 mobiler Rechenzentren für ca. 25000 Besucher für alle Länder-Pavillons
• Einbau der Server-, Switch-, Firewall- und USV-Komponenten sowie der Verkabelung mittels Lichtwellenleitern und Patchkabeln
• Abstimmung von VLAN-Zuordnungen und IT-Konfigurationen mit Verantwortlichen des UN-Sekretariats UNFCCC
• Endanwender-Support im Schichtdienst - deutsch- und englisch – für Delegierte, NGO- und Medienvertreter
• Individuelle IT-Lösungen und Support für die Teilnehmer
• Analyse und Behebung von Störungen
• Prüfung, Fehlersuche und Test der IT-Infrastruktur vor Konferenzbeginn
• Abstimmung von VLAN-Zuordnungen für Teilnetzwerke in Rücksprache mit Verantwortlichen des UN-Klimasekretariats UNFCCC sowie Prüfung der tatsächlich vorliegenden VLAN-Zuordnungen